Конфликты с операторами связи.

[Флокси 2 221]

В 24.05.2018 в 09:12, Фея хлебных крошек сказал:

У меня вопрос не по конфликту.

Билайн прислал смс, что  в связи с введением с 1 июня поправок к 126 ФЗ, во избежание блокировки номера необходимо до этой даты прийти в ближайший офис для обновления указанных паспортных данных или перерегистрировать номер на пользователя. Кому-нибудь такое сообщение приходило? Кто-нибудь в курсе, действительно ли необходимы эти обновления? Или под этим скрывается какая-нибудь очередная каверза от Билайн?

МТС ничего подобного не присылал.

Мне такое же сегодня пришло, тоже билайн. Удивило.

Изменено 29 Мая 2018 пользователем Флокси

[Фея хлебных крошек 220 552]

4 часа назад, Флокси сказал:

Мне такое же сегодня пришло, тоже билайн. Удивило.

Побывала я в офисе. Оказалось, моя симка еще на старый паспорт, до замены. Изменили данные и все.

[Флокси 2 221]

3 часа назад, Фея хлебных крошек сказал:

Побывала я в офисе. Оказалось, моя симка еще на старый паспорт, до замены. Изменили данные и все.

Ага, спасибо за информацию. 

[Журавлиха 11 068]

В 03.05.2018 в 19:55, yudgin70 сказал:

Да сволочи, реально

Черт бы их всех драл. ЧЁРТ БЫ ИХ ВСЕХ ДРАЛ!!!..

Рассказываю. Переходи на ноль, переходи на ноль... Такая лафа за 7 рублей - говори сутки сколько влезет... 

Только вот они забывают сказать, что когда звонишь на другого оператора - с тебя ТОЖЕ спишут 7 рублей за 5 минут разговора. А надо мне эти 7 рублей, 5 минут? Я то и дело удивляюсь, позвоню на теле2 - как корова языком прошлась, на мтс позвоню - та же картина...

Маленький у меня в отъезде, там ловит только мегафон, я ему и сделала этот ноль из расчета, что он будет звонить мне на Билайн (помним! на мегафон с него спишут 7 рублей, а звонок будет раз в сутки и короткий!) и минута будет обходиться в два рубля. Оказывается, что нет. 7 рублей в сутки, если звонить ежедневно - значит отдать 200 рублей ни за что. 

Если бы там ловил Теле 2 , он бы поехал с теле2, минута стоит 1р.20 копеек и считается поминутно. Но там ловит ТОЛЬКО мегафон, черт бы его драл и еще раз драл!!! Платить за пакет минут с интернетом, чтобы им не пользоваться - увольте. 

Тарифный план "все просто" ( с поминутной оплатой) убрали, сделали посекундный - секунда стоит 5 !!! копеек, следовательно минута  может стоить три рубля. 

Сейчас судорожно ищу, вспоминаю у кого из своих есть симка со старыми "ноль"или "все просто". Иначе мы в трубу вылетим с этими звоночками-то...

П.С. вроде все, нашли мы симку с тарифом "Всё просто", позвонила в мегафон, а у них старые тарифы, ох не тем будь помянуты, обновляются, и как следствие опять дорожают. Но нам, сказали, минута будет обходиться в 1.70 р. (стартовал этот тариф с рубля двадцати). 

В 03.05.2018 в 19:55, yudgin70 сказал:

Резюмирую- кругом враги! 

А я плюсуюсь!!!

[Леди Ястреб 40 984]

В 29.05.2018 в 17:21, Тришка сказал:

Вчера моему ребенку позвонили на его симку, которая записана на мой паспорт, и предложили сменить тариф, так как его xs уже закрытый.

Я в скорби и печали, потому что МТС прислал сообщение, что мой замечательный тариф с 1 июля закрывается. Замечательный он тем, что платишь единовременно 200 рублей и 30 дней с абонентами МТС можно говорить бесплатно. То есть мне этих денег хватало на два месяца точно, если не больше.

Теперь практически все тарифы с абонентской платой. А вот тариф Супер МТС без абонентской платы. Но это только на первый взгляд. Как обязательная, в пакет включена опция "Все Супер", за которую ежедневно снимается 7 рублей. Ее, правда, можно отключить. Но по умолчанию эта опция есть, хотя лучше бы было наоборот - подключение по необходимости. В месяц набегает примерно 210 рублей. Чем не абонентская плата, только размазанная во времени? Получается, деньги снимаются даже если я не разговариваю в этот день. 

[Шальная 9 281]

Ха, а на моём тарифе би-лайн отменил роуминг. Точнее опять включил. При этом на сайте ни-ни про это. А смску прислали.

[yudgin70 11 026]

Звонок сегодня с Мегафона. "Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Можете уделить полторы минуты и прослушать информацию? " 

я - "Могу." 

"Вы давно являетесь абонентом Мегафона. Ваш нынешний тариф архивный. Мы хотели бы предложить вам новый тариф, название такое-то, и всего за 12 с половиной рублей в день у вас будет то-то и то-то."

Отвечаю - "Спасибо, не интересует."  

"Но в вашем тарифе может измениться стоимость, так как он архивный".

Отвечаю-  "О кей, вот как получу смс об изменении в тарифе, тогда и буду думать. А так как тарифы у вас меняются раз в год, то не вижу смысла подключать себе что-то, что уже в январе 2019 года станет архивным. И если меня что-то не устроит, то скорее всего просто сменю оператора."

Девушка поблагодарила меня, что я её выслушала, я в ответ ей тоже "Спасибо за информацию" сказала- ну что, работа у неё такая.. 

Да пошли б на фиг.

Кстати, по поводу моей жалобы на подключение услуг и последующего их отключения и возврата средств на другой номер Мегафона же- звонили с опросом, как быстро отреагировали и довольна ли я и так далее. Сказала, что всё норм, за исключением того, что я не люблю навязанные услуги. 

[Мирабилис 25 818]

Мы "потеряли" один номер, который существовал в нашей семье очень много лет.

МегаФон нас чем-то достал и один из членов семьи перешел со своим номером на МТС. Всё было хорошо до определенного момента, пока не выяснились одно "но". Через 6 месяцев номер оказался заблокироаанным. Как потом выяснилось, необходимо 1 раз в 6 месяцев выполнить обязательное платное действие - исходящий звонок или смс. Входящие смс и звонки на этот номер были всегда, но это не  в счет.

Позвонила оператору МТС. Девушка долго уточняла, Вы точно уверены, что к нам необходимо обращаться, ничего перепутали, т. к. такие цифры не принадлежат нашему оператору. Ладно, с сномером разобрались. Объясняю причину обращения, так мол и так, сим-карта заблокирована, в чем дело. Тут и выяснилось это "но". Я уточнила, почему необ'яснили правила предосталения услуг связи при заключении договора?

И тут девушка отвечает, что заключившие с ними договор на оказание усоуг, также получают его на руки, где все условия прописаны. Говорю в глаза не видели, ничего не выдавали, иначе бы я изучила все условия..Девушка не расстерялась и выдала, надо читать на их официальном сайте, там все написано.

На мой вопрос, если это пожилые люди, имеющие старый кнопочный телефон и не владеющиее интернетом, как быть? Предложили прийти в тот офис,  где  заключался договор и решить проблему.  

Я объяснила девушке, что человек за пределами РФ и появится не раньше чем через 6 месяцев. Помочь ни чем не смогли. По истечении этого срока номер уплыл в свободное плавание. Вернуть мы его не смогли.

Произошла эта ситуация в прошлом году. Может за это время что-то изменилось. Везде есть свои подводные камни.  

Изменено 12 Июня 2018 пользователем Мирабилис

[Журавлиха 11 068]

6 минут назад, Мирабилис сказал:

МегаФон нас чем-то достал и один из членов семьи перешел со своим номером на МТС. Всё было хорошо до определенного момента, пока не выяснились одно "но". Через 6 месяцев номер оказался залокироаанным. Как потом выяснилось, необходимо 1 раз в 6 месяцев выполнить обязательное платное действие - исходящий звонок или смс. Входящие смс и звонки на этот номер были всегда, но это не  в счет.

 

Мы в основном на Мегафоне. И когда у нас точно так же 

6 минут назад, Мирабилис сказал:

номер уплыл в свободное плавание

мы пошли в офис, перезаключили договор и номер вернулся в семью. Единственно что - потеряли тарифный план. Сделали дороже на порядок, так как 

 

В 10.06.2018 в 22:24, yudgin70 сказал:

архивный".

тариф не восстанавливается. 

А так да, как нам объяснили - есть какой-то срок, после которого номер отключают в одностороннем порядке.

Билайн любит номера забирать, даже когда и полгода неактивности нет, по рассказам. У меня желание все же свой Билайн потом всё-таки перевести в Мегафон. Что - то скользкий он, Билайн, какой-то.

11 минут назад, Мирабилис сказал:

Я уточнила, почему необ'яснили правила связи при заключении договора

И тут девушка отвечает, что заключившими с ними договор на оказание усоуг, он также выдаётся на руки. Говорю в глаза не видели, ничего не выдавали, иначе бы я изучила все условия..Девушка не расстерялась и выдала, надо читать на их официальном сайте, там все написано.

Ага. Та же песня. Немного выше я здесь рассказывала про покупку Билайновской симки. Если бы они мне при покупке детально объяснили, что звонки будут бесплатны только внутри тарифа, а не в принципе с Билайна на Билайн - я б ни в жизнь ничего у них не купила. 

[Мирабилис 25 818]

19 минут назад, Журавлиха сказал:

мы пошли в офис, перезаключили договор и номер вернулся в семью. Единственно что - потеряли тарифный план. Сделали дороже на порядок, так

Мне пояснили, что неизвестно в каком городе окажется наша сим-карта. Поэтому "забили" на это дело. Владелец после приезда пошел опять в Мегафон и взял новый номер, а с МТС зарёкся связываться.

 

19 минут назад, Журавлиха сказал:

А так да, как нам объяснили - есть какой-то срок, после которого номер отключают в одностороннем порядке.

 

Если вообще не пользоваться номером какое-то время, а у нас всегда были и есть входящие смс. К этому номеру у нас  была привязана карта банка. Вот где была засада. Отключили и ты не можешь посмотреть остаток средств на карте. Дурдом, но и опыт на будущее.

Изменено 12 Июня 2018 пользователем Мирабилис

[Маркиза Карабас 83 357]

2 часа назад, Мирабилис сказал:

Как потом выяснилось, необходимо 1 раз в 6 месяцев выполнить обязательное платное действие - исходящий звонок или смс. Входящие смс и звонки на этот номер были всегда, но это не  в счет.

Если честно,  это было всегда у всех операторов. Но крайне мере я еще лет 10 назад инструктировала об этом свою старенькую маму. На всякий случай она минимум раз в месяц делает исходящий звонок.

1 час назад, Мирабилис сказал:

. К этому номеру у нас  была привязана карта банка. Вот где была засада. Отключили и ты не можешь посмотреть остаток средств на карте. Дурдом, но и опыт на будущее.

А "перевязать" на другой номер карту нельзя? 

Изменено 12 Июня 2018 пользователем Маркиза Карабас

[Шальная 9 281]

2 часа назад, Мирабилис сказал:

Как потом выяснилось, необходимо 1 раз в 6 месяцев

Сейчас раз в три месяца, и да, обязательно приходит смс о том, что вы давно не совершали платных действий. На МТС и Би-лайне точно есть эта функция, я с ней сталкивалась.

[Мирабилис 25 818]

11 часов назад, Маркиза Карабас сказал:

A "перевязать" на другой номер карту нельзя? 

Конечно привязали к новой сим-карте, после приезда в РФ. Я же писала, человек на тот момент был за пределами страны.

 

10 часов назад, Шальная сказал:

Сейчас раз в три месяца, и да, обязательно приходит смс о том, что вы давно не совершали платных действий. На МТС и Би-лайне точно есть эта функция, я с ней сталкивалась.

В Мегафоне такого не было, вроде и сейчас нет. Если есть входящие смс и этого достаточно.

[Маркиза Карабас 83 357]

13 минут назад, Мирабилис сказал:

В Мегафоне такого не было, вроде и сейчас нет. Если есть входящие смс и этого достаточно.

Не могу утверждать. Мы пользуемся номерами. А для чего тогда сотовый? Неужели только для мобильного банка?

[Iriska 21 752]

19 минут назад, Мирабилис сказал:

В Мегафоне такого не было, вроде и сейчас нет. Если есть входящие смс и этого достаточно.

То же самое и в Мегафон. Раз в три месяца нужно подтвердить платной услугой. Хоть разговором, хоть смс. И на мегафон смс на мобильный банк платные.

[Мирабилис 25 818]

35 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

Не могу утверждать. Мы пользуемся номерами. А для чего тогда сотовый? Неужели только для мобильного банка?

Данный номер сейчас взят только для карты, без всяких оплат.

[Iriska 21 752]

25 минут назад, Мирабилис сказал:

Данный номер сейчас взят только для карты, без всяких оплат.

У вас же все равно какой то тариф на нем подключен. 

[Шальная 9 281]

В ‎6‎/‎13‎/‎2018 в 05:06, Мирабилис сказал:

Данный номер сейчас взят только для карты, без всяких оплат.

То есть у вас эта сим-карта не в телефоне находится? И та которую заблокировали тоже не была в телефоне?

Изменено 14 Июня 2018 пользователем Мечта поэта

[Последняя ошибка 13 933]

3 часа назад, Маркиза Карабас сказал:

А для чего тогда сотовый? Неужели только для мобильного банка

Ну вот у меня две симки, активно пользуюсь одной, там и интернет, и минуты бесплатные, и привязана много к чему. На второй денег нет давным давно, не помню когда и были, и не пользуюсь давно уже. Начиталась тут, пошла проверять, не заблокировали ли ее. Не, звонки проходят, пока. Симка безимянная, надо как то переписать на себя. У мужа такая же, он переписал, пришло от оператора сообщение, заботливые. Мне не приходит что-то, а она привязана к некоторым интернет ресурсам, не хотелось бы терять. 

Кто-нибудь в курсе до какой даты безимянные симкарты действуют?

[Sunny_gold 10 535]

4 минуты назад, Последняя ошибка сказал:

Кто-нибудь в курсе до какой даты безимянные симкарты действуют?

От 180 до 240 дней действует, потом могут договор расторгнуть. 

[Последняя ошибка 13 933]

2 минуты назад, Sunny_gold сказал:

От 180 до 240 дней действует, потом могут договор расторгнуть. 

Мы уже три с половиной года пользуемся, и договор вроде не подписывали никакой. Тариф "Позвони маме" если не ошибаюсь.

Но я немного другое имела в виду. Законодательно с недавнего времени запрещены симкарты не привязанные к определенному человеку. Вот до какой даты они еще действуют?

[Sunny_gold 10 535]

14 минут назад, Последняя ошибка сказал:

Но я немного другое имела в виду. Законодательно с недавнего времени запрещены симкарты не привязанные к определенному человеку. Вот до какой даты они еще действуют?

Вы можете позвонить на горячую линию своего оператора и вам должны будут предоставить эту информацию. 

[северная пальмира 4 595]

МТС. Звоню нечасто, мне 50 руб. в месяц хватает. Интернет отключен, т.к. при покупке телефона в том году у меня рублей 150 уплыло, оказалось что изначально в телефоне был включен мобильный интернет и как только я поставила симку телефон стал обновляться. Я в основном нахожусь дома, тут у меня роутер и вай-фай. Т.е. включать мобильный интернет мне и в голову не придет. Утром встаю - включаю вай-фай, вечером перед сном выключаю чтоб телефон не разряжать.

На днях смс - пополнен счет на 50 рублей. У меня автоплатеж, при снижении до 20 или 30 рублей баланса он сам пополняется на 50 рублей. Ну ладно. А через пару дней опять ссм о пополнении на 50 рублей. Насторожилась. Заказала выписку. А там сколько то байт интернета на 30 рублей. Причем 2G, 3G, 4G сразу. И это только с 1 июня. Заказала детализацию. Там подробно расписано как размазали по несколько килобайт по всем дням. От 2 кб. до 36 кб. за раз. Но я то не пользуюсь! Я жадина, зачем мне платить если я дома через роутер выйду в интернет, за свой 600 руб. за месяц безлимитки. Написала прямо в личном кабинете претензию. И что если не вернут деньги - уйду с номером к другому оператору. И это я только за июнь проверила. Завтра закажу за весь этот год, буду проверять. Вроде недорого 30 рублей, но жалко же не за что платить! Я лучше детям яблок куплю на эти деньги или вкусняшку. 

Хочется матерится! Я с МТС уже лет 15, даже дольше. Как телефон первый около 2002 г. купила так и пользуюсь. И номер даже не меняла. 

[Последняя ошибка 13 933]

10 минут назад, северная пальмира сказал:

Хочется матерится!

А всего лишь надо в настройках отключить передачу данных (мобильный трафик). И нервы целее и деньги, пусть и небольшие.

[северная пальмира 4 595]

15 минут назад, Последняя ошибка сказал:

А всего лишь надо в настройках отключить передачу данных (мобильный трафик).

Отключено! После того как сразу после покупки телефон улетели деньги. Больше ни разу не включала. 

Вот и обидно что не пользуюсь, а выходит надо платить. Ладно бы там случайно включила, бывает. Сама виновата. Но у меня реально по 1-3 включения в день. Ну не совсем же я дура! Мне же не 90 лет и в маразм я пока не впадаю. Чтобы дети взяли - исключено. Во-первых он всегда у меня в кармане халата лежит, а во вторых младшие весь день в саду, старших с 1 июня нет дома. 

А там идет если смотреть с 1 июня - 01.10 выход в интернет, потом в 8.45, 10.05, 13.31, 14.19, 19.56. В первом случае я уже сплю давно, а в 8.45 я старших в лагерь отправляла как раз. И не могла в интернет выходить 100000%. И в ночь на 2 июня в 1.55, потом в 3 июня в 0.58, 4-го не выходила ночью, 5-го в 2.55.

Да я сплю и третий сон смотрю в это время.

Последний раз по детализации выхожу в 4G 8-го в 22.56. В это время дети уже спят, я спокойно сижу в ноутбуке в интернете. 

Кстати в телефоне есть такая функция, показывает сколько трафика прошло за месяц. Там написано - 0 б расход за месяц! Если у кого Ксаоми телефон, тот поймет о чем я. Хотя наверное сейчас все телефоны такие данные дают.

Изменено 13 Июня 2018 пользователем северная пальмира