Совместные покупки, интернет-магазины

[Зимняя олимпиада 16 825]

@Розмари Штирлиц, та же фигня. В Белгородскую тбласть товар всегда на 3-4 день приходил, последние два заказа по 14-16 дней доставлялись. Мужу в ХМАО заказ третью неделю везут, он исплевался уже. Прямо рухнула у них доставка(

[О-Юми 1 342]

Девушки, а с оплатой таможни кто нибудь сталкивался на али? Пришла СМС с логином паролем и просьбой оплатить таможенный платеж, а то вернут обратно, первый раз столкнулась с таким. 

В интернете что только не пишут, что и развод это и что оплатишь а его все равно вернут и что не оплатишь его вернут, а деньги за товар нет. 

Может кто сталкивался?

[Варюша 10 640]

8 минут назад, О-Юми сказал:

Девушки, а с оплатой таможни кто нибудь сталкивался на али?

А у вас есть лимиты на посылки? У нас например одна посылка должна быть не дороже 22 евро и не больше 10 кг. Если свыше, насчитают налог, да такой, что невыгодно выкупать иногда. Поэтому вежливо просят продавцов на али занизить стоимость посылки.  Да они и сами занижают, без просьб, сколько раз уже обращала внимание.

Еще есть месячный лимит на посылки из-за границы.200 евро и 31 кг. 

Нашла для России: Беспошлинно ввозятся товары для личного пользования (за исключением неделимых товаров для личного пользования), пересылаемые в международных почтовых отправлениях на таможенную территорию Союза, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и (или) вес брутто международного почтового отправления не превышает 31 кг. 

Превышение максимального порога влечет за собой пошлину в размере 15% от разницы превышения стоимости и порога. Например, если цена заказа составляет 250 евро, то 15% будет высчитываться из разницы, то есть 50 и составит 7,5 евро.

Если будет превышен вес посылки, то за каждый килограмм придется заплатить 2 евро. Например, посылка весит 40 кг вместо 31. Пошлина будет взиматься за 9 кг и составит 18 евро.
 

[О-Юми 1 342]

В 06.07.2021 в 22:56, Варюша сказал:

Еще есть месячный лимит на посылки из-за границы.200 евро и 31 кг. 

Да Юля ты все правильно написала. Только у нас это за разовую посылку. В вес я уложилась, а стоимость выше 200 евро. Заплатила сбор, все нормально посылку выпустили. Жду.

[Чёрное небо 30 590]

Мне в Озоне нравится, что там теперь можно скидку попросить: 3-5%. Я всегда 5% прошу и почти всегда получаю. Еще нравится Алиэкпресс: товары там намного дешевле многие, чем у нас. Взять, к примеру, спиннинг. У нас заказала - 1400 со скидкой. Потом зашла на Алиэкспресс, а там он же - 630. Как меня жаба душить стала! Отказалась от заказа здесь, заказала на Алиэкпресс - что у меня, деньги лишние? Лучше подождать, чем переплачивать.

[Тындейка 32 412]

Мы с сестрой периодически сцепляемся по поводу  покупок в интернет-магазинах. Она не понимает и отрицательно относится к вайлдберриз, постоянно поражается стоимости моих вещей, и убеждает меня, что можно купить дешевле в разы.  Она живет на западе нашей страны, плотно сидит на совместных закупках, причем в половине из них сама является организатором. Имеет человек вполне стандартный 46 размер. И упорно меня не понимает, почему я пользуюсь только вайлдберриз 

У нас было совместно несколько попыток купить что-либо для меня.  Но, увы, отрицательные стороны:
1. К нам доставка стоит бешеных денег. Тот же озон. Хотела заказать моющее средство, оно стоит 240 рублей (на вайлдберриз - 350), но доставка с озона 540 рублей, в вайлдберриз бесплатно.
2. Одежда с совместных закупок идет без примерок. То есть что купила, то и носи. Я так не люблю, могу не угадать с размером, либо (что чаще) вещь на мне просто "не сидит". А вернуть ее - значит за свои кровные опять отправлять производителю.
3. Если заказывать через сестру, без оплаты процентов за оргсборы, то товар идет к ней месяц/полтора, потом ко мне еще столько же. Зачем мне ждать месяцами? Не понимаю. 
4. Ассортимент одежды и обуви на тех сайтах, что сестра предлагает совсем меня не устраивает. Откровенно - не нравится. Да, пусть дешево, но я не буду носить советские сорочки за 140 рублей. Или носки за 5 рублей. Был опыт, покупала, но они одноразовые. 

Поэтому одежда, обувь из доступного вайлдберриз. Остальные сайты отваливаются. И то сейчас доставка тоже по 10-14 дней. Долго. 

[Скандинавия 52 609]

В 01.07.2021 в 14:38, Розмари Штирлиц сказал:

Фигня какая-то на Вайлдберриз. Сделала заказ 28 июня, как всегда на фирменный пункт выдачи. Обычно все добирается до нас дня за четыре, косметика может чуть задержаться, ее всегда дольше собирают. И вот один товар у же в пути, один - "только "собран на складе", а один вообще все еще в начальном статусе "оформлен" висит четвертый (!) день  .

 

В 01.07.2021 в 15:22, Зимняя олимпиада сказал:

@Розмари Штирлиц, та же фигня. В Белгородскую тбласть товар всегда на 3-4 день приходил, последние два заказа по 14-16 дней доставлялись. Мужу в ХМАО заказ третью неделю везут, он исплевался уже. Прямо рухнула у них доставка(

Аналогично. Кемеровская область. Заказала крем 21 июня, получила только вчера, то есть 9 июля. Радует, конечно, что это был не предмет первой необходимости, ещё старый не закончился, но сам факт! Это ещё хорошо, что у меня постоплата. А если по предоплате бы все это безобразие было, я была бы зла!

Со сроками доставки очень лажает "ягодный" магазин в последнее время. То ли тоже "эффективные менеджеры" в логистике у них теперь работают, в целях экономии, но это не дело.

[необыкновенная 2 954]

4 часа назад, Скандинавия сказал:

Со сроками доставки очень лажает "ягодный" магазин в последнее время

Если бы узнала об этом раньше, не стала бы заказывать.

Но, заказ от 7 июля вечером, сегодня, 10 июля, готов к выдаче. Заказывала ко дню рождения. WB не подвёл...

Но теперь наперёд буду знать, что не так быстро с доставкой ...

Но, выбирая товар, выбираешь и день, когда на него скидка больше. Чаще это вторник-среда. К нам доставка 3-4 дня.

Вопрос - а когда на этом сайте возможна постоплата? Всего покупок совершила на сумму больше 10 тыс.руб.  А при покупке у меня нет возможности такой. Хочу заказать одежду, без примерки с возвратом денег связываться не хочется...

[Венеция 23 086]

56 минут назад, необыкновенная сказал:

Вопрос - а когда на этом сайте возможна постоплата?

Постоплата есть, если у вас привязана карта в профиле. При заказе выбрать пункт "Оплата при получении с привязанной карты."

Изменено 10 Июля 2021 пользователем Венеция

[Замечтательная 765]

В 09.07.2021 в 06:22, Чёрное небо сказал:

Мне в Озоне нравится, что там теперь можно скидку попросить: 3-5%. Я всегда 5% прошу и почти всегда получаю. 

Подскажите, пожалуйста, как вы это делаете.

[Чёрное небо 30 590]

Только что, Замечтательная сказал:

Подскажите, пожалуйста, как вы это делаете.

В карточке товара, справа, есть слова "Хочу скидку!". Тыкаете в них и выбираете, какую скидку хотите: 3 или 5%, или предлагаете свою.  Даже на товары со скидкой можно выторговать скидку!

[Маркиза Карабас 83 381]

Девочки, помогите.

Заказала вчера в Вальберисе маски и ошиблась адресом. Невнимательно выбрала пункт выдачи. Получился Липецк, это я последний раз заказывала своей родственнице подарок и видимо адрес остался. И я не обратила на это внимание. Заказ уже собран на складе. Не оплачен, я выбрала оплату картой при получении.

Можно отменить заказ или изменить пункт выдачи? Или позвонить на горячую линию, я что то растерялась совсем.

Теоретически можно попросить родственницу получить заказ и потом, когда нибудь и как нибудь передать в наш город. Но это такие заморочки ей и нам. Ей маски в таком количестве не нужны. Может конечно кому то раздаст.

Цена вопроса 460 руб, вроде немного. Не хотелось бы себе репутацию в Вальберисе портить. 

Как лучше поступить? 

 

[Веретено 15 126]

1 минуту назад, Маркиза Карабас сказал:

Как лучше поступить? 

Отменить заказ. 

Ничего страшного не случится. 

Я так в озоне заказала на дочкин город.

[Маркиза Карабас 83 381]

9 минут назад, Веретено сказал:

Отменить заказ. 

Ничего страшного не случится. 

Я так в озоне заказала на дочкин город.

Нет кнопки отмены заказа в мобильной версии. Нет её. Буду благодарна  если подскажите где она скриншотом.

Повторила заказ, теперь на свой пункт выдачи. Опять выбрала оплату при получении. А тот...   отваляется видимо положенный срок и уедет назад, на склад. Предложу конечно родственнице, но она выслушает меня как сумасшедшую. Упаковка в 50 масок, зачем ей. Она с одной и той же ходит с апреля прошлого года  

Изменено 11 Июля 2021 пользователем Маркиза Карабас

[Sunny_gold 10 539]

10 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

Девочки, помогите.

Заказала вчера в Вальберисе маски и ошиблась адресом. Невнимательно выбрала пункт выдачи. Получился Липецк, это я последний раз заказывала своей родственнице подарок и видимо адрес остался. И я не обратила на это внимание. Заказ уже собран на складе. Не оплачен, я выбрала оплату картой при получении.

Можно отменить заказ или изменить пункт выдачи? Или позвонить на горячую линию, я что то растерялась совсем.

Теоретически можно попросить родственницу получить заказ и потом, когда нибудь и как нибудь передать в наш город. Но это такие заморочки ей и нам. Ей маски в таком количестве не нужны. Может конечно кому то раздаст.

Цена вопроса 460 руб, вроде немного. Не хотелось бы себе репутацию в Вальберисе портить. 

Как лучше поступить? 

Отменить заказ у них можно только в первые 30 минут. Я попадала в такую ситуацию, писала им в чат и они мне ответили, что единственный выход был - отменить первые 30 минут. Дальше только забирать. Или не забирать, товар уедет назад, но за это вроде 50 рублей берут теперь. 

[Веретено 15 126]

На вкладке "обращения"

 

[Sunny_gold 10 539]

3 минуты назад, Маркиза Карабас сказал:

Нет кнопки отмены заказа в мобильной версии. Нет её. Буду благодарна  если подскажите где она скриншотом.

Её уже нет, не найдёшь. Она доступна первые 30 минут после заказа. 

[Маркиза Карабас 83 381]

@Веретено а у Вас есть опыт такого рода  обращения? 

[Веретено 15 126]

1 минуту назад, Маркиза Карабас сказал:

Вас есть опыт такого рода  обращения? 

Да. Я меняла пункт выдачи, правда в пределах одного города

Попробуйте, хуже не будет

Изменено 11 Июля 2021 пользователем Веретено

[Маркиза Карабас 83 381]

1 минуту назад, Веретено сказал:

Да. Я меняла пункт выдачи, правда в пределах одного города

Попробуйте, хуже не будет

В том то и дело, что другой город. 

Не нахожу раздел обращения. Вы в мобильной версии показываете? Может у Вас приложение стоит? Я захожу просто через сайт, он у меня в закладках.

Вот что у меня. Или на электронную почту, или пишите письма. По отзывам они почти не отвечают на такие обращения. 

 

[Sunny_gold 10 539]

Только что, Маркиза Карабас сказал:

В том то и дело, что другой город. 

Не нахожу раздел обращения. Вы в мобильной версии показываете? Может у Вас приложение стоит? Я захожу просто через сайт, он у меня в закладках.

Вот что у меня. Или на электронную почту, или пишите письма. По отзывам они почти не отвечают на такие обращения.

Вот что они мне в ответ писали 

[Веретено 15 126]

1 минуту назад, Маркиза Карабас сказал:

Не нахожу раздел обращения. Вы в мобильной версии показываете? Может у Вас приложение стоит? Я

У меня приложение.

[Маркиза Карабас 83 381]

Света, спасибо. То есть мне лучше написать им на электронную почту, что заказ такой то, приложить скриншот, отменить из за неправильного пункта выдачи? Поняла. 

1 минуту назад, Веретено сказал:

У меня приложение.

Ну вот. А у меня просто сайт.

Изменено 11 Июля 2021 пользователем Маркиза Карабас

[Sunny_gold 10 539]

2 минуты назад, Маркиза Карабас сказал:

Света, спасибо. То есть мне лучше написать им на электронную почту, что заказ такой то, приложить скриншот, отменить из за неправильного пункта выдачи? Поняла. 

Ну вот. А у меня просто сайт.

Да, пиши им заявление об отмене. 

[Qwerty 4 806]

16 часов назад, Маркиза Карабас сказал:

Не нахожу раздел обращения. Вы в мобильной версии показываете?

Раздел Обращения находится в личном кабинете. В мобильной версии сайта он не отображается, нужно переключиться на основную. Переход на основную версию сайта - на главной странице "в подвале".  

16 часов назад, Маркиза Карабас сказал:

По отзывам они почти не отвечают на такие обращения.

И не ответят. Поскольку на отзывы и вопросы в карточке товара отвечают представители компании-производителя (поставщика), которые никакого отношения к обработке заказов интернет-магазином не имеют. 

16 часов назад, Маркиза Карабас сказал:

То есть мне лучше написать им на электронную почту, что заказ такой то, приложить скриншот, отменить из за неправильного пункта выдачи?

Удивлюсь, если ответят. Поскольку под адресом электронной почты стоит "для отправки или получения деловой документации", общение с покупателями идет только через личный кабинет.