Турагентство VS турист.

[Пуговка 300]

Фея Семи лесов

Тез тур и Аэрофлот - разные счета и разные законы.

Тогда вы нам разжуйте, если можно, каким макаром именно "Аэрофлот" отключил Тез Тур от системы бронирования авиабилетов из-за задолженности?

[Гуманус 11 679]

Я, если честно, прифигела, когда про Тезтур услышала. Всякие там Манька и Ко- это ладно, но Тезтур..... Похоже и впрямь всех сейчас подомнут и откроют единый, типа, государственного туроператора как и обещали. Сказали, мол, будет дороже, но зато безопаснее. И тут монополию устраивают

[Данжи 86 797]

Гуманус

И похоронят к какой-то там матери весь туристический бизнес. Опять будут госконторы с замшелыми бабушками. Жесть.

Valerika

Поверьте человеку с опытом ругачек с Пегасом, вам эти полсуток посчитают в такие копейки, что потратить их ни на что не удастся особо.

У меня по зиме туристы вернули за полсуток ... 700 рублей на двоих.

[НатаФКа 108 512]

Ой, нет, в очередной раз убедилась: только сама! Пусть подороже, но это будет отдых, какой хочу я, а не Аэрофлот, туроператор и прочие конторы. В Турцию и Египет я, слава Богу, не езжу и не планирую, а в ту же Европу и Америку можно и самой съездить.

[Терция 9 683]

Данжи

И похоронят к какой-то там матери весь туристический бизнес.

Между прочим, внутренние туроператоры смотрят на все это дело с оптимизмом. Ездить за бугор становится все дороже и дороже, все страшнее и страшнее - поэтому мои коллеги надеются, что народ начнет любить "свои места родные".

[yudgin70 11 026]

"Москва. 14 ноября. ИНТЕРФАКС – Авиакомпания "Аэрофлот" и туроператор Tez Tour урегулировали отношения, сообщил "Интерфаксу" представитель "Аэрофлота".

По его словам, компания Tez Tour погасила текущую задолженность перед авиаперевозчиком. "С сегодняшнего дня компания снова подключена к системе бронирования авиабилетов "Аэрофлота", - сказал представитель авиаперевозчика."

То есть - вчера выключили, сегодня включили? Выключатель проверяют что ли??

Что у них там происходит- то? Умные люди - расскажите, пожалуйста. Только спокойно, без истерик и без фей. Спасибо.

[Данжи 86 797]

Терция

Видите ли, в чем дело. Я в это лето честно пыталась пропагандировать внутренний туризм. И вот фигвам - пресловутая Турция все равно дешевле тех же Сочи. Нет, если ехать поездом, жить в комнатке в частном секторе, питаться, что сам приготовишь или в самых бюджетных столовках, то да, экономия.

А если ехать в более-менее приличный пансионат, хотя бы тройку, плюс перелет, то выходит Турция дешевле.. Про речные круизы вообще промолчу - в сезон ценник не запредельный, а беспредельный. Плюс еще туры, случается, отменяют.

То есть получается, что монополизация плюс рост цен лишат отдыха вполне большую категорию граждан.

[kaisa 59]

поэтому мои коллеги надеются, что народ начнет любить "свои места родные".

Еще бы места родные начали любить народ.

Мы тоже летом долго думали, куда поехать, отпуск получился незапланированный, и денег особо не было. В Сочи кстати получалось дешевле, чем на Кипр. Но после долгих раздумий выбрали Кипр, потому что там есть гарантии неких стандартов обслуживания, проживания... Теперь с нынешним курсом евро боюсь представить стоимость отдыха в евровых странах.

А через турагенства мы перестали ездить с появлением ребенка. Почему-то на двоих путевка стоила дешевле, чем при отдельной покупке билетов и бронировании отеля, а вот младенец нехило добавлял к стоимости путевки (чуть не 50%), при том что летит и живет он бесплатно в большинстве случаев, либо с небольшой доплатой. Только страховка стоит полноценно, но не столько же.

[Совсем Не Ангел 28 276]

По рекомендации модераторов вынесла в отдельную тему.

Может кто-нибудь сможет просвять и объяснить - в чем таком проявляется преимущество европейского сервиса над азиатским?

Регулярно слышу от народа в сети, да и у нас тоже на работе, что мол в Юго-Восточной Азии сервиса НЕТ. Чего мы вол все туда ездите, что вы там хорошего нашли. Вот другое дело - европейский сервис!. Я в Европе не была, а вот муж посетил Италию. Так у него после того отдыха поездка в средней руки китайский город - Далянь - вызвал приступ восхищения (имеется в виду не культурные ценности, а именно сервиса - гостиница, завтраки).

И вот я все пытаюсь разобраться - что такое еропейский сервис и в чем его такие огромные плюсы перед азиатским? На этом форуме много народа ездит по Европам, может кто-нибудь сможет объяснить плюсы?

[NEsiamskaya 5 560]

Совсем Не Ангел

Может народ, сравнивая европейский сервис, по сути сравнивает сервис в европейский с российским (причисляет Россию скорее к Азии)? Ну или Как-то неудачно выбраны страны для сравнения?

Ещё. кому-то нравится европейский сервис потому, что он разрекламирован просто широко.

А кому-то просто больше нравится, когда обслуживают европейцы, т.к. вроде как больше доверия вызывают, чем азиаты. Просто знаешь, что за денюжку тебя оближут. а азиатов кто ещё знает..

Ну а кому-то более приятны элементы европейской цивилизации. От манеры улыбаться до манеры посылать в\на.

А вообще вы бы раскрыли тему, чем мужу именно азиатский сервис понравился.

[Совсем Не Ангел 28 276]

NEsiamskaya

А вообще вы бы раскрыли тему, чем мужу именно азиатский сервис понравился

Так в том-то и дело - я регулярно слышала на форумах такое выражение - вот Таиланд - это фигня, нету там сервиса, а вот в Европе сервис!!!

причем пытались эту тему раскрыть давно, даже подружка (с этого формума) ездила в тур по Европе и прикалывалась с ихнего гида, который говорил постоянно - ну это же не ваша Азия. А что Азия?

Вот там даже в отеле 3* есть бассейн, на завтрак шведский стол - не континетальный завтрак! Так же есть носильщики - отнесут на этаж и принесут. Ездили на остров в гостиницу, там отель был 4* - так там они к парому подъезжали и встречали постояльцев и обратно отвозили на пирс (отдельно деньги не просили, в стоимость номера видимо было включено). В ресторанах - если выбрать прилчнее, то и официанты все напомаженный и обходительные.

А у мужа от Италии остались конечно хорошие впечатлении - интересно, но самое яркое впечатление - на завтрак жрать было нечего! Чашечка кофе 50 мл и кусочек хлебушка с джемом и все. Коллега по работе обожает Германию и Австрию - там говорила, что кормят получше, но не шведский стол.

Потом в номерах даже чайника нету и на вопрос - а если я захочу кофе или чай выпить - типа мол сходите в кафе внизу за 5 евро.

И сравниваю отели примерно одного уровня - 3-4*.

Один раз правда мне стали доказывать, что европейский сервис - это Турция и Египет А на вопрос - а когда Египет в Европу то перебазировался - обиделись и замолчали

Другое дело, что на улице может быть в Азии грязь, не так чисто, еда другая - но это же не сервис. Это другая культура, совершенно другая кухня и к опеределению "сервис" не очень относится

[NEsiamskaya 5 560]

Совсем Не Ангел

Так в том-то и дело - я регулярно слышала на форумах такое выражение - вот Таиланд - это фигня, нету там сервиса, а вот в Европе сервис!!!

Знаете, я к сожалению не была ни в Таиланде, ни в Европе (ну кроме европейской части России и Цэеропы нашей пресловутой. И вся моя Азия ограничилась Казахстаном при этом и там и там я проживала не в отелях) Поэтому я не совсем в теме..

Но, имеетсмысл смотреть кто конкретно такие заявки делает, т.к. есть такой сорт людей, которые с таким же апломбом будут и многое другое вот так сравнивать, опираясь не на конкретные показатели, например, сравнение реального сервиса в отелях одного класса, а притягивать всё что угодно, начиная от своих представлений о правильном завтраке и заканчивая чистотой улиц в другой части города.

Это просто люди, которые не врубаются в то, что такое научный подход.

Многие даже о логике забывают.

Кстати, интересно, есть ли разница в европейских и азиатских отелях в том, что конкретно предоставляется одноразовое в номер?

По поводу шведского стола даже вопросов нет, всяко понятно, что он лучше, можно выбрать то, что нужно именно тебе, а ведь для многих это не каприз, а необходимость.

[Анча 106]

Я была в Азии - в Турции, и в Европе тоже немножко была.

Так вот, я особой разницы в гостиницах не заметила. Я, правда, ваше 4* никогда не ездила, бывала и в 3*, и в 2*. В моём случае в Европах тоже был завтрак шведский стол. То есть ни к евпропейскому питанию, ни к азиатскому у меня претензий нет.

Пожалуй, азиатские продавцы слишком навязчивы. Уж дюже навязчивы, пожалуй. Европейцы так на покупателей не кидаются. Но это, мне кажется, такая мелочь...

[Полянка 6 138]

Я сейчас разорвусь ровно напополам - от своей любви к Тайланду и к Италии.

И что характерно- что Тай, что Италия не типичны. Итальяшки ленивые до невозможности, и там так радостно и лениво от всего вообще! а в Тайланде ты сам настолько проникаешься их "сабаем" (умению радоваться жизни), что как бы по фиг, какой у тебя сервис.

А, простите, вам сервис какой нужен? Чтоб чего ?

Я вот насчет сервиса одно поняла - прямо сервис-сервис, это в

Доминикане. У них это в крови, палками вбито за 400 лет. Мне, самой , похоже, из крепостных, напряжно.

[13 медведей 23 623]

Не знаю, какой сервис, касаемо отелей, потому что останавливаюсь или у друзей, или в трешках-двушках. Где утром завтрак и приходишь пьяненький спать.

Я не была в Азии, мне не с чем сравнивать. Ну один раз в Турции и Египте несчитово. Но больше туда не поеду. Именно из-за местных. И в том числе обслуги, для которой имя "Наташа" аж прям как трусы на двери.

Ну да, пожрать от пуза. Нет, спасибо.

Меня интересуют европейские ценности, достопримечательности и прочее.

Что касаемо завтрака - читайте отзывы. В Риге я жила в трешке, с завтраком на все вкусы, чего там только не было. А в итальянской трешке (одной из) были только булочки и кофе. В Австрии и Германии, Швеции - да, есть что покушать.

Я в любом случае в Европе, выходя из отеля, заверну в центре в кофейню, с местными, желательно.

NEsiamskaya

А кому-то просто больше нравится, когда обслуживают европейцы, т.к. вроде как больше доверия вызывают, чем азиаты

Именно что, лично для меня. Если я в Англии, заходя в булочную по утром, могу поговорить с хозяином, с водителем баса и прочее, то в Турции был желание смыться поскорее.

Сервис..

Самый лучший пример сервиса я видела в Литве, когда мы остановились в крохотной деревне на несколько дней и в 9 утра заявились в единственный на местности ресторан, с целью позавтракать. Сонный хозяин сказал, что в принципе они открываются с 12-ти, но он сейчас все организует, распихал ради нас сонную семью. За 15 минут на наши 10 лиц собрали стол. Из того, чего даже в меню не было. Нам пожарили яичницу, сделали сэндвичей, сварили кофе и налили пива, кто хотел, тому пирога отрезали. И все это за смешные деньги. Более радушного хозяина я не видела. И мы бы все равно никуда не делись, если бы он сказал, что только 12-ть. Магазин там один и тот был закрыт, ехать в Вильнюс лень, с собой еды нет.

В итоге мы забили вообще на желание что-то самим варганить и кушали там все время. По московским меркам реально за копейки.

Теперь всем рекомендую.

Это при том, что недостатка в посетителях у ресторана не было - это место туристически известное, туда возят японцев и ресторан рассчитан как раз на прием таких групп. Мы там не раз сталкивались с ними. И несмотря на то, что в одно и то же время была пара автобусов японцев, на быстроте обслуживания не отразилось никак.

От итальянского сервиса, в плане обслуживания, я как раз не в восторге. Это единственная страна, где нас внаглую пытались обсчитывать. Супруг мой ушами хлопнул, но не я.

В Австрии не самый лучший сервис был как раз в отеле, где хозяева русские - чувствовали себя как в подмосковном санатории не лучших времен.

Нет претензий к Швеции, Латвии, Англии, Польше... Очень радушные люди.

С финнами у меня вышла накладка, с ними надо говорить по английски, а не по шведски. Соответственно и получили отношение не лучшее. А так прямо два раздражителя в одном лице - русские и еще лопочут по шведски.

[Полянка 6 138]

Плюшевое счастье - тогда я лично вам обижусь за Тайланд. А что вы все по епропам да по европам?

Тайцы очень сервисные. Они никогда не покажут своего раздражения ( у них нет вообще этой эмоции).

Все сделают, помогут, улыбнутся 100 раз. Что уж они там про вас подумали, никто не знает.

Единственное, с ними на самом деле надо улыбаться. Они на раздраженном тоне просто цепенеют.

Итальянца - им тоже надо улыбаться. Но так как мы всегда приезжаем совершенно пьяные, и к тому же все блондинки, они нас любят всей душой, даже после приезда просятся любить, но мы , как протрезвеем - вообще кремень.

Вообше слово "сервис" я в полной мере осознала только в Доминикане. Это когда тебе служат.Честно скажу, по началу это напрягает. Этого не добиться никакими чаевыми, это только в крови может быть.

[NEsiamskaya 5 560]

Анча

Пожалуй, азиатские продавцы слишком навязчивы. Уж дюже навязчивы, пожалуй. Европейцы так на покупателей не кидаются. Но это, мне кажется, такая мелочь...

Но они же не о отеле продают? Или я что-то не знаю?

Да, навязчивость продавцов это мой кошмар. Впрочем, продавец, который промолчит, вежливо улыбаясь, если я хочу купить что-то, что мне совсем не идёт - тоже кошмар полный. Хочется иметь дело с человеком, для которого деньги деньгами, но и совесть есть.

Полянка

Вообше слово "сервис" я в полной мере осознала только в Доминикане. Это когда тебе служат.Честно скажу, по началу это напрягает. Этого не добиться никакими чаевыми, это только в крови может быть.

А чем это напрягает? Это навязчиво, или что-то другое? Извините, что спрашиваю, но я туда точно не поеду в ближшие годы, а интересно стало.

[Музыка Сфер 242]

правилПро завтраки смешно, хотите шведский стол - ищите отель со шведским столом, чтоб не удивляться что "не кормили", это не вас "не кормили", это вы такой отель забронировали.

Совсем Не Ангел

Потом в номерах даже чайника нету и на вопрос - а если я захочу кофе или чай выпить - типа мол сходите в кафе внизу за 5 евро.

Чайников - да, в большинстве случаев нет, наверное из правил пожарной безопасности, кофе за 5 евро - сильно. Обычно за 5 евро это кофе и плюшка в немецкоговорящей Европе. Или в Италии? Даже не верится, но чего на свете не бывает... Нужно было на кофе в кафе сходить, за стойкой за 1-1,5 евро налили бы, за столиком 1,5-2 евро.

[13 медведей 23 623]

Полянка

Я не могу в Тайланд. Мне одна поездка по менее жаркой стране стоила гормонального сбоя серьезного.

Но хотелось бы. Увы, мое море максимум Тирренское, а так - Балтийское или Атлантика. Купаться в Северном море в конце мая в плюс 13? Даааа!

В Италии я была только в Северной, где все рассчитано на немцев. К тебе обращаются уже априори на немецком обычно.

Но я люблю как раз британцев, потому что они все делают хорошо и с достоинством.

И с чаевыми никогда не возникает неловкости в пабе. Все просто "Не хотите ли выпить" и просто угощаешь бармена.

[Полянка 6 138]

Вообще, касательно сервиса, я тогда задам вопрос так " а у вас дома сервис какой, который ежедневный?"

Вот мы живем дома , слуги у меня нет. Кофе заварят, яичко сварят , еще и чашку потом помоют ? И постельное белье соответственно звездности поменяют -вот и сервис.

А все остальное - от лукавого.

Плюшевое счастье, Наташа, скажите, мне прямо интересно стало - вам сервис очень принципиален? Я, правда, сама теперь уж не знаю, что есть сервис....

[13 медведей 23 623]

Полянка

У меня вообще никакой сервис "жричедали". Только у кота пятизвездочный и то он недоволен. То лоток невовремя уберут, то пожрать не по первому писку, а по второму. Но в задницу поцелуют. Но не под тем углом.

А у остальных на уровне хостела.

[Полянка 6 138]

Плюшевое счастье - вот , мне тоже невдомек. Постель есть, утром покормят. Вернешься вечером - не выгонят . А нужно еще что?

[Музыка Сфер 242]

Плюшевое счастье

От итальянского сервиса, в плане обслуживания, я как раз не в восторге. Это единственная страна, где нас внаглую пытались обсчитывать. Супруг мой ушами хлопнул, но не я.

Тут в точку. Но они южане, бизнес сезонный, понять можно. Хлоп-хлоп-хлоп по цифрам на кассе, видит что туристы слабо итальянский понимают и с улыбкой в 32 зуба получите чек (если вообще чек отдадут) чеке даже количество товаров не совпадает, не то что цена. Не то, что всегда так, но случается.

[13 медведей 23 623]

Полянка

Аналогично. Тоже не понимаю...

В лебедях на кровати я не нуждаюсь, в розах тоже. Максимальные требования к номеру - крепкая кровать, санузел, работающий вай-фай. Усе. Соответственно и переплачивать не надо.

Музыка Сфер

Я обычно прошу повторить мне все на английском или немецком. У меня мужу так посчитали все, что мы выпили - два раза. Я три раза заставила повторить мальчика всю сумму и количество, потом он понял, что дешевле сказать, что ошибся. Как человек с большой печенью - я помню, чего и сколько пью. А поизмываться над молоденьким хорошеньким мальчишкой - удовольствие. Тем более если он сам нарывается.

[Полянка 6 138]

Я, если что, прямо ору диким голосом. Но- орать довелось только в египте. В остальных странах не было необходимости

Вот, наверное, это и есть критерий сервиса. Нет необходимости орать.