Системы денежных переводов, интернет-платежи

[Брокколи 41]

Попыталась вчера перевести деньги на карточку. 100 перевела для пробы, заполнила шаблон, мне всё сверили-проверили, вывели.

Сегодня проверила карточку, нет на ней этих денег. Опять я не так что-то сделала? Или есть ёще надежда, что придут?

Я не знаю, реквизиты мне все в банке дали, сверю, конечно, вечером, но я все внимательно проверяю. Других почитаешь, аж завидно, всё так легко и просто получается, а у меня ничего блин совсем не выходит, вечно всё не так.

___________

Ура, пришли мои сто рублей Я не тупая, уффф.

Изменено 3 Ноября 2011 пользователем Брокколи

[Танита 38 126]

Вчера дочь-студентка попросила перевести ей деньги. Я через сберовскую карту перевожу на дочкину карточку. У меня денег мало, да и нужны мне для оплаты коммуналки, прошу мужа дать его карточку. Он мне вместо карточки предложил 2000 наличных. Ладно, согласилась.

Пошла в ближайший банкомат, чтобы деньги внести и перевести дочке. Люди чего-то с банкоматом воюют, то наличку не берёт, то платежи не проводит. Решила зайти в отделение банка, провести через терминал. Терминал деньги принял, пришла смс-ка на пополнение счёта, а через полминуты другая - "Операция отменена, баланс..." - за минусом двух тысяч!

То есть, терминал мои денежки "сожрал", а счёт не пополнил - ужас! Подозвала девушку-оператора. Она невозмутимо сообщила, что "бывает..." и предложила написать претензию. Написали, приложили ксерокопию паспорта, сказали, что отправят сегодня, а деньги мне вернут в течение недели.

Пришлось дочке переводить деньги со своего НЗ на карточке. Хоть перевод нормально прошёл, а то в последнее время в Сбере постоянные сбои в работе банкоматов и терминалов, а банкоматы других банков можно по пальцам пересчитать. Надеюсь, что деньги мне вернут.

[собаЦка 2 937]

Танита

А я вчера переводила дочери тоже две тысячи и тоже через сбербанк наличными, у нее сбербанк виза, открыли в институте для перевода стипендии. Не понравилось тягомотное обслуживание, все очень долго, минут двадцать ушло на перевод денег. Деньги дочь получила сегодня до обеда, хотя бы перевод быстро прошел.

[Госпожа Удача 6]

Я перевожу маме деньги, тоже скарты на карту, а иногда закидываю на свою карту и перевожу.

Глюков особых не было до недавнего времени (иногда бывает, что терминал просто не работает) и самое главное, что деньги ей приходили ещё до того как я выходила из здания банка. То есть минута, не больше.

А вот когда мне з/п перечисляют из более восточного города, чем наш или мама пару раз отправляла деньги (тоже с востока Сибири), то деньги всегда идут часов 5 минимум. Загадка.

С глюком столкнулась только два раза. Причём с одним и тем же.

Опять же пошла отправлять маме деньги. Нужно было переслать совсем немного, 750 руб. Я стала набирать цифры на панели, а экран отобразил не 750, а 7.50. Я попыталась перевести тысячу, монитор отобразил 1.00, пыталась 500, а получилось 5.00. В общем, перевела тогда маме в общей сложности 13 рублей. Недавно пыталась перевести небольшую сумму за заказ в интернет-магазине, но та же песня...

Что это было так и не поняла. Приятель предположил, что Сбербанк ввёл минимум на переводимую сумму, а мои грошики переводить отказался.

[Танита 38 126]

Госпожа Удача

Нужно было переслать совсем немного, 750 руб. Я стала набирать цифры на панели, а экран отобразил не 750, а 7.50.

У меня тоже такое было, вместо 2000 отобразилось 20.00. Хотя в окошке была надпись: "Введите сумму, например, 5048 руб." - то есть, нужно вводить без копеек. Я потом ввела 20 000 (всё равно, столько на карточке не было), выдал сумму 2000.00. Перевела. Говорю ж, глюки частые. Но "обокрал" меня терминал сегодня впервые.

собаЦка

А я вчера переводила дочери тоже две тысячи и тоже через сбербанк наличными, у нее сбербанк виза, открыли в институте для перевода стипендии.

Я перевожу карта-карта, весь процесс занимает 5 минут. Дочке деньги приходят, практически, сразу. Мы карту "Студенческая" специально открывали в Москве в Сбере на дочку. Потому что и у меня, и у мужа карты Сбербанка. А для стипендии им потом в институте карты ВТБ открыли.

[собаЦка 2 937]

Танита

А для стипендии им потом в институте карты ВТБ открыли. 

Вот, а у меня наоборот ВТБ-виза, а у дочери сбербанк-виза. В сбербанке на себя ничего открывать не хочу, у меня с ними уже был конфликт по сберкарте, поэтому избегаю этот банк. Ну а дочери открыть в ВТБ еще одну карту, смысл, это еще 750 рублей за обслуживание. Буду отправлять разово побольше денег, чтобы реже посещать отделение сбербанка.

Меня еще возмущает жадность сбербанка, за выписку, полученную в банкомате по счету, снимают 15 рублей. У меня в ВТБ эта услуга бесплатная.

[Госпожа Удача 6]

собаЦка

за выписку, полученную в банкомате по счету, снимают 15 рублей.

Это та бумажка, которую запрашиваешь у банкомата, например, чтобы узнать баланс? У меня всегда бесплатно было. Проверить, что ли? Кстати, в банке БСЖВ (Сосьете Женераль Восток) такая бумаженция вообще 50 руб. стоила. С карточки списывали. У подруги была там зарплатная карта.

У меня обслуживание годовое 300 руб. всего (плюс смс-оповещение). Карта Сбербанка.

[Танита 38 126]

У меня обслуживание годовое 300 руб. всего

У дочки - 150 рублей в год, у меня Мастер-кард, поэтому 450 (за открытие платила 750).

собаЦка

Меня еще возмущает жадность сбербанка, за выписку, полученную в банкомате по счету, снимают 15 рублей.

Выписка да - 15 рублей, я ни разу не брала. Запрос баланса бесплатно. И ещё смс-банк подключён, все приходы-снятия тут же в смс-ках отображаются.

[Такибудет 14 024]

Госпожа Удача

Это та бумажка, которую запрашиваешь у банкомата, например, чтобы узнать баланс? У меня всегда бесплатно было. confused_1.gif Проверить, что ли?

Нет, это та бумажка, которая показывает ваши последние 10 операций по карте. (Снимали-платили-поступали)

собаЦка

Меня еще возмущает жадность сбербанка,

А меня от Сбербанка навсегда отвратила одна история.

Завела я дополнительную карту (на свой счет) для своего сына.

(Он чуть-чуть денежек заработал, пусть детка научится управлять финансами, бла-бла-бла)

Установила суточный лимит по его карте , подключила смс-оповещение по его карте. Тогда это было за деньги (не бесплатно).

Время идет, детка карточкой пользуется, вроде нормально пользуется, но смс-оповещение не приходят.

Прихожу в банк, спрашиваю

Оказывается, смс-оповещения приходят на его номер, а не на мой!!!

- Но, мне нужно на мой!!! Это я хочу знать движение по счету!

- Низзя...

- Как низзя? Это мой счет. Мои деньги на счете и мои деньги снимаются за смс-оповещения! Это я хочу знать!

- Низзя... Все, что снято по его карточке, приходит ему на телефон!

- Так пусть приходит на мой телефон. Мы, кстати, договор так и заполняли...

- Ага, заполняли... Но мы потом исправили. Потому, что это незаконно. Чья карточка, на того телефон и будет приходить.

- Но даже его телефон оформлен на меня?!

- Все равно нельзя.

Вот объясните мне, как это (вопрос риторический): "Меня интересует движение денег по счету!!! А мне упорно навязывают движение денег по карте."

На фига мне по карте? Как Я снимала по своей карте, я и так знаю! Мне интересен момент контроля денег на счете! Мы так и не смогли договориться.

Причем, по умолчанию, я подразумеваю, что люди в банке более подкованы в финансах, чем я. И моя задача - попытаться понять их алгоритм.

Но в этом случае у меня было ощущение, что меня пытается развести шестиклассник. (предложил услугу, которую не в состоянии выполнить, в силу своей малой квалификации... И теперь, с высоты своего шестого класса, на полном серьезе, пытается объяснить мне, что это - единственно верное решение!! )

А на мой взгляд это просто противоречит здравому смыслу.

[Госпожа Удача 6]

Такибудет

Нет, это та бумажка, которая показывает ваши последние 10 операций по карте. (Снимали-платили-поступали)

Ясно. У меня смс-оповещение, так что это для меня неактуально. Я и так храню последние смс-ки о тратах/поступлениях.

подключила смс-оповещение по его карте. Тогда это было за деньги (не бесплатно).

Это и сейчас стоит денег. 30 руб в месяц (т.е. 1 руб. в сутки).

Так хозяин карты ваш сын? Или вы? Или у вас на один счёт оформлено 2 карты?

В любом случае смс-ки будут приходить хозяину карты и, честно говоря, не понимаю, что вас так возмущает? Вы заранее обговаривали это в договоре, а теперь Сбербанк его нарушает? Так покажите сотрудникам договор и попросите выполнять обязательства, иначе, мол, будете вынуждены принять меры.

[Банкомат 14 156]

Такибудет

На самом деле странно. Вы специально завели дополнительную карту-значит и информация должна вам приходить. Вы владелец счета. Просто тогда смысла в дополнительной карте не будет. С таким же успехом вашему сыну можно было и отдельную карточку сделать.

Доп карты для того и существуют, чтобы основной владелец располагал данными о движении средств на доп карте.

Что-то намудрил Сбер

И еще вопрос, а где Сбер взял номер вашего сына? Вы его сами дали?

[Такибудет 14 024]

Госпожа Удача

Так хозяин карты ваш сын? Или вы? Или у вас на один счёт оформлено 2 карты? В любом случае смс-ки будут приходить хозяину карты и, честно говоря, не понимаю, что вас так возмущает?

На один счет оформлено 2 карты.

Меня возмущает, что будучи владелицей денег и подключив СМС- оповещение я могу узнать реальное движение денег по счетутолько дойдя до банкомата и заказав выписку!!!

Ну и в чем смысл , как они выражаются "смс-банка"?

Банкомат

И еще вопрос, а где Сбер взял номер вашего сына? Вы его сами дали?

Сама дала. Он же должен в случьче заблокировать карту.

Но в договоре на СМС-оповещение указывала свой номер.

Они потом исправили ("Это было бы незаконно"(с))

С таким же успехом вашему сыну можно было и отдельную карточку сделать.

Вот!

Что я потом и сделала. Но в другом банке.

Не люблю, когда чьи-то действия противоречат здравому смыслу.

[Госпожа Удача 6]

Такибудет

Меня возмущает, что будучи владелицей денег и подключив СМС- оповещение я могу узнать реальное движение денег по счетутолько дойдя до банкомата и заказав выписку!!!

Спокойно-спокойно, я-то вас понимаю.

Но в договоре на СМС-оповещение указывала свой номер.

Так почему вы не показали этот договор сотрудникам Сбербанка? Они же не могут в одностороннем порядке, да ещё и без уведомления изменять пункты договора.

[Банкомат 14 156]

Такибудет

Госпожа Удача

В последнее время, а если быть точнее, в последние три месяца в Сбере что-то происходит. А именно с пластиком. Я уже одну жалобу накатала, за незаконный перевод пенсии моей мамы с книжки на пластик. Не помогло.В этом месяце сделали наоборот- с пластика перекинули пенсию на книжку.

И что самое смешное объясняют это глюками программы. Повторяющийся глюк уже.. не глюк

[Госпожа Удача 6]

Банкомат

Я уже одну жалобу накатала, за незаконный перевод пенсии моей мамы с книжки на пластик

А надо писать заявление на перевод пенсии на карточку? Актуально для знакомого пенсионера.

[собаЦка 2 937]

Банкомат

В последнее время, а если быть точнее, в последние три месяца в Сбере что-то происходит. А именно с пластиком.

Мне аннулировали действующую карту с остатком денежных средств, по причине, якобы, что такие карты больше не в ходу, хотя срок действия карты не закончился. После обращения к ним и отказа объяснений, я с ними больше дел иметь не буду. Ну и что, что на карте было всего 68 рублей на остатке, я-то пользовалась этой картой и за обслуживание годовое, между прочим, 300 рубликов заплатила.

[Галчонка 238 027]

В последнее время, а если быть точнее, в последние три месяца в Сбере что-то происходит. А именно с пластиком.

В нашем городе со Сбербанком что-то происходит последние полгода. А именно практически невозможно осуществить платеж по карте по вечерам выходных (с пятницы по воскресенья) - операции отклоняются без объяснения... Причем деньги на карте имеются, но следует отказ...

Я уже устала, так как у нас на работе терминал именно сбербанковский стоит, и возникают неприятные моменты с гостями, желающими расплатиться по счету с помощью пластиковой карты - ночью искать банкомат, чтобы снять наличные (да еще платить процент за обналичивание, поскольку их собственный банкомат так же зачастую в выходные вечером не работает) желающих мало. А претензии предъявляют мне, а не банку...

И, насколько я знаю, такие проблемы не только у нас, но и в других заведениях и магазинах, где стоят терминалы Сбербанка.

И еще одна новость от них - в связи с какой-то реорганизацией теперь у нас нет ответственных за обслуживание терминала. Если раньше мы могли в любое вемя дня и ночи позвонить по мобильному телефону закрепленному за нашим терминалом сотруднику (ночью и в выходные был дежурный сотрудник), то теперь все проблемы надо решать только в рабочее время по рабочим телефонам (т.е. с 9-00 до 19-30 - если учесть, что у нас основной поток клиентуры идет как раз после 20-00, то неудобно страшно.

Ну и личные претензии -

Я уже одну жалобу накатала, за незаконный перевод пенсии моей мамы с книжки на пластик

У мамы тоже была такая же проблема. И точно так же

И что самое смешное объясняют это глюками программы.

На предприятии пока не отказываемся от договора со Сбербанком, потому что счет у нашего предприятия именно там, соответственно и условия более выгодные, по сравнению с другими. Но шеф уже склоняется к тому, чтобы установить дополнительно терминал другого банка.

А вот с пенсиями как быть?

[Банкомат 14 156]

Госпожа Удача

А надо писать заявление на перевод пенсии на карточку? Актуально для знакомого пенсионера

Там система такая. По желанию пенсионера ему могут открыть карту для перевода туда всей пенсии или какой-то ее части. Эту часть пенсионер может придумать себе сам. Например пенсия 6900 рублей, он может написать в заявлении-хочу 5000 на карту, а остатки на сберкнижку.

Мне аннулировали действующую карту с остатком денежных средств, по причине, якобы, что такие карты больше не в ходу,

Должны были сделать просто перевыпуск (причем бесплатный)новой карты.

Ну и что, что на карте было всего 68 рублей на остатке,

Вот именно. Это ваша карта, сколько хотите денег на остатке,столько и держите.( Ну если только нет каких-то установленных минимальных лимитов) Но в любом случае вашу карту не должны были аннулировать. Вы же заявление не писали? У любой карты есть срок действия. Подумаешь, что сейчас они стали выпускать новый вид карт.Ну и что. Прежняя карта должна была служить до окончания сроков. Ну а потом, пожалуйста, перевыпускайте.

[No Future 108]

У меня вопросы.

Еду в Украину. Все деньги через карточки Альфа-банк. В самом городе отделения нет. Имеет смысл мотаться два раза в месяц в Симферополь\Севастополь?

Что удобнее - мастер или виза?

[собаЦка 2 937]

Банкомат

Вот именно. Это ваша карта, сколько хотите денег на остатке,столько и держите.( Ну если только нет каких-то установленных минимальных лимитов) Но в любом случае вашу карту не должны были аннулировать. Вы же заявление не писали?

Это была простая зарплатная карта, без всяких лимитов и условий. Благо я остальную сумму сняла. Да ну их, просто больше к ним не приду, банков много и условия есть получше.

[Мужнина любовь 6]

Как странно... Вы все пишете, что при открытии карты сбера платили энную сумму, затем ежегодно за обслуживание, а у некоторых ещё и за выписку счёта деньги берут.

Может, это от типа карты зависит? У меня маэстро. Ни за что из вышеперечисленного я никогда не платила. Единственное, что

подключила смс-оповещение по его карте

стоит 30 руб в месяц

Но это я сама такую услугу выбрала.

Или же это зависит от того, зарплатная ли это карточка или социальная? Нам зарплату хотят тоже на сбер визу перекинуть с уралсиба, вот тогда и посмотрю, есть ли отличия. Хотя и в уралсибе с зарплатной карты за годовое обслуживание ничего не берут.

Хорошие всё-таки у нас банки!

[Лавка антиквара 108 297]

No Future

Что удобнее - мастер или виза?

Без разницы. Виза тоже разная бывает.

Раньше, когда карты только начинали свое развитие, выбор мастер или виза зависел от того, в зону какой валюты выезжали в дальнее зарубежье - евро или доллар. Сейчас это не особо актуально.

По поводу остального - если в том городе есть банкоматы, конечно, лучше карта. Но комиссию снимать по любому будут - все же другое государство.

Мужнина любовь

Там зависит от статуса карты (золотая, платиновая и проч.) При выпуске некоторых карт действительно нужно вносить какую-то сумму денег для открытия счета. Но эти деньги просто на счет и вносятся. Т.е. не считаются платой за карту, а многие воспринимают именно как плату.

[No Future 108]

Канцелярская крыса

если в том городе есть банкоматы,

Как собак... Но Альфовского нэма. При снятии денег в "родном" проценты минимальны.

Ладно. Разберусь на месте

[Мужнина любовь 6]

Канцелярская крыса

Но эти деньги просто на счет и вносятся

Вот теперь вспомнила. Десятку платила на открытие счёта. Но та десятка в итоге на счёте же и оказалась.

[Шишарик 336]

Я, наверно, никогда не выведу деньги через Вебмани. Скрины паспорта и ИНН отправила на сервер, подтверждение на кипер и электронку получила. В банкинг вошла, все поля шаблона заполнила, в конце было сообщение типа ждите выставления счета на кипер. Было это вчера вечером. Уже полдня прошло и тишина. Зашла снова в банкинг, а там опять предлагают заполнить шаблон. Это значит, что он не проверен? (Его ведь вроде один раз заполняют? ) Что делать - ждать или вводить данные заново? Помогите, пожалуйста, так нужны деньги, а снять не могу... Может, я что-то не так делаю?