Совместные покупки, интернет-магазины

[Карташонка 23 800]

Белая Медведица

И деньги, гад, не возвращает.

Как это? Деньги же не у него пока... Или я не права?

Мне казалось, что деньги продавцу передаются только по подтвержению, либо по истечении срока. А до этого они как бы забронированы...

Посмотрите на статус, там где "спор открыт", должно быть что-то вроде "обработка возврата" (дословно не помню, что...), а дальше "возврат завершен", с этого момента на возврат 15 дней.

А что там продавец пишет - это уже дело десятое, я у одного даже не стала переводить, что он там написал. Трэк не отслеживался, срок на исходе - все, до свидания...

У самой несколько заказов идут. Но я на большую сумму побаиваюсь заказывать, мои заказы мелкие, самый дорогой заказ делала дочь, копик мастеры какие-то, 670 руб. Пока еще ждем...

А я завтра заберу несколько товаров с СП, летние костюм, блузка, футболка. Жаль, туника не пришла, такая красивая, но ладно, хоть это пришло, долго доставка была, аж 14 апреля оплатили...

[Белая Медведица 23 748]

Карташонка

Так у меня же спор не первый. Обычно как? Вечером выставляю претензию, утром извинения от продавца и спор переходит в статус "закрыт". Еще через пару дней приходят деньги. А тут спор уже неделю открытым висит, никаких движений. Может, продавцу письмо ругательное написать?

[Карташонка 23 800]

Белая Медведица

Я, вот честно, не помню, когда открывается спор - там же есть окошко, где писать причину, почему этот спор открывается? Я туда писала - трэк не отслеживается, товара нет, продавец в одном случае, вообще, молчал, в другом чего-то говорил, как вот у Вас - мол, вы чо, вы чо, идет, идет... Я ему не отвечала, спор закрыли, деньги вернули. Там же время какое-то дается, в первом случае мне на следующий день вернули, а в другой раз что-то долго я ждала, аж полезла смотреть правила все эти возврата денег...

Может, и на открытый спор тоже есть какое-нибудь время, в течение которого продавец еще пытается с Вами договориться?

Пока писала, звякнула смс у дочки (на ее имя все выписываю, почта рядом со школой), она сбегала. Пришли копикмастеры. Я расстроена, надеялась, что это мои красивущие часы. Зато дочь довольна, а по мне - обычные фломастеры, да за 670 руб... Но деньги ее, пусть сама думает, как тратить.

[Данжи 86 722]

Белая Медведица

Обостряйте спор и не верьте этому нехорошему человеку. Пообещайте отрицательный отзыв, если не вернет деньги

[Концентрация счастья 15 318]

Вот сейчас пришло сообщение от продавца, что он продляет защиту еще на 30 дней и просит закрыть спор. В принципе трек перестал отслеживаться в конце марта, значит продавец товар отправил? Что делать?

[lazer 5 329]

Любимиха

А вам видно, что есть эти 30 дней? На странице заказа обычно высвечивается до конца срока осталось столько-то дней

Если да, то можно спор закрыть.

У меня так было когда-то. Срок заканчивается, опять можно спор открыть, но по идее, к тому времени товар должен приехать.

[Данжи 86 722]

Любимиха

у меня трижды был возврат с Али. Все разы перед открытием спора продляли пару раз защиту, потом по спору продлевали, в итоге только один заказ пришел, когда уже стал не нужен, месяца через два после закрытия спора и возврата денег. Два других так и не пришли.

[Концентрация счастья 15 318]

lazer

Данжи

Девочки, пожалела продавца, закрыла спор. Он продлил защиту аж на 60 дней. Подожду еще немного и снова, тогда уже окончательно, открою спор заново.

[Глафира Сергевна 1 483]

Любимиха

Я так 4 месяца ждала- жалела продавца. Три раза спор закрывала. Вредная тетка попалась, все обещала новый товар отослать, даже трек прислала, который даже по Китаю не отслеживался. Ни в какую спор не принимала. Мне надоело и я обострила спор, деньги вернули, товара так и нет.

[Концентрация счастья 15 318]

О, а по поводу обострить спор - это как? Я такой кнопочки не увидела на Али, специально смотрела. Как вы это делаете, девчат?

[Глафира Сергевна 1 483]

Любимиха

Вы уже закрыли спор и кнопочка пропала. А когда он открыт, там на странице спора есть кнопочки "отменить", "принять" , "обострить".

[северная пальмира 4 596]

Про семена с Али. Я брала 2 года назад помидоры. Вышли мелкие, кислые и в целом не вкусные. А заявлялись как смесь супер-пупер сортов.

я на большую сумму побаиваюсь заказывать

У меня самое дорогое было это чехлы из овчины. Чехлы пришли супер, на все сиденья, по бокам овчина не стриженая, центр выстрижен. Садишься как в кокон, так удобно! Стоили около 6 тыс. руб. Заказывала года 2 назад. Интереса ради поглядела сколько подобные стоят сейчас - 16 тыс., чуть с кресла не упала!

Вообще с подорожанием доллара стало невыгодно заказывать на Али.

[Белая Медведица 23 748]

Мне сейчас смс пришла. Отправитель некто CDEK. Указан мой адрес и пишут, что сегодня будет доставлен заказ по накладной, написан набор букв SUI FEN HE SHI IT DA и т.д., длинно очень, и номер телефона. Это развод такой или с али заказы курьерами шлют? Так вообще бывает? Ничего толкового не нагуглила. По указанному номеру звонить боюсь.

[Экслибрис 6 586]

Белая Медведица

CDEK транспортная компания. Поищите отделение в своем городе, найдите их номер телефона. Объясните ситуацию. Если это вам пришло, наверное, они отправителя знают.

[Белая Медведица 23 748]

Экслибрис

Я сейчас на их сайт зашла и по номеру накладной отследила от кого. Действительно, из Китая. Просто впервые слышу, чтобы с Али посылки курьерской доставкой приходили.

Дописываю: да, прямо домой приехал курьер, привез мое платье.

[Каста Дива 107 354]

Я с местными совместными покупками немного в печали. Заказывала мелочевку разную - футболку, ночнушку, да еще что то. Заказ набирается уже больше 2 месяцев.

Сейчас сижу и думаю - куда мне теперь это? Пока заказ набирался, я похудела на 2 размера.

Свекрови что ли, подарить ? Не обидится, не?

А ночнушки теперь почти новые дома нашла, когда покупала себе беременной, а потом не влезла

[Сквозной ветерок 23 270]

Белая Медведица

Просто впервые слышу, чтобы с Али посылки курьерской доставкой приходили.

Я подруге заказывала постельное бельё дорогое, оба раза была курьерская доставка. Себе пару дней назад заказала куртку демисезонную, так сегодня пришло уведомление, что заказ передан службе SPSR express.

[Карташонка 23 800]

Каста Дива

Заказ набирается уже больше 2 месяцев.

А разве до стопа отказ нельзя сделать? Или у Вас по-другому? У нас до стопа в любой момент можно сделать отказ или перезаказ. Нельзя отказы делать после стопа.

[Абсолютная добродетель 68 424]

А вот я очень честный и принципиальный человек, аж зло берет)

Заказываю на Али-экспрессе всякую мелочь - тапочки ребенку на смену, рюкзак, часы детские, чтоб не жалко, если разобьет. Очки себе до 1 000 руб. - пришли неплохие весьма. Но все серьезное - только е-вау. Вот оттуда приходит всегда только то, что ожидаешь и даже лучше.

И дернуло меня заказать платье с Али. Такое стильное, до колен. Прямо французский шик. Ну, и цена, конечно, 15 долл. очень неплохо. И отзывы были отличные. Все писали, что действительно очень стильно. Я человек доверчивый - заказала.

Короче.... пришло через 1,5 месяца ужасное нечто - стоит колом, как спец.одежда, никакого мягкого облегания фигуры, как на фото, мрачное-премрачное, добавляет мне лет 15. Короче, в таком только на пенсию уходить в собесе. Чтобы прониклись тем, как жизнь тебя потрепала и добавили рублей 300 к заслуженной сумме.

Я - человек прямой, так все и накатала в отзыве, что такого безобразия, как пришло, сложно найти. Хитрый коварный китайский продавец прислал мне ответ - как он мне сочувствует, спать не может, так расстроен, что меня разочаровал и... предлагает 5 долларов, чтобы я написала хороший отзыв.

Логика говорит - Таня, вот тебе шанс частично компенсировать потерю. Ибо платье подарила небогатой пожилой соседке, та в нем уже гуляет и воспитанно делает вид, что в восторге. Пусть потеря будет не полные 15 долл, а только 10.

Но у меня есть принципы. Нас не купишь)) Подлый продавец рот мне не заткнет ибо 10 долл. все равно смылись в санузел. И пусть люди знают правду - должен же кто-то написать, как оно есть, чтобы больше никто не велся)

Короче, Али - большая лотерея. Сколько раз приходили забавнейшие вещички. Но бывают и явные проколы. И если бы покупатели не вступали в сделку с совестью и писали о товаре реальные впечатления было бы проще.

Дописываю - сегодня забрала с е-вау свои сапоги осенние Майкл Корс. Вышли до колена, конечно, кожа, с доставкой (по акции заказывала с доставкой из США за 500 руб. что является просто даром), в стиле для верховой езды - 7 000 руб. Надо зайти в ГУМ, глянуть, сколько там за них просят. Теперь жду купальник за 5 000, моделирующий брюшко для тех, кто всю зиму жрал конфеты из детских подарков. Даже на том же е-вау он стоит от 11 тыс. И еще кожаные шлепанцы тоже от Корса - бежевые, то плоской подошве, на крошечном устойчивом каблуке - металлическая эмблема - 2 500 руб.

Вчера были в Глобусе. Зашла для интереса глянуть сумки, типа, в бутик (не стала уже выпендриваться с говорить продавщицам, что товар с Али, клянусь, именно с Али, не может продаваться в бутике). Товарищи, я с этими е-бэями и Али-экспрессами вообще отстала от жизни. Клатч фиололтовый с кисточками, не скрывающий, что изготовлен из явного и некрасивого кожзама - 7 600 руб. У меня челюсть отвалилась. Походила посмотрела остальные сумки - 10 тыс. дермантин, я бы такое не купила и за 2 тыщи. Да здравствует е-вау и мои несколько любимых магазинов сумок, обуви и одежды - реальные бренды, невероятное качество и цены на уровне самых недорогих магазинов, типа Алфавита.

[Иришка 4 544]

Девочки, подскажите мне со спором на Али, пожалуйста. Спорю в первый раз, поэтому не знаю, все идет, как надо, или нет. Я открыла вчера спор, потому что заканчивалась защита заказа, а продавец не отвечал. Сегодня продавец спор закрыл. У меня в заказе написано: "Продавец принимает спорный вопрос". Это означает, что мне вернут деньги? Или продавец что-то там схитрил?

[Глафира Сергевна 1 483]

Иришка

Да, вам вернут деньги.

[Карташонка 23 800]

И мне помогите.

На том же Алиэкспрессе. Пришли часы, но они не работают. Смена батарейки не помогла - часы не работают. Копеечные - 167 руб., но решила попробовать - открыла спор. Попросила возврат суммы без возврата часов (я за пересылку больше оплачу).

Продавец спор не принял, но предложил решение - в переводчике оно звучит так:

, Но для вас, мы готовы применить возврат без возврата . Так что мог вы любезно помочь нам оставили 5 звезд обратная связь как только вы получили свои деньги ?

Да я ему хоть 10 звезд поналяпаю, пусть только вернет.

Статус:В ожидании Вашего согласия с решением продавца.

Но! Нажимаю "Принять". Там написано, что я принимаю решение продавца. Но! Сумма на возмещение в этом окошке указана 0,00 руб. Отменяю.

Что делать и как вести диалог именно в окошке "история споров"? Я следующее написала сообщение, что я согласна поставить 5 звезд после того, как получу деньги, но написала в окошке "оставить комментарий для продавца". Правильно? И как быть с суммой в 0,00 руб? А то приму, так и будет такое возмещение.

У меня еще 11 дней для согласия принять его решение, время есть пока, подскажите, будьте добреньки...

[Сквозной ветерок 23 270]

Карташонка

Деньги вам возвращает не продавец, его обещания никак не влияют на результат спора. Продавец просто пытается выторговать себе 5 звёзд за некачественный товар. Можете ему в личном сообщении написать, что да, я вам поставлю 5 звёзд и тогда он согласится

со спором. Если не согласится, вы можете обострить спор. Правда, могут попросить предоставить какие-то доказательства неисправности часов, но как тут докажешь?

[Таис Сияющая 6 998]

Заказала перьевую ручку в марте. В мае ручки ещё не было и я написала продавцу. Продавец мне сам вернул деньги, извинился, написал, что товар потерялся. Через день получаю ручку

Пишу продавцу - товар получила, сейчас сделаю ещё заказ, но вы мне ничего не высылайте. Ок. Вчера получила ещё одну ручку)

Как тут быть честной? Я больше не буду ему платить, мне эти ручки солить, что ли?

[Карташонка 23 800]

Сквозной ветерок

Правда, могут попросить предоставить какие-то доказательства неисправности часов, но как тут докажешь?

Мы послали видео,на котором показали переднюю часть - что часы не идут, и повернули обратной стороной - показать, что батарейка на месте.

Можете ему в личном сообщении написать, что да, я вам поставлю 5 звёзд и тогда он согласится

Я так и написала, правда, отредактировала спор - там, где он сумму возмещения поставил по нулям, я вернула обратно требуемое возмещение...