Непрофессионализм на рабочем месте. Дубль 2.

[Казачка 34 268]

В 12.07.2023 в 20:35, Acid сказал:

Я впервые участвовала в таком.

У меня тоже один единственный раз была поездка с напившимися в дороге людьми. Так совпало, что из дома в столицу и из столицы домой, оба раза не было спасения от пьяных и ужасных людей.

 Те события запомнились прежде всего забастовкой шахтеров, когда даже поезда не ходили по ЮВЖД. Но я не знала об этом, и мне нужно было ехать за тканями. На вокзале продали билет, в плацкартный вагон, села в поезд, который чудом прорвался с юга, как-то его пропустили. В вагоне ехало не более десяти человек, проводник довольно молодой, крупный, и я на 20 лет моложе, чем сейчас. И вот вызывает меня проводник в своё купе, спрашивает, где мой билет- отвечаю, что ему отдала; нет, не отдавали, говорит. А сам смотрит на меня мутными глазами, большие пальцы рук засунуты за пояс брюк, и в то же время перекатывается с пяток на носки и обратно, покачиваясь.Сказала, чтобы посмотрел у себя, и ушла на своё место.

Проводник опять стал меня звать к себе, намеки делать. По его виду видно было, что он ещё выпил, и его начало разбирать, стал пьяным. Я пересела поближе к людям, где в купе ехали три человека, благо мест свободных было полно, объяснила ситуацию, и осталась у них, никуда больше не пошла, хотя проводник звал ещё пару раз. Потом он бегал пьяный по вагону, хлопал дверьми, к ночи угомонился и уснул. Утром приехали в столицу, он, проспавшийся, выпустил нас с поезда на перрон. Вздохнула я облегченно и поехала по своим делам.

Здесь напишу ещё один неприятный случай из моей другой деловой поездки. В этот раз ехала срочным поездом, к нам на вокзал приезжала рано, проводник не разбудил. Встречающему мужу сказал он, что пассажиров нет, сходящих на этой станции. При том что я звонила мужу, говорила, какой номер поезда, вагона и когда приеду, муж поверил проводнику, хотя на его месте я бы зашла в вагон и лично убедилась бы, приехала или нет. И поехала я с товаром 50 кг дальше, до следующей станции. Устроила разборки проводнику, он умолял не жаловаться на него, дал мне денег на обратную дорогу и на обед. В итоге вместо раннего утра дома я оказалась к концу рабочего дня, уставшая сверх меры.

[сиреневое счастье 64 867]

@Казачка И  поезд ехал и в том, и в другом случае без начальника состава?

[Люблю горы 31 089]

58 минут назад, сиреневое счастье сказал:

И  поезд ехал и в том, и в другом случае без начальника состава?

Я тоже читала, в недоумении. Потом посмотрела, кто написал . 

Я осенью писала, как мы ехали в поезде просто с шумными детьми. Никто не напился, не буянил, не свинячит, просто шумели дети. 

И то пришёл начальник поезда. И порядок навёл в три секунды. 

[бурка 29 108]

6 часов назад, сиреневое счастье сказал:

поезд ехал и в том, и в другом случае без начальника состава?

 

5 часов назад, Люблю горы сказал:

Никто не напился, не буянил, не свинячит, просто шумели дети. 

И то пришёл начальник поезда. И порядок навёл в три секунды. 

Почитайте, какие страсти пишут люди в Туристическом кружке, про железную дорогу. Дети и срут в купе, и впятером сидят на одной полке и бесятся. И да, блюют тоже. 

 

[Казачка 34 268]

1 час назад, бурка сказал:

 

Почитайте, какие страсти пишут люди в Туристическом кружке, про железную дорогу. Дети и срут в купе, и впятером сидят на одной полке и бесятся. И да, блюют тоже. 

 

Тот случай с пьяными в дороге был один за все мои поездки за товаром, лет 20 назад, а может, и 25, начала ездить с 97 года, а ездила я почти каждый месяц на поездах в течении 10 лет, и более не повторилось никогда.

 Связываться с начальством поезда, значит идти одной по полупустым вагонам и искать его, все объяснять, потом были бы разборки- а зачем, когда проводник побегал и уснул, вокруг были люди, было безопасно, а мне надо было доехать спокойно. 

У меня была с собой немалая сумма денег на товар в специальном поясе на талии, старалась быть незаметной и никуда не встревать во избежание, а не бегать искать начальство.

Изменено 2 Августа 2023 пользователем Казачка

[Предчувствие весны 33 378]

7 часов назад, сиреневое счастье сказал:

И  поезд ехал и в том, и в другом случае без начальника состава?

Насколько я поняла про забастовку шахтеров, это было в 90-ые. Тогда, действительно, все так и было.

Ехали мы из Крыма, тогда украинского. Состав тоже там формировался. Чтобы купить билеты, стояла в кассе с 4 утра. Выкупила, как хотели, верх-низ в купе плацкарта, чтобы ехать с комфортом. А проводник к нам на третью полку девицу подселил, которая, ладно бы, как мышь там сидела - нет, вверх-вниз, за столик ей надо и на нижней полке посидеть, а то наверху жарко. Сходила я к начальнику поезда, обещал разобраться. И что? И ничего. Я, думаю, что деньги от зайца он с проводника просто стряс, и все на этом.

Изменено 2 Августа 2023 пользователем Предчувствие весны

[Белый орикс 115 397]

49 минут назад, Предчувствие весны сказал:

было в 90-ые.

Начало 2000-ых

9 часов назад, Казачка сказал:

и я на 20 лет моложе, чем сейчас.

Проспавший проводник - это и сейчас бывает.

Стоянка 3 минуты у нас на вокзале. Пока угадаешь где вагон встанет, пока добежишь, так как всё равно ошибёшься  - обычно проводник уже открыл вагон и стоит.

Пару раз подбегаю  - вагон закрыт. А я с ребёнком, с чемоданом...

Через соседний вагон проходила.

И хоть это действительно редкость, два раза из множества поездок, очень неприятно.

Чтобы выйти вовремя  - не надеюсь ни на кого. Ставлю будильник. 

[Казачка 34 268]

14 минут назад, Белый орикс сказал:

Чтобы выйти вовремя  - не надеюсь ни на кого. Ставлю будильник

Я тоже стала ставить будильник после этого случая. Часы с собой возила, мобильного не было у меня.

У нас на вокзале самое малое 5 минут стоянка скорых поездов, в основновном другие поезда стоят 15 минут и больше.

[Казачка 34 268]

1 час назад, Предчувствие весны сказал:

думаю, что деньги от зайца он с проводника просто стряс, и все на этом.

Доводилось немало зайцем ездить, с 98 года, точно помню- дочь поступала в Шахты в вуз, нас проводники селили в СВ вагон часто. И в Москву тоже зачастую ездила зайцем в комфортабельном купе или в купе проводника, нередко с кем-нибудь вдвоем, так безопаснее.

[Предчувствие весны 33 378]

32 минуты назад, Белый орикс сказал:

Начало 2000-ых

Забастовки в Донбассе, чтобы железную дорогу перекрывать - это начало 90-ых. Автор кокетничает.

[Белый орикс 115 397]

Флуд удалён. 

[Счастье есть! 38 352]

Честно, не знаю, правильно ли выбрала тему, напишу, если не туда- перенесите, плиз. 

Недавний случай у нас в городе. 

Девочки-аниматоры отработали пенную пушку на базе отдыха и случайно оставили канистру из-под раствора. 

Какие-то залетные товарищи (не наши, своих знаем всех), взяли канистру, на которой наименование и код, его можно отсканировать и проверить сертификат соответствия концентрата. 

В общем, они набодяжили туда фейри и провели пенную вечеринку. В итоге 15 из 15 детей в больнице с кожными высыпаниями, ожогами глаз, убитый газон на базе, им выставили счёт на лечение 150 тыщ. 

Думаю, проверка прокуратуры тоже будет, столько детей в больнице оказались. 

*** ***

 

[северная пальмира 4 597]

В 02.08.2023 в 08:49, Предчувствие весны сказал:

это начало 90-ых.

Муж пошел работать в 1991. Рассказывал не раз про работу. Действительно был полный беспредел. 

Я пришла работать в 2001, уже получше было. Такого бардака не было. 

[Монте-Кристя 19 308]

Не знаю, в какую ветку... Злая я. Заказала я на окно ролл-штору. Штора с коробом и направляющими, поэтому решила, что устанавливать будем не сами, а мастер-профессионал. Сразу всё оплатила, и установку тоже. Договорились на 11 утра в прошедшую субботу. 11-30 - никого нет. Звоню в магазин. Через 5 минут перезванивает мастер: "Ой, у меня столько работы... Даже не знаю, когда до вас доберусь..."  Говорю, стоп, я что же свой выходной должна провести в ожидании неизвестно чего? В ответ снова отговорки про большое количество заказов. Ну, я человек сговорчивый, предложила перенести установку на другой день. На том конце провода с удовольствием согласились. Договорились на сегодня, на 18:00. 

И вот сегодня. 18:00. Никого нет. 18:30. Никого нет. Звоню мастеру и слышу знакомый текст: "Ой, столько работы, столько работы..." Ответила, что у меня тоже много работы, однако выполняю её вовремя. Товарищ предложил снова перенести встречу, уже на завтра, на утро, на что я уже возмутилась - блин, мне некогда сидеть целыми днями ждать у моря погоды, я работаю, каждый день! (и выполните уже, наконец, оплаченную работу!) мужик ответил, что в течение часа будет у меня. Вот сейчас 19-22. Сижу жду. 

Дописываю. 20-30 - никого. 20-40 - бинго! Наконец-то мужик явился. Высказала ему насчёт того, как он вовремя. В ответ не услышала ничего, даже банального "извините". Да и то так, за что извиняться - явился же в итоге...  Надо отдать ему должное, работал быстро и практически молча (пара слов по делу). 21-00 - наконец-то штора установлена. Никому не буду рекомендовать этот магазин. Ненавижу наплевательское отношение к своим клиентам. 

*** ***

[Черепашка 20 292]

37 минут назад, Монте-Кристя сказал:

Никому не буду рекомендовать этот магазин. Ненавижу наплевательское отношение к своим клиентам. 

Вы бы ещё им отзыв оставили, это было бы очень  справедливо. 

[Монте-Кристя 19 308]

14 минут назад, Черепашка сказал:

Вы бы ещё им отзыв оставили, это было бы очень  справедливо. 

Гляну, если сайт у них есть, то оставлю. 

[Черепашка 20 292]

3 минуты назад, Монте-Кристя сказал:

Гляну, если сайт у них есть,

Лучше в яндексе  на своём могут подчистить  отзыв.

[Грызун 1 109]

У меня два дня подряд попадаются непрофессиональные продавцы. Вчера в Рив Гош наткнулась на тоник по акции, взяла, хожу дальше. Больше ничего не подобрала, иду на кассу, оплачиваю. На пути к выходу прохожу мимо полки с тоником и вижу, что цена то другая на ценнике. Разница не особо большая, рублей 60, но иду обратно к кассиру и говорю, мол, на ценнике другое написано. Она зовёт старшую, молча идут к полке, рассматривают ценник, рассматривают мой чек, бутылочку тоника, молча идут обратно. Старшая делает отмену операции, а та девушка, которая пробивала мне изначально чек, изрекает: я же вам озвучивала цену, когда пробивала, сказать сразу не? Вот прямо так "Не?" и спросила. Это вместо извините, меня же пытаются завиноватить. И главное старшая ее и не подумала осадить, значит на ее взгляд кассир повела себя корректно.

Теперь сегодня, покупаю обувь, три пары. Кассир вялая, с видом "как вы мне все надоели", осматривает мои покупки, проводит над размагничивающей поверхностью и убирает обратно в коробку. А я помню, что на одной паре был прикреплен антикражный датчик, но пока доставала кошелек и карту, не обратила внимание, сняла она его или нет. Спрашиваю, вы сняли датчики с обуви? На меня посмотрели как на идиотку и заверили "канечнааа". Но я уже попадалась на такие случаи, поэтому решила сама проверить. И конечно же на одном ботинке нахожу этот датчик на шнуровке. Как, спрашиваю, я завтра их надену? Ничего не ответила на это девушка, молча сняла датчик и отвернулась. 

Я считаю эти случаи непрофессионализм ом. Сама работала в торговле и на кассе, и руководителем, при этом знаю какие клиенты иногда бывают, всю кровь выпьют. Но когда клиент указывает на то, что в ценнике другая цена, а ты пробил ему дороже, то тут не клиента вина, а магазина, и кассир, либо администратор должен разрулить ситуацию так, чтобы у клиента не осталось негатива. Банально сказать "приносим вам свои извинения". Лично я всегда так и делала, и за ценники извинялась, и за сотрудников, и за работу оборудования. 

*** ***

[Гамма чувств 5 345]

На железной дороге тоже столкнулась с непрофессиональным отношением.

Вагон - бистро, пришла перекусить. Меню дали только после третьей просьбы, хотя в вагоне столы пустые были, народу не битком, официант видела, что я жду. Ну ок, попросила третий раз, принесли. Заказала салат и кофе, сижу ем. Предварительно уточнила - смогу ли расплатиться картой, получила положительный ответ. Рядом за столиком женщина с ребенком лет 12, тоже пообедали, я становлюсь свидетелем разговора, когда она попросила счет.

Спрашивает у официанта - почему у вас в меню и по факту блюда различаются? То есть кофе в меню 200 гр., принесли чашку там и 100 гр. не будет... Официант что-то невразумительно отвечает про то, что посуду им предоставляют производители посуды и что она вот такая маленькая...сделать они ничего не могут... Бред, короче. На вопрос почему состав блюд, заявленных в меню и поданных нам также отличается, ответ все такой-же бредовый - ой, вот вместо языка положили мяско, ну что, сильная разница что-ли?    И все с какими то смешками, шутками-прибаутками дурацкими. Попросили рассчитать нас картой, началось - ой, а вы же можете переводом на карту Александра Николаевича С. в желтый банк перевести.... Что, простите??? Терминалов для оплаты, как заявлялось проводниками при знакомстве в начале пути совсем нет?  Принесли, мы расплатились.

К середине пути в вагон зашел начальник поезда, спрашивал стандартно, как нам путешествие и т.д. вот тут эта женщина и высказала ему свое недоумение по поводу того, что творится у него в вагоне бистро. Как он озлобился! Он на повышенных тонах начал объяснять, что в бистро работает ИП и он ответственности не несет за работу. Закричал, что к прибытию поезда в конечный пункт он вызовет полицию и пусть полиция разбирается с жалобщицей! М-да. ...

Впервые такой начальник поезда мне встретился. 

*** ***

[Флорика 10 394]

56 минут назад, Гамма чувств сказал:

Терминалов для оплаты, как заявлялось проводниками при знакомстве в начале пути совсем нет?  Принесли, мы расплатились.

Это, наверное, обычная практика. Пару месяцев назад ехала на фирменном поезде, решила купить кофе. Сказали что терминал не срабатывает, лучше бы наличными. 

[Гамма чувств 5 345]

1 минуту назад, Флорика сказал:

Это, наверное, обычная практика

Обычная практика ухода от налогов, вы правы. Об этом в том числе начальнику поезда и было сказано, что разозлило его еще больше.

[Предчувствие весны 33 378]

13 минут назад, Гамма чувств сказал:

Обычная практика ухода от налогов, вы правы. Об этом в том числе начальнику поезда и было сказано, что разозлило его еще больше.

Нет, это не уход от налогов. Слишком мелко в рамках РЖД.)) Это в личный карман идет, поэтому и чашка кофе в два раза меньше. Ну, и ваш начальник поезда, естественно в доле. Отсюда и реакция.

[Галчонка 238 061]

Что это было - не поняла. Разные мне курьеры служб  доставки попадались, но это - что-то с чем-то.

Предыстория. Мне надо было подписать договор. Заказчик - в Москве, но у него - все как у больших. То есть, сначала мы все пункты согласовали онлайн, далее он за свой счет отправляет службой Экспресс.ру мне оба экзепляра - уже подписанные с их стороны, я читаю, подписываю свой, и отправляю с тем же курьером один экземпляр обратно. Предварительно мне курьер должен позвонить и согласовать удобное для меня время доставки. 

В теории все красиво и просто. Как бы не так. Не, сначала было все как предполагалось. То есть, накануне мне пришло сообщение на телефон (и заказчик предупредил), что доставка завтра, и что мне с утра позвонит курьер, чтобы договориться об удобном времени. Но на следующий день - ни звонка, ни сообщений. У меня связь односторонняя, пишу заказчику - мол что за на фиг, я как привязанная дома, а мне никто ничего не привозит. Ладно, тот, видимо, с курьерской службой связался. Потому что на следующий день мне позвонил (судя по голосу) приятный молодой человек, извинился, сказал, что курьер якобы вчера не смог со мной связаться, потому что у меня телефон был не доступен (вранье, конечно, о чем я сказала, но ведь не докажешь). И мол ждите звонка сегодня.

О'к, жду. Часа в 4 дня уже звонок - курьер. Причем опять врет на голубом глазу, что с утра дозвониться не мог. И вообще, он уже приехал, но не может найти мой подъезд. Не, так-то я к такому привыкла - уже в других темах писала, дом у нас хитро стоит. въезд (и вход тоже) сразу не найдешь (хотя, конечно, если посмотреть по картам, все находится). Поэтому я начинаю объяснять, с какой стороны надо объехать поликлинику, чтобы въехать во двор, в зависимости от того, с какой стороны он к этой поликлинике подъехал. Но тут оказывается, что товарищ въезд во двор нашел. Но он не может найти подъезд. Стоит на углу дома и просит меня спуститься за пакетом.

Внимание! - тут должна быть барабанная дробь - у нас в доме всего 2 подъезда. У меня в адресе обозначено - подъезд второй этаж девятый, квартира номер такая-то. Причем дом - если уж ты въехал во двор - прямой. То есть вот на углу ближе к въезду -  первый подъезд. И надо пройти или проехать до второго - никуда не сворачивая. 

В общем, сообщила все это курьеру. И сказала, что жду его с пакетом, потому что мне надо прочитать документы и подписать, это на ходу не делается. И нет, у него в машине я тоже не буду сидеть . Поднялся минут через 5. Долго ворчал, пока я его не заткнула, что если он меня будет отвлекать, я читать буду еще дольше. 

Честное слово, впервые с таким сталкивалась. Заказчику описала - сказал, что отзыв напишет соответствующий

*** ***

[Я твое Счастье 2 549]

Назначили мне собеседование, в кафе. За 20 минут до начала перенесли место, но отметили, что время то же, о котором договаривались.

Пришла я, зашла в кафе - никого. Позвонила - трубку не берут. Написала в Ватсапп о том, что я на месте, как мне вас узнать? Прочитали - тишина. Через 10 минут перезвонила - не берут трубку. Я терпеливая, подождала, никто не пришёл. Поехала на работу.

И вроде бы компания серьезная, а такое отношение. Если взяли сотрудника, думаю, можно и написать, извините, данная вакансия закрыта, но не так же поступать.

[Белый орикс 115 397]

Собеседования и их форматы перенесены.