Коллекторы и неплательщики

[Буль-Булька 1 738]

Клио Л

Но я так понимаю, что у вас клиенты на нем завязаны.

Нет не все, но это в основном пожилые люди, которым со стационарным телефоном проще, чем с сотовым. Они звонят, поздравляют с праздниками, неудобно как-то.

Пусть ищут, это их проблемы. Они что регистрацию не смотрят когда кредиты выдают?

Я их об этом 100 раз спрашивала, и про прокуратуру говорила, а они усмехаются:

- Иди куда хочешь! Будем звонить до упора, пока либо сама деньги не отдашь, либо её не найдёшь!

Я даже сумму не знаю. Пыталась и культурно разговаривать, и шутить, и посылала подальше - бесполезно!

[Клио Л 2 153]

Булька

- Иди куда хочешь! Будем звонить до упора, пока либо сама деньги не отдашь, либо её не найдёшь!

Вот и постарайтесь это записать на диктофон, возьмите выписку с телефонного узла, откуда были звонки и писать заявление в прокуратуру.

Это психологическое давление, по типу- никуда ты не пойдешь!

А вы пойдите. За телефонный терроризм тоже есть ответственность в УК. ( Это я утрированно).Обнаглели, дальше ехать некуда.

[Фиалка Монмартра 4 497]

Булька

Я их об этом 100 раз спрашивала, и про прокуратуру говорила, а они усмехаются:

- Иди куда хочешь! Будем звонить до упора, пока либо сама деньги не отдашь, либо её не найдёшь!

Вы им ничего не говорите больше, пусть с ними прокуратура разговаривает. Интересно было бы послушать, что они будут блеять прокурорским работникам . Пыл у них поутихнет, будьте уверенны!

[Кадрия 23]

Булька

Я обалдела, когда прочитала ваш первый пост, потому как сама не столь давно побывала в похожей ситуации...

Оказалось, что моя соседка (даже не по этажу!) взяла какой-то кредит, и ей видимо ничего другого не пришло в голову, как на вопрос кредиторов: "А кто может хотя бы по телефону за вас поручиться?.." (ну или что-то в этом роде - я никогда не брала кредиты, поэтому не в курсе всех этих нюансов) назвать номер нашего телефона...

Вот они нам тоже позвонили... Пару раз...

Но что бы я так, как вы, бегала по инстанциям и отстаивала свою невиновность!!!

Да мне это даже в голову не пришло...

Я когда в первый раз ответила и культурно поговорила (объяснила всю ситуацию, и всё такое), они - судя по всему - не поняли...

А вот во второй раз...

Короче, послала я их открытым текстом (это ведь там какие-то шестёрки названивают - правильно я понимаю?, которых всяко-разных премий лишают и нехилые штрафы назначают за недобросовестных клиентов, если я - опять-таки - правильно думаю ) и высказала всё, что о них думаю и всё в этом роде...

Больше желания нам звонить у них почему-то не возникало...

А вот совсем недавно произошла ещё одна история...

Сосед по площадке задолжал тоже какому-то банку, и те, найдя по инету (или ещё где) номер телефона ближайшей квартиры (а это оказалась именно наша), позвонили нам...

Я уже второго звонка дожидаться не стала , я уже в первом - на их вопрос помочь разыскать моего соседа - ответила: "А вы в трубке лай услышали, когда я её подняла?.. На собаку-ищейку я вроде бы никогда похожа не была..."

Всё, звонков и от них тоже больше не было...

Но что бы я теряла своё драгоценное время, бегала по прокуратурам и прочим учреждениям с целью доказать, что я - не верблюд, это уж увольте...

Речь вообще о чём???

[Infiniti 254]

Мне кажется это кто-то шутит так, и к банку это не имеет никакого отношения.

Или может не понравилось кому-то вы, и решили поиздеваться, потому как фраза

Иди куда хочешь! Будем звонить до упора, пока либо сама деньги не отдашь, либо её не найдёшь!

смахивает на стеб. В банке все в курсе уже, и если это была бы их вина, то они быстренько бы меры приняли - репутация вещь важная.

[Археоптерикс 75 642]

Булька

Пыталась и культурно разговаривать, и шутить, и посылала подальше - бесполезно!

Моя заместитель симку сменила. И, видимо, ей досталась чья-то, а не совсем новая. Звонят, что прежняя владелица этого номера должна кучу денег (мол, из службы приставов беспокоят). Моя коллега объясняла, что она к той даме не имеет никакого отношения, обращайтесь к сотовому оператору. Ага, как ей звонили, так и звонят. А она каждый раз терпеливо объясняет. Я бы уж давно послала далеко и без продуктов.

[Буль-Булька 1 738]

Клио Л

Вот и постарайтесь это записать на диктофон, возьмите выписку с телефонного узла, откуда были звонки и писать заявление в прокуратуру.

Выписку уже взяла на пяти листах и 90% московские номера.

Помимо определённых номеров, несколько скрытых.

А с автоответчиком они, гады, не общаются. Либо трубку бросают, либо, зажав нос, говорят:

- Верните деньги!

Кадрия

Короче, послала я их открытым текстом (это ведь там какие-то шестёрки названивают - правильно я понимаю?,

У нас не поняли ни в первый раз, ни в сотый. И супруг беседовал Уже месяц каждый день - динь-дилень!

Но чтобы я теряла своё драгоценное время, бегала по прокуратурам и прочим учреждениям с целью доказать, что я - не верблюд, это уж увольте...

Речь вообще о чём???

Вот-вот! И я такого же мнения, прокуратура за углом. А я даже не знаю, где там вход. Но я уже не вижу другого выхода.

Археоптерикс

Я бы уж давно послала далеко и без продуктов

Посылала, не идут...

Infiniti

В банке все в курсе уже, и если это была бы их вина, то они быстренько бы меры приняли - репутация вещь важная.

Номера телефонов на сайте банка и в распечатке совпадают.

А мне даже уполномоченный по правам детей сказал:

- Вы, наверное, уже много интересного об этом банке в интернете прочитали. И я прочитал, когда вашим делом занимался.

[Асия 4 789]

Булька

Была в подобной ситуации, разница в том, что разыскивали вообще постороннего человека, никогда о таком не слышала.

А звонившие утверждали, что должник предъявил документы с нашим адресом и дал наш номер телефона.

Писала письма в банк, получала извинения, но звонки не прекращались - каждые выходные в четыре, пять утра. До милиции не дошла, обошлись своими силами.

Поняла, что ругаться бесполезно, звонят разные люди (почему и кто такие?).

Мы замучились вносить их многочисленные телефоны в черный список.

И на очередное требование найти должника:

Я их об этом 100 раз спрашивала, и про прокуратуру говорила, а они усмехаются: - Иди куда хочешь! Будем звонить до упора, пока либо сама деньги не отдашь, либо её не найдёшь!

Дала первый попавшийся номер из "черного списка".

Наступила тишина, полгода нас не беспокоят.

[Клио Л 2 153]

Булька

И я такого же мнения, прокуратура за углом. А я даже не знаю, где там вход.  Но я уже не вижу другого выхода.

Тем более идите, если это совсем рядом. Зачем терпеть выходки неадекватных людей? Что значит - вы ее найдите? за гранью разумного уже.

А с автоответчиком они, гады, не общаются. Либо трубку бросают, либо, зажав нос, говорят:

- Верните деньги!

Они могут зажимать все, что угодно, есть номер с которого звонили в данное время. Детский сад, ясельная группа.

Вот честное слово, непуганные уроды.

Да простят меня модераторы, но Хоум, это самый поганый банк из всех, которые разбойничают работают у нас в стране. Может я не с теми общаюсь, но все, кто с ними сталкивался, жалуются. По той или иной причине, но люди не довольны этим банком.

[Habibi 869]

Да уж.

Пока я не рассчиталась с кредитом, меня тоже доставали звонками. Причем тоже из самого поганого банка.

Но в моем случае даже если попадали на автоответчик, то сотрудник всегда представлялся, имя фамилия, отчество, номер отделения банка. Если нет, то я всегда сама уточняла по телефону фамилию звонившего. Детский сад какой - то.

Даже когда наш долг перешел в коллекторное агенство, то сотрудники всегда представлялись.

Если это на самом деле из банка, то смена номера здесь не поможет. Банк вычисляет в течении двух - трех дней. Еще и на работу мне звонили. Хотя я указывала другое место работы когда брала кредит.

Булька

Если в Вашем телефоне есть запись разговора, запишите, сделайте распечатку звонков, возьмите из банка документы или справку что Вы не имеете к кредиту никакого отношения. И срочно идите в прокуратуру. Тянет на телефонный терроризм и вымогательство.

[Буль-Булька 1 738]

Асия

Поняла, что ругаться бесполезно, звонят разные люди (почему и кто такие?).

Девушки общаются более менее культурно, ещё звонит несколько молодых людей. Одного самого активного и хамовитого я уже по голосу узнаю, на просьбу представиться отвечает:

- Иванов Иван Иваныч.

Дала первый попавшийся номер из "черного списка".

У меня в чёрном списке только их номера.

Клио Л

Может я не с теми общаюсь, но все, кто с ними сталкивался, жалуются.

Я бы с ними век не сталкивалась, они сами со мной столкнулись.

Habibi

возьмите из банка документы или справку что Вы не имеете к кредиту никакого отношения.

Так в том-то и проблема, что для обращения куда-либо нужна бумага из банка, или хотя бы зарегистрированное заявление о том, что я их уведомила о ситуации.

Но клерки не хотят брать заявление или берут, но ставить входящий номер, штамп отказываются. А потом эти заявления, скорее всего, отправляются в корзину.

У меня только интернет переписка с банком. Может её распечатать?

Но является ли она документом?

[Ирвис 2 023]

А если отправить заказное письмо с уведомлением о вручении? Уведомление докажет, что вы выслали заявление в банк. Только копию этого заявления обязательно себе оставьте.

[Клио Л 2 153]

Булька

Но клерки не хотят брать заявление или берут, но ставить входящий номер, штамп отказываются. А потом эти заявления, скорее всего, отправляются в корзину.

Согласно закону РФ, почтовые отправления, считаются официальным документом.

Я серьезно! Значит делаете так. ПИшете заявление, кладете его в конверт, внизу заявления пишете, что второй экземпляр отправлен в прокуратуру, идете на почту и отправляете заказным письмом с уведомлением.

На почте лежат такие маленькие бумажки, которые называются ОПИСЬ, ее заполняете, в описи указываете, что вы отправляете. Один экземпляр описи кладете тоже в конверт.

На втором экземпляре описи вам операционист ставит штамп и подпись.

Берете копию заявления, копию описи, копию чека об отправке и несете в прокуратуру.

Отправить письмо дело 10 минут. И все, вопрос решен с отправкой. А не принимать у вас заявление тоже не имеют права. Это тоже в заявлении можете указать.

[Асия 4 789]

Булька

У меня в чёрном списке только их номера

Один из их номеров и дала. Звонки к нам прекратились. Парадокс.

У меня только интернет переписка с банком. Может её распечатать?

Сохраните обязательно. Пусть там нет печати, но электронный адрес их, отказаться от переписки не смогут.

Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением.

Булька

Одного самого активного и хамовитого я уже по голосу узнаю, на просьбу представиться отвечает: - Иванов Иван Иваныч.

Попробуйте продолжить разговор - узнать должность, название организации, которую представляет, адрес и номера телефонов вышестоящих начальников;

попросите к телефону администратора или кого-нибудь, кто сможет вам помочь и вычеркнуть из списка обзвона.

Нам по телефону отказывались давать такие данные, отвечали что-то вроде "служба безопасности банка N". Хамством, считаю, является сама ситуация - докажи, что не верблюд.

[Целозия 4]

Булька

В нашем городе от этого банка сидит девочка в салоне "Евросеть", она чуть не заплакала, заявление взяла, но уверяла что не имеет ни печати, ни штампика. В краевом центре супруг больше часа бегал за клерками, а они как от огня шарахались от его заявления.

Я тоже в прошлом году оказалась в Вашей ситуации.

Начали мне названивать из банка, не Хоум, но тоже всем известного, и спрашивать Регину Наильевну Дело в том, что я девушек или женщин с таким именем - отчеством вообще не знаю. И так же звонили около полугода, в разное время суток. Тоже по разному объясняла, что не знакома с такой дамой. БЕСПОЛЕЗНО! Звонки продолжались. А когда не дозванивались на домашний, звонили на сотовый мне или моему мужу.

Дело ещё в том, что я сама являюсь клиенткой этого банка и муж мой тоже. Но мы то всё всегда выплачиваем вовремя. И тут как то мне прислали письмо из этого банка с уведомлением, что они мне могут, как добропорядочному клиенту увеличить кредитный лимит карты. И как раз вовремя - мне в то время денег чуть не хватало для того, чтобы оплатить работу по бурению скважины на даче, чтобы была своя вода и на разные "мелочи" в виде насоса, шлангов и подключения.

Вот тогда за одно, мы денежки от этого банка получили и заявление написали, чтобы нас больше звонками из банка не беспокоили по поводу той неплательщицы, при том девочки менеджеры даже продиктовали, что и как правильно в том заявлении писать. Всё, больше звонков не было.

Потом, я на досуге подумала кем могла быть та неплательщица, и выяснила, что Регина Наильевна - это подружка моей бывшей невестки. Невестке я рассказывала, что во время того, когда её сын - мой внук спал, звонили постоянно из банка и будили этими звонками в неурочное время ребёнка. Буду надеяться, что в следующий раз у невестки не будет соблазна раздавать моих телефонов своим подружкам.

[МикаЭлла 0]

У меня похожая ситуация. Соседка моя кредит взяла, потом начались звонки на наш домашний номер телефона. Мы задолбались отвечать,что никакого отношения не имеем к её кредиту. Но в пункте "друзья / знакомые" она оставила наш номер телефона. Говорила я с ней, она клялась и божилась, что никаких долгов за ней нет, что она полностью всё погасила. А звонки продолжаются...

[Буль-Булька 1 738]

Спасибо всем за советы, завтра пойду на почту, а понедельник всё-таки в прокуратуру, другого выхода уже не вижу.

Сейчас внесла в черный список ещё два телефона.

Утром отправила по электронной почте ещё одно послание в банк. Ответа нет.

Ну держитесь, гады!

[Мужнина любовь 6]

Как я поняла, здесь речь о Хоум-банке. Да уж, это что-то с чем-то! На редкость отвратительный банк! Муж имел несчастье взять у них кредит, так вот, когда мы полностью с ними рассчитались, ещё и позвонили потом уточнить, так ли это, нам подтвердили, что задолженность полностью погашена.

Через месяц приходит от них извещение, что нужно оплатить какие-то там проценты (не поняла даже, какие), но сумма смешная была, около 100 рублей, разбираться не стали, отправили перевод.

Через месяц приходит ещё одно извещение. Опять за что-то там, на сумму около 150 рублей. Мы с мужем офигеваем уже , какие могут быть проценты, когда мы полностью расплатились и сам банк это подтвердил!

Муж психовать начал уже, порывался им позвонить, но я сказала, давай уж в последний раз заплатим, а дальше, если повторится, разбираться будем.

Дальше мы попадаем в аварию, об этом я писала уже, повторяться не буду.

Муж прописан был у свекрови, она незадолго до этого продала свою квартиру и переехала в деревню. Со съёмной квартиры я съехала в свою.

В общем, банк адреса наши утерял.

И где-то через месяцев 8 я встречаю бывшую сотрудницу мужа с предыдущей его работы, заметьте, даже не с последней, а с предыдущей! С Хоум-банка позвонили туда, спрашивают про него, где он, его адрес, телефон, почему он им кредит не выплачивает?

Сотрудница в шоке, человека полгода уже как нет, уже и уволился давно, а они деньги с него стрясти собираются!

Вот и что это? Не понимаю, они не хотят так просто расставаться с аккуратными должниками, вот и придумывают эти проценты несуществующие? Но как так можно. В конце концов, за те 3 года, что мы им выплачивали кредит, они и так нехило с нас поимели, проценты у них ого-го!

У кого-нибудь ещё так было? Или это только я оказалась наивной дурочкой, несущейся по первому требованию выплачивать мифическую задолженность?

[следопыт 998]

Булька

Можно своих пять копеек вставить? Я только по поводу письма хотела вам сказать. Отправляйте заказным письмом с уведомлением, квитанцию об отправлении сохраняйте. Заказные письма не бывают с описью вложения, с описью могут быть только ценные письма.

Только вот не все организации получают ценные письма, они частенько возвращаются обратно. А вот заказные письма, поступающие на адрес организации ( особенно такой крупной ), доставляют данной организации каждый рабочий день. Только ещё надо правильно указать название и адрес. Какая-нибудь ошибка в адресе (например номер дома перепутали) может быть причиной отказа адресата от получения письма.

Так что найдите точное название и адрес.

А по квитанции можете проверить, получили ваше письмо или нет. И ещё официальный запрос сделать можно при наличии квитанции.

[Идиллия 13 614]

Булька

Пыталась и культурно разговаривать, и шутить, и посылала подальше - бесполезно!

Я думала мне одной так везёт .

Ещё года четыре назад сестра мужа и её тогдашний сожитель набрали кучу кредитов в разных банках и с тех пор нет нам покоя. Тот сожитель уже давно скрылся в неизвестном направлении, сестра последние года два вообще ни копейки долга не погасила - а звонят мне

Я и с этими звонившими ругалась, объясняла, что мужик мне совершенно посторонний, я никаких его координат не знаю, и телефон и адрес сестры давала. И руководству банков в Киев звонила, объясняла ситуацию. Они вообще не имеют права без согласия владельца указывать номер телефона в документах, сначала обязательно должны позвонить, узнать знаю ли я вообще этого человека, смогу ли в случае неуплаты связаться с ним и напомнить о долге. Естественно, нам никто не звонил. Обещают разобраться, больше не звонить - а на следующий день по новой. При этом любят позвонить, когда дети спят или на выходных часиков в 6 утра, или вечерком после 23.00

Летом у нас во время ремонта подъезда телефонный кабель оборвали, так я до сих пор ремонтников не напрягаю ( не могут обрыв найти, а мне и не надо, хотя я знаю где он ) . Вот уже полгода приходится жить без городского телефона, зато спокойно. Но это же не выход, рано или поздно телефон всё равно отремонтируют, да и нужен городской иногда

Асия

докажи, что не верблюд.

А фиг докажешь . У меня кроме телефонных перепетий ещё и представители какого-то банка переодически в гости приходят по поводу долга бывших хозяев квартиры . При этом квартиру мы купили в 2002 году . Каждый раз приходится демонстрировать документы, подтверждающие собственность. И с руководством этого банка связаться не могу, все телефоны, что даёт справка и интернет, не имеют к этому банку отношения.

[Череда 37 547]

А по квитанции можете проверить, получили ваше письмо или нет. И ещё официальный запрос сделать можно при наличии квитанции.

Я могу добавить вот что:

проверить, дошло или нет почтовое отравление и где оно сейчас - легко по интернету. Просто набираете в поисковике "Почта России".Выскакивает их сайт. На сайте вводите номер квитанции и просматриваете, где именно письмо сейчас находится, отражают даже отказ в получении.

Может Вам это поможет . Удачи )))

[Выеденное яйцо 6]

Булька

Наташ, а я вот тут немного не поняла :

Написала региональному уполномоченному по правам ребёнка

А почему по правам ребёнка? Банк ещё и от детей что-то хочет???

И потом:

обратились в банк, там обещали разобраться и сказали, что нас нет в базе данных должников

Вот бумагу бы с них стребовать, официальную, с печатью.

[Магда Петерс 0]

Выеденное яйцо

Я не Наташа, но можно отвечу Наверно, она объяснила органам опеки, что телефонные звонки бывают ночью или рано утром, поэтому ребенка будят, как бы режим нарушают.Как-то так.

[AnKa 111]

В конце концов, за те 3 года, что мы им выплачивали кредит, они и так нехило с нас поимели, проценты у них ого-го!

Ну такой штат безопасников "Хомякам" нужно на что-то содержать. Да и такое количество междугородних звонков не пять копеек стоит.

Я работала в системе кредитования (не в Хоуме, и не в товарном кредитовании), поэтому меня поражает то, что я здесь читаю.

Как наступит, бывало, день "Х", распечатаешь "простынь" с неплательщиками и начинаешь звонить. Если выходной, подождешь еще часиков до 9. И да, часто бывает, что человек уже не проживает по тому адресу, развелись, уехал в Тьмутаракань. Спрашиваешь, могут ли подсказать, как его найти, когда видели последний раз и координаты родственников. И всё: больше вас мы не побеспокоим (если Вы, конечно, не поручитель): не потому что такие хорошие и добрые, а потому, что времени катастрофически нет фигней заниматься.

Вот на поручителей можно "надавить", на родителей (практически беспроигрышный вариант, хотя, конечно, не совсем "чистый"). А сестре за брата, например, оплачивать даже и не предлагаем: не должна никаким боком.

Ну безопасники потом пошерстят еще немного: авось заемщик опять и "проживает", и "муж". А дальше - суд и слезы поручителей.

[Буль-Булька 1 738]

Ой, сколько у меня товарищей по несчастью!

Мужнина любовь

Юльчёнок

Выеденное яйцо

А почему по правам ребёнка? Банк ещё и от детей что-то хочет???

Все праздники дети болели. Представьте, температура около 39, я всю ночь мечусь из комнаты в комнату, а часиков в пять утра начинается многократный прозвон.

Вот в мою бедную голову ничего умнее и не пришло, как написать уполномоченному по электронной почте. Они пробили, что мы не должники, отзвонились мне, письмо прислали и посоветовали обратиться в ту же прокуратуру. Так что придётся...

AnKa

Поручителем не пойду даже к самой себе.

А эта мадам мне даже не приятельница. Я её фамилию и отчество узнала только от работников банка. Они-то, наверное, проверяют паспорт? Тогда зачем звонят в Анапу, если должница проживает на Урале.

И у меня, и у супруга кредитная история идеальная. С их банком никогда не связывались, а если и брали ранее кредиты в более серьёзных организациях, так нет ни одной просрочки и всегда досрочное погашение.

После того, как стали поступать звонки, пришлось бродить по интернету в поисках нужной информации. Так почти на каждой странице - "Кредит без справок и поручителей, хоть мУльон!"

Это кто угодно может взять деньги, сказать чужой адрес и потеряться. Наверное, я безнадёжно отстала от жизни...