Жалуемся на коллег, начальство, подчиненных и т.п. Очередная часть.

[Оляпка 43 577]

Вообще, напомнило: Есть, ммм, " я лучше знаю" (я не спорю - там реальный спец, но!) -  сказал: ничего страшного - значит переклеивать вздыбившийся горбом с четким ребром навстречу движению "мягкий чехол" на прокатных валиках не будет (шепотом: потому как возни много). А то, что из-за этого пойдет брак и претензии пойдут на работника, и последний об этом точно знает (и про брак, и про причину, и про претензии... как и спец - потому как переклейка не первая) - проблемы индейцев шерифа не волнуют.

"Индейцы" психанули (ибо была договоренность уже об переклейке, на которую спец откровенно наплевал) и отправили вышестоящим фото "уральского хребта" с размерами и с припиской: будет брак - все вопросы к "я лучше знаю", по его мнению - это ничего страшного.

Как раз вышестоящие и проявили

3 часа назад, Уважительная причина сказал:

приходилось хитрить с работниками, чтобы не было конфликтов

со словами:

- Ну ты же его знаешь! -выставив "индейца" заправским скандалистом, готовом на пустом месте выесть мозг чайной ложечкой, уговорили спеца выполнить данную работу.

Как думаете? "Индейцу" данный способ решения конфликта не обиден? Не, если бы он не узнал, как именно решился конфликт, может... но в том то и дело - знает, случайно узнал и двоякой трактовке не подлежит. Осадочек, знаете ли.

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Оляпка

[Уважительная причина 22 955]

11 минут назад, Пион4к сказал:

ИМХО, бесполезно. Может, на уровне "человек-человек", вы бы с ним  и нашли общий язык, но на других бы рявкать и муку топтать он бы не перестал, и на замечания ваши, как руководителя, тоже бы продолжал плевать. Работала я с такими людьми - бесполезно, только увольнять. Так что решение ваше верное, исполнение, скажем так, подкачало.

А мне кажется, можно было, он, же, кавказец, можно было сыграть на этом, задвинуть ему, что он спаситель для уборщиц, так как работа у них тяжелая, зарплата маленькая, и тому подобное, а он такой вот молодец, мало того, что такие продажи хорошие, так еще и облегчает тяжелую работу женщинам. Кавказцы на многое пойдут, чтобы в чужих глазах героям выглядеть.

[Пион4к 45 968]

4 минуты назад, Уважительная причина сказал:

Кавказцы на многое пойдут, чтобы в чужих глазах героям выглядеть.

Но только не пол за собой подметать.

4 минуты назад, Уважительная причина сказал:

можно было сыграть на этом, задвинуть ему, что он спаситель для уборщиц, так как работа у них тяжелая, зарплата маленькая, и тому подобное, а он такой вот молодец

На один раз, может быть, и прокатило. И то - вряд ли.

Да и вообще, все эти заигрывания с персоналом - копание себе могилы. Проходили, знаем. Тем более, @Датини работает, вроде как, не на маленьком микропредприятии. У них и точек много, и персонала, с каждым не наиграешься.

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Пион4к

[Уважительная причина 22 955]

1 минуту назад, Пион4к сказал:

Но только не пол за собой подметать.

Он просто бы старался аккуратнее работать.

 

18 минут назад, Датини сказал:

Если бы я знала, что он сорвётся, да ещё прилюдно, то, конечно, обсудила бы.

Это можно было предположить, характер у людей с Кавказа вспыльчивый, тем более когда к ним обращаются командным голосом.

 

3 минуты назад, Пион4к сказал:

На один раз, может быть, и прокатило. И то - вряд ли.

А второго раза бы и не понадобилось, всего лишь время от времени надо было напоминать какой он герой. Уволить всегда можно.

[Датини 14 571]

21 минуту назад, Белый орикс сказал:

я правильно поняла, что сейчас вы - среднее звено, между продавцами и директором?

Я управляющий собственным производством. В моём подчинении повара и работники прилавка.

19 минут назад, Пион4к сказал:

Просто вам нужно учиться решать подобные ситуации жестко и без скандальных истерик.

Так истерика была не у меня. И, повторюсь, если бы я могла её предвидеть, поступила бы по-другому.

19 минут назад, Пион4к сказал:

Возможно, нужно было официальную претензию в адрес "тандыр-хозяина" накатать

Это делал ещё мой предшественник. Тщетно, тандыр-хозяин горой за своё хамло. А чтобы оштрафовать слишком сложная процедура.

 

21 минуту назад, Мэри Грант сказал:

Ещё раз подобное случится - ультиматум будет ставить уже начальница в духе: или прикусите свой язык или увольняйтесь.

Вряд ли. Она мне карт-бланш выдала, делай что хочешь, но порядок наведи. Это её тандыр-менеджер накрутил, вот и начались разборки. Она тоже довольно вспыльчива.

 

21 минуту назад, Мэри Грант сказал:

Не смешите меня. Никто бы тех кур и за три рубля за тушку не взял, недельный тухляк не замаскируешь никаким маринадом.

Тухлые куры стояли вперемешку с хорошим мясом. Вполне могли осеменить его патогенными бактериями.

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Датини

[Вольная птица 19 068]

5 минут назад, Уважительная причина сказал:

Это можно было предположить, характер у людей с Кавказа вспыльчивый, тем более когда к ним обращаются командным голосом.

 

На работе, если ты сам не начальник, свой вспыльчивый характер лучше засунуть куда подальше. 

Да и начальникам тоже. 

[Датини 14 571]

10 минут назад, Уважительная причина сказал:

А мне кажется, можно было, он, же, кавказец, можно было сыграть на этом, задвинуть ему, что он спаситель для уборщиц, так как работа у них тяжелая, зарплата маленькая, и тому подобное, а он такой вот молодец, мало того, что такие продажи хорошие, так еще и облегчает тяжелую работу женщинам. Кавказцы на многое пойдут, чтобы в чужих глазах героям выглядеть.

Возможно вы правы. Буду думать. 

[Пион4к 45 968]

11 минут назад, Датини сказал:

Так истерика была не у меня. И, повторюсь, если бы я могла её предвидеть, поступила бы по-другому.

Вы все правильно сделали в той ситуации. Не было другого варианта. Про истерику это я об

2 часа назад, Датини сказал:

Тут у меня вообще дар речи пропал. Меня по матушке полощут, а я извиняться должна???!!! Продышавшись, я заявила, что если он вернётся уйду я. Увидев, что я не шучу директор встала на мою сторону

Неправильно это, понимаете? Это не плюсик в карму "я ценный работник, меня боятся потерять", это - минус.

11 минут назад, Датини сказал:

Это делал ещё мой предшественник

И что? Вы обязаны были это сделать тоже, хоть после каждой его смены. И донести серьезность ситуации до вашего руководителя. Если она отмахивалась - значит либо на бегу это было, либо вскользь, нужно было заострить внимание, возможно, тоже в письменном виде с приложением фотографий нарушений.

11 минут назад, Датини сказал:

Она мне карт-бланш выдала

Выходит, не выдала.

12 минут назад, Уважительная причина сказал:

Это можно было предположить, характер у людей с Кавказа вспыльчивый, тем более когда к ним обращаются командным голосом.

Он на работе, а не у тещи на именинах. Руководитель будет с ним разговаривать командным голосом. Еще не хватало подлизываться.

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Пион4к

[Уважительная причина 22 955]

1 минуту назад, Вольная птица сказал:

На работе, если ты сам не начальник, свой вспыльчивый характер лучше засунуть куда подальше. 

Да и начальникам тоже. 

Это понятно, но у всех разный характер, я например, спокойная, если злюсь, то не кричу, а наоборот молчу.

[Вересковый мёд 19 085]

3 минуты назад, Пион4к сказал:

Руководитель будет с ним разговаривать командным голосом. Еще не хватало подлизываться.

Так не его руководитель. Это работник со стороны. А вот гадит он на территории этого руководителя.

[Пион4к 45 968]

1 минуту назад, Вересковый мёд сказал:

Так не его руководитель. Это работник со стороны. А вот гадит он на территории этого руководителя.

Именно. Тем более. Заменить на другого и забиыть.

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Пион4к

[Уважительная причина 22 955]

4 минуты назад, Пион4к сказал:

Он на работе, а не у тещи на именинах. Руководитель будет с ним разговаривать командным голосом. Еще не хватало подлизываться.

Это мы понимаем, а он нет, почему и не схитрить, попытка не пытка. Я вообще против командного голоса.

[Датини 14 571]

1 минуту назад, Пион4к сказал:

Неправильно это, понимаете? Это не плюсик в карму "я ценный работник, меня боятся потерять", это - минус.

Да, понимаю. Я этого не хотела.

2 минуты назад, Пион4к сказал:

Выходит, не выдала.

Почему же? Она согласилась с моим решением. И вообще, во многом скандал произошёл из-за её желания спустить дело на тормозах. И она это понимает.

[Уважительная причина 22 955]

Только что, Пион4к сказал:

Именно. Тем более. Заменить на другого и забиыть.

Так неизвестно какой тот другой будет. 

[Оляпка 43 577]

1 минуту назад, Уважительная причина сказал:

Так неизвестно какой тот другой будет. 

Так может, с оглядкой на первого, гонор другой попридержит? Будет знать, что быковать - не прокатит.

[Пион4к 45 968]

1 минуту назад, Датини сказал:

6 минут назад, Пион4к сказал:

Выходит, не выдала.

Почему же? Она согласилась с моим решением. И вообще, во многом скандал произошёл из-за её желания спустить дело на тормозах. И она это понимает.

Карт-бланш - это если бы она

2 часа назад, Датини сказал:

главный по лепёшечкам примчался к нам. Тоже кавказец, но более цивилизованный: говорит без акцента и одет не в треники. С порога начал наезжать, чего это мы хорошего человека обижаем. Накрутил директора, она вызвала меня

лепешечника этого послала к вам, и с обозначила, что этот вопрос именно в вашей компетенции и нечего с ним к ней подходить. А она накрутилась и вызвала. Это далеко не карт-бланш. Имейте это в виду.

3 минуты назад, Уважительная причина сказал:

Так неизвестно какой тот другой будет. 

Третьего найдут.

[Вольная птица 19 068]

2 минуты назад, Уважительная причина сказал:

Это мы понимаем, а он нет, почему и не схитрить, попытка не пытка. Я вообще против командного голоса.

Так и остальные подтянутся свой характер показывать, вот и хитри со всеми. 

Гонор и характер дома показываем. На работе исполняем обязанности. 

[Галчонка 237 995]

@Датини однозначно, вы поступили правильно. Тандырщика найти гораздо легче, чем завпроизводством. А терпеть хамство горячих кавказких парней (и некавказких тоже_нельзя - от этого они только наглеют.

Поверьте опыту. Когда я только стала начальником, тоже пыталась подход искать. В результате на мне просто начали ездить и борзеть. Был у нас бармен - чуть младше меня, опыт работы офигенный, продажник от бога, к тому же симпатичный, обаятельный - гостям нравился. Но по характеру - простите мой французский - полное дерьмо. Хамло, да еще тихий гадюшник. То есть нахамить, обозвать - это прилюдно. А извиниться - это тихо один на один, когда поймет, что палку перегнул. И все ему с рук сходило - ну как же, такой работник, и стаж тоже - он пришел чуть позже меня, тоже. считай, вместе огонь и воду прошли.

И вот дошло до края - грубо оскорбил на смене уборщицу, пожилую женщину. А когда я потребовала извиниться, еще и меня послал (до этого со мной он все-таки сдерживался - субординация, да и знаем мы друг друга много лет, и я его многому учила).

\Ну и накатала я шефу докладную. Вызвал он нас обоих на ковер. И у бармена аж истерика случилась - мол не будет он перед какой-то уборщицей извиняться. И вообще, тогда уйдет. И шеф - а он у меня был такой, что очень не любил конфликты, и вообще, хотел как 100 долларов быть - в смысле всем нравиться. И вот начал он юлить, типа подход надо, у него характер, работник хороший...

В общем, тут уже я психанула. И поставила ультиматум - либо бармен извиняется публично, плюс его штрафуют за мат на рабочем месте (а такое положение у нас было), либо пусть увольняется, а если нет - уйду я. Ничего. Извинился, штраф съел. И вести себя начал, конечно, не как пай мальчик, но гораздо сдержаннее. Достаточно было замечание сделать, и характер, оказывается, вполне позволял сдерживаться. С тех пор я поняла - мягкость у нас воспринимают как слабость. 

Ваша ошибка в этой ситуации - такая же, как была у меня. Слишком долго терпеть. А надо жестко (что я потом и делала) - реагировать надо сразу же. Если нет реакции со стороны работника - докладную шефу на стол.

[Уважительная причина 22 955]

1 минуту назад, Оляпка сказал:

Так может, с оглядкой на первого, гонор другой попридержит? Будет знать, что быковать - не прокатит.

А может не придержит, ведь разорвать договор может только администрация, а не директор магазина. А какой будет взгляд на эту ситуацию у более высокого начальства неизвестно, может тоже заявят, а что трудно пол протереть за ним.

[Датини 14 571]

Я, наверное, чересчур эмоционально пишу, поэтому у многих сложилось мнение что я только и делаю что бегаю и ору. Нет, наоборот, я очень спокойна и малоэмоциональна. "Послала к чёрту" - это я образно. На самом деле было так: когда он проорался я сказала: "Что ж, на этом наше сотрудничество можно завершить. Вы свободны". Он матерно заявил *не имеешь права*. Тогда я сказала продавщице: "Позови охрану". После этого он ушёл.

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Датини

[Пион4к 45 968]

1 минуту назад, Уважительная причина сказал:

. А какой будет взгляд на эту ситуацию у более высокого начальства неизвестно, может тоже заявят, а что трудно пол протереть за ним.

А вот для этого и нужны служебки, фотоматериалы и прочее. Чтобы виден был масштаб нарушений, а не "разок муку мимо просыпал".

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Пион4к

[Авелина 741]

37 минут назад, Датини сказал:

Директор активно продвигала меня на эту должность именно потому что я требовательная.

Вот поэтому вы правильно  поступили. Не заморачивайтесь так. Скандал был бы в любом случае. Вам, эта звезда всего тандыра, мило улыбался еле сдерживаясь. И ясно сказал, что не потерпит, чтобы им баба командовала. А уж младший персонал и вовсе принимал за мух назойливых. Скорее всего и там преимущественно женщины. 

У вас впереди могут быть реально трудные ситуации, так-то не нужно принимать близко к сердцу эту. Пожалейте себя. Найдут вам другого человека. Специально могут прислать кого похуже. ( ну чтобы вы поняли кого потеряли, ну ничего страшного, научиться работать). 

А на советчиков некоторых прям удивляюсь. Как у них какая ситуация, то прям драма, требующая коллективного разума, признания, что они правы. А тут уколоть, что вы скандальная. Угу. А как иначе работать на руководящей должности? Чаи со всеми распивать что ли. 

[Уважительная причина 22 955]

5 минут назад, Пион4к сказал:

Третьего найдут.

Можно и четвертого, и пятого найти, но сотрудничают они с определенной фирмой, и я не думаю, что там тандырщиков под тысячу, чтобы перебирать.

2 минуты назад, Пион4к сказал:

А вот для этого и нужны служебки, фотоматериалы и прочее. Чтобы виден был масштаб нарушений, а не "разок муку мимо просыпал".

В этом соглашусь.

[Пион4к 45 968]

2 минуты назад, Уважительная причина сказал:

но сотрудничают они с определенной фирмой, и я не думаю, что там тандырщиков под тысячу, чтобы перебирать

И что? Если нет нормальных кадров - можно и фирму сменить, или взять своего, в штат. Еще не хватало, чтобы тандырщик плевал на завпроизводством и строил уборщиц.

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Пион4к

[Оляпка 43 577]

7 минут назад, Уважительная причина сказал:

какой будет взгляд на эту ситуацию у более высокого начальства неизвестно, может тоже заявят, а что трудно пол протереть за ним.

А может - нет. А может та, последняя, уборщица высокое начальство нянчила ребенком  - любимой нянюшкой была.

Перебирать можно сколько угодно, но воспринимать подобное хамство как должное - такое себе. Один раз, два - возможно, но не на постоянной основе.

Изменено 24 Июня 2021 пользователем Оляпка