Жоржина 64 413 Опубликовано 22 Января 2020 2 минуты назад, Злобынюшка сказал: Нам проще, у нас на почте по два оператора в смену, две смены. Если одна смена тормозит, путается, то я туда не иду, иду во вторую. Уже выучила, кто когда выходит, чтоб от отправки только позитив обоюдный получился. Но я и сама клиент идеальный. Стараюсь сама все надписать, упаковать адекватно, им только принять посылку и оформить платеж, выдать чек. Не ссорюсь, не качаю права. С пониманием в целом отношусь к ученикам, которые пырхаются потихонечку, потому как только пришли. Благодарности пишу. Шоколадки с праздниками ношу. Я очень дружу с почтой. Я еще помню те времена, когда у нас тут скифская баба сидела в одном лице и к ней не подступись, аж дух захватывало. У вас, видимо, почтовое отделение невелико. То есть ситуация хуже, чем у нас. Я просто думаю, что есть такие люди и они в том числе работают на почте - каждый суслик агроном. У нас отделений несколько, но такого я больше нигде не вижу. И я ведь хожу туда, куда мне близко и удобно. Но теперь придется сменить маршрут, ибо это просто невыносимо. 1 минуту назад, Флокси сказал: Я купила чёрный стрейч, в него заворачиваю любые коробки, даже с надписями. Коробки нахожу бесплатные или в магазине соседнем по 30 руб, почтовые коробки давно уже не покупаю. А в стрейч чёрный очень удобно. А что за стрейч? Плёнка -стрейч? 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Флокси 2 221 Опубликовано 22 Января 2020 Только что, Злобынюшка сказал: Мысль, конечно, интересная. Надо погуглить, я о таком и не знала. Очень удобно. Заказывала через Комус. И на авито тоже есть. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Злобынюшка 131 562 Опубликовано 22 Января 2020 Только что, Флокси сказал: Очень удобно. Заказывала через Комус. И на авито тоже есть. Интересно, есть ли в строймаркетах, ибо затеваться из-за одного рулона платную доставку из интернет магазина неконструктивно.:))) Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Флокси 2 221 Опубликовано 22 Января 2020 3 минуты назад, Жоржина сказал: А что за стрейч? Плёнка -стрейч? Да, чёрная стрейч - плёнка. Если посылки надо периодически отправлять, то такая плёнка очень удобна. Один рулон покупаете и долго пользуетесь. 1 минуту назад, Злобынюшка сказал: Интересно, есть ли в строймаркетах, ибо затеваться из-за одного рулона платную доставку из интернет магазина неконструктивно.:))) Насчёт строймаркетов не знаю как-то, у меня в наличии была в отделе Комуса, на самом деле я просто купила в итоге. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Жоржина 64 413 Опубликовано 22 Января 2020 1 минуту назад, Флокси сказал: Да, чёрная стрейч - плёнка. Если посылки надо периодически отправлять, то такая плёнка очень удобна. Один рулон покупаете и долго пользуетесь. Спасибо, поищу, не знала о таком. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Флокси 2 221 Опубликовано 22 Января 2020 17 минут назад, Жоржина сказал: И я ведь хожу туда, куда мне близко и удобно. Но теперь придется сменить маршрут, ибо это просто невыносимо. Конечно, невыносимо. Нервно, неприятно, ещё и свои деньги отдавать за их косяки. Уж лучше на другое отделение сходить, а что делать. Что за оператор, ужас. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Жоржина 64 413 Опубликовано 22 Января 2020 (изменено) 54 минуты назад, Флокси сказал: Конечно, невыносимо. Нервно, неприятно, ещё и свои деньги отдавать за их косяки. Уж лучше на другое отделение сходить, а что делать. Что за оператор, ужас. Я сейчас призадумалась. Мне надо отправлять семена. Запрета на семена внутри России нет. Сайт почты говорит, что небольшие предметы можно упаковывать в конверт. Письмом допустимый вес до 100 грамм. Свыше 100 грамм до 2 кг бандероль. Вложение письма это печатная продукция. То есть как бы семена для письма нельзя. Для бандероли не подходит вес. Каким отправлением надо отправить? У меня мозги кипят уже. Вложение бандероли тоже печатная продукция, оказывается. По правилам почты России. Изменено 22 Января 2020 пользователем Жоржина Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Елена Робертовна 5 790 Опубликовано 22 Января 2020 @Жоржина, упакуйте в плотный картон и отправьте заказным письмом. Не озвучивайте просто, что именно отправляете. Кстати, конверты можно тоже на почте не покупать. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Жоржина 64 413 Опубликовано 22 Января 2020 (изменено) 6 минут назад, елена робертовна сказал: @Жоржина, упакуйте в плотный картон и отправьте заказным письмом. Не озвучивайте просто, что именно отправляете. Кстати, конверты можно тоже на почте не покупать. Спасибо. Я уже изворачиваюсь, это очевидно, мда. Скоро специалистом по упаковке и отправке стану. Конверты в магазине канцелярии покупаю. Там дешевле всего. Я уже там давно ничего не покупаю. Везде дешевле, чем на почте. Даже пластиковые конверты всех размеров дешевле в канцелярии, чем на почте. Маленькие на 5₽ дешевле, большие до 30₽. Цену на бумажные на почте не знаю , в канцелярии от 70 копеек. Изменено 22 Января 2020 пользователем Жоржина Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Веснушка 869 Опубликовано 23 Января 2020 В 17.12.2019 в 21:30, Жоржина сказал: Как может оператор не знать, что марки можно клеить внахлёст??? Пункт из Почтовых правил, которые можно найти в сети в свободном доступе: Почтовые марки наклеиваются в правом верхнем углу почтового отправления, на доверенностях и заявлениях - на свободном месте. Запрещается наклеивать почтовые марки одну на другую. 11 часов назад, Жоржина сказал: Мне надо отправлять семена. Запрета на семена внутри России нет. Сайт почты говорит, что небольшие предметы можно упаковывать в конверт. Товарные вложения отправляются посылкой, независимо от веса, хоть 20 г. елена робертовна Не стоит давать таких советов конфликтному клиенту. Просканируют вложение, а сейчас с этим строго, почта не хочет терять доходы, вернут ей письмо назад. Придется клиенту оплачивать ещё и возврат письма- кто выслушивать будет ругань? Оператор. А не те кто утверждают почтовые правила. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Елена Робертовна 5 790 Опубликовано 23 Января 2020 2 часа назад, Веснушка сказал: Просканируют Просканируют??? За ней что, спецслужбы охотятся? Примерно представляете, как сортировка работает? 2 часа назад, Веснушка сказал: вернут ей письмо назад. Придется клиенту оплачивать ещё и возврат письма Даже если случится чудо (о Боги! Почта заподозрила, что в письме может находиться товарное вложение!!! Это преступление года! Семена!), то и тогда письмо не вернут. Максимум, что могут сделать, составить акт, отправить в отделение, где ни начальник, ни оператор и не вспомнят, о каком отправлении речь и дадут формальную отписку. Но и такого никогда не случится, если товарное вложение не отпределяется на ощупь. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Жоржина 64 413 Опубликовано 23 Января 2020 27 минут назад, Веснушка сказал: конфликтному клиенту. Нормально, да? Клиент требует соблюдения правил, поэтому он конфликтный. И то правда, почта не хочет терять свои доходы, поэтому купи пакет, купи коробку, купи другой конверт. Что-нибудь купи, а то не отправим. А, клиент конфликтный, да, деньги не хочет тратить. А оператор не конфликтный. К заведующей претензии клиенты несут по 3 штуки в день. Мне, кстати, про марки ответили на горячей линии, что допустимо клеить внахлёст, главное чтобы был виден номинал и чтобы марка была негашеная. То есть пусть клеит сама оператор. Они и так все сами наклеивают, но у всех помещается, а у этой нет. Сидит она, мужчина пришел за заказным письмом, долго искала не нашла типа, хотя принесла какие-то. В программе что-то искала - искала, и ему говорит - ваше письмо отправлено обратно. А сама его в руке держит! Он видит, а она нет. Он тоже конфликтный, ню. Просто охренел от такого профессионализма. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Лавка антиквара 108 288 Опубликовано 23 Января 2020 54 минуты назад, Веснушка сказал: Товарные вложения отправляются посылкой, независимо от веса, хоть 20 г. Я отправляла письмом. Ничего не сказали. Взвесили конверт, добавили какую-то небольшую сумму. 20 минут назад, Жоржина сказал: А сама его в руке держит! Он видит, а она нет. Я рассказывала. Получала посылку с алиэкспресс. Миникондиционер. Знала, что коробка не мелкая. Ну примерно 25*25*25 . Девушка старательно перебирает мелкие пакетики. я ей раз 5 сказала, что вон та моя коробка. Она огрызается и продолжает перебирать мелкие. Не, ну моя посылка тоже обзывалась "Мелкий пакет" Пока заведующая или кто она там (явно старшая) не вмешалась и не спросила, в чем дело. Объясняю, что вон та моя коробка, с краю. А перебирать будет до конца смены. Заведующая коробку коробку подняла, прочитала, кивнула, мне протянула. Извинилась. Той высказала. И дело ведь не только в том, что я долго жду. За мной очередь стоит и так же долго ждут. А так копошится и копошится, перебирает маленькие пакеты, мой ищет. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Жоржина 64 413 Опубликовано 23 Января 2020 4 минуты назад, Канцелярская крыса сказал: . За мной очередь стоит и так же долго ждут. Ну вот эта вообще может отказаться отправлять, не буду и всё. Встала и ушла. Оператор, которая на выдаче сидит взяла, оформила без проблем. А очередь за мной стоит, эта же ушла. Ей выбирать можно, видимо, кому она будет отправлять, а кому нет. Или регистрирует 1 классом, а обклеивает скотчем для обычной отправки. Что уж, конечно я неправа в том, что она косячит. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Самочудо 75 786 Опубликовано 23 Января 2020 36 минут назад, Канцелярская крыса сказал: копошится, перебирает маленькие пакеты, мой ищет. У нас складывают по порядку. При поступлении присваивается номер, вот по такому порядку ищут. Может оператор ещё этого не знает? 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Лавка антиквара 108 288 Опубликовано 23 Января 2020 (изменено) 18 минут назад, Самочудо сказал: У нас складывают по порядку. При поступлении присваивается номер, вот по такому порядку ищут. Может оператор ещё этого не знает? Обычно как-то быстро находят (ну может потому что складывают по порядку). А тут - я только один раз такое наблюдала. Такое ощущение, что большой мешок ( и не один) мелких пакетиков, буквально с ладошку величиной вывалили в одну кучу и она в этой куче рылась. А моя коробка стояла рядышком. Может еще не успели разложить, не знаю. И людей там не хватает. Но вот в тот раз было так. Причем, я сразу сказала, что у меня коробка. Не, не слышим, пакетики перебираем. Но надо сказать, что в общем и целом я работой нашей почты довольна. Так, бывают отдельные моменты типа этого. Но зависит это от конкретного оператора, чисто человеческий фактор. Изменено 23 Января 2020 пользователем Канцелярская крыса 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Злобынюшка 131 562 Опубликовано 23 Января 2020 12 часов назад, Жоржина сказал: Конверты в магазине канцелярии покупаю. Там дешевле всего. Я пластиковые конверты разного размера покупаю оптом на складе. Потом пакую коробки в эти конверты. Все равно дешевле получается на порядок, нежели на почте покупать. 24 минуты назад, Жоржина сказал: Что уж, конечно я неправа в том, что она косячит. Никто не говорит, что в этом виноваты вы. 57 минут назад, Жоржина сказал: почта не хочет терять свои доходы, поэтому купи пакет, купи коробку, купи другой конверт. Что-нибудь купи, а то не отправим. У нас никогда не навязывают никаких покупок, просто принимают к отправке определенные виды упаковок, а что-то могут не принять. А конфликтных клиентов полно. Мало того, на этих операторов набрасываются, если посылка затерялась, а они за работу сортировки не отвечают, сортировка вообще не у них происходит. Они принимают, оформляют отправку, а потом это все отправляется на сортировку и вот там таинственные гномики могут так отправить, что мало не покажется. а отвечают эти девочки, которые все сделали правильно. Работа на почте чертовски тяжела именно из-за ее моральной стороны. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Жоржина 64 413 Опубликовано 23 Января 2020 3 минуты назад, Злобынюшка сказал: Я пластиковые конверты разного размера покупаю оптом на складе. Потом пакую коробки в эти конверты. Все равно дешевле получается на порядок, нежели на почте покупать. Не буду спорить. По мне, так дешевле в бесплатную коробку и без пакета. Пусть я потрачу время, выворачивая и обрезая по размеру эту коробку, пусть. Но с учетом размера, получателям доставка выходит дешевле примерно на 150 р (коробка + пакет). 6 минут назад, Злобынюшка сказал: У нас никогда не навязывают никаких покупок, просто принимают к отправке определенные виды упаковок, а что-то могут не принять Значит, вам больше повезло. А у нас так и было с коробками и пакетами, пока не начала писать претензии. 7 минут назад, Злобынюшка сказал: Работа на почте чертовски тяжела именно из-за ее моральной стороны. Это всё понятно и я с этим не спорю. Я описываю конкретные факты, которые наблюдаю сама. И после того, как я доказываю свою правоту, мне начинают подгаживать уже в другой части. Впрочем, не только мне, судя по словам заведующей. Поэтому я и склонна думать, что это человек такой, а не весь персонал всей почты России. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Злобынюшка 131 562 Опубликовано 23 Января 2020 Только что, Жоржина сказал: По мне, так дешевле в бесплатную коробку и без пакета. Пусть я потрачу время, выворачивая и обрезая по размеру эту коробку, пусть. Мне редко удается хорошо вывернуть коробку, если честно, какие-то драные углы получаются. Самой вырезать по размеру и склеить - вообще высшая математика. Но у нас если опрятная ровная коробка без надписей - без слов принимают, без мешков, пакетов и обертки. У вас человеческий фактор, эта горе-оператор. Если все так, как вы пишете, она долго не проработает. Только что, Жоржина сказал: Значит, вам больше повезло. Попробуй мне что-то навязать. Я понимаю, что у них премии могут начислять от продаж личных, но почему-то как-то так повелось, я даже прошу посмотреть, что по стоимости пересыла дешевле получится, первым классом или обычной, и никто никогда не говорит "Зато быстрее!", меня уже знают, мне быстрее не нужно. Тот, кто отправляет редко, может попасться на какие-то уговоры. Я нет. Только что, Жоржина сказал: И после того, как я доказываю свою правоту, мне начинают подгаживать уже в другой части. Впрочем, не только мне, судя по словам заведующей. Заведующая тоже жалуется на свою сотрудницу? Странно то, что она ее не уволила еще в таком случае. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Жоржина 64 413 Опубликовано 23 Января 2020 1 час назад, Злобынюшка сказал: Заведующая тоже жалуется на свою сотрудницу? Странно то, что она ее не уволила еще в таком случае. Говорит, что некому работать. Поэтому пока не может уволить. 1 час назад, Злобынюшка сказал: Мне редко удается хорошо вывернуть коробку, если честно, какие-то драные углы получаются. Самой вырезать по размеру и склеить - вообще высшая математика. Я скотч сразу весь снимаю, по боковому шву аккуратно расклеиваю. Ну, потом дело техники. По размерам размечаю и клеем склеиваю (момент или ПВА, момент лучше), утюжок у меня есть стародревний, весь железный, его как пресс использую. Боковой шов правда приходится иногда придерживать, чтобы не отходил, ну а в целом получается аккуратная красивая коробочка. 1 час назад, Злобынюшка сказал: . У вас человеческий фактор, эта горе-оператор. Если все так, как вы пишете, она долго не проработает Я вижу у нее один главный недочет - нежелание исправлять свои ошибки. Все мы человеки, всё понятно, все устают и могут ошибаться или не знать. Но непонятно одно - человек просто поразительно готов повторять одно и то же, несмотря ни на что. Вот с упорством носорога. Не знаю, время покажет. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Ананас Петровна 5 795 Опубликовано 23 Января 2020 18 минут назад, Жоржина сказал: Говорит, что некому работать Это, по-моему, извечная проблема почты. У нас в отделении был очень хороший коллектив. Девочки все молоденькие, шустрые. Работу свою выполняли на 5+. Начальник отделения сумела грамотно выстроить работу. Но что-то не поделили с вышестоящим начальством и все, включая, начальника уволились одним днем. Вот тут началось... на почту зайти нельзя, народ толпится на улице, работают с 10-00 до 14-00. Получить мелкий пакет - надо отстоять часа 2. Скрытый текст Вроде, уже писала про это. 2 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Злобынюшка 131 562 Опубликовано 23 Января 2020 Только что, Жоржина сказал: по боковому шву аккуратно расклеиваю. Вот это вот самое для меня сложное, они так крепко склеены, что расклеить и не повредить гофрокартон я не умею. Мне проще дешево коробку купить чистую. Или найти уже чистую. Только что, Жоржина сказал: Я вижу у нее один главный недочет - нежелание исправлять свои ошибки. Вам сказали, некому работать. Вот ей и нет мотивации что-то исправлять. Тяп да ляп и так сойдет. Еще не говорила "А приходите сами на мое место и поработайте"? Только что, Киленок сказал: Вот тут началось... Этого я очень боюсь, на моих девочек разве что не молюсь, помню, что было, когда их не было. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Ананас Петровна 5 795 Опубликовано 23 Января 2020 1 минуту назад, Злобынюшка сказал: помню, что было, когда их не было А мы теперь помним, что было, когда они были Просто интересно, что могло произойти? Что вот так, 7 человек уволились? Остались только почтальоны. Я сама там работала, но недолго. Спрашивала у девчонок, говорят, что довели. Как? Зачем им это надо? Отводят глаза. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Злобынюшка 131 562 Опубликовано 23 Января 2020 Только что, Киленок сказал: Просто интересно, что могло произойти? Мне было бы уже все равно, что случилось, раз уже народ разбежался и стало отделение работать хуже. Я всегда ценю людей, которые способны выполнять какую-то важную работу. Казалось бы проще простого, а я вот, к примеру, сама бы, наверное, там все перепутала и уволилась бы на второй день. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Ананас Петровна 5 795 Опубликовано 23 Января 2020 Только что, Злобынюшка сказал: Мне было бы уже все равно, что случилось, раз уже народ разбежался и стало отделение работать хуже. Я всегда ценю людей, которые способны выполнять какую-то важную работу. Казалось бы проще простого, а я вот, к примеру, сама бы, наверное, там все перепутала и уволилась бы на второй день. У нас новая начальник путает все, вот не для нее эта работа, очень медлительная. Но не увольняется. Мне тут посылку надо было забрать - подарок дочери, вот честно, плюнула ушла бы, но уже вот прям сейчас она нужна. Суббота, до закрытия 3 часа, работает один оператор и начальник. Народ стоит на улице, ибо не помещается в помещении. Я в очереди 7 или 8. Я простояли 2,5 часа! Так начальник перед одной бабушкой встала и ушла, молча. И пусть весь мир подождет. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В