Мантика 14 112 Опубликовано 31 Января 2022 12 минут назад, Галчонка сказал: отметка о доставке уже почти час, как есть, мне ответили на голубом глазу, что он не успевал, Оригинальный молодой человек. Вообще могу бы вам позвонить напрямую и спросить, можно ли так поступить с заказом, и если вам по какой-то причине это неудобно, то переносить срок. Непорядочно поступил, и все равно узнали о переносе срока и видимо, все равно по шапке получил 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Уточка 27 619 Опубликовано 31 Января 2022 Мне второй раз подряд попался в сбермаркете сборщик - интроверт. Вместо звонков и длинных рассказов о весе, заменах и сроках годности он просто написал СМС. Что-то вроде " доброе утро,1)оливки такие - нет, предлагаю заменить на этакие, 2)молочка сегодняшняя, йогурты вчерашние, устроит? ". Я ответила тоже СМС и всё. Красота же, мне так очень понравилась схема. 5 6 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Галчонка 237 962 Опубликовано 31 Января 2022 2 минуты назад, Уточка сказал: Мне второй раз подряд попался в сбермаркете сборщик - интроверт. Вместо звонков и длинных рассказов о весе, заменах и сроках годности он просто написал СМС. Что-то вроде " доброе утро,1)оливки такие - нет, предлагаю заменить на этакие, 2)молочка сегодняшняя, йогурты вчерашние, устроит? ". Я ответила тоже СМС и всё. Красота же, мне так очень понравилась схема. Во, жаль, что мне такие не попадаются. Зато все ясно - опять же, можно в приложении тут же посмотреть, устраивает ли замена. А то на словах не всегда понятно. Плюс из той же Ленты когда звонят - всегда разговор на фоне шума, я с трудом разбираю, что там сборщик говорит. Хотя, с другой стороны, я вот далеко не всегда и не сразу смс просматриваю. А им ведь быструю реакцию надо. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Уточка 27 619 Опубликовано 31 Января 2022 3 минуты назад, Галчонка сказал: Хотя, с другой стороны, я вот далеко не всегда и не сразу смс просматриваю. А им ведь быструю реакцию надо. У меня браслет трынькает, и я в любом случае смотрю, а так да. Я хотела отзыв накатать, похвалить, а потом думаю, может, он скрипт нарушает этим, и я его подставляю, пять звёзд поставили и успокоилась на этом. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
IRSEN 73 872 Опубликовано 1 Февраля 2022 В 31.01.2022 в 16:08, Галчонка сказал: Плюс из той же Ленты когда звонят У меня стоит галочка "звонок", но ещё ни разу не было чтоб в Ленте не было нужного мне товара, везёт видимо. Деньги мне за прошлый раз вернули, это когда я не успела, но не в тот же день, а на следующий Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Галчонка 237 962 Опубликовано 1 Февраля 2022 2 минуты назад, IRSEN сказал: У меня стоит галочка "звонок", но ещё ни разу не было чтоб в Ленте не было нужного мне товара, везёт видимо. А вот у меня в Ленте этот - первый раз был, когда все привезли. А так все время - то нет сердечек куриных в наличии, то хлеб своего производства такой, как заказывала, отсутствует, то еще чего-то нет. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Дануна 10 631 Опубликовано 1 Февраля 2022 В Ленте никогда не заказывала -у нас ее нет близко, а есть Глобус, заказываем там, вот как раз сейчас ждем доставку. И чтоб не было замен и переговоров по этому поводу -выбираю пунктик "не предлагать замену", раз чего-то нет, то другого не надо, потому что нужен как правило конкретный товар, а не аналогичный. Вот сегодня нужного хлеба везут меньшее количество. Так-то я не любитель онлайн шопинга, и ездили мы в тот Глобус сами, как правило в ночи, благо он круглосуточный -чтоб без людей и без пробок, часа эдак в 3-4 ночи (да, мы ненормальные маниаки), но сейчас зима, соответственно целая эпопея -завести и откопать машину, откопать и открыть ворота, расчистить въезд, потом везти из магазина в тележке до машины тяжесть -да ну на фиг, а так за 100 руб привезут к воротам. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Женьшень 41 670 Опубликовано 2 Февраля 2022 У меня вопрос возник по, так сказать, горячим следам. Вот сообщение дословно: Вы видели доставка на следующей неделе? Это в ответ на заказ. Как расценивать это сообщение? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Катакомба 52 665 Опубликовано 2 Февраля 2022 (изменено) В 31.01.2022 в 16:03, Уточка сказал: Мне второй раз подряд попался в сбермаркете сборщик - интроверт. Вместо звонков и длинных рассказов о весе, заменах и сроках годности он просто написал СМС. Что-то вроде " доброе утро,1)оливки такие - нет, предлагаю заменить на этакие, 2)молочка сегодняшняя, йогурты вчерашние, устроит? ". Я ответила тоже СМС и всё. Красота же, мне так очень понравилась схема. Я не знаю, почему попался, там есть 4 варианта на выбор, если чего-то нет: позвонить и заменить, не звонить и заменить на свое усмотрение, позвонить и сообщить, что не положат, не звонить и не заменять. Я всегда ставлю не звонить, не заменять. Еще они обязаны звонить, если срок годности меньше 60% и если товар не совпадает с картинкой. Например, производитель сменил упаковку или там миски пяти цветов в ассортименте. на сайте нарисована желтая, а в налчии только голубая и зеленая. Так что я в примечаниях пишу, что звонить не надо, срок годности лишь бы не просрок. цвет не важен. И все, никто не звонит, в крайнем случае пишут на ватсап. Один раз я негодовала. Сплю с ночной смены. То есть, я приехала домой утром, сделала заказ, время доставки поставила вечер и легла спать. Звонок. "А я вот звоню патамушта...". Я ее перебиваю и говорю, мол, чего тебе надо, жучка, я сплю, читай, что в заказе написано, какова фига ты мне тут звонишь. Ну она, ой, и трубку бросила. Я засыпаю, через 15 минут звонок. Только глаз продрала, телефон затих. Видисмо, она номером ошиблась, не тот набрала и сбросила. Ага, проходит пара часов, опять звонок от нее с возмущением, почему я ей оценку плохую поставила. Ну я ей опять, ты, жучка, я тебе запретила мне звонить, это раз, и два, мне заказ еще не привезли, я физически не имею возможночти его оценить. И она опять трубку бросила. В общем, проснулась я и нажаловалась на нее от всей души. А если не считать этого случая, то Сбермаркет мне точно не звонит никогда. И Пятерочка не звонит. Изменено 2 Февраля 2022 пользователем Катакомба 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Уточка 27 619 Опубликовано 2 Февраля 2022 15 минут назад, Катакомба сказал: не знаю, почему попался, там есть 4 варианта на выбор, если чего-то нет: позвонить и заменить "Попался", потому что я всегда выбираю первый вариант, и при этом варианте сборщик вместо звонка отправил СМС. Подарочек, кстати, не положил. И открыточку тоже. Обычно при заказе такая открытка, а там от руки написано типа " спасибо, что вы с нами" , "хорошего дня", всякая милота. И не каждый раз, но всякие миниатюры, промо товары - маленький пакетик капсул для посудомойки, мини чистящее средство, весь декабрь 0.5 Кока-Колы бутылочка была в подарок. Ерунда, а приятно. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Катакомба 52 665 Опубликовано 2 Февраля 2022 2 минуты назад, Уточка сказал: "Попался", потому что я всегда выбираю первый вариант Мне нравится логика: я выбираю вариант позвонить мне, но мне очень нравится, чтобы мне не звонили. Шикардос просто. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Галчонка 237 962 Опубликовано 2 Февраля 2022 23 минуты назад, Катакомба сказал: Так что я в примечаниях пишу, что звонить не надо, срок годности лишь бы не просрок. цвет не важен. И все, никто не звонит, в крайнем случае пишут на ватсап. А я вот в Ленте отмечаю, что мне надо звонить. Потому что часто заказываю набором на какое-то блюдо, и если чего-то одного нет, то приходится думать, чем заменить. Но вот сталкиваюсь с тем, что просто тупо убирают позицию из заказа, и все. Особенно досадно было, когда на новый год заказывала все в Ленте. И в том числе хлеб их производства - багет. Для бутербродов с икрой. И вот его тупо не привезли. Ну блин, позвони мне - там можно было, в крайнем случае, если вообще белых багетов из своей пекарни нет, с хлебзавода стандартный. Но нет. Просто убрали. И грибы - я вешенки заказала. Их, видать, не было. Черт, у меня пирог с грибами был запланирован. И я могла бы, если бы позвонили, заменить на шампиньоны. Не было бы свежих - взяла бы мороженные. Но тоже тупо убрали. Хорошо, что есть самокат. И я нашла у них и багет, и грибы - прям выручили ребята. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Уточка 27 619 Опубликовано 2 Февраля 2022 1 минуту назад, Катакомба сказал: Мне нравится логика: я выбираю вариант позвонить мне, но мне очень нравится, чтобы мне не звонили. Шикардос просто. Ага, я женщина, логика женская, почему нет? Варианта общения и выбора замен прямо в самом приложении Сбермаркет пока нет, а мне важно получить весь набор заказанных продуктов, и замены не абы какие, а нужные мне, соответственно я выбираю вариант с заменами и звонком. Варианта "напиши мне" нет . Комфортнее мне общаться со сборщиком не посредством звонка, а молча, в смс, мессенджер, без личного контакта. Понятно объяснила? Или уточнить что? 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Катакомба 52 665 Опубликовано 2 Февраля 2022 1 минуту назад, Уточка сказал: Варианта общения и выбора замен прямо в самом приложении Сбермаркет пока нет, а мне важно получить весь набор заказанных продуктов, и замены не абы какие, а нужные мне, соответственно я выбираю вариант с заменами и звонком. Варианта "напиши мне" нет . Пишите об этом в комментарии. Вернее, достаточно один раз написать, комментарий потом остается и на следующие заказы. Элементарно же. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Уточка 27 619 Опубликовано 2 Февраля 2022 1 минуту назад, Катакомба сказал: Пишите об этом в комментарии. Вернее, достаточно один раз написать, комментарий потом остается и на следующие заказы. Элементарно же. Вот в голову не приходило, серьезно. Из серии " а что, так можно было?". 1 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Базиличка 3 062 Опубликовано 2 Февраля 2022 Мы навострились пользоваться доставкой из Вкусвилла. Ассортимент большой, качество продуктов хорошее, ходить никуда не надо. Зимой как никогда актуально. Особенно полюбила раздел Я в магазине (скидка 20%) и раздел с зелёными ценниками (скидка 40% в последний день срока годности). Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Эмбер 35 415 Опубликовано 2 Февраля 2022 39 минут назад, Базиличка сказал: Мы навострились пользоваться доставкой из Вкусвилла. Ассортимент большой, качество продуктов хорошее, ходить никуда не надо. Зимой как никогда актуально. Особенно полюбила раздел Я в магазине (скидка 20%) и раздел с зелёными ценниками (скидка 40% в последний день срока годности). А Любимым продуктом не пользуетесь? Тоже 20% Все хорошо, только цены недешевые. Я тоже доставку люблю, магазины у них тесные и выкладка неудобная. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Базиличка 3 062 Опубликовано 3 Февраля 2022 8 часов назад, Эмбер сказал: А Любимым продуктом не пользуетесь? Тоже 20% Да, забыла) Пользуюсь, конечно. Ещё сейчас у меня скидка 10% весь февраль по акции. Цены недешёвые, но и не надо читать двадцать строчек состава, выискивать без кучи Е хоть что-то. Этим мне их продукты нравятся. 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
IRSEN 73 872 Опубликовано 4 Февраля 2022 (изменено) В 02.02.2022 в 22:25, Катакомба сказал: Сплю Как я вас теперь понимаю. Вчера сделала в Ленте заказ на сегодня с пометкой звонить ибо мне нужно все что в заказе пусть другой фирмы. Доставка на два часа дня. Сплю. Время 7 утра. Я в берушах, ничего не слышу, но что то мне спать мешает. Открываю глаза, на телефоне два пропущенных звонка и смс. В смс- Ваш заказ собран и закрыт, ведра 10 л нет. Люди, вы больные? Вы собрали заказ на два часа дня, а закрыли его в семь. А чего не в пять? И где мне это ведро теперь брать? Ну капец....Теперь спать что ли накануне не ложиться? Сейчас в поддержку напишу ибо я злая как черт и спать хочу и навставляю им. В качестве извинений прислали промокод на 100 руб. Изменено 4 Февраля 2022 пользователем IRSEN 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Rettka 42 864 Опубликовано 4 Февраля 2022 У меня мама открыла для себя доставку. У неё в округе есть Глобус, но добираться туда очень неудобно. И вот она решила сделать доставку, вчера звонила, была в полном восторге. Заказывала в основном кошачью еду и наполнитель попала на акцию, вышло дешевле, чем обычно. Не надо таскать пакеты (у неё нормальные магазины в получасе ходьбы от дома). Минус - очень жалко мальчика, который тащил на 5 этаж 8 кг - в доме нет лифта. 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
IRSEN 73 872 Опубликовано 4 Февраля 2022 Заказала ведро это через Сбермаркет в Магнит косметик. Доставка в 11 утра. Я только успела причесаться как курьер в дверь звонит . Вот это скорость. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Белый орикс 115 313 Опубликовано 4 Февраля 2022 1 час назад, Rettka сказал: Минус - очень жалко мальчика, который тащил на 5 этаж 8 кг - в доме нет лифта. 8 кг - это для нормального мальчика совсем легко Вот когда мне на 4 этаж поднимают сразу две бутылки воды по 19 литров - немного жалко доставщика, но... я для того, чтобы не таскать, и заказываю же 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Галчонка 237 962 Опубликовано 4 Февраля 2022 4 минуты назад, Белый орикс сказал: 8 кг - это для нормального мальчика совсем легко Вот когда мне на 4 этаж поднимают сразу две бутылки воды по 19 литров - немного жалко доставщика, но... я для того, чтобы не таскать, и заказываю же Я тоже испытываю в душе некоторую неловкость, когда заказываю в Самокате воду упаковкой 6х1,5 л (ну только там есть моя любимая "Чернологоловка", и мне удобно брать сразу на неделю). Конечно, у нас лифт работающий. Но возят-то они эти коробы на себе - на велосипеде или сейчас виду курьеры пешком бегают. Но в конце концов да - я заказываю, чтобы самой не таскать. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Флер де Лиз 165 484 Опубликовано 4 Февраля 2022 8 минут назад, Белый орикс сказал: я для того, чтобы не таскать, и заказываю же Тоже обратила внимание. Тут либо жалеть курьеров и заказывать понемногу, либо заказывать то, что тебе надо, независимо от того, удобно ли будет курьерам выполнять заказ. "Жалею, но всё равно заказываю, заказываю и при этом жалею" - как-то не очень схлопывается. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Уточка 27 619 Опубликовано 4 Февраля 2022 4 минуты назад, Флер де Лиз сказал: Жалею, но всё равно заказываю, заказываю и при этом жалею" - как-то не очень схлопывается. Как мне сказала дочь на аналогичные рассуждения - они же деньги за это получают, больше заказов - больше денег. Они же знали на какую работу шли. И то же самое по поводу женщин - доставщиц, напишешь, что не надо девушку - ей не дадут заказ, она не получит деньги, не жалко, что не заработает? Так что я успокоилась. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В