Негативное о врачах и больницах - 5

[Талиена 50 708]

14 минут назад, Третья попытка сказал:

Вот и разница между коммерческим приемом в государевой поликлинике и частной - никто не заставит тебя ждать приема час, если только форс-мажор.

Впечатлило. Я недавно к платному лору ходила в частный медцентр - облизали со всех сторон. Вспомнила, что ходила к ней же несколько лет назад, с пробкой, так она мне сама лично эту пробку вымывала. Обычно эту процедуру медсестра делает, врач только контролирует (качество ) В этот раз сказала, что пробки нет, проблемы скорее с нервами, а не с ушами. Я впечатлилась, могла бы и ведь нажиться на мне, тем более, что я была почти уверена, что пробка есть.

 

[Третья попытка 9 789]

У меня-то ладно, фигня... А вот подруга моя любимая в ситуации. Вообще не знаю, что подсказать. Только переживаю вместе в ней. Очень переживаю. В 37 лет нашли у нее какую-то фигню, онкология-не онкология, так до конца не известно вот уже пять лет. Там такая история болезни сложная, не возьмусь пересказывать. Начала здесь у нас обследоваться, лечиться, местные онкологи именно в ее болячке не понимают толком, такие случаи единичные на тысячи. Признали свое бессилие. Ездила в Томск, там тоже не по этой части. Вышли они с отцом на Москву. Сделали операцию в институте онкологии им.Герцена по квоте, вынимали внутренности, промывали, женские органы удалили все, весь живот распахан. Ну и вот теперь наблюдает динамику этой ерунды (муцин какой-то в брюшной полости). Первый год после операции ездила так же в столицу, тот же оперирующий доктор смотрел. Сказал наблюдать дальше по месту жительства, обследования здесь делают соответствующее. 

Так вот. Когда оперировалась, отдали врачу в качестве благодарности хорошую сумму денег. Ну по нашим меркам так точно. Нормальное такое спасибо сказали. Также попросили у него номер телефона, чтобы результат обследований можно было показать в ватсапе том же. Все таки 4 тысячи километров. Не покатаешься. Оочень нехотя, доктор дал свой номер, там отец у нее такой мужчина решительный, настоял. И вот год назад врач ее проконсультировал по мессенджеру, все нормально. Дал рекомендации, когда повторить КТ. Она сейчас сделала его, теперь пишет ему уже неделю... прочитано и не отвечает. Представляете, такое ожидание? У меня руки холодеют, бедная моя... Размеры образования изменились, то есть что-то происходит... Что делать - мы не знаем. Неужели нет никакой официальной онлайн-консультации по результатам обследования? Чтобы вот так не дергаться, не заглядывать в телефон ответил-не ответил...

*******

[Белый орикс 115 323]

55 минут назад, Третья попытка сказал:

теперь пишет ему уже неделю..

 

55 минут назад, Третья попытка сказал:

Что делать - мы не знаем.

Лететь на консультацию? Не?

55 минут назад, Третья попытка сказал:

Неужели нет никакой официальной онлайн-консультации по результатам обследования?

Так это надо было спросить сразу после операции. Может быть, и есть.

[Третья попытка 9 789]

3 минуты назад, Белый орикс сказал:

Лететь на консультацию? Не?

Чтобы лететь, хотелось бы прочитать ответ: вам желательно прибыть для очной консультации. Год назад он переписывался с ней в вацапе довольно-таки активно. Сейчас хоть что-то же можно сказать? Не молча читать сообщения с просьбой помочь. Не знаю, как в Москве, у нас тут так: кто меня оперировал, к тому и пойду. Я ходила так. Забеспокоилась и пошла. Меня приняли. И я не отдавала доктору две своих месячных зарплаты, благодарность была символическая: кофе и конфеты, которые у меня еще и врач принимать не хотела.

 

6 минут назад, Белый орикс сказал:

Так это надо было спросить сразу после операции. Может быть, и есть.

После операции у них состоялась договоренность, что можно писать и звонить лично доктору, ехать - в случае необходимости повторной операции. Опять же, договорившись по результатам КТ. Я вижу так - что он просто ее мурыжит. 

[Белый орикс 115 323]

6 минут назад, Третья попытка сказал:

После операции у них состоялась договоренность, что можно писать и звонить лично доктору

 

1 час назад, Третья попытка сказал:

Также попросили у него номер телефона, чтобы результат обследований можно было показать в ватсапе том же. Все таки 4 тысячи километров. Не покатаешься. Оочень нехотя, доктор дал свой номер, там отец у нее такой мужчина решительный, настоял.

Вытребовали у человека личный номер - это договорились?   

Что мешает всё же позвонить в отделение? Думаю, номер легко узнать в интернете. Человек может быть в отпуске, на больничном, просто уволиться, а его бомбят сообщениями в ватсапе пациенты. И с таким анализом еще неделями ждут ответа. Мне не понять. 

Тут уже в тему о не очень вежливых посетителях, а не о негативном отношении врача. ИМХО. 

[Valerika 10 711]

3 часа назад, Мэри Грант сказал:

Но теперь врачи тоже хитрые стали. Наши, если слышат "мне еще к неврологу надо" просят распечатанный талон к данному врачу показать. Нет талона - нет карточки!

Потому что их трясут за эти карты, если проверяющие из страховой приедут, а карты нет - штраф больнице.

Нас всегда так трясли, я 15 лет работаю, 15 лет трясут. С нового года штраф не больнице, а врачу.  За каждое посещение, которое есть в системе, и нет в карте (а нет карты - нет посещений)

У нас на руки карту не дают вообще, никому. По поликлинике карты могут перепещать только медработники.

При необходимости делается копия с печатью поликлиники, но это через заведующую только. И не всем.

[Третья попытка 9 789]

3 минуты назад, Белый орикс сказал:

Вытребовали у человека личный номер - это договорились? 

Сначала номер "вытребовали", потом отблагодарили. Может, последовательность действий нарушили, но отношение сразу изменилось, неприятно звучит, но уж как есть. И переписка после "вытребовали" была. И, если дело обстоит так, как вы предполагаете, моя подруга ведет себя невежливо по отношению к врачу - можно же указать ей на это. Повторю, ждет от него хоть пары слов, чтобы элементарно понять как быть дальше. По мне - так именно это невежливо. Ответить - пара секунд. 

[Маркиза Карабас 83 300]

7 часов назад, Белый орикс сказал:

сдала платно анализ на коклюш. Оказался положительным.

Титры антител сдавали? Информативно высоким титр оказался?

5 часов назад, Мэри Грант сказал:

А сейчас бывает компы БЕЗ выхода в интернет?

Почему Вас удивляет, что в муниципальных поликлиниках нет интернета? Насмешили даже своим вопросом. Там компьютеры используются как печатная машинка, максимум как база данных, максимум что может быть - единая сеть внутри поликлиники.

Бумаги, клея, ручек нет, а их удивляет отсутствие интернета.

 

[Белый орикс 115 323]

2 часа назад, Третья попытка сказал:

И, если дело обстоит так, как вы предполагаете, моя подруга ведет себя невежливо по отношению к врачу - можно же указать ей на это.

Возможно, человек слишком тактичен и ждет, когда до вашей подруги дойдет - не стоит писать, ответа не будет. Или она принципиально ждет отповеди с воспитательной ноткой?

2 часа назад, Третья попытка сказал:

Повторю, ждет от него хоть пары слов, чтобы элементарно понять как быть дальше. По мне - так именно это невежливо. Ответить - пара секунд. 

Невежливо, как мне кажется, написывать человеку, даже не будучи уверенной - работает ли он данный момент и вообще в принципе в той же больнице. Чего стоит набрать городской номер больницы, поинтересоваться - не в отпуске ли Иван Иванович. Для начала хотя бы так. 

[Белый орикс 115 323]

16 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

Титры антител сдавали?

IgA, IgG и IgM, все три плюс.

 

 

[Мэри Грант 78 148]

24 минуты назад, Маркиза Карабас сказал:

Почему Вас удивляет, что в муниципальных поликлиниках нет интернета? Насмешили даже своим вопросом. Там компьютеры используются как печатная машинка, максимум как база данных, максимум что может быть - единая сеть внутри поликлиники

Наши врачи всегда сидят перед включенными компьютерами и всегда знают, кто к ним пришел, кто должен прийти и т.д. Всегда могут посмотреть, выложил ли кто-то из узких специалистов талон и записать пациента к нему.

Разве такое можно сделать без интернета?

Электронные больничные также оформляют. 

2 часа назад, Valerika сказал:

Нас всегда так трясли, я 15 лет работаю, 15 лет трясут. С нового года штраф не больнице, а врачу.  

Да я все понимаю, конечно же.

Просто сколько раз так было - стоишь в этой бесконечной очереди в регистратуру, где тебя и обкашляют, и соплями обвешают, а результат - "ой, а вашей карточки нет... Вспоминайте, где были в последний раз и идите ищите". 

Дома-то понадежнее будет. 

Изменено 12 Декабря 2019 пользователем Мэри Грант

[Лелька 20 609]

Ой, девочки....Только осенью...Договорились мы с врачом делать мне зубы, я дала минимальный аванс - мне особые материалы нужны.. Через неделю звоню, почему он мне не отвечает, а трубку берет внучка плачущая и говорит, что дедушку 3 дня назад похоронили... А дедушке 60 не было...

так что врачи - тоже люди...

А еще у меня подруга вела пациентку,  а потом сказать так и не решилась, что у нее.. бегала от нее. Отправила почтой

[Вакула 6 787]

4 часа назад, Третья попытка сказал:

Неужели нет никакой официальной онлайн-консультации по результатам обследования?

А на сайте института нет онлайн-консультации?

 

[Маркиза Карабас 83 300]

3 минуты назад, Мэри Грант сказал:

Наши врачи всегда сидят перед включенными компьютерами и всегда знают, кто к ним пришел, кто должен прийти и т.д. Всегда могут посмотреть, выложил ли кто-то из узких специалистов талон и записать пациента к нему.

Разве такое можно сделать без интернета?

Внутренняя сеть скорее всего. У нас точно интернета нет и никогда не было. Может крупные клиники с интернетом, не знаю. Спросила сейчас у знакомой медсестры, которая работает в муниципальной поликлинике участковой. Она не знает есть ли интернет или нет, но все кому надо что то посмотреть - смотрят на своем телефоне. Внутренняя сеть - это да. И компьютеры такие древние и слабенькие, что просто диву даешься откуда их взяли. 

[ПтицаГалка 26 054]

@Маркиза Карабас, мой муж много лет отработал в ЦРБ. Как раз компьютерщиком. Ещё как есть интернет, и телемедицина есть, еженедельно раз-другой сеансы. Внутренняя сеть тоже есть. И рассказывал, как одному толковому врачу с огромным стажем пришлось уйти потому, что компьютер не удалось освоить  Что, конечно, печально. Таких специалистов поискать, он нашу маму 4 года назад с того света вытащил.

Городок у нас небольшой, вместе с районом слегка за 100 тысяч населения. Но - Подмосковье. Как в глубокой провинции, не знаю. 

Изменено 12 Декабря 2019 пользователем ПтицаГалка

[Маркиза Карабас 83 300]

6 минут назад, ПтицаГалка сказал:

Ещё как есть интернет, и телемедицина есть, еженедельно раз-другой сеансы.

Для телемедицины специально выделенный компьютер, отдельный кабинет. Вспомнила, в нашем головном учреждении есть один компьютер с интернетом. Крайне ограниченный круг лиц, который допущен к нему, система Гарант и еще какие то справочные сайты. Никто из обычных смертных к нему не подходит, ну его, проще с телефона глянуть что надо.

 

[Предчувствие весны 33 375]

4 часа назад, Третья попытка сказал:

Врач не посмеет показать пациенту, что она в нем не нуждается, разговаривать будет корректно...

Да, это точно. Я работаю в частной клинике (не реклама, нет, упаси меня!), ходила, конечно, к своим. Но вот, нужен был узкопрофильный специалист. Пошла, естественно, платно. Не в районную поликлинику, в областной госпиталь. 

Мама дорогая, я отавыкла, реально отвыкла. Сначала очередь в регистратуру, нет, вы платно, идите вот туда за угол, там дверь будет. Выхожу на улицу, долблюсь в закрытую дверь. Не открывают. Иду обратно. А, там дверь закрыта теперь, да, идите через переход. Иду, нахожу. Встаю в очередь. Добираюсь до окошка. А у вас на какое время запись? Вы так рано пришли! Подождите. Так я очередь отстояла, нет, еще до вас запись есть, я их ещё не офлрмила, подойдете после них. Хорошо, вы меня вызовите? Нет, просто подходите минут через пятнадцать. Через пятнадцать минут очередь без очереди меня пропускать не хочет. Проблема усугубляется тем, что у меня проблема с опорно-двигательным аппаратом, мне стоять больно, не то что пробиваться к окошку. Отстояла. Что же вы так поздно? Уже ваше время, а вам надо в соседний корпус через улицу!

Блин, иду в нардероб, одеваюсь, иду через улицу. Захожу - полна горница людей, все платные, все раньше по времени. Врач отошёл по сообщению мед. сестры. Надеясь, что не в лучший мир, сажусь и жду. Через сорок минут захожу, осмотр, назначение на УЗИ, разумеется только у нашего специалиста, который, ура!, вот прям сейчас работает. Но надо сначала заплатить. Одеваюсь, иду через улицу ( напоминаю, больница специализируется на заболеваниях опорно-двигательного аппарата). Опять раздеваюсь, потому что касса в глубинах помещения и бдительная сестра меня тормозит. Очередь, но всё же плачу. Догадываюсь сразу идти за справкой для налоговой, потому что еще раз одевания-раздевания не выдержу. Долго препираюсь с администратором, которая советует мне прийти в конце года, начале следующего. Нет, мне нужно здесь и сейчас. Есть, справку медленно, со скрипом, но выписали. Одеваюсь. Ковыляю викорпус на УЗИ. Раздеваюсь, долго петляю по коридорам, нашла. Куча народа, врача, естественно, нет. Он даже не отошёл, он ещё не пришел. Сижу, через час двадцать захожу. Обследуюсь.

Дальше проще, я уже проходила этот квест, я обучаемая! Петляю по коридорам, одеваюсь, иду в соседний корпус, раздеваюсь, встаю в живую очередь, жду. Добираюсь до врача, наконец, получаю бумажку с назначениями, одеваюсь. Радостно вываливаюсь наружу. Уже темно.

Это было месяц назад, надо идти на контроль. Тяну, набираюсь сил, моральных и физических. К врачам претензий никаких, помогли. Но организация! 

А в вашем случае я бы накатала жалобу глав. врачу и в департамент здравоохранения. 

[Маркиза Карабас 83 300]

Я как то ходила с мамой к эндокринологу в ее  же районную поликлинику по платным услугам, так не попадешь. Оплатили 400 руб в кассе. поднялись к кабинету. Не успели толком сесть, как выскочила медсестра из кабинета и нас пригласила. Сидящая очередь во весь коридор проводила нас уничтожающим взглядом. Нормально посмотрел врач. внимательно выслушал, дал рекомендации.

Не знаю, мы остались довольны. Может повезло.

[Крикуша 164 117]

В ‎11‎.‎12‎.‎2019 в 14:06, Вика Морозова сказал:

А карты нет - и все, пусто, никто ничего не дает или только краткие выписки. А в карточке со дня рождения копилась информация, тот же педиатр мог посмотреть не спеша и динамику анализов, и результаты приема других врачей, и результаты платных исследований и приемов, которые я сама подклеивала туда. 

Карта вашего ребенка или в архиве поликлиники, или в районном, напишите заявление выдадут на руки.

[Рост 165 вес 55 18 533]

2 часа назад, Лелька сказал:

А еще у меня подруга вела пациентку,  а потом сказать так и не решилась, что у нее.. бегала от нее. Отправила почтой

Ни фига себе доктор  

То есть так можно - посещать  доктора, сдавать  анализы, проходить обследования, лечиться по его назначениям - а потом бац - и приходится его отлавливать, чтобы узнать свой диагноз? Потому что доктор от пациента прячется и бегает? 

Даже интересно, сколько времени эта докторша пряталась от пациентки? 

[Мисс Ясенская 20 121]

6 часов назад, Белый орикс сказал:

 

Вытребовали у человека личный номер - это договорились?   

Что мешает всё же позвонить в отделение? Думаю, номер легко узнать в интернете. Человек может быть в отпуске, на больничном, просто уволиться, а его бомбят сообщениями в ватсапе пациенты. И с таким анализом еще неделями ждут ответа. Мне не понять. 

Тут уже в тему о не очень вежливых посетителях, а не о негативном отношении врача. ИМХО. 

А взятки себе в карман класть ему нормально? То есть обдирать пациентов хорошо, а ответить на вопросы это уже нельзя. Да они ему все его консультации явно уже на несколько лет вперёд оплатили.

[Лавка антиквара 108 268]

2 часа назад, ПтицаГалка сказал:

@Маркиза Карабас, мой муж много лет отработал в ЦРБ. Как раз компьютерщиком. Ещё как есть интернет, и телемедицина есть, еженедельно раз-другой сеансы. Внутренняя сеть тоже есть.

Мой бывший коллега лет 15 назад ушел из моего отдела в поликлинику там поднимать с нуля всю компьютеризацию. Ну у меня он всего пару месяцев проработал, потом все прибегал консультироваться. И сейчас общаемся, если случайно пересечемся. Сейчас есть и интернет и компьютеры вполне современные (он гордится). Но интернет - доступ только на специализированные сайты. Не внутрибольничный. Т.е. в другом городе сестра проходит обследования, сдает анализы, а у нас могут посмотреть и какие анализы она там сдавала. и результаты все. Т.е. уже здесь ей распечатывали какую-то выписку - общая база есть. 

А вот еще, сейчас направления на МСЭ и документы отправляют в электронном виде. А это в другом городе. Ну не по воздуху, явно 

Но наш регион почти сразу участвовал в пилотных проектах внедрения программного обеспечения. Экспериментировали на нас, как всегда. Зато быстро обеспечили и компьютерной техникой и раньше других было многое внедрено. 

[Белый орикс 115 323]

55 минут назад, Мисс Ясенская сказал:

А взятки себе в карман класть ему нормально? То есть обдирать пациентов хорошо, а ответить на вопросы это уже нельзя. Да они ему все его консультации явно уже на несколько лет вперёд оплатили.

Ну так и надо было так обговаривать на месте - это вам, Иван Иваныч, за будущие консультации оплата. Но автор-то позиционирует взятку как благодарность за уже проведенную операцию, а не аванс за он-лайн консультации. 

И обратите внимание, я уже в третий раз пишу - автор, точнее - её подруга, даже не в курсе - работает ли врач, который может и сам заболеть, и отдыхать улететь, и просто уволиться.

Меня удивляет, что подруга автора, имея такой серьезный диагноз, ждет ответа в ватсапе, да не день-два, а неделю  Что мешает позвонить в отделение, уточнить информацию насчет врача. Может, вообще попросить пригласить его к телефону и обсудить необходимость приезда. 

[Третья попытка 9 789]

6 часов назад, Белый орикс сказал:

подруга, даже не в курсе - работает ли врач

Подруга в курсе. Доктор работает. К телефону в ординаторской его подозвать невозможно, ну вот невозможно. Он на операции, перезвоните. Он на обходе, перезвоните. Он вышел, перезвоните. Он разговаривает по другому телефону, перезвоните. Именно поэтому предпочтительнее сообщения на личный номер. 

 

7 часов назад, Белый орикс сказал:

Но автор-то позиционирует взятку как благодарность за уже проведенную операцию, а не аванс за он-лайн консультации. 

А нужно было давать двумя конвертами, а не одним? И оговорить: этот - за операцию, а другой - за будущие консультации? 

@Вакула

Нет официальных онлайн-консультаций на сайте Института. Поэтому иногородние используют такой способ. А подруга как бы сильно иногородняя, мы из Сибири.

 

Нашли врача в Сбербанк онлайн. Говорю: пиши ему, что понимаешь - время дорого, очно прибыть нет возможности, но готова оплатить. Кстати, на том же сайте стоимость консультативного приема кандидата медицинских наук, которым он является 2500 рублей. Уже легче, хоть за сумму не нужно переживать, вдруг мало даст. 

[Кармина Бурана 10 998]

15 часов назад, Третья попытка сказал:

Год назад он переписывался с ней в вацапе довольно-таки активно.

Представьте сколько  у него таких больных каждый год, он реально их всех запомнить не может, а если еще и консультировать их потом - так ему и работать некогда будет. Я тут ничего удивительного не вижу. Приехать опять- тут да, все заново будет, новый прием и просмотр. 

9 часов назад, Мисс Ясенская сказал:

Да они ему все его консультации явно уже на несколько лет вперёд оплатили.

Он же не вымогал- сами дали. Мы сами даем деньги, приучили. 

8 часов назад, Белый орикс сказал:

- автор, точнее - её подруга, даже не в курсе - работает ли врач, который может и сам заболеть, и отдыхать улететь, и просто уволиться.

Вот именно- чего тут ждать то. 

23 минуты назад, Третья попытка сказал:

Кстати, на том же сайте стоимость консультативного приема кандидата медицинских наук, которым он является 2500 рублей. Уже легче, хоть за сумму не нужно переживать, вдруг мало даст. 

Ну вот- выход есть, оплатить и разговаривать. А про те деньги забыть, они за другое были дадены.