Супермаркеты и магазины. Продавцы и покупатели. Часть 4.

[Мать Котанов 333]

12 часов назад, Магдалина сказал:

Магазин прислал извинения и вернул деньги.

В «Самокате» такая же практика. Если что-то некачественное, с истекшим сроком годности, то без проблем возвращают деньги. 

Был случай, когда заказывала котлеты какие-то, так мне позвонили и предупредили, что у них срок годности заканчивается через 3 дня. Мол, меня устраивает такой маленький срок или отменить товар?

[Оляпка 43 577]

В 15.07.2022 в 19:45, Парето сказал:

вас в городе практикуется вопрос о том, нужен ли  чек? 

В Порядке вывесили объявление: если нужен чек - заранее предупреждайте.

Мне иногда нужен - когда на работу расходники беру. Так-то вроде и чек на электронку придти должен и в приложении покупка отражается... Только все это при предъявлении карты Порядок. А была у меня покупка в понедельник - пенсионерам скидки, так все мозги сломала, почему в приложении покупка не отражена - совсем из головы вылетело, что карта не участвовала.

[Автоледи 8 769]

Нужен ли чек. 

Раньше я возвращала продукты без чека, его находили в базе и возврат на карту был без проблем. 

А вот вчера вернула скисшее раньше срока молоко и терминал какой то код запросил, а код только на чеке моем, которого, конечно, по закону подлости, нет у меня. Кассир выдал мне возврат наличкой и велел всегда брать чек.

[Парето 9 226]

6 часов назад, Автоледи сказал:

Кассир выдал мне возврат наличкой и велел всегда брать чек.

С одной стороны чек и не нужен особо, с другой - если есть вероятность возврата покупки - чек лучше спросить.

Кстати, у нас Пятерочка  и аптека Надежда стали спрашивать о надобности чека.

При каждой покупке теперь еще приходится заранее обдумывать, нужен или нет мне этот клочок бумажки. Но все-таки в большинстве магазинов выдают чек без лишних вопросов.

[allur 41 131]

Подошла  вчера к кассе в Перекрестке, народу нет, стоит кассирша и болтает с мужчиной, видимо работником.

На ленте лежит стопка  коробок "Помадка сливочная". 

Кассир меня спрашивает: "Помадку хотите? У нее срок через три дня заканчивается. Цена 59 рублей". Тут мужчина поворачивается и женщине -кассиру обиженно говорит : " Я тебе принес, а ты раздаешь". Потом сменил гнев на милость и  спрашивает: "Сколько принести?".

Я быстро, чтобы не передумал,  отвечаю: "Три!" Сходил, принес. Как раньше из под полы или по блату.

Изменено 25 Июля 2022 пользователем allur

[Танита 38 116]

Про подарочные карты Пятерочки в теме раздражающей рекламы писать не стала , здесь расскажу.

Сын работает администратором в Пятерке. Пришли карточки, которые дают подарок за каждые 555 рублей в чеке. Они людям раздают, а там две-три одинаковые, и все - подписка на ivi-кинотеатр. Мне самой так две штуки дали. 

Оказывается, эти карточки в коробках подряд лежат: 20 штук с подпиской, 20 штук со скидкой на сыр, 20 штук со скидкой на порошок и т.п.

Это поняли не сразу. Потом начальство сказало карточки перемешивать. Теперь каждую новую коробку тасуют, как колоду карт, и покупатели получают разнообразные подарки.

Судя по обсуждению, не во всех регионах про эту тонкость знают, или просто распоряжений не было, поэтому "подарки" идут одинаковые на один чек.

 

[Белый орикс 115 362]

2 часа назад, Танита сказал:

Судя по обсуждению, не во всех регионах про эту тонкость знают, или просто распоряжений не было, поэтому "подарки" идут одинаковые на один чек.

Дааа.... 4 штуки со скидкой на сыр, 3 штуки на подписку иви.  Коллеги на работе ругаются -  у них скидка на воду у всех. Обменяла им на сыр, все довольны 

[лимонная долька 1 672]

А я сколько покупок не делала, мне карты не давали. Один раз спросила у кассира ( новенькая бвла), ой как заорет, что карты закончились. Думаю, да, закончились, сколько не хожу так карту и не дали. Модет не завозили в нашу Пятерочку?

[Оляпка 43 577]

Из серии подслушано:

В салон связи заходит клиент - у него старый телефон в ремонте, надо на новом завести аккаунт. Продавец предлагает установить старый акк на новом телефоне.

- Нет, мне надо на новом телефоне завести новый аккаунт, чтобы можно было скачать приложение сбербанка и им пользоваться.

- Вы можете это сделать со старым. Приложению все равно с каким аккаунтом вы его установите и будете пользоваться.

- Нет, мне надо новый, чтобы скачать приложение сбербанка.

На этом разговор закончился - клиент покинул салон. С одной стороны, стоило, наверно, сделать как хотел клиент в первом запросе - пусть бы дальше сам. С другой... а чего он хотел то? Может я (да и продавец) чего не знаем?

 

 

[Парето 9 226]

На рынке.

- А яйца стоят 100 рублей? - женщина спрашивает и тут же протягивает купюру.

Моя знакомая, продающая излишки  деревенских продуктов, только и смогла что промычать утвердительно. Дело в том, фермеры давно уже формируют свой ценник согласно увиденному в магазинах. Яйца у деревенских берут неохотно так как в магазинах вполне  можно приобрести по 40 рублей десяток, и, производители сельхозпродукции были вынуждены снизить планку до 70-80 руб

Ну, а раз покупатель сам деньги протягивает в руку, кто откажется?

Все таки не стоит спешить с заранее припасенной купюрой, рынок есть рынок. Стоит переспросить, а то и подойти  через несколько часов после открытия - умаявшись стоять в жару (да и домой нужно), фермеры охотнее уступают в цене.  

[Amore 55]

Была на днях в «Ленте». Захотелось сладенького к чаю прикупить, взяла пару пакетиков и стою накладываю конфет развесных.

Боковым зрением вижу подходит мужчина. Возьмёт одну конфету, обнюхает, вплотную прижав к носу, положит на место. Вторую - тоже самое. Третью, четвёртую. И таким образом перенюхал практически все конфеты на полке. 

После такого зрелища даже как-то чаю расхотелось. 
*** ***

[мама Тася 17 616]

Рассказала знакомая, работающая в ближайшем "Перекрестке".

Иду по залу, вижу, мужчина у лотков с овощами ковыряет сетку с луком. Рядом лежит лук на развес, там одна цена, а лук упакованный в сетки стоит дешевле, но по 5 килограмм. 

- Что вы делаете, зачем портите упаковку? - спрашиваю.

- Мне нужен лук по 40 рублей, а не по 50.

- Берите всю сетку, она стоит по 40

- Мне всю сетку не надо. - бурчит мужчина

- Так если вы его в пакет сложите, вам на кассе пробьют по 50.

Неа, не понял. Пошел на кассу. Кричал там, что брал лук по 40 рублей. Охрану вызвали и директора.

Без комментариев.

[IRSEN 73 872]

10 часов назад, мама Тася сказал:

Без комментариев.

У нас последнее время активизировались воры. Ладно бы поштучно тырили, нет. Бабку поймали с целой сумкой тушёнки- 12 банок. Мужик удрал с целой корзиной еды, что там было пока непонятно, но с горой. Дети тырят все что видят. За один день только четверых продавцы поймали. Обострение что ли какое-то.  

[Машуленька 470]

Сегодня пошла покупать обрезь собаке, спинке, лапки и прочее куриное беру два пакета. Один на кассе бьется 156 рублей, второй 9,90 мне продавец говорит с вас 166 рублей я смотрю на кассу говорю тут наверное ошибка, продавец на меня с наездом девушка в чем проблема, говорю ни в чем но один пакет по цене 156 рублей второй 10 рублей, потом дошло побежала куда то, приходит и выясняется что набили таких пакетов 20 и половину уже забрали по 10 рублей никто из покупателей не сказал и бивших штрих кода даже не обратил на это внимание, что бьется по цене ноги одной от курицы. 

Рассказала знакомым и оказывается никто бы не сказал одни не заметили и забрали по 10 рублей вторые просто так забрали раз пробили за такую цену.

Изменено 11 Августа 2022 пользователем Машуленька

[IRSEN 73 872]

1 час назад, Машуленька сказал:

и бивших штрих кода даже не обратил на это внимание,

Хочу сказать что кассиры часто вообще не смотрят что они пробивают. Буквально сегодня утром снимаю отчёт за смену по кассе, краем глаза вдруг вижу служебное сообщение в программе, они сразу выскакивают когда что-то в минус уходит, так вот, пробита рулонная штора.   в продуктовом магазине. Я такая, ээээ, шта? Просто в базе есть артикул на шторы, фиг знает откуда он там, видимо какой-то товар не бился по штрихкоду, пробили по артикулу,  ошиблись в цифре. Покупатель чек не смотрел, кассир не смотрела, я так до вечера и не придумала с чем я могу пересортить неизвестную штору.  Останется на магазине висеть минус этот. 

[Миноритарный акционер 5 051]

Иду вчера с работы, прохожу стихийный рыночек у трамвайной остановки. - О, яблочки симпатичные продают, "белый налив". Останавливаюсь, спрашиваю цену. - Сто рублей килограмм. - отвечает бодрая сухонькая старушка. Я слегка обалдеваю, у нас в магазине импортные по такой цене продают. Ну да ладно, уж очень захотелось вкус детства вспомнить, у нас на даче два огромных дерева "белый налив" росли, вечно не знали куда урожай девать. В кармане есть полтинничек, протягиваю продавцу, прошу полкило взвесить. Взвешивает в мешочке, снимает с безмена и говорит, - А можно я вам без пакета отдам?

Обалдеваю второй раз, ну да ладно, может у нее этот мешочек единственный, - Да, можно. Бабуля достает мои яблоки, я укладываю их в свой большой пакет, на четвертом яблоке товар заканчивается. Яблоки мелкие, на вид грамм по 80.

Смотрю вопросительно на продавца, мол, что это значит? - Полкило, отвечает, восемь штук у меня, это килограмм. Пожимаю плечами, - Уверены? Да-да, точно. Ладно, думаю, сейчас где-нибудь рядом перевешу. Женщина видимо читает мои мысли, - Ну, возьми вот на довесок! И кидает в пакет пару совсем микроскопических зеленых яблочек. Перехожу дорогу, покупаю у знакомого армянина пучок зелени, прошу разрешения взвесить яблоки, результат - 400 грамм.

Обалдеваю четвертый раз, возвращаюсь к старушке.  - Забирай, бабуля, свои яблоки, верни мне полтинник. - Может, яблок добавлю? - Нет уж, говорю, делать мне больше нечего, туда-сюда таскаться вес проверять. Забрала деньги и ушла. В ближайшем торговом ряду купила килограмм отличных яблок за 80р, (еще и грамм сто сверху дали, с походом, так сказать, да и пошла домой, размышляя, что надо доверять своему глазомеру и в следующий раз просто сразу от покупки отказываться, не тратить сил и не портить себе настроения.

[Деним 32 751]

8 минут назад, Миноритарный акционер сказал:

Сто рублей килограмм. - отвечает бодрая сухонькая старушка.

У нас домашние яблоки продают дороже, чем в магазине раза в 2, даже если урожайный год на яблоки. Старушки своей выгоды не упускают. Есть у нас одна предприимчивая старушка - она не сидит на рынке, а стоит у остановки и предлагает то цветы, то кабачки, то огурцы, раньше еще молоко носила. Я решила прицениться к ее кабачкам. Оказалось, что кабачок среднего размера она продает по 75 рублей, не за килограмм, за штуку, а в нем не максимум грамм 300-400. Что-то не стала я у нее покупать золотые кабачки, пошла и купила на рынке по 50 рублей за кг. 

[Миноритарный акционер 5 051]

1 час назад, Деним сказал:

У нас домашние яблоки продают дороже, чем в магазине раза в 2, даже если урожайный год на яблоки. Старушки своей выгоды не упускают.

У нас предприимчивые старушки приноровились не продавать своё родное выращенное, а покупать на Привозе, оптовом рынке, он от меня в двух остановках, да и перепродавать с наценкой "в два раза" (а чего мелочиться). Там этот белый налив 50р стоит максимум. 

У старушек покупают охотнее, чем у молодых женщин, покупатели думают, бабушки дачную продукцию продают, натур-продукт, так сказать, свежий и экологически чистый. Вот и я купилась, да опомнилась. Частник всегда взвешивает хорошо, не жадничая и не обманывая. А спекулянтки - даже на мешочке пластиковом попытаются съэкономить, да надуть на треть веса, а то и половину. 

Изменено 11 Августа 2022 пользователем Миноритарный акционер

[Галчонка 237 982]

Уже несколько раз в Магните меня кассир спрашивала, можно ли она мне вместо одного товара пробьет другой по той же цене. Например, вместо приправы шоколадку. В чем фишка - я понимаю, видимо, это акционный товар "на кассе", за продажу которого им идут бонусы - всегда же предлагают дополнительно приобрести что-то. Но я не понимаю, как потом с пересортом вопрос решают. Или просто, наличие пересорта на зарплате кассиров не отражается, и им по фигу?

 

[Танита 38 116]

1 час назад, Галчонка сказал:

Или просто, наличие пересорта на зарплате кассиров не отражается, и им по фигу

Возможно, там УЖЕ пересорт. Например, приправа по остаткам ноль - ее никак не пробить, а шоколадок именно этого вида - излишек по сравнению с наличием в компьютере. Если цена одинаковая, то почему бы и нет?

У меня тоже в Магните так спрашивали пару раз. Мы и сами в магазине после ревизии так пересорт выравнивали. Иногда даже с разницей в цене. Тогда либо пробивали более дешевый товар, а с покупателя брали наличными за более дорогой (который покупатель и выбрал), либо наоборот - пробивали дорогой, а деньги брали за дешевый. В кассу потом из "резерва" докладывали. Но это с разницей до 50 рублей и при расчете наличными. Если цена одинаковая, то вообще без разницы - можно и по карте оплату провести. А спрашивают, потому что в чеке другой товар отразится.

[сиреневое счастье 64 818]

24 минуты назад, Танита сказал:

. Если цена одинаковая, то почему бы и нет?

Нет. Потому что если окажется товар некачественный, мне его не вернуть будет- в чеке-то его нет!

[Галчонка 237 982]

1 час назад, Танита сказал:

Возможно, там УЖЕ пересорт. Например, приправа по остаткам ноль - ее никак не пробить, а шоколадок именно этого вида - излишек по сравнению с наличием в компьютере. Если цена одинаковая, то почему бы и нет?

Вот, про это не подумала. Хотя бывало, что в ресторане тоже так выравнивала. Потому что кто-то что-то перепутал, и получается, что вот этого пива еще в кеге литров 10, а по факту его нет. А другое, наоборот, закончилось, но оно есть. Стоимость одинаковая. Поэтому предупреждали гостей, если сидели за столиком со счетом, а если сразу на баре расчет - то и можно было тихонько - пробить другую позицию и выровнятьк ревизии. Спасибо за пояснение.

51 минуту назад, сиреневое счастье сказал:

Нет. Потому что если окажется товар некачественный, мне его не вернуть будет- в чеке-то его нет!

Ну, обычно такой товар предлагают, с которым вряд ли пойдешь разбираться. Мне пару раз предлагали с приправами, один раз - с хлебцами и как-то вместо одного мыла пробили другое.

[Танита 38 116]

1 час назад, сиреневое счастье сказал:

Нет. Потому что если окажется товар некачественный, мне его не вернуть будет- в чеке-то его нет!

В таком случае мы просто отказывали в покупке.

Один раз мужчина выбрал терку. Мы ее пробивать, а "нет в наличии". То есть, через кассу не проходит. Предложили выбрать другую. Но покупатель уперся: ему нужна именно эта! Объяснили, что продадим за наличный расчет без чека: "Согласны?" -  "Да!" Продали. Потом, когда поток покупателей схлынул, пошли сверять товар. Нашли пересорт - других терок было на одну больше. Ее потом пробили по кассе вместо купленной. Разница в цене была несколько рублей. 

Если бы покупатель не согласился, то не продали бы ему товар: не проходит по компьютеру. У меня так в супермаркете "отбирали" позиции, которые не пробивались - просто молча под кассу и морду кирпичом.  Пару раз так было.

 

[Галчонка 237 982]

9 минут назад, Танита сказал:

В таком случае мы просто отказывали в покупке.

Один раз мужчина выбрал терку. Мы ее пробивать, а "нет в наличии". То есть, через кассу не проходит. Предложили выбрать другую. Но покупатель уперся: ему нужна именно эта! Объяснили, что продадим за наличный расчет без чека: "Согласны?" -  "Да!" Продали. Потом, когда поток покупателей схлынул, пошли сверять товар. Нашли пересорт - других терок было на одну больше. Ее потом пробили по кассе вместо купленной. Разница в цене была несколько рублей. 

Если бы покупатель не согласился, то не продали бы ему товар: не проходит по компьютеру. У меня так в супермаркете "отбирали" позиции, которые не пробивались - просто молча под кассу и морду кирпичом.  Пару раз так было.

 

Не, ну я так поняла, что товар был, просто по какой-то причине нужно было пробить другой. Либо чтобы прошли, к примеру, вместо тех же приправ акционные шоколадки, либо известно было о пересорте - когда вместо одних хлебцев пробивали другие.

Один раз я отказалась - не для себя брала и мне нужен чек был. Без проблем - даже извинились за задержку. Но пробили то, что надо. 

А так - было у меня,что мне товар не пробивали, потому что шрих-код не проходил. Один раз было обидно - вино вроде бы по акции, а на кассе не проходит - то ли еще не забили в систему, то ли неправильно. Попросили выбрать что-то другое. Но это не продали. Отправили еще сотрудницу в зал, чтобы она с витрины пока товар убрала.

[IRSEN 73 872]

В 13.08.2022 в 07:40, Галчонка сказал:

наличие пересорта на зарплате кассиров не отражается, и им по фигу

Нет, никак не отражается. Это на моих только нервах отражается когда я сижу за компом и позиции туда - сюда кручу чтоб более менее остатки выровнять.