Продавец обсчитался/ошибся. Случайная *кража* товара, ошибки оборудования и кассиров.

[Spa 6 114]

17 минут назад, Белый орикс сказал:

Интересно, а кто-то бы не стал выяснять, а тихо потратил?

Ну и что? Организация зачла бы переплату в счет будущих платежей. Ну или написала бы письмо вам о возврате денежных средств, если договор был бы расторгнут. 

18 минут назад, Белый орикс сказал:

Наверно, надо какой-то документ о возврате попросить? 

Для возврат он вам не нужен. 

[Белый орикс 115 365]

11 минут назад, Оксана Александровна сказал:

Ладно, один бы раз, но тут уже системой попахивает

При повторной ошибке - я бы тоже не поехала возвращать, тем более - специально для возврата. Я завтра буду в районе той организации, зайду заодно

 

7 минут назад, Spa сказал:

Организация зачла бы переплату в счет будущих платежей. Ну или написала бы письмо вам о возврате денежных средств, если договор был бы расторгнут. 

Дело в том, что по их просьбе у нас ежемесячный договор. Вот есть на ноябрь договор, есть акт. Закрыли, выплатили, заключили на декабрь. 

Теоретически - я могу просто не заключать договор на декабрь и дальше, и поиметь организацию на пару зарплат. Конечно, они подадут в суд и с меня взыщут  Но сколько нервов и времени потеряют. Да и я не настолько недальновидная и жадная до халявных денег, чтобы доводить до суда или воспользоваться ошибкой системы (бухгалтера?) 

7 минут назад, Spa сказал:

Для возврат он вам не нужен

Я верну наличными, никаких документальных следов у меня не останется. И если в своей честности я уверена, то где гарантии, что завтра не сменится руководство/главный бухгалтер, а новый не скажет "Знать ничего не знаю, возврата не было". 

[Spa 6 114]

14 минут назад, Белый орикс сказал:

Дело в том, что по их просьбе у нас ежемесячный договор

Ну и что? Заключают они этот договор с определенным физическим лицом. Есть от кого потребовать возврата долга.

14 минут назад, Белый орикс сказал:

о сколько нервов и времени потеряют.

Да не очень много. Вы потеряете больше. Так как организация точно выиграет и вы еще и издержки им компенсируете.

15 минут назад, Белый орикс сказал:

Я верну наличными, никаких документальных следов у меня не останется

Они вам обязаны приходный кассовый ордер выдать. Иначе это незаконно. 

[Белый орикс 115 365]

Только что, Spa сказал:

Они вам обязаны приходный кассовый ордер выдать. Иначе это незаконно. 

Вот, про это и толкую - что-то должно быть, расписка, ордер, что угодно, но не из кармана в стол.

1 минуту назад, Spa сказал:

Да не очень много. Вы потеряете больше. Так как организация точно выиграет и вы еще и издержки им компенсируете.

Логично, я таким заниматься не буду. И невыгодно, и совесть не позволит. 

1 минуту назад, Spa сказал:

Ну и что? Заключают они этот договор с определенным физическим лицом. Есть от кого потребовать возврата долга.

Я про "в счёт будущих платежей" писала. Их может просто не быть - я откажусь работать, возьмут в штат человека, просто другого работника найдут, мало ли что. Потребовать возврат, конечно, могут, они в своём праве, но я до этого не доведу. Завтра переплату отдам  

[Spa 6 114]

2 минуты назад, Белый орикс сказал:

Вот, про это и толкую - что-то должно быть, расписка, ордер, что угодно, но не из кармана в стол

Ну мне что годно, а конкретный документ. Все давно придумано.

3 минуты назад, Белый орикс сказал:

Я про "в счёт будущих платежей" писала

Я вам объясняю как можно все сделать по закону. И это не зависит от доброй воли получателя денежных средств.

Вот с зарплатой есть определенные нюансы. Но у вас-то не зарплата. 

[Белая Сирень 3 882]

21 час назад, Оксана Александровна сказал:

И уже пару раз было, что ошибались и приходило на карточку больше, чем положено.

 

21 час назад, Оксана Александровна сказал:

Потому что косяки не только в отношении мамы есть, с её коллегами так же бывает. Это именно косяки начисления. 

Мне сразу на ум пришло, что это не косяки начисления,  а таким образом обналичивают какие-то излишки для себя, которые официально себе не могут начислить.

[Лохматая 12 840]

Ох, наткнулась на интересную тему!

У меня с этими переплатами сплошные слёзы. Трижды случалось в моей жизни, что мне давали лишнюю сдачу, я всегда отдавала, но потом у меня были потери.

Например,  в бытность мою студенткой, я перед новым годом пошла купить племянникам всякой мелочи, типа масок новогодних. Продавцу на рынке я дала 500 рублей, а он выдал сдачу с 1000 (год примерно 2000-2001) . Пятисотку я ему отдала, под его удивлённый взгляд, а на следующий день у меня порезали сумку на другом рынке. Второй раз мне выдали лишние деньги, я опять вернула, а на следующий день потеряла очень красивое золотое кольцо с опалами. После третьей такой ситуации я перестала отдавать лишнюю сдачу, хотя было очень стыдно, а теперь и вовсе максимально перешла на оплату по терминалу, денег в кошельке практически не держу.

А месяц назад мне пожилая женщина продала пакет земли за 90, хотя на ценнике было 100 рублей. Я промолчала, но стыдно до сих пор. Если мне в овощных палатках (где оплата часто наличными) пытаются сказать, типа "В следующий раз занесёте", то я честно сразу говорю, что не занесу.

Наверное, с этим в непознанное надо было... 

[Леди Ястреб 40 984]

В магазине сегодня расплачиваюсь на кассе. Сумма покупки 1053 рубля. Даю тысячу и сто рублей. Поскольку училась еще в СССР, то сосчитала, что на сдачу должна получить 47 рублей. Молодая дева на кассе сует мне мелочь и быстро начинает обслуживать следующего покупателя. Раскрываю ладошку, там два "медяка" по 10 рублей и две монетки по пять, итого 30 рублей. Так и держу деньги на ладони в открытом виде, никуда не убираю, терпеливо жду, пока дядька за мной расплатится за бутылку водки, роняя несколько раз мелочь на пол. Наконец, он завершил расчет, я предъявляю деньги этой жертве ЕГЭ и сообщаю, что мне сдачу недодали. На что девица говорит, "ну вот вам еще 7 рублей"  . Ей-богу, как от сердца отрывала в надежде, что меня это устроит! Интересуюсь, а где остальное и вообще, умеет ли она считать? На что дева сообщает, что со мной - нет. То есть это я ей мешаю считать? Ну да, не получилось денежку малую зажать. Печалька. Ну хоть бы для приличия извинилась как-то, чтобы лицо сохранить. Но нет, это ей неважно. Я ее запомнила. Поняла, что если придется к ней в очереди еще когда-то стоять, то надо проявлять повышенную бдительность.

Изменено 26 Января 2022 пользователем Леди Ястреб

[Зурбаган 295]

1 час назад, Леди Ястреб сказал:

В магазине сегодня расплачиваюсь на кассе. Сумма покупки 1053 рубля. Даю тысячу и сто рублей. Поскольку училась еще в СССР, то сосчитала, что на сдачу должна получить 47 рублей. Молодая дева на кассе сует мне мелочь и быстро начинает обслуживать следующего покупателя. Раскрываю ладошку, там два "медяка" по 10 рублей и две монетки по пять, итого 30 рублей.

Скорее всего просто хотела обсчитать, потому что при расчете кассиру достаточно ввести в строку "принято" сумму, которую дает покупатель, касса автоматически рассчитывает сдачу и показывает ее в соответствующей строчке, даже считать в уме ничего не нужно. 

И по теме. У меня было еще веселее. В прошлом декабре в Пятерке увидела масло растительное со скидкой, причем стояло всего две бутылки прямо над ценником. Я проверила по штрихкоду цену на аппарате (не знаю, как он называется), цена верная на ценнике (со скидкой 76,99 руб.), а остаток показывает три штуки, а не две. 

Ну я обе эти бутылки забрала, на кассе расплатилась картой, проверяю чек, а там три бутылки пробиты вместо двух. Видимо, недостачу обнаружили и кассира предупредили пробить больше на одну, потому что когда я к кассе подошла и сказала, что мне пробили лишнюю бутылку масла, девушка не стала смотреть ни чек, ни покупки, а сразу позвала администратора. 

Пришла девушка-администратор, забрала чек, сделала отмену на пустой кассе и начала набирать мне деньги. Я, говорит, вам должна 76 руб. Я цену масла точную к тому времени уже помнила смутно, попросила чек. Посмотрела, говорю, почему 76 руб., если масло стоит 76,99 руб., а я платила картой, то есть копейки я заплатила полностью (у нас только при оплате наличкой копейки списываются)? Говорю, давайте, я дам вам 23 руб., а вы мне 100 руб. Она мне отвечает, что нет, я вам сама мелочью дам. И дает ... 23 руб.!

Я офигела удивилась сильно. Говорю, мне что, ВАМ сто рублей дать? Вы МНЕ, говорю, должны 77 руб., а не я вам. Говорю, вы считать вообще умеете? А в кассу эту уже очередь выстроилась, видят, что кассир на кассе, ну и набежали. Кассир психует, очередь слушает. Короче, получила я свои деньги и позорно сбежала.

Изменено 26 Января 2022 пользователем Зурбаган

[Предчувствие весны 33 376]

@Зурбаган ,можно много рассуждать про отсутствие навыка устного счета у современной молодежи, но заметьте, эти "жертвы ЕГЭ" ошибаются всегда только в свою пользу.

[Галчонка 237 985]

11 часов назад, Предчувствие весны сказал:

@Зурбаган ,можно много рассуждать про отсутствие навыка устного счета у современной молодежи, но заметьте, эти "жертвы ЕГЭ" ошибаются всегда только в свою пользу.

Да самое главное, что в супермаркетах сейчас нельзя недоданную сдачу списать на то, что "случайно ошиблась". Программа сама считает - нужно только ввести сумму, которую дал покупатель, подсчет сдачи происходит автоматически. 

[Леди Ястреб 40 984]

2 часа назад, Галчонка сказал:

Программа сама считает - нужно только ввести сумму, которую дал покупатель, подсчет сдачи происходит автоматически. 

В "Пятерочке" дело было. Обычно все нормально у нас в этом магазине. Новенькую, борзую, что ли взяли? Что-то я не помню ее. А кассовые аппараты в этом магазине так стоят, что покупатель экрана не видит. Приходится самой считать, чтобы проверить, как кассир сдачу дает.

[Галчонка 237 985]

10 минут назад, Леди Ястреб сказал:

В "Пятерочке" дело было. Обычно все нормально у нас в этом магазине. Новенькую, борзую, что ли взяли? Что-то я не помню ее. А кассовые аппараты в этом магазине так стоят, что покупатель экрана не видит. Приходится самой считать, чтобы проверить, как кассир сдачу дает.

Это, похоже, во всех "Пятерочках". Экран расположен так, что видеть его можно только если стоять прямо напротив кассира. А так как обычно покупатель проходит чуть вперед, чтобы собирать в лотке товар, то фиг ты что увидишь. В Магните, Ленте эти экраны развернуты к покупателям. Но в Пятерках - всегда только так. Как нарочно, чтобы не видели, что пробивают.

[Овсянка 40 505]

15 часов назад, Леди Ястреб сказал:

Поскольку училась еще в СССР, то сосчитала, что на сдачу должна получить 47 рублей.

Причём мы считали в уме, а сейчас в магазине  считают хитрые аппараты. Нужна лишь сумма покупки  и сумма денег, которую дал покупатель. На экране выходит сдача.Причём покупателю она тоже видна. Думаю , кассиры об этом тоже знают. У нас красно-белый магазин в доме. Там продавцы, девочки и мальчики, меняются каждый день. Берут с улицы без образования. Естественно, считать они не умеют. Если и умеют, то только в свою пользу.

На днях покупала кофе за 369 рублей. Дала 1000. Получила сдачу 531 рубль. Сказала продавцу. Долго сверлили друг друга взглядом, но 100 рублей мне отдали.

[Леди Ястреб 40 984]

13 минут назад, Овсянка сказал:

Долго сверлили друг друга взглядом, но 100 рублей мне отдали.

У вас только взглядом сверлили, а у меня "по копейке" отдавала, типа "А так хватит? Нет? Ну вот еще тогда. Нет? Какая досада - придется полностью отдать".

[Вид на море 25 714]

Я летом овощи покупала в ларьке. Так продавщица мне 50 рублей сдачи недодала. Только жестянки какие-то по быстрому сунула, несколько рублей, а полтинника не хватает. Спрашиваю, где моя сдача? Так она мне что отвечает? "Ой, да подумаешь, мелочь какую-то считаете".
С недовольным видом отдала эти 50 рублей. Больше я туда не ходила.

[Енотишка 1 925]

39 минут назад, Овсянка сказал:

Берут с улицы без образования. Естественно, считать они не умеют. 

 

Уж в начальную школу все ходили, простейшие арифметические действия должны уметь выполнять. Для того, чтобы посчитать сдачу, высшая математика явно не нужна.

Вот чем удобна оплата банковской картой, так тем, что за сдачу переживать не надо.

[Овсянка 40 505]

Только что, Енотишка сказал:

Уж в начальную школу все ходили, простейшие арифметические действия должны уметь выполнять. Для того, чтобы посчитать сдачу, высшая математика явно не нужна.

Вот чем удобна оплата банковской картой, так тем, что за сдачу переживать не надо.

Моё первое образование- это торгово-кулинарное училище. Три года обучения- весы (механические), вместо калькуляторов -деревянные счёты, ГОСТы, сыры сычужные и много всего. Три года я училась на продавца. А сейчас и образование не нужно. Пришёл с улицы и вперёд.Даже без документов об окончании каких либо курсов.

[Белый орикс 115 365]

Работа продавцом/кассиром - отдельная ветка.

[IRSEN 73 872]

17 часов назад, Зурбаган сказал:

кассе расплатилась картой, пр

Почему вам возвращали наличкой? Если платили картой, то возврат идёт на карту. Как они вечером кассу сдадут?

[Белый орикс 115 365]

1 минуту назад, IRSEN сказал:

Если платили картой, то возврат идёт на карту. Как они вечером кассу сдадут?

Не знаю - как сдают, а в Спаре это постоянная практика - возвращают наличными, даже если оплата была картой. 

[IRSEN 73 872]

3 минуты назад, Белый орикс сказал:

Не знаю - как сдают, а в Спаре это постоянная практика - отдают наличными, даже если оплата была картой. 

Я ж работала в магазине, кассу снимала у кассиров. Если так делать, то будет расхождение,  плюс по банку и минус по наличными средствам. И это никак в кассовой книге не исправишь. Очень интересно. 

Изменено 27 Января 2022 пользователем IRSEN

[Айва 4 957]

8 часов назад, Енотишка сказал:

Вот чем удобна оплата банковской картой, так тем, что за сдачу переживать не надо.

Вчера в канцтоварах купила скотч. За 35 руб. Карту приложила, пикнуло. А дома увидела, что списалось в два раза больше - 70 руб.

Значит, и списание с карты проверять надо сразу, верно?

[GavriK 2 635]

8 часов назад, Овсянка сказал:

Моё первое образование- это торгово-кулинарное училище. Три года обучения- весы (механические), вместо калькуляторов -деревянные счёты, ГОСТы, сыры сычужные и много всего. Три года я училась на продавца. А сейчас и образование не нужно. Пришёл с улицы и вперёд.Даже без документов об окончании каких либо курсов.

Потому что сейчас нет счетов,и даже калькуляторы не нужны. ГОСТы то зачем на кассу? Зарплата продавца никак не соотносится с затратами на высшее образование, и даже на техникум. 

[Енотишка 1 925]

34 минуты назад, Айва сказал:

 

Значит, и списание с карты проверять надо сразу, верно?

Всякое бывает, конечно. Сразу после совершения покупки приходит смс, можно посмотреть, какую сумму списали.