Банки. Карты, вклады, услуги, неудобства и прочее - 3

[Галчонка 239 767]

9 минут назад, Кармина Бурана сказал:

Ничего себе возврат, у нас про такое не слышала. Самое большое 2 %, аптеки почти все, сетевые магазины, ЖКХ- 1 %, даже 3 не попадалось ни разу. 

 

В Тинькофф все покупки 1%, отдельные категории - до 5% обычно. Но бывают акции у партнеров. Иногда всего несколько дней, но если успеваешь и тебе надо. Сыну возвращалось как-то 30% за проживание в гостинице. У меня было за Читай Город 25% - а я как раз подруге подарок выбирала там. 

Но да, надо искать. и довольно часто

3 минуты назад, бурка сказал:

чаще всего то, что лично мне не нужно.

До сих пор смеюсь, как увидела кэшбэк дня на лапшу Роллтон - 50%. А я, если честно, люблю порой гадость поесть. Закупила на радостях десяток - больше полгода ела. Но честно мне половину стоимости вернули.

[бурка 29 393]

19 минут назад, Галчонка сказал:

то 30% за проживание в гостинице

Тинькофф Город. Я так через Тинькофф забронировала гостиницу в Калуге. Тоже повышенный кэшбек жду, в течение 62 дней обещали начислить. 

А вот в Вологде помониторила, не выгодно через Тинькофф ту гостиницу, что я выбрала, даже с учётом кэшбека. Забронировала через Островок. 

[Галчонка 239 767]

21 минуту назад, бурка сказал:

Тинькофф Город. Я так через Тинькофф забронировала гостиницу в Калуге. Тоже повышенный кэшбек жду, в течение 62 дней обещали начислить. 

А вот в Вологде помониторила, не выгодно через Тинькофф ту гостиницу, что я выбрала, даже с учётом кэшбека. Забронировала через Островок. 

Ну конечно, смотреть надо. Я не так часто, а сын вообще вовсю Тинькофф Город использует. Он и билеты на концерты через них берет, и ж/д и авиабилеты, и гостиницы бронирует. Да, иногда выгоднее через сторонних агрегаторов или напрямую на сайте. Но в целом получается выгода. Лучше всего он так в Москву год назад на конкурс слетал - все категории сошлись в один момент. Так что ему оказалось на самолете до Москвы дешевле, чем на поезде (с учетом возврата кэшбэка). И гостиницу он нашел прям рядом с местом проведения мероприятия, и тоже, в результате проживание ему обошлось после возврата дешевле, чем в хостеле. Да еще у него в своих категориях был фастфуд 5%, так что и питался он с выгодой. Довольный был. Но вот больше так удачно все не совпадало. 

[Девушка на шпильках 3 490]

4 часа назад, Совсем Не Ангел сказал:

9 часов назад, Девушка на шпильках сказал:

Главное после покупки беспроцентный период сразу отключить, чтобы плата за него ежемесячно не взималась (мне так специалист в банке подсказала и зарубила банку маржу).

А это как?

Перед покупкой у партнера нужно подключить рассрочку на 10 месяцев в личном кабинете, а после - там же отключить.

Если не отключить, рублей по 200 за услугу будет сниматься в месяц, а может уже больше, я год назад брала последний раз по халве.

Нужно ещё проверять, точно ли магазин (или другая организация), где покупаете - партнёр. А то родственники в ДНС что-то брали, оказалось, что именно это юрлицо (от ДНС) не партнёр и рассрочка на 10 месяцев не открылась,  а только на 3 месяца.

[ПингвиНюша 29 386]

13 часов назад, Совсем Не Ангел сказал:

а как это за каждый снятые 5 тыс еще 300 руб. снимали - это снятые наличыми с карты или даже при безналичной оплате? 

Точно не могу сказать, дочь снимала, но скорее всего при снятии налички сумма на карте уменьшалась не на 5000, а на 5300. При безналичной оплате такого беспредела не было. 

Девочки, спасибо всем, кто мне ответил и ваши ответы сподвигли меня сегодня заехать в этот банк. Сегодня так звезды сошлись, что и на работе день короткий был, и паспорт с собой и очереди никакой не было. Все заняло пару минут и все! Больше я не клиент Совкомбанка и это очень радует.

Сколько я злилась на эти звонки не ко времени, эти СМСки, которые отвлекают, а всего лишь нужно было зайти в банк и все быстро решилось. Я даже никакого заявления не писала, девушка удалила все мои данные из базы и сказала, что справка о том, что я не их клиент будет готова после праздников. Я сказала, что эта справка мне без надобности и счастливая убежала. Прям как гора с плеч. 

[Совсем Не Ангел 28 460]

13 часов назад, ПингвиНюша сказал:

Точно не могу сказать, дочь снимала, но скорее всего при снятии налички сумма на карте уменьшалась не на 5000, а на 5300. При безналичной оплате такого беспредела не было

Так при снятии налички с кредитной карты всегда комиссия снимается. Безналичный расчет без комиссии. Либо замануху банк устраивает в виде акции - снятие наличных денег без комиссии, но тогда не действует беспроцентный период.

Изменено 28 Апреля пользователем Совсем Не Ангел

[Джеклберри 2 351]

В 27.04.2024 в 07:37, бурка сказал:

Каждый день есть кэшбек дня. Но чаще всего то, что лично мне не нужно. Онлайн заказы в продуктовых магазинах, или в косметике что-то и % варьируется,  не на всё 30 %. 

А просто повышенный кэшбек, если выпадает в этом месяце, то 5%.

Про Тинькофф речь? А кешбек 30% это только на первый заказ в магазине или раз в месяц? У меня в приложении постоянно маячит эта реклама: Магнита, Дикси, Пятерочки, Лента.

[Галчонка 239 767]

1 минуту назад, Джеклберри сказал:

Про Тинькофф речь? А кешбек 30% это только на первый заказ в магазине или раз в месяц? У меня в приложении постоянно маячит эта реклама: Магнита, Дикси, Пятерочки, Лента.

Это разовые акции - надо смотреть конкретный срок действия. Иногда - весь месяц, иногда - несколько дней. Ну и условия тоже разные бывают - где-то на все покупки в течение срока действия акции, где-то - за разовую покупку. 

Вот, к примеру, сейчас я могу сделать сделать 1 заказ в KazanExpress и мне возвратится 20%, а вот в Улыбке радуги можно постоянно делать онлайн-покупки до 15 мая с кэшбэком 15%. 

[Джеклберри 2 351]

40 минут назад, Галчонка сказал:

Это разовые акции - надо смотреть конкретный срок действия. Иногда - весь месяц, иногда - несколько дней. Ну и условия тоже разные бывают - где-то на все покупки в течение срока действия акции, где-то - за разовую покупку. 

Вот, к примеру, сейчас я могу сделать сделать 1 заказ в KazanExpress и мне возвратится 20%, а вот в Улыбке радуги можно постоянно делать онлайн-покупки до 15 мая с кэшбэком 15%. 

Это все  понятно, и про сроки, и про акции. Мой вопрос в другом был. Если я, например, уже ранее делала онлайн заказ в том же Магните, Ленте и так далее, то есть я уже не новый клиент. Независимо от Тинькофф. И платила картой других банков. А сегодня решила воспользоваться этой акцией от Тинькофф, то мне бонусы не начислятся? Я же уже не новый клиент Магнита. Или это не зависит?

И ещё, я вижу эти 30%-ые предложения каждый месяц, они продлеваются. То я могу, если в марте заказывала уже заказывала доставку в Магните, и получила кешбек от Тинькофф. А потом снова эта акция в апреле возобновилась, я опять могу воспользоваться?

Изменено 28 Апреля пользователем Джеклберри

[Галчонка 239 767]

2 минуты назад, Джеклберри сказал:

Это все  понятно, и про сроки, и про акции. Мой вопрос в другом был. Если я, например, уже ранее делала онлайн заказ в том же Магните, Ленте и так далее, то есть я уже не новый клиент. Независимо от Тинькофф. И платила картой других банков. То мне бонусы не начислятся? Или это не зависит?

Да. В том Казаньэкспрессе я уже делала заказы. Но вот сейчас сделала - отразился повышенный кэшбэк от партнера.

3 минуты назад, Джеклберри сказал:

И ещё, я вижу эти 30%-ые предложения каждый месяц, они продлеваются. То я могу, если в марте заказывала уже заказывала доставку в Магните, и получила кешбек от Тинькофф. А потом снова эта акция в апреле возобновилась, я опять могу воспользоваться?

Да, если вы воспользовались акцией в прошлом месяце, то в новом месяце может снова. Ну, в смысле, по окончании срока этой акции. То есть, к примеру если я заказала сейчас в Яндекс-Еде доставку и полуила повышенный кэшбэк а после 14 мая будет аналогичная акция, то тоже можно сделать еще одну покупку.

Это будет уже кэщбэк по новой акции. От некоторых партнеров кэшбэк регулярно - могут меняться проценты или условия. И я пользуюсь каждый раз. 

 

[Катакомба 52 979]

6 часов назад, Джеклберри сказал:

Мой вопрос в другом был. Если я, например, уже ранее делала онлайн заказ в том же Магните, Ленте и так далее, то есть я уже не новый клиент. Независимо от Тинькофф. И платила картой других банков. А сегодня решила воспользоваться этой акцией от Тинькофф, то мне бонусы не начислятся? Я же уже не новый клиент Магнита. Или это не зависит?

В условиях получения кэшбэка указано, что акция только для новых клиентов? 

Скрытый текст

жыыырный намек

 

[Маркиза Карабас 84 737]

Какой то новый вид развода. 

Рассказывает дочь. 

У отца подруги взломали госуслуги. Через них зашли на сайт банка ВТБ и набрали кредитов.  

Никто не звонил. Была только одна СМС  "пароль от аккаунта госуслуг изменен" и всё. Дернулись тут же, но было уже поздно. Делов на 30 сек. 

Что показало пока их собственное расследование. В банке ВТБ (в личном кабинете) было указано несколько номеров телефона, один из которых давно закрыт и договор расторгнут. Вот этот кто-то и получил симку с этим номеров. Далее смог получить логин/пароль ВТБ, так как достаточно номера. Далее с ВТБ зайти на госуслуги(несмотря на то что там другой номер) и подтвердить кредиты. 

https://pikabu.ru/series/vzlom_gosuslug_cherez_vtb_bez_razgovorov_i_sms_27328

Как будут развиваться события дальше, я напишу. Это её близкая подруга поэтому подробности будем знать. 

Надо отключить опцию "выдача кредита" Онлайн. Разгребу дела и схожу в сбер. 

Изменено 8 Мая пользователем Маркиза Карабас

[Sunny_gold 10 628]

40 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

Что показало пока их собственное расследование. В банке ВТБ (в личном кабинете) было указано несколько номеров телефона, один из которых давно закрыт и договор расторгнут. Вот этот кто-то и получил симку с этим номеров. Далее смог получить логин/пароль ВТБ, так как достаточно номера. Далее с ВТБ зайти на госуслуги(несмотря на то что там другой номер) и подтвердить кредиты. 

Ну если этот номер был привязан в личном кабинете, да ещё как номер, через который легко получить доступ к личному кабинету, то это скорее не развод, а безалаберность владельца. Естественно, что номер после расторжения договора может другой человек приобрести. А уж насколько честен окажется новый владелец, тут можно только предполагать и надеяться. 

[Маркиза Карабас 84 737]

4 часа назад, Sunny_gold сказал:

Ну если этот номер был привязан в личном кабинете, да ещё как номер, через который легко получить доступ к личному кабинету, то это скорее не развод, а безалаберность владельца. Естественно, что номер после расторжения договора может другой человек приобрести. А уж насколько честен окажется новый владелец, тут можно только предполагать и надеяться. 

Ты знаешь, наверное да. Ты права. 

Редактирую. Как может быть такое, что две разные симки привязаны к одному аккаунту на госуслугах? Косяк банка.

Ну и безалаберность бывшего хозяина карты конечно. Не без этого. 

Изменено 8 Мая пользователем Маркиза Карабас

[Витма 1 848]

1 час назад, Маркиза Карабас сказал:

Надо отключить опцию "выдача кредита" Онлайн. Разгребу дела и схожу в сбер. 

К сожалению, помимо Сбера кредиты могут набрать и в других банках, причем в тех, услугами которых человек никогда и не пользовался.

В этом вся беда.

[Фортуната 6 346]

В 08.05.2024 в 12:33, Маркиза Карабас сказал:

Что показало пока их собственное расследование. В банке ВТБ (в личном кабинете) было указано несколько номеров телефона, один из которых давно закрыт и договор расторгнут. Вот этот кто-то и получил симку с этим номеров. Далее смог получить логин/пароль ВТБ, так как достаточно номера. Далее с ВТБ зайти на госуслуги(несмотря на то что там другой номер) и подтвердить кредиты. 

https://pikabu.ru/series/vzlom_gosuslug_cherez_vtb_bez_razgovorov_i_sms_27328

Как будут развиваться события дальше, я напишу. Это её близкая подруга поэтому подробности будем знать. 

Надо отключить опцию "выдача кредита" Онлайн. Разгребу дела и схожу в сбер. 

Полгода назад хотела зайти в онлайн кабинет ВТБ (давно им не пользовалась) и не смогла. Логин помню, пароль - нет. И мне на сайте пишет система - обратитесь в офис банка. Звонить не пробовала. Благо, что банк недалеко от дома находится. И там же узнала, что у меня на старый номер зарегистрирован, которым не пользовалась уже три-четыре года. Номер мне уже не принадлежит, увы. И я не смогла его восстановить ранее. Но он до сих пор ни на кого не зарегистрирован. Я когда звоню на этот номер, автоответчик говорит, что номер заблокирован. ТТТ, все нормально, сходила в банк и привязала новый номер телефона.

Почитала историю вашей подруги. Ваша подруга на форуме зарегистрирована? А то все форумские фразы там присутствуют, типа, "роняя тапки" и "волосы назад" и многое другое. 

Прочитала внимательно историю и что могу сказать. 

1. Надо собирать доказательства того, что номер не принадлежал вашей подруги. Брать от сотового оператора справку, договор, любые документы, с какого числа (года) и по какое число (год) номер телефона принадлежал вашей подруге. И с какого года и по какой год принадлежал номер чужим лицам. Главное, с какого периода номер телефона не числился за вашей подругой.

2. Далее все скриншоты из личного кабинета ВТБ. Каким образом, на каком основании произошла описанная ситуация. 

3. Я обслуживалась в ВТБ неоднократно. До 2016 года тоже там обслуживалась. И я прекрасно помню, что подписывала бумагу на ДБО (дистанционное банковское обслуживание). И сотрудники банка выдавали мне логин-пароль. Когда полгода назад заходила в офис (несколько лет не пользовалась), было тоже самое. Выдали карту и подписывала документ на смену номера телефона и ДБО (личный кабинет). 

Ваша подруга это ДБО подписывала? Она могла и не помнить, подписывала эту бумагу или нет. Я почему запомнила, потому что в ВТБ присваивается УНК (уникальный номер клиента). И я этот номер помнила, что вводила. Он же логин в личный кабинет. 

Пусть ей этот ДБО предоставят. Где документ, что она подписывала документ на пользование личным кабинетом? 

4. Ваша подруга делает неверные выводы о том, что если закрыть счета, то прецедентов с мошенничеством не будет. 

Вот что она пишет: 

"Какие выводы я сделала.

1. Расчетные счета надо закрывать.

2. Создавая какой нибудь аккаунт, читайте, нажимая кнопку "согласие", на что вы соглашаетесь. Что разрешаете.

3. Банки - дырявые. Они не защищают ваши данные, но с радостью выдадут быстрозайм онлайн на ваш паспорт".

 

Если даже ваша подруга закроет все расчетные счета и карты, то от этого она не перестает быть клиентом банка. Даже если она не пользуется никакими услугами банка, она продолжает оставаться его клиентом, который может онлайн делать всё, что угодно и когда угодно. Со вторым пунктом согласна. То, что банки "дырявые" - это спорное утверждение. По поводу "быстрозайма не поняла, банк ВТБ выдал кредит или еще и микрофанансовые организации выдали мошенникам займы? 

Ваша подруга обвиняет банк. А Госуслуги? Почему там такая лазейка появилась, что позволила мошенникам проникнуть туда со старым номером телефона? 

5.  Если полиция ответила отказом, то тогда собирать доказательства - договор  сотового оператора, с какого года и по какой год номер принадлежал подруге, все скрины с личного кабинета ВТБ и Госуслуг. И далее обратиться в прокуратуру на бездействие полиции. 

6. Собрать таких же пострадавших, как и ваша подруга, и коллективно обращаться. В прокуратуру, в Центробанк, в Минцифры, Общество прав потребителей. Привлечь СМИ. 

30 тысяч - это не такая большая сумма, конечно. Но даже тысячу рублей жалко. Но все равно, вопросы, почему в ВТБ такая плохая система безопасности? Почему робот не потребовал паспортные данные или код доступа? 

 

В 08.05.2024 в 13:58, Sunny_gold сказал:

Ну если этот номер был привязан в личном кабинете, да ещё как номер, через который легко получить доступ к личному кабинету, то это скорее не развод, а безалаберность владельца. Естественно, что номер после расторжения договора может другой человек приобрести. А уж насколько честен окажется новый владелец, тут можно только предполагать и надеяться. 

Почему именно безалаберность владельца, а не плохая безопасность банка? 

У меня несколько раз менялся номер мобильного телефона за последние 20 лет. И в связи с переездом в другой регион, и по причине смены мобильного оператора (это еще когда нельзя было перейти со своим номером). 

Почему в банках нет системы, которая отслеживает номера телефонов? Ну например, если вбили номер телефона, то не всплывает информация, что номер телефона принадлежит другому клиенту? Было бы гораздо проще и не было бы таких ситуаций. 

Вот я жила в другом регионе, пользовалась местными банками более 10-15 лет назад. И я еще должна переживать, а вдруг новый владелец телефона что-то сделает там с моим личным кабинетом? 

Я пользовалась, посчитала, не менее 10-15 банками за последние 20 лет. Нет, я там не брала кредиты. Но если вы хоть раз получали дебетовую карту, оставляли где-то заявку на кредит, платежное поручение, оплачивали квитанцию и т.д., то вы уже клиент банка. Устраиваешься на новую работу, а там требуют завести зарплатную карту не самого популярного банка. И так почти в каждой организации. Я к чему, к тому, что невозможно (!) отследить все ходы и выходы.

Ну вот у меня было 2 номера телефона. Один я использовала только для банков. Я по нему даже не звонила и там оплата была поминутная. Когда захочу, тогда и пользуюсь. И вот как-то прошляпила момент, что через полгода непользования номером, у меня его забрали. Восстановить не смогла, отказали. 

Конечно, я обошла все банки, которыми часто пользовалась. Но вот в ВТБ перестала пользоваться, там условия мне не нравились по услугам, которые мне нужны были. А теми, которыми пользовалась, надобность отпала. И я не одна такая, которая за 10 лет пользовалась разными банками, а не одним-двумя. ТТТ, мошенничества не было. Но не надо валить на пострадавшего человека, что он виноват. Человек не может ВСЁ предусмотреть. 

Ну вот я считаю себя очень предусмотрительным человеком, я сменила номер именно в тех банках, которыми чаще пользуюсь, а которыми не пользуюсь, почему я должна заморачиваться и менять номер? В принципе, должна была сменить номер, но забыла. А почему в банке создается ситуация, когда легко может получить доступ чужой человек, при условии, что клиент долгое время не пользовался его услугами? Про госуслуги я вообще молчу. Надо требовать законодательно запретить онлайн кредиты и прочее, если человек не желает пользоваться такими услугами. 

Спасибо @Маркиза Карабас за описание ситуации, посмотрела, с какими банками сотрудничают госуслуги. Там в списке есть несколько банков, которыми не пользуюсь уже больше 5 лет! И тогда я точно меняла номер. Да, конечно, еще та головная боль, придется съездить или позвонить в эти банки узнать про смену номера. 

Изменено 11 Мая пользователем Фортуната

[Маркиза Карабас 84 737]

1 час назад, Фортуната сказал:

Почитала историю вашей подруги. Ваша подруга на форуме зарегистрирована? А то все форумские фразы там присутствуют, типа, "роняя тапки" и "волосы назад" и многое другое. 

Не поняла про какую историю Вы пишите, напомните пожалуйста или процитируйте. 

[Фортуната 6 346]

Только что, Маркиза Карабас сказал:

Не поняла про какую историю Вы пишите, напомните пожалуйста или процитируйте. 

Пикабу, ВТБ, подруга про ситуацию с отцом. 30 тысяч рублей - мошенничество с онлайн-кабинетом и госуслугами. 

 

[Маркиза Карабас 84 737]

@Фортуната поняла. У Вас всё в кучу. 

1) это не моя подруга, а подруга дочери. 

2) истории с Пикабу были взяты как пример того, что этих историй много в последнее время. Это чужие истории, и такие выражения как

2 часа назад, Фортуната сказал:

 "роняя тапки" и "волосы назад" и многое другое. 

это часто употребимые на форумах выражения.

Свою историю они не публиковали. 

И речь у них идёт, увы, не о 30 тыс, а гораздо большей сумме. 

 

[Галчонка 239 767]

1 час назад, Фортуната сказал:

Почему в банках нет системы, которая отслеживает номера телефонов? Ну например, если вбили номер телефона, то не всплывает информация, что номер телефона принадлежит другому клиенту? Было бы гораздо проще и не было бы таких ситуаций.

А привязать можно любой номер телефона. И, кстати, номер, которым постоянно пользуется клиент, может быть не на него зарегистрирован. Например, у мамы номер - на меня, у отца - на маму. У сына долгое время был на его отца, только пару лет назад поменял, когда сим-карта вышла из строя. 

1 час назад, Фортуната сказал:

Но если вы хоть раз получали дебетовую карту, оставляли где-то заявку на кредит, платежное поручение, оплачивали квитанцию и т.д., то вы уже клиент банка.

Не так. Если карту заводили, и не закрыли счет - то да, остаетесь клиентом банка. А если только подавали заявку, но ее не одобрили, то клиентом банка вы не являетесь. Хотя ваши персональные данные могут там храниться, и сведения о том, что вы в этот банк обращались - тоже. А чтобы не сохранялся доступ к вашим счетам, надо просто закрывать счет основной. 

1 час назад, Фортуната сказал:

Конечно, я обошла все банки, которыми часто пользовалась. Но вот в ВТБ перестала пользоваться, там условия мне не нравились по услугам, которые мне нужны были. А теми, которыми пользовалась, надобность отпала. И я не одна такая, которая за 10 лет пользовалась разными банками, а не одним-двумя. ТТТ, мошенничества не было. Но не надо валить на пострадавшего человека, что он виноват. Человек не может ВСЁ предусмотреть. 

Ну это примерно, как вы потеряли связку ключей. И вот вы поменяли замки в квартире, в рабочем кабинете. А был у вас, скажем, сарайчик, которым вы не пользуетесь, и вот в нем вы замок не поменяли. И тот, кто нашел ключи, туда смог войти. Кто виноват? Конечно, этот нашедший ключи, не имел права самовольно пользоваться вашим имуществом, но ведь вы сами не проявили предусмотрительность. 

Точно так же на госуслугах - крайне непредусмотрительно сохранять привязанный номер, к которому больше нет доступа. 

Но да, вообще, могли бы предусмотреть забывчивость пользователей. Так-то, тот же Google, соцсети, телеграм  - регулярно предлагают проверить актуальность данных, задают вопрос, действителен ли номер телефона, адрес резервной почты. 

 

[Фортуната 6 346]

50 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

@Фортуната поняла. У Вас всё в кучу. 

2) истории с Пикабу были взяты как пример того, что этих историй много в последнее время. Это чужие истории, и такие выражения как

это часто употребимые на форумах выражения.

Ну, не знааааю. Читаю на других форумах и сайтах. И такого стиля как на форуме, нигде не видела. Больше местечковых фраз, сленга и прочего.

50 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

@Фортуната поняла. У Вас всё в кучу. 

 

Свою историю они не публиковали. 

И речь у них идёт, увы, не о 30 тыс, а гораздо большей сумме. 

Значит, вы так непонятно объяснили. Дочь отца подруги - понять можно по-разному. 

42 минуты назад, Галчонка сказал:

А привязать можно любой номер телефона. И, кстати, номер, которым постоянно пользуется клиент, может быть не на него зарегистрирован. Например, у мамы номер - на меня, у отца - на маму. У сына долгое время был на его отца, только пару лет назад поменял, когда сим-карта вышла из строя. 

Это я знаю, что можно привязать любой номер телефона, который не зарегистрирован на абонента. Но потом после этого огребать проблемы. 

42 минуты назад, Галчонка сказал:

Не так. Если карту заводили, и не закрыли счет - то да, остаетесь клиентом банка. А если только подавали заявку, но ее не одобрили, то клиентом банка вы не являетесь. Хотя ваши персональные данные могут там храниться, и сведения о том, что вы в этот банк обращались - тоже. А чтобы не сохранялся доступ к вашим счетам, надо просто закрывать счет основной. 

Вы не правы. Вы являетесь сотрудником банка? Откуда тогда такая информация? 

У меня была неприятная ситуация в магазине "Перекресток" в Москве где-то полгода назад. Я захожу туда раз в месяц, а то и и того реже. И там за стойкой стоял парень, который спросил, нужна ли вам карта Перекрестка? А у меня как раз старая карта  была и она уже не читалась. Карта магазина Перекрестка, а не банка. 

Парень попросил у меня паспорт. Мне бы на этом моменте засомневаться, зачем паспорт спрашивает? Но  мне так хотелось новую бонусную карту магазина. И что вы думаете? Он вбил мои паспортные данные. И стал потом скороговоркой говорить, бла-бла-бла, вам одобрена кредитная карта на 5-10 тысяч рублей и бесплатное обслуживание или дебетовая карта с платным обслуживанием. 

Я вообще чуть в осадок не выпала. Говорю, какая кредитная карта??? Вы о чем? Я не давала согласие на кредитную карту! Вы мне сказали про карту магазина для начисления бонуса! Да и зачем мне карта дебетовая платная, если я редко захожу в магазин? Короче, отказалась, говорю, аннулируйте то, что вы сделали. Не нужна мне никакая карта! Оказывается, Альфабанк это. А одет сотрудник в форме сотрудника магазина, а не как сотрудник банка. И такой обман! Аннулировал сотрудник заявку. 

Сходила в офис этого банка. И сотрудница такая спрашивает, когда я ей историю рассказала, а зачем вы давали согласие на кредитную карту? Я говорю, никакого согласия не давала! Под видом бонусной карты мне хотели подсунуть кредитную карту. Заявку отказом закрыли. Но теперь я у них ТИПА клиент, раз они мне переодически рассылают рекламные сообщения - возьмите кредит/кредитную карту!

Изменено 11 Мая пользователем Фортуната

[Фортуната 6 346]

44 минуты назад, Галчонка сказал:

Ну это примерно, как вы потеряли связку ключей. И вот вы поменяли замки в квартире, в рабочем кабинете. А был у вас, скажем, сарайчик, которым вы не пользуетесь, и вот в нем вы замок не поменяли. И тот, кто нашел ключи, туда смог войти. Кто виноват? Конечно, этот нашедший ключи, не имел права самовольно пользоваться вашим имуществом, но ведь вы сами не проявили предусмотрительность. 

Точно так же на госуслугах - крайне непредусмотрительно сохранять привязанный номер, к которому больше нет доступа. 

Ну вот, смотрите, если вы потеряли ключи в огромном городе, то это очень проблемно подобрать их, если много улиц и домов. 

А я имею в виду те банки, которыми очень-очень давно не пользовалась. Например, более 10 лет назад. Да даже еще когда личных кабинетов не было. И есть еще местные банки другого региона, я же не могу ездить туда из-за того, чтобы номер телефона только поменять. Это бред какой-то. 

47 минут назад, Галчонка сказал:

Но да, вообще, могли бы предусмотреть забывчивость пользователей. Так-то, тот же Google, соцсети, телеграм  - регулярно предлагают проверить актуальность данных, задают вопрос, действителен ли номер телефона, адрес резервной почты. 

Вот, о чем я и говорю. Даже соцсети и то больше заботятся о своих клиентах, чем банки. 

 

По поводу клиента банка. Я задала вопрос сотруднику одного банка, буду ли я считаться клиентом банка, если просто вбили мои данные (оставляла заявку на кредит, оплачивала квитанцию и т.д.)? Ответ - да, любая услуга через систему банка - и вы уже клиент банка. А то, что нет счетов (закрытые счет) - не лишает права пользования в будущем. Если вы есть в системе банка - вы уже клиент. 

[Маркиза Карабас 84 737]

23 минуты назад, Фортуната сказал:

Значит, вы так непонятно объяснили. Дочь отца подруги - понять можно по-разному. 

Как по разному? 

Я кажется ясно написала:

В 08.05.2024 в 12:33, Маркиза Карабас сказал:

Рассказывает дочь. 

У отца подруги взломали госуслуги.

Как можно это было по другому истолковать. 

[Sunny_gold 10 628]

37 минут назад, Фортуната сказал:

Но теперь я у них ТИПА клиент, раз они мне переодически рассылают рекламные сообщения - возьмите кредит/кредитную карту!

Отзовите у них согласие на обработку персональных данных и вы перестанете быть типа клиентом. 

[Фортуната 6 346]

31 минуту назад, Sunny_gold сказал:

Отзовите у них согласие на обработку персональных данных и вы перестанете быть типа клиентом. 

Я так в одном банке заморочилась. Закрыла все счета, карту и т.д. Потом специально в офис банка приехала, он только в Москве находится. И написала заявление на то, чтобы отозвать свои персональные данные. И что вы думаете?

Прошло больше полугода, мне понадобилась информация по закрытому счету. Я позвонила в банк, но там начали спрашивать код доступа к чему-то. Не кодовое слово, как обычно, а именно из смс. Мне показалось это подозрительным и я сказала, что никаких кодов из смс называть не буду. Соответственно, по телефону меня не стали обслуживать.

Я помню, что отзывала свои персональные данные. Но все же решила зайти в личный кабинет. Да, не только номер телефона запросила система банка, еще и номер паспорта. Но я смогла туда войти! И сама нашла то, что хотела. Да еще и оказалось, что мой накопительный счет не закрыли, слов нет.  Да, на счету ноль. Но я специально ездила в банк все счета закрыть. И писала заявление на отзыв персональных данных. И что получается? Да ничего! Никаких данных они не удалили, раз всё отображается в личном кабинете. Потому что многое в банках делается через одно место. 

Изменено 11 Мая пользователем Фортуната