Хмурая бровь 241 Опубликовано 21 Августа 2020 (изменено) 10 минут назад, Julietta сказал: Если в "в теме", поясните, пожалуйста, что это значит Ну как я понимаю, тур у вас не аннулирован еще, и деньги не на депозите, ими оплачен сентябрьский тур. Поэтому да, Анекс сначала должен аннулировать тур, и тогда деньги высвободятся, и можно будет что-то решать. Но когда это будет?.. Если Вы так часто ездите, то, может, на будущее рассмотрите вариант покупки туров напрямую у ТО, онлайн на сайте? Просто так и все вопросы решаются с ними быстрее и проще, ради этого не жалко и скидку от агентства не поиметь. И что ваша агент имеет в виду о запросе на аннуляцию? Аннуляция по инициативе туриста - это всегда со штрафом. Тур должен аннулировать ТО, остается только ждать, когда это произойдет. P.S.Если тур аннулирован, ничего вообще не будет отображаться по номеру Вашей заявки. Изменено 21 Августа 2020 пользователем Хмурая бровь 1 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Julietta 42 144 Опубликовано 21 Августа 2020 4 минуты назад, Хмурая бровь сказал: Аннуляция по инициативе туриста - это всегда со штрафом. Тур должен аннулировать ТО, остается только ждать, когда это произойдет. Вот это вы меня сейчас ввергли в шок. Что ж мой агент не сказал об этом? Ну я дура как всегда непрактичная. Спасибо. Сегодня уже не свяжусь с агентом, завтра буду звонить. (Наверное это в тему "проблемы с отдыхом? Тогда попрошу модераторов перенести) Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Хмурая бровь 241 Опубликовано 21 Августа 2020 Только что, Julietta сказал: Вот это вы меня сейчас ввергли в шок. Что ж мой агент не сказал об этом? Да не надо так переживать) Может, агент не так выразился, имелось в ввиду, что он сделает запрос узнать, когда будет аннуляция? Она же все-таки будет. Вам принципиально ехать в сентябре этом? Если нет, то ждите спокойно аннуляции, оставляйте деньги на депозите и используйте потом их на тур в мае. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Julietta 42 144 Опубликовано 21 Августа 2020 6 минут назад, Хмурая бровь сказал: Вам принципиально ехать в сентябре этом? Мне принципиально хоть куда-то уехать в сентябре этом Уже майский отпуск пропал "на диване", я так больше не могу) К сожалению, объяснения про депозит, аннуляцию для меня это просто набор букв. Была бы поумнее - не спрашивала бы) Спасибо вам за ответ! 9 минут назад, Хмурая бровь сказал: оставляйте деньги на депозите и используйте потом их на тур в мае. Агент же сказала - перенос только с сохранением даты 20 сентября в тот же отель. Или я неправильно поняла? (Очень не хочется писать лишнее, но спросить больше негде) Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мурчака 108 942 Опубликовано 21 Августа 2020 (изменено) 1 час назад, Julietta сказал: Перенести бронь можно с сохранением всех параметров: не только отеля, количества людей, ночей, но и даты! Именно так. Причем мне это предложили еще в начале лета, меня агент звала в офис и все мне рассказала. А потом и распоряжение Мишустина вышло. Если ты до конца 21 года не используешь депозит, тебе вернут деньги с 5% годовых. Все распоряжения есть в открытом доступе, обо всем говорилось с экранов ТВ и висело на всех новостных сайтах. 40 минут назад, Julietta сказал: По этому фото можно определить, аннулирован тур или нет? Ульяна, когда все накрылось ковидной волной ( в конце марта) в личный кабинет я уже зайти не смогла. То есть моего тура уже не было. Ульяна, для того и есть турагент, чтобы она тебе все объяснила. Почему ты в полном раздрае я понять не могу. Мне моя турагент все подробно и ясно объяснила. На крайний случай есть горячая линия АНЕКСа, я всегда, всегда дозванивалась когда надо было и всегда получала исчерпывающую информацию. Но турагент это первая инстанция, с кем ты должна все выяснять. 1 час назад, Маркиза Карабас сказал: Ничего не поняла. Как это с сохранением даты? Дочка второй уже переносит поездку в Турцию. Ваша дочка хотела поехать в этом году, поэтому она и переносит, и это тоже возможно. Разговор идет о людях, которые не могут/не хотят в этом году лететь. Мы не хотим, поэтому у нас есть возможность перенести наш тур в тот же отель, что был забронирован на 20 год, на те же даты (с 8 мая по 1 июня), по той же цене, без доплат, только на 21 год. Все просто. Но если на другое время, иди другое направление то скорее всего с доплатой (если цена будет расти, а она будет расти, потому что растет евро) 33 минуты назад, Julietta сказал: Вот это вы меня сейчас ввергли в шок. Что ж мой агент не сказал об этом? Ульяна, ты договор что агентство выдает читаешь? Аннуляция тура по инициативе туриста это всегда, всегда штрафы. И чем ближе вылет, тем больше штрафы. В договоре все прописано. Ты как первый раз в первый класс. Изменено 21 Августа 2020 пользователем Мурчака Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Julietta 42 144 Опубликовано 21 Августа 2020 2 минуты назад, Мурчака сказал: Ульяна, когда все накрылось ковидной волной ( в конце марта) в личный кабинет я уже зайти не смогла. То есть моего тура уже не было Ларис, а мой-то тур- есть. Я фото поставила только что сделанное, зашла в личный кабинет свободно 3 минуты назад, Мурчака сказал: Ульяна, для того и есть туроператор, чтобы она тебе все объяснила Туроператор не объясняет, говорят спрашивайте агента. Турагент объясняет непонятно для меня 7 минут назад, Мурчака сказал: Если ты до конца 21 года не используешь депозит, тебе вернут деньги с 5% годовых. Все распоряжения есть в открытом доступе, обо всем говорилось с экранов ТВ и висело на всех новостных сайтах. Скрытый текст Ну вот я такой человек, который сам виноват, что не смотрит экранов ТВ, признаю. Кто вернёт деньги-то? Даже и без годовых? Я просто не представляю. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мурчака 108 942 Опубликовано 21 Августа 2020 (изменено) 15 минут назад, Julietta сказал: Кто вернёт деньги-то? Ну вот смотри. Я купила тур в турагентстве V-LETO. Турагент взяла тур у Анекса, получила свою комиссию, а мои деньги ушли Анексу. Когда "всё уронили" Анекс прислал моему агенту письмо гарантийное на мое имя, с печатями и подписями, что мои денежки у них на депозите в валюте тура по курсу на день оплаты. Если мы до конца 21 года никуда не поедем, то я приду к агенту, агент будет связываться с Анексом, Анекс вернет деньги турагентству V-LETO и уже они вернут мне деньги. Изменено 21 Августа 2020 пользователем Мурчака Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мурчака 108 942 Опубликовано 21 Августа 2020 (изменено) 21 минуту назад, Julietta сказал: Ларис, а мой-то тур- есть Твой есть потому что наши надеются что Тунис нам откроют. Когда Турцию закрыли и мы закрыли свою страну, то у меня и в личном кабинете все пропало. Изменено 21 Августа 2020 пользователем Мурчака Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Julietta 42 144 Опубликовано 21 Августа 2020 1 минуту назад, Мурчака сказал: Когда "всё уронили" Анекс прислал моему агенту письмо гарантийное на мое имя, с печатями и подписями, что мои денежки у них на депозите в валюте тура по курсу на день оплаты. Если мы до конца 21 года никуда не поедем, то я приду к агенту, агент будет связываться с Анексом, Анекс вернет деньги турагентству V-LETO и уже они вернут мне деньги. Ничего себе. А что ж со мной-то не связался ни агент, ни ТО Анекс? Я ведь ждала же, между прочим. (Наивная) Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мурчака 108 942 Опубликовано 21 Августа 2020 2 минуты назад, Julietta сказал: Ничего себе. А что ж со мной-то не связался ни агент, ни ТО Анекс? Я ведь ждала же, между прочим. (Наивная) Ну вот что сказать? Такая безответственная агент. Моя со мной и на телефоне и по электронке, я всегда в курсе всего что происходит. Я с ней 3 года всего общаюсь, то есть покупаю туры у нее. Но она очень такая внимательная девочка, ничего не могу сказать. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Хмурая бровь 241 Опубликовано 21 Августа 2020 1 час назад, Julietta сказал: Агент же сказала - перенос только с сохранением даты 20 сентября в тот же отель. Или я неправильно поняла? Да должен быть перенос на другие даты и направления (если опять ТО что-то не поменяли), но уже по действующим ценам, которые на сайте (скорее всего придется доплачивать). 26 минут назад, Мурчака сказал: Твой есть потому что наши надеются что Тунис нам откроют Надеются - это слишком громко и оптимистично сказано) 1 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Хмурая бровь 241 Опубликовано 21 Августа 2020 (изменено) @Мурчака А Вы не стали переносить на следующий год с сохранением параметров? Вы же вроде всегда в мае ездите? У нас тур был с конца апреля, я долго ответа не давала ТО, ни на перенос, ни на депозит не соглашалась. Они предлагали на конец сентября - начало октября 2020 перенести, но что-то мне не верилось, что в этом году все наладится. Уже к концу июля решили перенести на следующий год на те же даты (+3 дня от даты вылета), все подтвердили. 1 час назад, Julietta сказал: Мне принципиально хоть куда-то уехать в сентябре этом Мы решили в Крым в первый раз. Хотя пугают, что с 20 сентября и у нас в стране все опять закроют. Хочется прям стукнуть таких, распространяющих слухи Изменено 21 Августа 2020 пользователем Хмурая бровь 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Леди Ястреб 40 984 Опубликовано 21 Августа 2020 2 часа назад, Julietta сказал: Хочу у вас спросить: вы узнавали насчет переноса сроков на следующий год? Как это происходит? И что значит "депонировать средства"? Они же и так, вроде, на депозите? Ну я поговорила с представителем турфирмы. Она поинтересовалась, будем ли переносить сроки поездки на следующий год. Я отказалась. Что там можно переносить, когда масса стран закрыта и неизвестно, когда и какие из них откроются и какие будут условия путешествия? Средства, видимо, на депозите так и останутся. На следующий год буду смотреть: либо ситуация изменится, и я куда-то поеду, либо буду ждать возврата (в срок до 31 декабря 2021 года). 2 часа назад, Julietta сказал: Я специально переспросила: то есть, если я переношу бронь, то могу уехать в Тунис ровно 20 сентября 2021 года? - Ответ: Да. Неужели кого-то это устраивает? Ну вот меня не устроило, больно мутно все со следующим годом. Откуда я знаю, что за такой долгий срок может произойти? Надеюсь получить деньги назад. Ни в одну из категорий, которым возвращают средства в срок до 90 дней (так, вроде), я не попадаю. 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мурчака 108 942 Опубликовано 21 Августа 2020 44 минуты назад, Хмурая бровь сказал: А Вы не стали переносить на следующий год с сохранением параметров? Вы же вроде всегда в мае ездите? Не стали, вернее не рискнули. Отпуска у мужа "делят" в октябре, муж всегда делит отпуск с начальником, и было не ясно какой месяц ему может понадобится. На днях они этот вопрос обсудили, но все равно теперь будем ждать ноября-декабря, посмотрим что по ценам. И что в стране будет с этим долбаным ковидом, пропади он пропадом. И что будет в той же Турции. Так что ждем. Надоело все это уже до чертиков, вот правда. 46 минут назад, Леди Ястреб сказал: Что там можно переносить, когда масса стран закрыта и неизвестно, когда и какие из них откроются и какие будут условия путешествия? Так отож. Лучше подождем. 1 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Банкомат 14 156 Опубликовано 22 Августа 2020 16 часов назад, Julietta сказал: Мне принципиально хоть куда-то уехать в сентябре этом Уже майский отпуск пропал "на диване", я так больше не Я сейчас серьезно. Давай со мной в Анапу. У меня номер на двоих, живу одна. Добавить человека-ноу проблем. Спроси у своего агента. Может хоть так дньги не пролетят. А че, всё включено. И сегодня был клиент и сказал мне, что пляж Анапы является самым лучшим песочным пляжем в мире, по какм то критериям. Он обьяснил, но я ничего не запомнила. Честно, не поверила. Но пусть будет так. Ульян, подумай. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мурчака 108 942 Опубликовано 22 Августа 2020 (изменено) 1 час назад, Банкомат сказал: сегодня был клиент и сказал мне, что пляж Анапы является самым лучшим песочным пляжем в мире, Наташ, ну вот ты это сейчас серьезно? Ну смешно, право слово. Пляж в Анапе самый лучший в мире. Новый анекдот. Изменено 22 Августа 2020 пользователем Мурчака 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Банкомат 14 156 Опубликовано 22 Августа 2020 (изменено) 9 минут назад, Мурчака сказал: Наташ, ну вот ты это сейчас серьезно? Ну смешно, право слово. Пляж в Анапе самый лучший в мире. Новый анекдот. Ларис, не пляж, а состав песка. Лар, я серьезно! Я тоже ему не поверила, учитывая, что я много, где была. блин, пол мира обьездила. Он мне обьяснил-там по микроэлементам песка или типа того-это самый лучший. Знаешь, для меня это тоже откровение. Изменено 22 Августа 2020 пользователем Банкомат Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Julietta 42 144 Опубликовано 22 Августа 2020 @Банкомат Наташ, спасибо тебе огромное за предложение, но я откажусь. Во-первых, я езжу только одна, это строгое условие. "Наш" юг не рассматриваю для себя, это второе. (По разным причинам, не по причине, скажем, высокомерия, как можно было бы подумать.) Ну а третье - у меня отпуск только с 21 сентября или позже. А тебе желаю отличного отдыха! В Анапе я не была, была рядом в Витязево, там такой песок (был в 2003 г.) - это знаменитый песок, из которого делают фигуры. Там даже выставка есть знаменитая этих уникальных фигур! Пусть у тебя на пляже будет самый прекрасный песок в мире! 19 часов назад, Хмурая бровь сказал: Да должен быть перенос на другие даты и направления (если опять ТО что-то не поменяли), Вот что сказала сегодня агент. Согласно Постановлению Мишустина - только в тот же отель на ту же дату через год. Но при этом Анекс, в отличие, скажем, от Пегаса, позволяет переносить бронь на следующий год на любую страну и на любую дату! Я говорю: как же так, ведь это такое противоречие... Она ответила: ну пока вот так. 21 час назад, Хмурая бровь сказал: Может, агент не так выразился, имелось в ввиду, что он сделает запрос узнать, когда будет аннуляция? Вы были абсолютно правы! Она сделала запрос об аннуляции тура без штрафа за ФПР, по причине неоткрытия направления! Ждём ответа. 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Юбка в цветочек 4 578 Опубликовано 23 Августа 2020 17 часов назад, Julietta сказал: Вы были абсолютно правы! Она сделала запрос об аннуляции тура без штрафа за ФПР, по причине неоткрытия направления! Ждём ответа. Вы меня вообще напугали. У нас тур в Тунис на 7 сентября, а я даже особо не беспокоилась, думала, что тогда в Турцию выберу тур. А тут оказывается надо ещё отменять что-то и ждать 2недели. Написала в свое агентство, тоже жду. @Мурчака почему-то в Сиделию до сих пор продаются туры у Анекса. А она же закрыта? Как они будут выкручиваться интересно? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Iriska 21 752 Опубликовано 23 Августа 2020 9 минут назад, Юбка в цветочек сказал: @Мурчака почему-то в Сиделию до сих пор продаются туры у Анекса. А она же закрыта? Как они будут выкручиваться интересно? У меня вопрос. И ранее и сейчас тем более. Ну турфирма продает. А зачем покупают? Прекрасно зная что закрыто, что вероятность срыва очень большая, все же покупают. А потом начинаются гонки по вертикали, когда этого всего можно было избежать. И поиск виновных, только вот на себя пальцем мало кто покажет. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Хмурая бровь 241 Опубликовано 23 Августа 2020 4 минуты назад, Iriska сказал: Ну турфирма продает. А зачем покупают? Прекрасно зная что закрыто, что вероятность срыва очень большая, все же покупают. А потом начинаются гонки по вертикали, когда этого всего можно было избежать Прям все-все знают? Многие туристы вообще не в теме, что открыто, что закрыто. Некоторые едут, и названия отеля не помнят, полностью доверившись выбору турагента. А большинству агентов лишь бы комиссию побольше урвать, а в овербукинге ТО будет виноват, а они ни при чем. 18 минут назад, Юбка в цветочек сказал: Как они будут выкручиваться интересно? Да сейчас овербукают и из открытых отелей, куча отзывов и возмущений в сети. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Юбка в цветочек 4 578 Опубликовано 23 Августа 2020 22 минуты назад, Iriska сказал: меня вопрос. И ранее и сейчас тем более. Ну турфирма продает. А зачем покупают? Ну не все же читают форум. А нигде у оператора не написано, что отель закрыт. Или Вы про меня конкретно? Я не купила туда тур, просто увидела, что туры туда есть. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Археоптерикс 75 747 Опубликовано 26 Августа 2020 Думаю: может, махнуть на неделю в начале сентября в Турцию или Черногорию? Испания пролетела мимо, а так хочется к морю. Муж не горит желанием никуда ехать из-за коронавируса. С одной стороны, я его понимаю, а с другой, он на работу на метро ездит - тоже риск. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
НатаФКа 108 444 Опубликовано 26 Августа 2020 Мы купили билеты в Питер. Когда еще соберемся... А тут и туристов нет в диком количестве, и цены на отели нормальные. Да и по девчонкам своим питерским я соскучилась. Кстати, одна из них сейчас по делам в Сербии, летела туда на перекладных, оттуда тоже полетит "огородами". Но, боже мой, я теперь туда хочу еще больше! Виза не нужна, люди прелесть, русских обожают, цены - сказка! А какая красота там... Хотим по весне туда податься. Надеюсь, границы уже откроют. 5 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Юбка в цветочек 4 578 Опубликовано 27 Августа 2020 А мы все же решили никуда не ехать в этом году. Боязно мне. Читала про отель, который я выбрала - постоянно в столовой всем меряют температуру. Если вдруг повышенная- изоляция в номере и нужно сдать тест. Пока придёт результат - дня три сиди в номере. А вдруг корона - две недели сиди в обсерватории. И можно сколько угодно успокаивать себя - да я не заболею, со мной ничего не случится. Но ведь все же болеют люди. Слишком много у меня страхов и опасений. Не хочу переживать. Поедем на следующий год, в этом и так 3 месяца дома сидели, что я даже не устала) 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В