Работа в салоне красоты: владелец, мастер, администратор и т.п.

[Melas 79 504]

31 минуту назад, Люблю горы сказал:

Я так однажды ушла от парикмахера. Была записана. Пришла по записи, не опоздала, даже 5 минут в запасе было. 

А в кресле сидит девушка, только села. Мимо проходила и зашла подстричься, а моя мастер её взяла, деньги же. А я подожду, всё равно записана. 

Я тоже так ушла. Я пришла по записи, а мастер взяла мимо проходившую бабушку. У меня не было времени ждать, так как нельзя было опаздывать на работу и я записалась на другой день. Через некоторое время эта мастер неправильно развела краску и вместо светлого тона покрасила меня  тёмный. Я понимаю, что всякое бывает, но она вместо того, чтобы принести извинения, воскликнула:«Какой замечательный цвет получился!» Я ничего не сказала, просто сменила мастера.

[Rettka 44 151]

1 час назад, ПингвиНюша сказал:

 

 

Я так ушла от своего парикмахера, к которому ходила лет 20. Написала ей сообщение с просьбой записать меня на стрижку, она ответила, что позже напишет. Я прождала два дня, она так и не написала мне, выходные закончились и пришлось ждать еще неделю до следующих выходных. Я тогда по 12 часов работала и не было никакой возможности постричься в рабочие дни. И такая ситуация случилась уже второй раз, первый раз я сама ей напомнила и она назначила время. А когда все повторилось, я решила, что такой забывчивый мастер мне не нужен, нашла другого. 

Я тоже забываю часто. У меня база 50-60 человек, иногда сложно запомнить что-то. Точнее я вспоминаю ночью, но писать не решаюсь после того, как 1 клиентка высказала, что я её разбудила своим сообщением. С тех пор поздно писать боюсь. 

Но я своим всегда говорю, что память у меня не очень, если в течении дня не написала, прошу самим написать, в любое время. А сейчас вообще онлайн запись, девочки сами время выбирают чаще всего

[Мадемуазель Нитуш 4 666]

4 часа назад, Котовася сказал:

А ушли почему?  Она вас не приняла в итоге или вы обиделись?

,

Она не приняла, и я обиделась. 
Кстати, почему-то у меня это третий случай. 
Один раз было точно как у @Люблю горы у парикмахера, а один раз у мастера маникюра. Я уходила и не возвращалась. Такое неуважение для меня неприемлемо.

Пришла домой, написала другому мастеру. И удивительно, что она сразу поставила условие - опоздание не более 10 минут. Мне это понравилось. Кто уважает свое время, будет уважать и чужое. Ну а качество я узнаю после визита. 

[Белая Медведица 24 265]

В 08.05.2024 в 13:46, Rettka сказал:

Я для этого обязательно пишу напоминание накануне. Кого-то бесит, но зато все чётко знают, что есть запись и нет накладок

Мне очень удобны такие напоминалки накануне визита, сама запросто могу забыть. Но вот было недавно. Приходит одна напоминалка утром, просят отправить +, если приду завтра. Отправила. Вечером снова просят подтвердить. Утром опять сообщение "вы придëте?". Вот тут я психанула, написала, что уже подтверждала, и поинтересовалась, сколько раз мне ещё придётся подтверждать, назвала их слишком навязчивыми. Передо мной извинились, пояснили, что это бот рассылает сообщения. Больше такого не повторялось. 

[Rettka 44 151]

10 минут назад, Белая Медведица сказал:

Мне очень удобны такие напоминалки накануне визита, сама запросто могу забыть. Но вот было недавно. Приходит одна напоминалка утром, просят отправить +, если приду завтра. Отправила. Вечером снова просят подтвердить. Утром опять сообщение "вы придëте?". Вот тут я психанула, написала, что уже подтверждала, и поинтересовалась, сколько раз мне ещё придётся подтверждать, назвала их слишком навязчивыми. Передо мной извинились, пояснили, что это бот рассылает сообщения. Больше такого не повторялось. 

Я тоже через программу отправляю. Она туповата и бывает, что хочет отправить напоминание заново. 

[Эксперт 92 902]

19 минут назад, Rettka сказал:

тоже через программу отправляю.

А я думала, это автоматом рассылка от приложения).

Мне нравятся напоминания. Во-первых, не волнуешься, что сама забудешь. Во-вторых, есть понимание, что и у мастера планы не поменялись, всё в силе. Потому что записываешься на процедуры заранее, мало ли какие форс-мажоры. 

Один раз я ушла от хорошего вроде бы парикмахера. Ей было жалко стричь мои шикарные на тот момент волосы. А я хотела покороче сьрижку. Она вроде стрижет, но прям старалась по минимуму состричь. Пришлось сменить на ту, которой не жалко волосы).

[Rettka 44 151]

8 минут назад, Эксперт сказал:

А я думала, это автоматом рассылка от приложения).

Автоматом формируется и готово к отправке. Я на кнопку нажимаю, и к вам летит уже напоминалка). Можно совсем автоматически отправлять, без моего участия, но это стоит в 3 раза дороже. Плюс я люблю под своим контролем всё держать