Карты постоянного покупателя. Карты скидок, лояльности

[Spa 6 115]

3 часа назад, Галчонка сказал:

У меня вопрос к владельцам карт "Пятерочка". А вообще возможно списание с нее баллов

У меня такая карта есть в телефоне. Никаких проблем со списанием баллов нет. 

[Белый орикс 115 398]

2 часа назад, Галчонка сказал:

На мой вопрос, что делать, советуют скачать приложение "Пятерочка"

А что мешает это сделать?

 

[Черныш 36 818]

32 минуты назад, Галчонка сказал:

меня эта карта уже года 1,5, и ни разу не удалось списать. Вечно какие-то проблемы

У меня года три, наверное. Всегда раз в год приблизительно я её обнуляла. Но это прокатывало только с самой картой. С виртуальной не вышло ничего. Вот сейчас к концу года надо попробовать с пластиком подойти, интересно, что скажут. Гляжу, у всех по-разному. 

[Галчонка 238 062]

38 минут назад, Белый орикс сказал:

А что мешает это сделать?

 

Не хочу. У меня телефон не безразмерный. Собиралась менять, но сейчас придется пока донашивать тот, что есть. У меня и так на нем свободного места немного. Потом, мне удобно - у меня приложение "Кошелек", там все карты, кроме тех, которые надо в кард-ридере прокатывать, а не сканировать. Если на каждую карту по отдельному приложению - точно места не хватит.

 

[Мадам Козявкина 55 312]

50 минут назад, Белый орикс сказал:

3 часа назад, Галчонка сказал:

На мой вопрос, что делать, советуют скачать приложение "Пятерочка"

А что мешает это сделать?

А у меня позавчера с приложения не списалось. Кассир пластиковую карту спросила, типа "с приложением затуп временный". Скидки проходят без проблем, а баллы не списываются. А я пластиковую выбросила давно за ненадобностью.

И приложение Ашан недавно установила. В прошлом месяце два раза была в этом супермаркете, и оба раза приложение не считывалось. И?

Похоже, это заговор.  

Изменено 3 Ноября 2021 пользователем Мадам Козявкина

[Белый орикс 115 398]

Насчет карты Пятёрочки. После установки приложения я физическую карту куда-то сунула, а потом, видимо, потеряла. На днях в приложении нашла функцию "Посмотреть покупки" и оченно удивилась - оказывается, я регулярно покупаю сигареты, кошачий корм и еще какую-то фигню  При этом у меня никто не курит в семье, а из животных - белка дегу. Спросила у кассира - что с этим делать? Надо покупать новую карту и звонить на горячую линию, чтобы ее привязали к моему номеру телефона. Лениво. Оставила как есть. 

[Spa 6 115]

19 минут назад, Галчонка сказал:

у меня приложение "Кошелек

Не во всех магазинах карты из этого приложения считываются. Столкнулась с этой проблемой в Леонардо.

[Белый орикс 115 398]

21 минуту назад, Галчонка сказал:

У меня и так на нем свободного места немного

Приложение Спара регулярно глючит, долго ищет сеть и не открывает штрих-код для считывания. Девочки-кассиры подсказали лайфхак - сделать скрин штрих-кода. Открывается всегда, места занимает мало  

[Венеция 23 086]

Только что, Белый орикс сказал:

Спросила у кассира - что с этим делать?

У меня так было, забыла на кассе, кто-то забрал. Причем вернулась за картой минут через 10 на кассу, ан нет, уже ноги приделали. 

Это был тот редкий случай, когда восторжествовала справедливость . Мне на почту время от времени приходили оповещения об акциях, я видела, как растет количество баллов. В конце концов мне удалось войти в кабинет (подобрала номер телефона, выслали пароль), а дальше просто. Когда регистрируешь новую карту на тот же номер телефона, привязывается новая карта, а старая блокируется. Причем баллы тоже переходят на новую.

Короче, легко и быстро я обломала воришку  (надо же, стащить чужую карту, если можно за копейки оформить свою)

[Катакомба 52 725]

3 часа назад, mystery сказал:

Этой фигне ( невозможности списать баллы) в Пяткрочке недели две уже, если не больше. Они не списываются ни с пластика, ни с приложения , ни с кобрендинговых карт. Никак.  ТП  Пятерочки , любая - ватсапп, горячая линия и обратная связь  как по шаблону - " программа лояльности сейчас работает нестабильно, мы уже работаем над решением проблемы, приносим извинения". И так месяца 1,5 уже - то приложение не работает совсем, то невозможно зайти в ЛК ни в приложение, ни на сайте,  то не работают отдельные его опции, то баллы не списываются. И ничего не решается. Так что дохлый номер.

Буквально на прошлой неделе на кассе самообслуживания списала баллы за бутылку кефира, отсканировав код карты с приложения безо всяких танцев с бубнами. С тех пор, как переехала, а это без месяца год, завела себе карту эту и списывала баллы неоднократно, без единой проблемы. 

[mystery 38 593]

20 минут назад, Катакомба сказал:

Буквально на прошлой неделе на кассе самообслуживания списала баллы за бутылку кефира, отсканировав код карты с приложения безо всяких танцев с бубнами. С тех пор, как переехала, а это без месяца год, завела себе карту эту и списывала баллы неоднократно, без единой проблемы. 

У нас терминалы КСО в Пятерочке установлены только в одной во всем городе. А так - я тоже всегда списывала без проблем. А вот недели 2-3 последние не списываются.  Никак - ни через приложение, ни с пластика, ни с кобрендинговой карты ( карта Пятерочка от Почта-банка). 

[Черныш 36 818]

20 минут назад, Венеция сказал:

вернулась за картой минут через 10 на кассу, ан нет, уже ноги приделали. 

У нас так кассирша её увела.  Почему уверена? Да у неё глазки, как зайчики бегали, когда мы подошли спросили. И обнулили с нее баллы моментально. И не лень же было из-за 150 (вроде) руб связываться  и карму себе портить. Не ожидала, видимо, что быстро вернёмся. 

[Временно безработная 2 103]

8 часов назад, Черныш сказал:

У нас так кассирша её увела.  Почему уверена? Да у неё глазки, как зайчики бегали, когда мы подошли спросили. И обнулили с нее баллы моментально. И не лень же было из-за 150 (вроде) руб связываться  и карму себе портить. Не ожидала, видимо, что быстро вернёмся. 

Почему вы не написали на горячую линию? 

[Травиата 84 522]

Карты  беру  и  пользуюсь.   Взяла  за  правило  списывать  баллы  первого  числа,  ну  или  второго-  в  другом  магазине.   Ничего  так  иногда  получается.   Всё  же  это заложено  в  цену,  никто  нас  ни  за  что  не  премирует,  просто  без  карты  товар  стоит  дороже,  с  картой-  дешевле.  Каждый  раз  задаюсь  вопросом:  сколько  же  он  стоит  на  самом  деле?     Учитывая распродажи,  скидки  в  50%  на  что-  то  время  от  времени,  то  думаю,  он  стоит  половину  от  минимальной  цены,  за которую  его  можно  купить.

В  Перекрёстке  очень  путано.   Например,  один  товар   выгоднее  купить  с  пенсионной  скидкой,  а другой-  с  картой  магазина,  за  него  начисляются  баллы,  которые потом  переводятся  в  деньги.   Недавно  дама  передо  мной в  очереди  так  всю  корзину раскладывала  на  две  кучки  с  помощью  кассира.  Одну  половину  взяла  по  пенсионному,  вторую-  по  карте.  Я  за  ней  чуть  корни  не  пустила,  ожидая.

В Ленте  лучше  карточку  завести,  там  на  стеллажах  сразу  две  цены  указаны:  с  картой  и  без карты.

В  Магните  всё  просто:  на  карту  капают  рубли  за  покупки  и  пенсионное  тоже  действует  в  свои  утренние  часы,  кроме  жёлтых  ценников.  В  Пятёрочке  аналогично,  но  там  льготные  часы  пенсионеров-  до  15  часов,  а  в  Магните  до  11.

В  нашем  Перекрёстке  не  раз  уже  наблюдала  сцену,  когда  вернувшийся  покупатель  предъявляет  претензии,  что  он  такого  товара  не  брал,  какой  пробили,  или  ему  провели  два  вместо  одного...   В  общем,  я  там  сразу  сверяю,  когда  укладываюсь.

[Черныш 36 818]

4 минуты назад, Временно безработная сказал:

Почему вы не написали на горячую линию? 

Ну во-первых недоказуемо. Она же не призналась, сказала только, что ничего не видела, нет у неё этой карты, отдала. 

Во-вторых просто не знали, куда и чего. Даже если бы знали, ну не та сумма, чтобы заморачиваться. Да, вызвали админа, сказали, мол, так и так. При нас опросили, ту, что была на кассе. И... все. Может потом сами втык ей сделали, а может и вообще ничего.

Единственное, я писала (или звонила, не помню уже) в тех поддержку по поводу самой карты (типа как её восстановить) и когда смогла войти в ЛК, то узнала, что её успели обнулить. Ну и просто взяла новую. 

[Малинка_29 81 282]

9 часов назад, Венеция сказал:

Короче, легко и быстро я обломала воришку  (надо же, стащить чужую карту, если можно за копейки оформить свою)

У нас так со Спорт мастером было. Карта золотая, и баллы копятся, и акции, и всяко разно. Карта приписана к електронной почте. 

И тут мне по электронке пришло сообщение, что по моей карте совершена покупка и 2500 баллов списаны. Побежала, тут же заблокировала ту карту. 

Естественно,  баллы с покупки воришек нам начислились. Плюс в промо акцию они попали, а у меня приложение, это ещё плюс 3000 баллов.  В общем, в накладе я в итоге не осталась и свое вернула. Хотя было жаль, там у меня много не сгораемых баллов было. Но в итоге коменсировали за счёт промо, когда  покупали термобелье к зиме, кучу термоносков всем - регулярные ежегодные покупки. 

А воры пусть обломятся при следующей покупке. Украли 2500, потеряли больше,  если б купили на свою даже минимальную карту . 8400 покупка  их, это мне пришло 800 баллов + 3000 промо баллов. Им бы пришло 3400, тоже не плохо. Зато это были бы их баллы. 

[Марька 2 653]

Насчет карты Пятëрочка. И в магазине пыталась разобраться, и писала в бот,  и пыталась дозвониться на горячую линию. Бесполезно. В итоге вывела в приложение Пятёрки, через МТС кэшбэк, себе на счет телефона МТС. Ну хоть так. 

[Галчонка 238 062]

2 часа назад, Марька сказал:

В итоге вывела в приложение Пятёрки, через МТС кэшбэк, себе на счет телефона МТС. Ну хоть так. 

А можно с этого места поподробнее? Если это возможно, я бы нашла место на приложение, вывела бы бонусы (у меня их как раз сейчас много набралось), и после этого приложение снова снесла до следующего месяца.

[Марька 2 653]

13 минут назад, Галчонка сказал:

А можно с этого места поподробнее? Если это возможно, я бы нашла место на приложение, вывела бы бонусы (у меня их как раз сейчас много набралось), и после этого приложение снова снесла до следующего месяца.

Скачивайте приложение Пятёрочки. Там регистрируетесь, вводите данные своей карты. Потом входите в раздел бонусы --МТС Кэшбэк. Там уже действуете по инструкции приложения. 

 

[Зимняя олимпиада 16 825]

6 часов назад, Малинка_29 сказал:

Украли 2500, потеряли больше,  если б купили на свою даже минимальную карту . 8400 покупка  их, это мне пришло 800 баллов + 3000 промо баллов. Им бы пришло 3400, тоже не плохо. Зато это были бы их баллы. 

Скорее всего им была нужна скидка "прям счас", тем более такая существенная как у вас. А дожили ли бы возможные баллы к следующей покупке, были бы они нужны, когда та следующая покупка... 

Я вот по сути давно забросила спортмастер, то что я люблю стало там слишком дорого. Только муж кроссовки там покупает иногда, так мы уже несколько раз нашу карту его брату давали, там время от времени шлепаются какие-то дармовые баллы. 

[Галчонка 238 062]

@Марька Спасибо огромное. Скачала я все-таки приложение (правда пришлось снести одно такси, но бог с ним - давно пользуюсь другими агрегаторами). Баллов у меня накопилось 1100. Почему-то не удалось списать 1000 на МТС, хотя пакет предлагался. Но и 50 рублей на счет лишние - тоже хлеб. А оставшиеся 600 попробую все-таки списать в магазине. Не получится - буду списывать на счет телефона постепенно. 

 

[Белый орикс 115 398]

18 минут назад, Галчонка сказал:

Почему-то не удалось списать 1000 на МТС, хотя пакет предлагался. Но и 50 рублей на счет лишние - тоже хлеб

Наверно, потому что 1100 баллов в Пятерочке - это 110 рублей.  У них идет 1 рубль = 10 баллам, а не 1 к 1. 

[Черныш 36 818]

1 час назад, Галчонка сказал:

Баллов у меня накопилось 1100. Почему-то не удалось списать 1000 на МТС, хотя пакет предлагался. Но и 50 рублей на счет лишние - тоже хлеб. А оставшиеся

Я "везучая"  Тоже попыталась списать (хорошо хоть только 500 баллов). В процессе мне прога выдала "простите, что-то пошло не так", баллы списали, а на счёт они не пришли . 

В поддержку написала, конечно, но чувствую, хрен что сделают. 

Я так поняла, что это из-за того, что у меня не был к МТСу тот самый кэшбек подключён, то есть подключала уже в процессе. Но тогда они должны были вернуться на счёт, как неиспользованые. А оно вона как... 

Изменено 4 Ноября 2021 пользователем Черныш
Добавила

[Марька 2 653]

1 час назад, Галчонка сказал:

@Марька Спасибо огромное. Скачала я все-таки приложение (правда пришлось снести одно такси, но бог с ним - давно пользуюсь другими агрегаторами). Баллов у меня накопилось 1100. Почему-то не удалось списать 1000 на МТС, хотя пакет предлагался. Но и 50 рублей на счет лишние - тоже хлеб. А оставшиеся 600 попробую все-таки списать в магазине. Не получится - буду списывать на счет телефона постепенно. 

 

Ни фига себе. У меня было моих 279 с чем-то баллов и 800 подарочных. На телефон перевела 100р. Вот мелочь, а принцип взыграл. 

[Галчонка 238 062]

54 минуты назад, Белый орикс сказал:

Наверно, потому что 1100 баллов в Пятерочке - это 110 рублей.  У них идет 1 рубль = 10 баллам, а не 1 к 1. 

Так там было предложена 2 пакета: 500 баллов - 50 рублей кэшбэка и 1000 баллов - 100 руб. Но по факту 1000 списать не удалось. Только 500. 

1 минуту назад, Черныш сказал:

Я "везучая"  Тоже попыталась списать (хорошо хоть только 500 баллов). В процессе мне прога выдала "простите, что-то пошло не так", баллы списали, а на счёт они не пришли . 

В поддержку написала, конечно, но чувствую, хрен что сделают. 

У меня при входе приложение раза 3 сообщало, что "что-то пошло не так". И адрес доставки я я вводила раз 100500. Почему-то упорно, несмотря на то, что я указывала Уфу, перекидывало меня на улицу Бабушкина в Питере. Я уж стала думать, что наверное надо переезжать - вдруг "Пятерочка" что-то про меня знает.