Интриги, сплетни,"подставы", травля на работе

[Василичкина 5]

garlika

А видеосъёмка может быть запрещена в таких магазинах

Почему видеосъемка запрещена?

Тогда ничего никогда не докажешь. А косметику и в трусы можно засунуть. В сумочку какой дурак спрячет, если ее проверяют.

Я думаю кАпать надо руководству почаще (вышестоящему).

Менеджеру питерскому в первую очередь. Ему что выгодна недостача? Кто ее компенсирует? Весь коллектив?

Вы уж извините за глупые вопросы, я в торговле ни дня не работала.

В туалет сходить не разрешает - это, вообще, беспредел. По закону работник имеет право 10% рабочего времени использовать по своему усмотрению

(сходить в туалет, попить водички и т.д.).

А таким зарвавшимся дамочкам надо отпор давать. Она Вам слово - Вы ей десять. И не бойтесь! Если ее уволить не могут, Вас уж тем более не уволят.

И сами не уходите, дождитесь, пока она вылетит.

[Гость Алена кz]

Действительно, неужели в такой серьезной сети магазинов не могут камеры установить? Я тоже работаю в торговле, на разных точках, в разных торговых домах и есть возможность сравнить. Камер боятся намного больше, чем охраны. И вообще главная обязанность руководства- это обеспечение безопасности труда. Правда когда я сказала это своему шефу, он сделал вид как- будто ничего не слышал.

[Шпиёнка 10]

Пока нет неопровержимых доказательств вины, я не стала бы ввязываться в подковерные сплетни. Из соображений чистоплотности, иначе сама запачкаешься в грязи, а подозрения - это грязь

Я придерживаюсь, в общем-то, такой же позиции, во всяком случае письма не подписывала. Но коллектив требует разбора полетов. А что местное начальство может сделать - нет никаких доказательств! Вот вчера опять обнаружилась пропажа еще одной воды, и люди - не знают, что и думать. Казалось бы, приняты все меры, но, видимо, недостаточные.

Я думаю кАпать надо руководству почаще (вышестоящему).

Менеджеру питерскому в первую очередь. Ему что выгодна недостача? Кто ее компенсирует? Весь коллектив?

Выплачивает весь коллектив, но не в одинаковых долях. Больше всего высчитывают с управляющей, старших продавцов, товароведа и охраны. Поменьше - с продавцов. Еще меньше - с кассиров.

По поводу чаще кАпать вышестоящим - менеджер и сама это предложила. Но, во-первых, сейчас и, думаю, еще долгое время, будет не к чему придраться к А, а во-вторых, меня волнует и моральная сторона вопроса. Я подозреваю, что коллектив настроен против А. в бОльшей степени по личным моментам. Недостачи, конечно, - немаловажны, но, не исключаю, что второстепенны в данной ситуации для продавцов.

Действительно, неужели в такой серьезной сети магазинов не могут камеры установить?

Камеры есть, но установлены неравномерно: какие-то секции хорошо просматриваются, какие-то частично, а есть такие секции, за которыми наблюдают лишь охранники. Ну, понятно, откуда больше всего пропадает товара.

Пытаюсь донести до продавцов, что вор все равно обязательно себя проявит - дело времени. Но подавляющее количество людей уже свято уверованы в то, что несун - именно А. и требуют ее увольнения. И не понимают, что все их слова и письма - недостаточный повод для увольнения. Тяжело придерживаться нейтралитета, порой проскальзывают упреки в мою (?) сторону, что начальству плевать на атмосферу в коллективе и оно бездействует. А мне остается только объяснять людям, что даже управляющая может лишь предложить уволиться по собственному желанию, иных полномочий у нее нет. Да и по совести, вдруг все же А. не виновата - надо сначала разобраться.

Вот такая ерунда происходит.

[Понтий Пилат 2]

Вот я и думаю, неужели даже при отсутствии прямых доказательств воровства, но при наличии письма о недоверии с фактами к А, подписанное гораздо большей частью коллектива, ничего не значат? И эти унижения?

Ничего не значит. Руководство не захочет иметь неприятности с трудовой инспекцией и судом из-за незаконного увольнения.

Камеры есть, но установлены неравномерно: какие-то секции хорошо просматриваются, какие-то частично, а есть такие секции, за которыми наблюдают лишь охранники. Ну, понятно, откуда больше всего пропадает товара.

Это косяк Вашей службы безопасности. Часть камер может вообще не работать и быть отвернутыми. Вора ищите среди тех, кто владеет информацией о мертвых зонах камер и имеет к ним доступ.

[Германика 36 776]

Если в магазине ежедневно происходит снятие остатков, то установлены ли даты выявления недостач? Если да, то ситуация упрощается - хищения просходит в Ваши смены, а смена №2 ни в чем не виновата.

Вы живете в Пскове? Это большой город, в нем наверяка есть детективные агентства. Отчего бы Вашему коллективу не сброситься и не нанять специалиста? Ситуация не сложная для установления истины. А можно и своими силами все устроить.

Сестра вот мне историю рассказывала. У ее соседки стало золото пропадать из квартиры, деньги. В дом были вхожи десятки людей. Подозрение пало на одну из подружек. Сестра посоветовала установить скрытую видеокамеру. Знаете, получилось. Зафиксировала камера действия подружайки в краже очередной золотой побрякушки.

Попробуйте, у Вас тоже все должно получится!

[Шпиёнка 10]

Если в магазине ежедневно происходит снятие остатков, то установлены ли даты выявления недостач?

Остатки снимаются теперь ежедневно, но считаются не полностью все марки. Весь товар невозможно посчитать за день. Поэтому непонятно в какой день пропала туалетная вода - эта марка считалась 4 дня назад, все было в порядке, а за этот период отработали обе смены.

Вы живете в Пскове? Это большой город, в нем наверяка есть детективные агентства. Отчего бы Вашему коллективу не сброситься и не нанять специалиста? Ситуация не сложная для установления истины

Ну, город вообще-то не очень большой, хотя соответствующие конторы имеются - вы правы. Но если вышестоящее руководство узнает о том, что мы обратились к детективам, поувольняют всех нафиг - репутация сети важнее всего.

В Питере пообещали приехать с проверкой. Но что-то очень долго едут. Создается впечатление, что тамошнему руководству, действительно, по барабану эти недостачи.

[Василичкина 5]

Шпиёнка

Создается впечатление, что тамошнему руководству, действительно, по барабану эти недостачи.

Если недостачи покрываются коллективом - руководству, конечно, по барабану.

[Шпиёнка 10]

Если недостачи покрываются коллективом - руководству, конечно, по барабану

Ревизии у нас происходят примерно раз в 4-5 месяцев. В прошлую ревизию была недостача, но относительно небольшая - немного превышала процент списания. С нас ничего не высчитывали. Потом пошли праздники, после которых внутри магазина началась сверка остатков - меньше чем за месяц после ревизии недостача превысила результаты четырех месяцев вместе со списанием! Собственно, с нас высчитали не как с официальной ревизии (ее не было), а оштрафовали полностью магазин за такую недостачу за такой короткий срок. В самую первую ревизию тоже не высчитывали недостачу (хотя тогда не было таких шокирующих результатов). Поэтому не понимаю, почему руководство резину тянет?

[Германика 36 776]

Шпиёнка

Ну, город вообще-то не очень большой, хотя соответствующие конторы имеются - вы правы. Но если вышестоящее руководство узнает о том, что мы обратились к детективам, поувольняют всех нафиг - репутация сети важнее всего.

А вышестоящему руководству необязательно сообщать источник получения информации. Предоставить видео - и делу край. В конце-концов можно предоставить видеоотчет анонимно.

[azzyDemon 1 899]

Потом пошли праздники, после которых внутри магазина началась сверка остатков - меньше чем за месяц после ревизии недостача превысила результаты четырех месяцев вместе со списанием

Шпиёнка

Мой опыт работы в торговле уже восьмой год насчитывает, причем в разных направлениях. И подсказывает он мне, что ваши недостачи запросто могут не столько фактическими, сколько документальными. В смысле искать стоит и в документации, сверку документов проводить. Насколько я понимаю - организация у вас так или иначе солидная, у такой должна быть своя контрольно-ревизионная группа. Вы как работники имеете право ее вызвать на внеочередную проверку. Хотя не факт, что они что-нибудь найдут.

Кстати, непонятна позиция вашего руководства.

меньше чем за месяц после ревизии недостача превысила результаты четырех месяцев вместе со списанием

Нормальные руководители бы сразу за голову схватились.

И еще. В такой стервозно-нервозной обстановке обостряются человеческие пороки. Я имею ввиду то, что пока вы дружно ловите А. на факте воровства и вешаете на нее всех собак, кто-то начинает подтаскивать. Может, и раньше таскал, только теперь у всех в глазах А. как главный виновник, так можно и больше "хапнуть". А что, все равно штрафуют. И такой человек может быть не один. Если вы так радеете за выход из данной ситуации, то внимательно приглядитесь ко всем сотрудникам, причем никому о подозрениях не говорите и на стереотипы "эта бы никогда не взяла" глаза закройте. Вообще посмотрите как бы со стороны, как будто вы аудитор или сотрудник службы безопасности.

И еще. Не затягивайте с этим вопросом. Крупные компании в случае возникновения внеплановых недостач просто производят 100%-ую смену персонала с распределением на всех суммы недостачи согласно возможному вредительству.

[Шпиёнка 10]

В такой стервозно-нервозной обстановке обостряются человеческие пороки. Я имею ввиду то, что пока вы дружно ловите А. на факте воровства и вешаете на нее всех собак, кто-то начинает подтаскивать

Я тоже об этом думала. Стараюсь присматриваться глубже.

Крупные компании в случае возникновения внеплановых недостач просто производят 100%-ую смену персонала

Такой исход вполне возможен. Поэтому и стараюсь найти волшебное действо, чтобы решить этот вопрос. Раньше я с подобной ситуацией не сталкивалась.

Девочки, спасибо всем за советы! Наша управляющая в эти выходные собиралась в Питер, в понедельник узнаю - может, начальсто все-таки отправит службу безопасности к нам.

[azzyDemon 1 899]

может, начальство все-таки отправит службу безопасности к нам.

Не обольщайтесь. Этот вариант плох тем, что они не специалисты в области финансов и торговли, а менты бывшие. Им не правда, а результат нужен в виде прекращения хищения. Доказать что-либо данным сотрудникам очень тяжело, не редко они просто в открытую предлагают всем дружно свалить на кого-то, этого человека уволить со списанием на него всех грехов. Вот только вряд ли этот обвиненный истинным виновником окажется. Его выгонят, а недостачи не закончатся. И вновь СБ разбираться не будут. Опять же из своего опыта знаю, что прессовать они умеют прекрасно.

[Солдат Джейн 415]

Она не справляется и пытается часть переложить на Аню.

Посоветуйте Ане притвориться "милой дурочкой", мол, ой! это не так надо? А я не зна-ала..., Ой! Это твой чай? а я в него плю-юнула...Ой-ей-ей! Так хотела помочь, так хотела...И не успе-ела... Все с милой дебильной улыбочкой. Не будет же Лена говорить начальнице " Анька мою работу не смогла сделать!" Желаю адского терпения и выдержки. Я сама, наверное, не смогла бы, закипела. Но ведь у нее обстоятельства, ей надо удержаться.

[Шпиёнка 10]

Ой, Вы меня расстроили. Может, не все так плохо? Ну, в смысле, службы безопасности? Дело в том, что раз уж с помощью местных админисраторов-охранников не разобраться, а прошло уже больше месяца, то у нас надежда только на вмешательство питерского руководства. К тому же, чем больше я анализирую ситуацию, тем чаще я обдумываю возможность самих наших охранников вынести товар - им проще всего. С другой стороны, все же к А. достаточно вопросов, а она на все, не объясняя, говорит:"У вас доказатльств нет!" Хотя травли на нее нет, вопросы задаются корректно. В общем, отмалчивается. А, может, это вообще не один, и не два человека, а группа людей? Кошмар, голова кругом!

Все сложно, эти подозрения на самом деле отравляют нервную систему. Обидно, ведь состав нашего коллектива почти не поменялся с самого момента открытия магазина в Пскове: друг друга знаем хорошо, по-человечески отношения - хорошие. И до этого случая было все нормально.

[azzyDemon 1 899]

С некоторого времени при пересчете товара обнаружилась внушительная недостача. На воровство непорядочных покупателей все "списать" невозможно, потому что если бы это было так, то выглядело бы это таким образом, что в магазине полно народу, который ничего не покупает, а только в карманы себе распихивает.

Остатки снимаются теперь ежедневно, но считаются не полностью все марки. Весь товар невозможно посчитать за день. Поэтому непонятно в какой день пропала туалетная вода - эта марка считалась 4 дня назад, все было в порядке, а за этот период отработали обе смены.

Слушайте, как я поняла, у вас практикуют выборочная ревизия в ежедневном режиме. По идее, при правильном проведении ее практически сразу выявляются расхождения фактического остатка с остатком по документам. Оттуда и искать начинают.

Вопрос первый: если у вас есть витрины с товаром "под замком"? Есть ли по ним расхождения? Если да - ищите того, кто имеет доступ к ключикам.

Вопрос второй: кто распределяет, что считается сегодня? В смысле, вы сами или исключительно руководство?

Вопрос третий. Не совсем понятно, как вас досматривают при выходе из магазина. Момент несколько щепетильный, однако из практики известно, что там, где на выходе качественно проводится действие, называемое в некоторых кругах "шмон", мелкие "несуны" перестают свою неблагородное занятие, боясь попасться. Да, это неприятно и обидно, коллектив будет бузить в начале, но мера данная весьма необходимая.

Но подавляющее количество людей уже свято уверованы в то, что несун - именно А. и требуют ее увольнения.

Насчет А. у вас все-таки нет никаких доказательств. Уверенны в ее виновности - добудьте их. Следите, провоцируйте, втирайтесь в доверие - арсенала "холодной войны" еще никто не отменял. НО, ради бога, используйте только законные способы, не унижаетесь до банальной подставы.

А., конечно, не подарок, однако не стоит из-за такого персонажа превращаться из коллектива здравомыслящих людей в шайку негодяев, хоть подлецом быть за компанию как-то легче. Если пишите на нее "наверх" - пишите, но только факты, а их-то как раз вам не очень хватает, помимо обоюдоострой неприязни между А. и остальными сотрудниками.

Изменено 20 Апреля 2009 пользователем azzyDemon

[Понтий Пилат 2]

может, начальсто все-таки отправит службу безопасности к нам.

Стоп. Так СБ вообще в Питере? А кто занимается видеонаблюдением и его качеством?

[Шпиёнка 10]

azzyDemon

Есть витрины "под замком" - там все в целости и сохранности. Распределяет подсчет определенных марок управляющая. В магазине около 50 основных марок, каждый день подсчитывается примерно 10 фирменных стэндов или витрин. Больше считать не получается физически, поток покупателей довольно большой в любое время рабочего дня. Шмон производится, тут уж не до обид. Кроме того, как бы ни было неприятно, в свою смену я сама лично проверяю сотрудников после проверки охранников.

Понтий Пилат

Устанавливала камеры СБ из Питера, ну то есть они давали указания куда какую камеру устанавливать, исходя из опыта работы, наверное. А наши охранники охраняют, просматривает записи старший администратор.

А сегодня опять тишина. Похоже, начальство вообще не собирается разбираться в ситуации. Или я вообще ничего не понимаю.

[Понтий Пилат 2]

Устанавливала камеры СБ из Питера, ну то есть они давали указания куда какую камеру устанавливать, исходя из опыта работы, наверное. А наши охранники охраняют

Шпиёнка

Это хрень какая-то. Их обслуживать надо, а не охранять. Вы уверены, что они вообще работают и направлены в нужные стороны? Ведь это очень просто изменить угол обзора.

Вы уверены, что начальство не в доле?

[azzyDemon 1 899]

Похоже, начальство вообще не собирается разбираться в ситуации.

Рыбы тухнет с головы, вот только чистить ее начинают почему-то с хвоста...

[Tanya Wine 1]

Я на работе слолкнулась с такой гнусностью как стукачество!!!

Оу, я с этим тоже столкнулась на новой работе буквально в первую неделю. Одна тётка не скрывая всё докладывала руководству. На днях её перевели на другой филиал.

А вообще меня напрягают разговоры "за глаза". Я недавно в этой компании и естественно много могу не знать, "не видеть" работы. И поэтому попросила коллектив в случае чего "тыкать меня носом" первое время. Ну и в течение рабочего дня по 10 раз подойду к каждому с вопросом "Помочь чего или сделать?" На что всегда получаю ответ "Да нечего помогать, всё справимся". Ну а когда в зале покупатели - я работаю не меньше других, это 100%.

И вот - суббота - аврал на работе, директриса к тому же выходная. Мы все забегались, пока писали заказы. Вполне естественно, что у кого-то их оказалось больше, у кого-то меньше.

В воскресенье у меня был выходной. А в понедельник встретила директрису и она меня стала отчитывать, почему ребята жалуются, что все делают САМИ, и документацию и с покупателями работают. И вообще они зашикались, а я и еще одна девочка просто присутствуем и т.п. Блин, я от возмущения ночь не спала!!! Ведь точно не работаю меньше других и не отказываюсь что-то делать, а наоборот предлагаю помощь!

И еще бесит просто как они только за спиной не обсуждают других, иногда прям перед покупателями. Такой гадюшник.... Они все там друг друга ненавидят, но в лицо сыплют сладкие слова и улыбаются....

[Краля Галя 0]

Я тоже прошу совета у вас. Есть у меня друг в интернете, общаемся с ним по асе. Вот у него сегодня такая проблема на работе.

Есть там у них девушка на работе, которая ему нравится в сексуальном плане. Вернее, их две, и он мечтает с ними переспать. Но дальше фантазий дело не идет, говорил он об этом, по его словам, только со мной и еще с одним товарищем по интернету.

Мы отпадаем потому,что в разных городах живем и не имеем связи с его работой никак.

Проблема вот в чем, об этом разговоре узнали все, вся бухгалтерия об этом говорит, а там тетки, которые не дураки посплетничать. Девушка в шоке, наговорила ему гадостей, никто конкретно ничего сказать не хочет .

А он в полном недоумении. В комп может влезть второй админ, но они одного возраста и в хороших отношениях, то есть вроде ему это не надо.

Как ему вести себя? Проигнорировать или начинать разбираться? Девушку тоже жаль.

[Электрик 1]

Краля Галя

Проигнорировать, однозначно. Не хватала что бы еще и мужик до сплетен уподобился. Круглые глаза, и не чего не видел и не слышал...

[Краля Галя 0]

Проигнорировать, однозначно. Не хватала что бы еще и мужик до сплетен уподобился. Круглые глаза, и не чего не видел и не слышал...

Ему 21 год, впечатлительный еще и девушку жаль. Общаться с ней хочет а она посылает его.

[ВОЛЯ 0]

и девушку жаль.

А девушку почему жаль?

Общаться с ней хочет а она посылает его.

Пусть с ней поговорит, скажет, что

и не чего не видел и не слышал...

[Краля Галя 0]

А девушку почему жаль?

Ему жаль, что типа ее честь и достоинство унизили сплетнями, а он не при делах.И мстить всей бухгалтерии собирается, что нить с инетом им накрутить.