Почта России и другие способы доставки

[Елена Робертовна 5 790]

9 часов назад, Самочудо сказал:

Заказное письмо с уведомлением несут до адресата.

Всё верно, кроме одного, письмо не заказное), а 

15 часов назад, Я подумаю сказал:

с объявленной ценностью,

 

[Самочудо 75 786]

1 час назад, елена робертовна сказал:

Всё верно, кроме одного, письмо не заказное), а 

 

 

1 час назад, елена робертовна сказал:

с объявленной ценностью,

И? Спокойно относили. Людям лишний раз не бегать на почту.

[Я подумаю 21 489]

5 часов назад, Самочудо сказал:

 

И? Спокойно относили. Людям лишний раз не бегать на почту.

У этих писем есть трек. Там отражается передвижение письма. В треке должны указать, носили ли письмо адресату? Как узнать? Идти на почту?

[Самочудо 75 786]

5 часов назад, Я подумаю сказал:

У этих писем есть трек. Там отражается передвижение письма. В треке должны указать, носили ли письмо адресату? Как узнать? Идти на почту?

Можете отслеживать на сайте почты России самостоятельно. 

[Я подумаю 21 489]

2 часа назад, Самочудо сказал:

Можете отслеживать на сайте почты России самостоятельно. 

Спасибо, проверила. Одно письмо получено аж 20 ноября, но мы не получили уведомления А ведь оно крайне важно для отсчета времени! Где его теперь искать?

[Самочудо 75 786]

1 минуту назад, Я подумаю сказал:

Спасибо, проверила. Одно письмо получено аж 20 ноября, но мы не получили уведомления А ведь оно крайне важно для отсчета времени! Где его теперь искать?

Если уведомление было простым, то и будет вам возвращено обычной корреспонденцией, которую отследить невозможно. 

Расстояние от вас до получателя небольшое?

[Я подумаю 21 489]

Небольшое

[Я подумаю 21 489]

19 минут назад, Самочудо сказал:

Если уведомление было простым, то и будет вам возвращено обычной корреспонденцией, которую отследить невозможно. 

Расстояние от вас до получателя небольшое?

Небольшое. Вот и удивлена, могли же ведь в почтовый ящик бросить, а его нет

[Самочудо 75 786]

7 минут назад, Я подумаю сказал:

Небольшое. Вот и удивлена, могли же ведь в почтовый ящик бросить, а его нет

У нас даже на почтамте ручная обработка. Потому и медленно простые письма идут. 

[Я подумаю 21 489]

2 часа назад, Самочудо сказал:

У нас даже на почтамте ручная обработка. Потому и медленно простые письма идут. 

Спасибо Вам большое, я немного  успокоилась

[Жоржина 64 413]

А я всё про почту.  У кого что болит.  Не знаю,  есть ли там профессионалы в принципе,  но ощущение,  что в нашем городе нет.  Для чистой посылочной коробки купи пакет. Тут вообще эпопея вплоть до увольнения и "не приходите в мою смену,  принимать не буду". Отправления первого класса регистрируют, как обычные (а мне принципиально).  За час до закрытия уже ни письма,  ни посылки не принимают. С индексом другого отделения не хотят принимать посылки.  Почтальон истинный и главный агроном на этом поле -нерегистрируемые отправления просто не ищет.  Хочу, говорит,  записку.  Я всем записки оставляю, у кого посылки есть.  Заказные письма часто тоже у почтальона, а не у оператора.  А почтальон уходит в 18 ч, хотя отделение работает до 20 ч. Сплошной и бесконечный трэш и бардак. 

[Рост 165 вес 55 18 533]

1 час назад, Жоржина сказал:

С индексом другого отделения не хотят принимать посылки. 

А это как? Я, отправляя посылку, пишу на ней индекс другого отделения (места доставки), а ее не принимают? Или вы о чем? 

 

1 час назад, Жоржина сказал:

Почтальон истинный и главный агроном на этом поле -нерегистрируемые отправления просто не ищет.  Хочу, говорит,  записку.  Я всем записки оставляю, у кого посылки есть. 

А это о чем? Я как отправитель должна ещё какую-то записку почтальону оставить? 

Что-то я ничего не поняла из вашего поста. Или вы не так выразились, или я туплю. 

[Iriska 21 752]

27 минут назад, Рост 165 вес 55 сказал:

А это как? Я, отправляя посылку, пишу на ней индекс другого отделения (места доставки), а ее не принимают? Или вы о чем? 

Это если вы не в своем отделении отправляете отправление. У нас пока до такого маразма еще не докатилось.

 

29 минут назад, Рост 165 вес 55 сказал:

А это о чем? Я как отправитель должна ещё какую-то записку почтальону оставить? 

Тут я как понимаю речь про извещение идет. На котором стоит внутренний номер отправления, по которому проще найти это отправление. 

[Рост 165 вес 55 18 533]

4 минуты назад, Iriska сказал:

Это если вы не в своем отделении отправляете отправление. У нас пока до такого маразма еще не докатилось.

А что значит не со своего отделения? Отделение по адресу отправителя определяют или как? 

[Iriska 21 752]

7 минут назад, Рост 165 вес 55 сказал:

А что значит не со своего отделения? Отделение по адресу отправителя определяют или как? 

У нас зачастую многие по возможности отправляют посылки не со своего отделения связи, а ездят в районный центр. Что получается быстрее. Либо отстоять часы у нас или минуты в районном. Индексы у этих отделений разные.

Или как в городе. Отправить не со своего на окраине, а с центрального. На посылке то указывается индекс вашего отделение по месту проживания.

И это не является основанием для отказа в приеме к пересылке почтового отправления.

Изменено 16 Декабря 2019 пользователем Iriska

[Жоржина 64 413]

4 часа назад, Рост 165 вес 55 сказал:

А это как? Я, отправляя посылку, пишу на ней индекс другого отделения (места доставки), а ее не принимают? Или вы о чем? 

Я живу на одном конце города,  там своё отделение со своим индексом,  а отправляю с отделения на другом конце города.  Там, соответственно,  тоже свой индекс.  Ну так вот и отправляй из отделения по индексу, который указан на посылке,  то есть езжай в другой конец города. 

 

3 часа назад, Iriska сказал:

Тут я как понимаю речь про извещение идет. На котором стоит внутренний номер отправления, по которому проще найти это отправление. 

Да как бы так... Нет,  она пишет именно записки. "Зайдите на почту,  у вас посылка ". Это и хочет видеть.  Нет записки -иди лесом, искать не будет.

Изменено 17 Декабря 2019 пользователем Жоржина

[сиреневое счастье 64 834]

11 часов назад, Делла Стрит сказал:

Мне так показалось, судя по тому, какой именно кусок моего сообщения вы процитировали. То есть, вы написали, что вас красили и кто то в это время влез еще. И тот, кто не читал моего сообщения подумал, что так же в процесс покраски влезла я. А это не так 

Если у людей проблем нет, они начинают их себе придумывать. Я извиняюсь, что процитировала вас, больше постараюсь такого косяка не допускать

7 часов назад, Рост 165 вес 55 сказал:

Что-то я ничего не поняла из вашего поста. Или вы не так выразились, или я туплю. 

Аналогично. Какой пакет и кого там уволить собрались? И почему о казываются принимать? 

@Жоржина, будьте добры, переведите ваш поток сознания в нормальное русло. Вы-то ситуации знаете, с форумчане- нпетелепаты.

 

Изменено 17 Декабря 2019 пользователем сиреневое счастье

[Жоржина 64 413]

3 часа назад, сиреневое счастье сказал:

Аналогично. Какой пакет и кого там уволить собрались? И почему о казываются принимать

Пакет для отправлений в картонных коробках. Его требуют купить, иначе не принимают посылку.  Либо пакет нужно купить,  либо почтовую коробку. Не хотят принимать в коробках отправителя,  вплоть до увольнения,  так и говорят. Приносишь посылку в своей коробке,  а тебе отвечают - покупайте пластиковый пакет или коробку. Не будем принимать в таком виде,  не приходите в наше отделение с такими посылками, не приносите сюда ваши посылки. - Покажите,  где написано,  что отправитель обязан купить пакет. Если обязан,  то куплю без вопросов. - Нет такого пункта,  нас просто ругают за это,  поэтому покупайте и всё. Не покупаете пакет= не отправляем посылку.  

Изменено 17 Декабря 2019 пользователем Жоржина

[Мурчака 108 860]

56 минут назад, Жоржина сказал:

Не хотят принимать в коробках отправителя,  вплоть до увольнения,  так и говорят. Приносишь посылку в своей коробке,  а тебе отвечают - покупайте пластиковый пакет или коробку. Не будем принимать в таком виде, 

Дурость какая-то. Сколько раз в своих коробках отправляла и никогда претензий не было. Единственное что говорят, чтобы на коробках не было лишних надписей и наклеек. Выбираю "чистую" коробку, наклейки если есть отдираю. Принимают спокойно в тех коробках, в каких принесла. Никогда не покупала пакетов для своих коробок, и никогда не обшивала.

 

58 минут назад, Жоржина сказал:

Нет такого пункта,  нас просто ругают за это,  поэтому покупайте и всё. Не покупаете пакет= не отправляем посылку.  

Есть же какая-то горячая линия, можно пожаловаться на самоуправство, самодурство скорее всего. 

[Жоржина 64 413]

19 минут назад, Мурчака сказал:

горячая линия, можно пожаловаться на самоуправство, самодурство скорее всего. 

Так и действую. По другому не понимают и не принимают. Причём самодурство как под копирку во всех отделениях города.  После жалоб всё отлично принимается и отправляется.  Но теми операторами,  на которых была жалоба.  Меняется оператор и...поехали сначала. 

 

19 минут назад, Мурчака сказал:

Принимают спокойно в тех коробках, в каких принесла. Никогда не покупала пакетов для своих коробок, и никогда не обшивала.

 

Ну вот.  А у нас не хотят.  Причем просто не хотят и всё.  Раньше покупала пакеты,  летом маленькие и лёгкие посылки и пакеты маленькие,  покупатель оплачивает в принципе.  Но, маленьких пакетов привозят мало и приходится брать огромный пакет за 80р для маленьких коробок. 

Сейчас посылки не супер тяжелые,  но объемные, соответственно и тариф по весу выше раза в два.  Так плюс еще и на каждую купи пакет.  Ага,  за 80р или дороже. Дочь пошла отправлять две посылки. Чистые коробки (я наизнанку выворачиваю их и склеиваю),  оператор в истерику - покупайте пакеты и трындец. Терминал не работает на почте,  только на отправку,  т.е. пакеты через терминал не купишь. Время 18 -30. Сгоняла до банкомата,  сняла деньги с карты (800₽ и их на эти посылки без пакетов вполне хватало,  даже с избытком), пришла,  купила эти огромные пакеты.  Запаковала.  В итоге из-за пакетов не хватило денег оплатить по тарифу отправку. Вернее, на вторую посылку не хватило.  Это раз.  Во -вторых, оператор не работает с кассой до 20ч. Вот просто приходите до 19ч и всё. Соответственно,  после 19ч и смысла нет идти за деньгами,  ибо не примет. И три -посылку в купленном пакете она ей просто не отдала.  Идите,  завтра придете с деньгами и отправите, посылка здесь полежит в отделении.  

Изменено 17 Декабря 2019 пользователем Жоржина

[сиреневое счастье 64 834]

Опять не понимаю. Если звонок на горячую линию приводит их в чувство (пусть хоть и на время), зачем нужна была эта беготня с пакетами? 

[Жоржина 64 413]

5 минут назад, сиреневое счастье сказал:

Опять не понимаю. Если звонок на горячую линию приводит их в чувство (пусть хоть и на время), зачем нужна была эта беготня с пакетами? 

Жалобу составляешь на конкретного оператора.  Через неделю,  по графику работает другой оператор. Или замена с другого отделения, или вообще почтальон может сидеть на месте оператора, или стажер. И не всегда же из одного и того же отделения отправлять приходится. 

А вообще,  я изначально просто не знала,  что реально можно отправить просто в коробках.  Ну не принимали же и всё. Покупала пакеты.  По сути,  мне по карману не бьёт, оплачивает получатель всегда.  Но среди получателей очень много людей с ограниченными средствами.  И просто жалко их,  зачем лишние расходы,  когда можно без них обойтись. Именно поэтому и встал вопрос зимой и именно с пакетами.  Вес одинакового содержимого летом и зимой разный из-за утеплителя. Соответственно зимой,  по весу, тариф выше получается и плюс эти требования с непременно покупкой коробки или пакета. Например,  в моей упаковке отправление по тарифу стоит 350 ₽ (летом от 197 ₽). Отправление с коробкой почты самого маленького размера +27 ₽. Сейчас мне такие коробки совсем никак,  нужны гораздо больше,  значит плюс  80 -150 ₽ и выше к тарифу.  Тоже самое с пакетом.  

[Жоржина 64 413]

20 минут назад, сиреневое счастье сказал:

Опять не понимаю. Если звонок на горячую линию приводит их в чувство (пусть хоть и на время), зачем нужна была эта беготня с пакетами? 

И звонок на горячую линию не действует моментально.  Жалобу составишь,  проходит до 30 дней,  пока результат появится. А отправлять надо в данный момент.  Вот и стоишь как дурак на этой почте.  Вроде ты и прав 100%, а пакет покупаешь, потому что у нового оператора старая проблема. 

[Iriska 21 752]

2 часа назад, сиреневое счастье сказал:

Опять не понимаю. Если звонок на горячую линию приводит их в чувство (пусть хоть и на время), зачем нужна была эта беготня с пакетами? 

Ой не надо про горячую линию. Эта линия чисто для отвода глаз, для выпускания пара клиенту. Абсолютно ничего не делается ни по одной жалобе на эту горячую линию.Сама лично с этим столкнулась.Этому ведомству наплевать на все жалобы. 

[Жоржина 64 413]

6 часов назад, Iriska сказал:

Ой не надо про горячую линию. Эта линия чисто для отвода глаз, для выпускания пара клиенту. Абсолютно ничего не делается ни по одной жалобе на эту горячую линию.Сама лично с этим столкнулась.Этому ведомству наплевать на все жалобы. 

Я зол. Я очень зол.  И ваша правда про горячую линию.  Почта России просто какое-то кривое зазеркалье.  Сегодня отправляю два заказных письма первым классом. Дочь в курьерах.  Что вы думаете?

  - Я не буду их отправлять, у меня марки не поместятся. Идите в другое отделение или покупайте другой конверт. 

То есть,  десятки писем, которые я отправила до. С ними всё нормально,  и формат конверта,  и марки и штрих-коды... Как может оператор не знать,  что марки можно клеить внахлёст??? Ну вот как такое возможно. Расказали, что так можно.  Ок,  клеит.  Заклеивает марками индекс и фамилию получателя! Как оформлять собирается,  ей же их самой и регистрировать. Охренеть просто. Дочь звереет в процессе.  На одно письмо лепит скотч 1класса, на второе обычный скотч.  Мама дорогая,  что происходит?  Переклеивает скотч.  Отбивает чеки.  На каждое письмо два чека.  В одном тариф почты,  в другом сумма марками.  Сумма всегда была одинаковая в обоих чеках. Сегодня в одном 90₽, в другом 95₽.  И дубль два с такими же цифрами и вторым письмом.  Как мне это объяснить отправителям, ума не приложу. 

Ну и вишенка на торте горячая линия.  Претензию принять не можем - один оператор.  Второй оператор-письмо с таким весом не может быть отправлено первым классом и не может иметь статус заказного и перевел звонок в курьерскую службу.  Третий оператор принял претензию, но оформил её как отзыв (ответ не предусмотрен,  разумеется), перевел звонок в финансовый отдел,  милота какая.  Четвертый принял претензию (аллилуйя!) но не указал должность и ФИО оператора. 

Два письма отправить,  потрачено полтора часа в отделении и почти два часа на горячей линии. Да,  треки не отслеживается в системе.  Информация недоступна.  Т.е оператор их не зарегистрировала.  Вчерашние посылки после регистрации покинули отделение через час после закрытия и сегодня уже едут в область.  Вчера была другая оператор. 

Изменено 17 Декабря 2019 пользователем Жоржина