Проблемы с компьютером - 3

[Магдала 31 130]

Здравствуйте. У меня опять проблема с ноутом.

Ему всего несколько месяцев. Вчера вечером всё было нормально, сегодня утром включаю – шумит, и сильно, – как комнатный вентилятор. До этого периодически под ним грелся стол – подкладывала кусочек пластика под внешний край. Но хоть тихо было.

Это в сервис надо? А там небось не сразу отдадут?.. Он мне нужен каждый день.

P. S. Странно. Вот сейчас я его отключила, пылесосом (плохоньким, еле работает) вентиляционные отверстия прочистила, включила – вроде пока (ТТТ) тихо, по-прежнему. Что это было?

[Баритон 116]

Серенада солнечной долины

(Система ХР.)

Ну вот, так бы сразу и сказали. Я ж пытаясь догадаться счёл, что у Вас виндовс 7. Там папки и путь немного другой.

Панель управления - установка и удаление программ - смена и удаление программ, верно?

Верно.

ни мэйл.ру, ни гардмэйл.ру, у меня в списках не значатся.

Агент мэйл ру у Вас установлен?

Магдала

проблема с ноутом

Что это было?

Некоторое очищение кулера от пыли. Если шумит, значит работает вентилятор. Возможно пора пришла его чистить от пыли.

До этого периодически под ним грелся стол – подкладывала кусочек пластика под внешний край. Но хоть тихо было.

Лучше не пластик подкладывать, а что - нибудь из этого. Тогда ноута хватит на очень долго.

[Баба с возом 33 544]

Магдала

Ему всего несколько месяцев. Вчера вечером всё было нормально, сегодня утром включаю – шумит, и сильно, – как комнатный вентилятор. До этого периодически под ним грелся стол – подкладывала кусочек пластика под внешний край. Но хоть тихо было.

Это в сервис надо? А там небось не сразу отдадут?.. Он мне нужен каждый день.

P. S. Странно. Вот сейчас я его отключила, пылесосом (плохоньким, еле работает) вентиляционные отверстия прочистила, включила – вроде пока (ТТТ) тихо, по-прежнему. Что это было?

Если ноуту мало времени, можно прочистить в сервисе. Заодно пусть глянут кулер, может быть такое, что крупная крошка попала под желобок и он из-за нее заедает.

Если проблема прочисткой не будет устранена, значит у вас идет перегрев системы из-за какой-то неполадки в железе, и кулер, гудя как паровоз, просто старается больше положенного.

Серенада солнечной долины

Возможно ли как-то самой убрать мэйл ру с ноутбука? Прилип он сюда в 2013 году, когда ноут мне ещё не принадлежал, и мешать стал совсем недавно. Обещают, что будет ещё хуже

На будущее - поменяла все браузеры на Оперу, реклама ушла и меньше бяки из нета лезет. Но, если что вдруг скачайте с официального сайта Dr.Web CureIt, только галки там везде снимите, и программу эту запустите, она помогает многий шлак обезвредить. Только потом с компа снесите ее.

[Серенада солнечной долины 1 601]

Баритон

Да вот понять бы, что установлено, а что нет. Выглядит так:

http://hostingkartinok.com/show-image.php?...6ae6e01224e84d4

В папке мэйл.ру установлен GuardMailRu.exe. Ярлыки ведут к сайту мэйл.ру и к агитации скачать спутник. Значит изначально, сколь можно понять, защитник спутника прилип, а сам спутник нет?..

И что Вы можете сказать об этом?

Интернет-активность так же отслеживается (кроме скайпа и файерфокса) в столбиках cmdagent.exe и svchost.exe. Как мне сказали, первое может быть нормальной работой по обновлению антивируса (Comodo Internet Security), а вот второе, сколь я поняла из поиска, относится к оперативной памяти и процессору...

А интернет-активность антивируса и svchost.exe уже вызывают паранойю, а не нахватала ли я троянов?..

После заморозки GuardMailRu.exe через Process Hacker полёт трафика нормализовался, но антивирус подозрителен..

[Магдала 31 130]

Баритон

Баба с возом

Спасибо. Да у меня тоже было ощущение после продувки пылесосом, что попало что-то. Ну ни с того ведь ни с сего! Вечером ноут выключила, всё было нормально, убрала на полку. Утром на стол поставила, включила – жутко гудит. После пылесоса всё прошло. Понаблюдаю ещё.

Он у меня меньше двух месяцев, сейчас нашла чек. Просто я с ним уже сроднилась, кажется, что дольше.

Насчёт охлаждающих подставок думала, читала отзывы. Кто хвалит, кто ругает...

Сервисы... Мне ноут нужен каждый день, у меня на него работа и две подработки завязаны. А там ведь сразу не сделают. Нет, я понимаю, это лучше, чем если ноут, ТТТ, совсем накроется, но всё же...

[Caroletta 0]

Я полный чайник в планшетах и Андроидах.

На днях пыталась почитать форум с планшета сына, но вместо текста появилась какая-то абракадабра. Причем на странице газеты "Моя семья", та что первая открывается, все нормально видно, и статьи и реклама и фраза дня. А вот форум читать невозможно.

Планшет на Андроиде 4.2. Может кто-то уже сталкивался с такими заморочками, поделитесь пожалуйста.

Скрытый текст

Теперь то я оценила старый милый понятный Виндовс

[Кармина Бурана 11 339]

Caroletta

Подберите себе браузер, какой- нибудь обязательно подойдет.

[Магдала 31 130]

Не знаю, сюда ли. Опять у меня слёзы по поводу ноута. Недавно случайно (!) выяснила, что Интернет (он у меня кабельный) мне уже пару месяцев как поставляет другая компания. То есть я аккуратно и с переплатой плачУ первой компании, а долг копится во второй. Причём как-то они меня сами переподключили незаметно – так, что я новые пароль и логин не вводила. Ну ладно, заключила договор с новой компанией, покрыла долг за три месяца и даже за январь внесла предоплату. Дали мне новые пароль-логин на случай, если что-то соскочит, и то же самое для входа в личный кабинет.

Вчера ночью исчез Интернет. Мне бы спать лечь, а я позвонила в службу техподдержки, где добрая девушка велела удалить высокоскоростное подключение (что я сделала) и подключиться заново (а вот этого я сделать уже не смогла, потому что система выдавала ошибку 691 – неверная пара логин-пароль). Я и так вбивала, и из вордовского файлика копировала, и пароль-логин к личному кабинету пробовала вбивать, и старые логин-пароль... Раскладка английская, без пробелов, заглавные-строчные буквы соблюдала. Глухо. Уже другая девушка сказала, что на моей линии профилактические работы до шести утра и надо было просто подождать...

В общем, ночь я почти не спала, сегодня с утра у нас с третьей девушкой всё та же 691-я ошибка. Она приняла заявку, сказала, в течение двух суток попробуют решить проблему, в выходные они работают.

А пишу я всё это со своего старого, страшно тормозящего компа (работать на нём почти невозможно). Воткнула кабель, ничего не вводила, Интернет есть... Сижу реву – себя жалко, денег жалко...

Вот что это может быть? Могли неверный пароль мне дать? Или я всё ещё за старой компанией числюсь? Чего мне ждать? Стоит ли в течение двух суток трясти их по поводу заявки?

[Кармина Бурана 11 339]

Магдала

велела удалить высокоскоростное подключение

Ну а теперь надо опять его подключить, то есть создать- новое подключение. Ищите у себя в панели управления - сетевые подключения- создание нового подключения- и все по- порядку делайте. У вас есть же ваши пароль? Если у вас новый, то вам должны были его дать.

Могли неверный пароль мне дать? Или я всё ещё за старой компанией числюсь? Чего мне ждать? Стоит ли в течени

Ну не только пароль, но и имя пользователя надо вводить первый раз при создании соединения. У нас там - номер договора присутствует и название оператора.

[Магдала 31 130]

Кармина Бурана

Да я уж десять раз пыталась создать новое соединение. И сама, и с помощью девушек из техподдержки. Не нравятся компьютеру те логин и пароль, которые мне дали, и всё тут. Не узнаёт он их, ошибку выдаёт. Как-то меня автоматически переподключили на другую компанию, я даже не заметила этого и ничего не вводила.

С нервами совсем плохо на фоне всего, сижу реву и очередную подработку делаю. На кой шут я глаза гроблю на подработках, на основной работе работаю без отпуска, если плачУ и плачУ деньги, а имею только проблемы?

Звонила в техподдержку, сказали, должны в течение двух-трёх суток позвонить и приехать на дом. Но у меня почему-то предчувствие, что не смогут они помочь. Придётся опять ехать в их офис за тридевять земель, стоять очередь, что-то выяснять...

P. S. Я вообще люблю себя пожалеть. Извините, рассопливилась тут.

[Кармина Бурана 11 339]

Магдала

Как-то меня автоматически переподключили на другую компанию, я даже не заметила этого и ничего не вводила.

Очень интересно. Ну раз соединение не создается- где-то не то вводится. А девушка не могла подумать- прежде, чем удалять соединение, вам надо посмотреть, что там введено? Тогда ждите- пусть приезжают и сами подключают инет. А вы посмотрите, в чем дело. А чего так долго-то три дня?

Успокойтесь, все наладится, настаивайте, что выработаете дома и они быстрее приехали к вам.

[Магдала 31 130]

А девушка не могла подумать- прежде, чем удалять соединение, вам надо посмотреть, что там введено?

Кармина Бурана

Да там девушка вообще должна была знать, что у меня всё нормально, просто у них профработы. Другая-то девушка знала, я им в ту ночь телефон оборвала! И я, дура, не могла до утра подождать, полуночничала, как всегда. А утром, скорее всего, всё было бы нормально. Грызу себя за это.

С другой стороны – надо же выяснить, к кому я всё-таки подключена и через какой логин-пароль.

А чего так долго-то три дня?

Три дня – это позвонят и договорятся о времени. Когда приедут – вообще неясно.

Успокойтесь, все наладится

Да нет, чёрная полоса по всем фронтам. Проходила это уже.

настаивайте, что выработаете дома и они быстрее приехали к вам

Говорила, просила, чуть не плакала, предлагала заплатить – только сделайте побыстрее, у меня работа. "Уважаемый абонент, я вас понимаю, в заявке я указала, чтобы позвонили вам как можно скорее, но больше я повлиять на выездных техников никак не могу". Вот заявку сегодня рано утром оставила, пока не звонили.

[Магдала 31 130]

Кармина Бурана

Представляете, что сейчас произошло???

Я переткнула кабель из компьютера в ноут и попробовала ещё раз создать на ноуте новое подключение – вбила старые логин и пароль – той фирмы, которая вроде как мне Интернет и не поставляет уже несколько месяцев. Была там кое-какая переплата. И всё прекрасно подключилось. Я делала уже так ночью, но тогда не сработало.

Это что такое – случайный глюк и скоро исчезнет? Мне кому теперь платить? Надо, наверное, в техподдержку звонить.

[Лунный Кот 2 365]

Магдала

А пишу я всё это со своего старого, страшно тормозящего компа (работать на нём почти невозможно). Воткнула кабель, ничего не вводила, Интернет есть... Сижу реву – себя жалко, денег жалко...

Посмотрите как сделано в старом компе, по меньшей мере логин увидите, если там конечно соединение создано.

Некоторые провайдеры сейчас без всяких соединений (РРР, VPN, и пр.) работают, может и Вам уже не надо ничего, раз провайдер сменился.

О, уже сделали...

Только увидел.

Изменено 6 Декабря 2014 пользователем Лунный Кот

[Магдала 31 130]

Позвонила в техподдержку. Резвый молодой человек, услышав, что Интернет появился, рванулся отменять заявку. На мои отчаянные вопли, что всё стало ещё непонятнее и что надо разобраться как можно скорее, вроде пообещал оставить комментарий о повторном обращении, но специалистов не обещал раньше понедельника.

Не понимаю, что происходит! Девушка в техподдержке заявила, что у меня кредитный платёж, в то время как в моём договоре прописана авансовая система...

С ума схожу...

[Кармина Бурана 11 339]

Магдала

О, появился инет! Не надо было вам им признаваться об этом- пусть приезжают и скажут- кто инет вам дает и какие у вас логин с паролем. Обрадовались они.

Ну пусть хоть в понедельник явятся.

Лунный Кот

и Вам уже не надо ничего, раз провайдер сменился.

Вот это не понятно- без меня меня женили. У нее должен быть договор на руках, там все условия прописаны. А может она не захотела бы туда переходить?

без всяких соединений (РРР, VPN,

У меня есть.

[Магдала 31 130]

Вот это не понятно- без меня меня женили. У нее должен быть договор на руках, там все условия прописаны. А может она не захотела бы туда переходить?

Кармина Бурана

Говорят, должны были звонить, да вот не позвонили. Я узнала случайно: вечером вырубили Интернет, утром я дозвонилась в техподдержку и услышала, что я в другой компании и надо ехать туда перезаключать договор. Но деньги я могу переводить на старый счёт, ничего не изменится.

Я поехала перезаключать договор, мне сказали, что номер счёта теперь другой (а переведённые на старый счёт деньги уйдут в другую компанию) и у меня долг за 3 месяца (а плачУ я по 450 рублей, и старой компании всегда платила заранее и с переплатой). Долг пришлось покрыть. Дали новый договор с новыми же логином и паролем. Вот их мой ноут и отказался вчера узнавать. Пока узнаёт старые, но почему – не знаю.

Разве новый счёт не должен быть связан с новыми логином и паролем? И не получается ли так, что где-то у меня копится долг, а кому-то я заплатила, причём по второму разу, за воздух?

Кроме того, мне не могут точно сказать, когда же я должна платить. Пока слышала три версии.

Не надо было вам им признаваться об этом- пусть приезжают и скажут- кто инет вам дает и какие у вас логин с паролем.

Только совсем бы без Интернета не остаться, если там люди такие же "компетентные". Пока даже не звонили.

[Кармина Бурана 11 339]

Магдала

Вот их мой ноут и отказался вчера узнавать

Так у вас был договор? Я просто не поняла.

Разве новый счёт не должен быть связан с новыми логином и паролем?

Так в договоре все и прописано и это в том числе.

Пока даже не звонили.

Судя по всему и не позвонят, вы сами пробивайте- когда, мол, приедете, сижу без инета.

Лунный Кот

предположил, что у вас не надо соединение создавать. Но раз есть в договоре- то надо, получается.

Вы потом напишите нам. что там все- таки было, чей у вас интернет и кому вы должны платить. И какое у вас соединение. договорились?

[Магдала 31 130]

Кармина Бурана

В договоре с новой компанией про пароли ничего не сказано, их просто выдали на отдельном листочке "на всякий случай, если что-то собьётся". А они, получается, не работают.

Вы потом напишите нам. что там все- таки было, чей у вас интернет и кому вы должны платить. И какое у вас соединение. договорились?

Напишу, конечно. Если сама что-то пойму. На них довольно много жалоб в Интернете.

Да разве я бы связалась с ними, если бы не жила на окраине города и у меня был выбор??? Намучилась с флешками МТС/Мегафон, думала, хоть с кабелем вздохну свободно. Со старой компанией всё было неплохо, пока не выяснилось, что я уже в новой.

[Последняя ошибка 13 933]

Какая-то нестабильность наоборот. Форум грузится безукоризненно, а все остальное нет. Любые сайты, просто поисковик, выдает - вэб страница недоступна, или - нет соединения с сервером. А оно есть, форум то грузится. Что такое и что с этим делать.

[Последняя ошибка 13 933]

Угу. Понятно.

Неизвестный науке случай.

Торрент кстати грузит. 460-450 стабильно, сейчас, а больше ничего, ни открыток, ни книжек, ничего.

[Баритон 116]

Последняя ошибка

Торрент кстати грузит

Торрент грузит трафик и весьма прилично систему.

[Акелла 5 361]

Последняя ошибка

Угу. Понятно. Неизвестный науке случай. 

А у вас как настроен брандмауэр, он же фаерволл, он же сетевой экран? Может быть проблема в нём? Сбились настройки, и он блокирует доступ на некоторые ресурсы? Не видя компьютера сложно сказать, в чём может быть причина.

[Последняя ошибка 13 933]

Баритон

Торрент грузит трафик и весьма прилично систему.

Раньше был и торрент и интернет, да и сейчас при торренте форум -то грузится. Вот прорвалась, с пицотой попытки, сделала несколько открыток. Надолго ли не знаю.

Акелла

А у вас как настроен брандмаур, он же фаерволл, он же сетевой экран?

Это вы сейчас со мной говорили? Слова какие-то всё незнакомые.

[Баритон 116]

Последняя ошибка

Раньше был и торрент и интернет,

Понятно. Так ведь от закачек зависит и работа торрента. Если раздающих много и трафик хороший и отдача у всех - то и грузить не будет. А если раздающих один остался, у другого трафик кривой а третий непонятно что делает - то и торрент будет жилы рвать.

А диспетчер задач чего говорит?