Valerika 10 711 Опубликовано 15 Февраля 2021 7 минут назад, Деним сказал: Заезжали в субботу в гипер Лента. Перед этим скачала приложение и выбрала там категории, на которые будут неплохие скидки. Почему-то на некоторые прошли эти скидки, а на некоторые частично, или вообще не прошли. Написала в поддержку, обещали дать ответ в течение трех дней. Жду. Категории открываются с зависимости от уровня (сколько денег потратили). Не зря они идут по очереди. В бонусной программе это прописано Но техподдержка работает у Ленты. Я покупала вино, обещали 50% вернуть бонусами. Не дали, я написала, мне "подарили" бонусы через день 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Деним 32 754 Опубликовано 15 Февраля 2021 2 минуты назад, Valerika сказал: Категории открываются с зависимости от уровня (сколько денег потратили). Не зря они идут по очереди. В бонусной программе это прописано У меня те виды индивидуальных скидок, которые были мной активированы. А от уровня зависит количество бонусов, начисляющихся на карту за покупку категорий товаров. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Вольная птица 19 069 Опубликовано 15 Февраля 2021 В 02.02.2021 в 19:48, Галчонка сказал: Я вон, после смены, даже по своему телефону отвечала "Добрый вечер, ресторан такой-то". У нас врач после смены стоит перед лифтом и пытается вызвать его не нажатием кнопки, а электронным ключом. Ну и по теме. Дочь работает консультантом в бутике Ив Роше. Приходит к ней тайный покупатель, они их уже по поведению узнают. Так эта дама так себя по хамски вела, да нафига вы мне эту серию предлагаете, она дерьмовая. И крем этот я брала, вообще барахло. И не знаю, какими придурками надо быть, чтобы у вас покупать. Вот именно такими словами. А дочь стоит, и ответить адекватно не можешь, и текст с акциями проговорить надо, и новую линию предложить. Я почему знаю, этот "тайник" потом оставила плохой отзыв, типа консультант не все пункты прошла и хамила в ответ, и дочь штрафанули. Вот их управляющая поднимала этот вопрос на более высокий уровень, снимали записи с камер наблюдения. В итоге штраф аннулировали, но про личность "покупателя", там девчонки просили, что если подсылаете проверку, нафига такое хамло?, ответили, что покупатели разные и вы обязаны с ними вежливо работать. 4 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Valerika 10 711 Опубликовано 15 Февраля 2021 2 часа назад, Деним сказал: У меня те виды индивидуальных скидок, которые были мной активированы. А от уровня зависит количество бонусов, начисляющихся на карту за покупку категорий товаров. Поняла, Вы про те, что к карте идут? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Деним 32 754 Опубликовано 15 Февраля 2021 1 час назад, Valerika сказал: Поняла, Вы про те, что к карте идут? Да, там в разных категориях надо активировать Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Рост 165 вес 55 18 533 Опубликовано 16 Февраля 2021 В 15.02.2021 в 12:59, Вольная птица сказал: этот "тайник" потом оставила плохой отзыв, типа консультант не все пункты прошла и хамила в ответ, и дочь штрафанули. А разве когда тайный покупатель предоставляет отчёт, к нему не прикладывается в обязательном порядке аудиофайл, который пишет покупатель от начала до конца проверки? Просто интересно. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Нюра Вадимовна 98 780 Опубликовано 16 Февраля 2021 5 часов назад, Рост 165 вес 55 сказал: разве когда тайный покупатель предоставляет отчёт, к нему не прикладывается в обязательном порядке аудиофайл, который пишет покупатель от начала до конца проверки? Просто интересно. Обязательно. Либо аудио, либо видео. Скорее всего был сценарий проверки "провокация", хотя в последнее время их почти нет. Но тайник завалил проверку, если верить написанному автором. Я 6 лет работала в этой сфере. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Рост 165 вес 55 18 533 Опубликовано 16 Февраля 2021 1 минуту назад, Нюра Вадимовна сказал: Обязательно. Либо аудио, либо видео. Скорее всего был сценарий проверки "провокация", хотя в последнее время их почти нет. Но тайник завалил проверку, если верить написанному автором. Я 6 лет работала в этой сфере. Вот. Вот отсюда и возник вопрос - как могли девушку-продавца сначала оштрафовать, а потом штраф аннулировать, если к отчету покупателя был приложен аудиофайл? Если выписали штраф - значит, на аудиозаписи были какие-то моменты, за которые оштрафовали. Но тогда непонятно, на каком основании их аннулировали? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Нюра Вадимовна 98 780 Опубликовано 17 Февраля 2021 9 часов назад, Рост 165 вес 55 сказал: отсюда и возник вопрос - как могли девушку-продавца сначала оштрафовать, а потом штраф аннулировать, если к отчету покупателя был приложен аудиофайл? Если выписали штраф - значит, на аудиозаписи были какие-то моменты, за которые оштрафовали. Но тогда непонятно, на каком основании их аннулировали? Тут вообще всё просто. Ц тайника было расхождение в содержимом анкеты и в артефактах ( запись визита). Валидаторы ( те кто проверяют анкеты), не слушали запись визита и отправили заказчику отрицательную анкету. Представитель заказчика ( магазин) вынес претензию, анкету и запись пересмотрели и да, выставили другую оценку. Такое на самом деле бывает не так уж редко. Нерадивые тайники, невнимательные валидаторы... да и если честно никто не хочет заморачиваться-ставки по проверках упали ниже плинтуса, за одну проверку предлагают 160-250 рублей. Ну кто за такие деньги будет нормально работать? Уважаемые модераторы, мы тут нафлудили маленько ((( если можно, перенесите нас в тему о тайных покупателях. Простите пожалуйста . 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Жоржина 64 418 Опубликовано 17 Февраля 2021 (изменено) В 15.02.2021 в 14:17, Деним сказал: Почему-то на некоторые прошли эти скидки, а на некоторые частично, или вообще не прошли. Написала в поддержку, обещали дать ответ в течение трех дней. Жду. Возможно, на некоторые товары скидки по акции магазина больше, чем те, которые вы активировали в своих категориях. Поэтому, на кассе проходит скидка магазина, а свою вы не видите, ибо скидки не суммируются. У меня тоже так было, на стойке информации спросила. У меня сейчас персональная скидка на водку "Белая сова", 30% что ли, а акция в магазине 50%. Применится скидка магазина 50%, даже если я свою скидку активирую в избранной категории. Или на средство для укладки волос приложение предлагает персональную скидку 25%, акция в магазине 70%. Применяется скидка магазина. Вообще, в ленте мне нравятся акции, я постоянно там теперь закупаюсь. Единственное, что текстиль и одежду надо сканировать, там бардак и цены не совпадают. Но и то, оно того стоит. Среднему сыну водолазки брала по 129₽. Дочке футболки 99₽, носки, колготки, нижнее бельё - 70 -90% скидки. Для растений тоже, Агрикола гель -антистресс, была большая скидка. Так он 50₽, по акции 9,8₽. Я весь выгребла, 40 пакетиков все забрала. И бирки тоже с такой же скидкой были, но там уже мало было. В 15.02.2021 в 14:17, Деним сказал: Но муж запросил там на ужин куриных крыльев маринованных. Обычно я сама мариную заранее, а тут поддалась и взяла. Ну пожарили дома, а они явно с душком, замаскированным маринадом, и пересолены. Мне раз салат попался, так там лука так переборщили, что есть невозможно. Без проблем, приехала поменяла. Ну и деньги можно было вернуть, но мне салат был нужен. А вообще, мне Лента намного больше нравится, нежели Пятерочка или Магнит. Акции привлекательнее и бонусные баллы интересные. Мне выгоднее в Ленту в соседний город съездить, чем в магнит наш сходить. И да, служба поддержки работает. Изменено 17 Февраля 2021 пользователем Жоржина Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Коллекционер весов 4 084 Опубликовано 20 Февраля 2021 В «Светофоре» появилась в продаже зубная паста «Промис», я помню, кто-то писал, что она(паста) исчезла. Вот, опять есть. Цена прежняя, 25 рублей. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Чикки 4 859 Опубликовано 21 Февраля 2021 В 11.02.2021 в 16:15, Галчонка сказал: лежат большие пакеты и стоит аппарат для запаивания. У нас в одном из суперов есть камеры хранения, а в другом, где их нет, выдают сумку с ручкой и охранник на входе в зал запечатывает их магнитным замочком, который уже потом на кассе снимают. Вполне удобно. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Черныш 36 811 Опубликовано 21 Февраля 2021 (изменено) У нас что-то с сетью Красное /Белое случилось Вчера захожу, хотела коньяком затариться на 23е, ну и мужу в подарок бутылочку хорошего хотела взять. А нету, люди! Спиртного вообще нет. Стоят соки - воды, пиво на ВСЕХ полках. Продавцы на вопросы жмутся, переглядываются и толком ничего не отвечают. Спрашиваю: во всей сети так? Говорят, вроде нет. И надолго ли такой сухой закон, тоже не знают. Буквально день назад заходила за колой, всё на месте было. Кто-нибудь что слышал про это? Изменено 21 Февраля 2021 пользователем Черныш Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Оксана Александровна 34 682 Опубликовано 21 Февраля 2021 (изменено) 1 час назад, Черныш сказал: Спрашиваю: во всей сети так Липецкая область. В Красное-Белое алкоголь крепкий тоже сейчас не продают, говорят, проблемы с лицензией, что ли. Как и в Пятёрочке, в 76 магазинах сети в нашей области лицензию отозвали. Про все магазины не скажу, но в той Пятёрочке, где я бываю, бутылки убраны были. В Красно-Белом у дома - завешано тканью. Крепкий, это я имела ввиду всё, кроме пива. Изменено 21 Февраля 2021 пользователем Оксана Александровна Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Галчонка 238 027 Опубликовано 21 Февраля 2021 43 минуты назад, Черныш сказал: У нас что-то с сетью Красное /Белое случилось Вчера захожу, хотела коньяком затариться на 23е, ну и мужу в подарок бутылочку хорошего хотела взять. А нету, люди! Спиртного вообще нет. Стоят соки - воды, пиво на ВСЕХ полках. Продавцы на вопросы жмутся, переглядываются и толком ничего не отвечают. Спрашиваю: во всей сети так? Говорят, вроде нет. И надолго ли такой сухой закон, тоже не знают. Буквально день назад заходила за колой, всё на месте было. Кто-нибудь что слышал про это? 5 минут назад, Оксана Александровна сказал: Липецкая область. В Красное-Белое алкоголь крепкий тоже сейчас не продают, говорят, проблемы с лицензией, что ли. Как и в Пятёрочке, в 76 магазинах сети в нашей области лицензию отозвали. Про все магазины не скажу, но в той Пятёрочке, где я бываю, бутылки убраны были. В Красно-Белом у дома - завешано тканью. В сети информации не нашла. У нас вчера точно алкоголь в КБ был - у мужа на работе корпоратив был, там джин покупали. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Черныш 36 811 Опубликовано 21 Февраля 2021 (изменено) 24 минуты назад, Оксана Александровна сказал: Красное-Белое алкоголь крепкий тоже сейчас не продают, говор Там не только крепкий убрали, даже вина все. Аж интересно стало, написала им вконтакте в сообщении, интересно, ответят ли чего? 15 минут назад, Галчонка сказал: вчера точно алкоголь в КБ был - у мужа на работе корпоратив был, там джин покупали. Так не везде, что и интересно. По идее, если лицензию именно отозвали, то, наверное, у всех магазинов сети? Изменено 21 Февраля 2021 пользователем Черныш Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Баобабочка 13 749 Опубликовано 21 Февраля 2021 В лэтуаль зашла за водой мужу и сыну на днях. Один консультант на всю парфюмерию, и ее прочно оккупировал молодой человек, который вряд ли что то купит. Я минут 20 послушала их обсуждения, поняла что это надолго. Обратилась к ней, она на отвали мне сунула фигню и опять переключилась на того парня. А я пришла покупать мужу и сыну тысяч на 10. Ушла, пошла в ривгош, там несколько девочек возле мужского парфюма крутятся, ну логично же перед мужским праздником. Все купила, еще пробников женских и купонов надовали. Придется и себе прикупить. Не так много и надо покупателю, чуть внимания. Странно, что торговые сети не понимают тенденции праздников. 5 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Галчонка 238 027 Опубликовано 21 Февраля 2021 16 минут назад, Черныш сказал: Там не только крепкий убрали, даже вина все. Аж интересно стало, написала им вконтакте в сообщении, интересно, ответят ли чего? Вино к той же лицензии относится, что и крепкий алкоголь. Пиво можно пока без лицензии продавать. 17 минут назад, Черныш сказал: По идее, если лицензию именно отозвали, то, наверное, у всех магазинов сети? Ну, вообще да. Лицензию выдают на организацию, а не на конктретный магазин. Но может какие-то нарушения в отдельных точках. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Черныш 36 811 Опубликовано 21 Февраля 2021 42 минуты назад, Галчонка сказал: может какие-то нарушения в отдельных точках. Вот именно, в отдельных. А тут получается, что несколько магазинов одномоментно вот так опустели резко. Да и вон @Оксана Александровнатоже написала, там вообще другая область (я в Подмосковье). Значит, явно не один магазин. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Интересующаяся Новостями 6 437 Опубликовано 21 Февраля 2021 7 минут назад, Черныш сказал: несколько магазинов одномоментно вот так опустели В нашем городе все как обычно, полки полные, никаких ограничений. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Booka 34 077 Опубликовано 22 Февраля 2021 10 часов назад, Черныш сказал: Так не везде, что и интересно. По идее, если лицензию именно отозвали, то, наверное, у всех магазинов сети? У них не одно юрлицо, специально так сделано. У каждого своя лицензия, при проблемах "накроет" не всех. В К&Б ещё и разные типы лицензий по видам деятельности у магазинов - часть идёт как предприятие торговли, часть - как общепит (это чтобы пиво разливать). 9 часов назад, Черныш сказал: Вот именно, в отдельных. А тут получается, что несколько магазинов одномоментно вот так опустели резко. Да и вон @Оксана Александровнатоже написала, там вообще другая область (я в Подмосковье). Значит, явно не один магазин. Эти несколько магазинов могут быть под одним юрлицом, даже в разных регионах. 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Николавночка 21 069 Опубликовано 22 Февраля 2021 Ходили в Перекресток, мужу тортик захотелось, стоят два рядом, один трюфельный со скидкой, другой не трюфельный за полную стоимость, разница почти в 200 рублей. Мне не есть, взяли трюфельный, домой пришли, а его за всю сумму пробили. Я разозлилась и отзыв накатала, ответ сразу - свяжитесь в электронке или соц. сетях. Связалась - тишина, ну может праздники, посмотрю. И как назло наличкой заплатили, надо было поменять деньги. Во дворе открывается магазин "Чижик"! Наш дом со всех сторон магазинами окружен, и в самом доме тоже Пятерочка. До нее 29 метров, до Магнита 90 метров, ну и еще несколько, все в 200-300 метров. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мелиана 3 962 Опубликовано 22 Февраля 2021 На днях в Пятерочке купила макароны, спагетти, цена по акции 42 рубля. На кассе пробили уже за 57 рублей. Хорошо, что я тут же чек посмотрела, кассир позвала администратора, сходили вместе посмотрели на ценник, вернулись на кассу - отдали разницу наличкой (оплачивала картой). Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Галчонка 238 027 Опубликовано 22 Февраля 2021 Только что, Мелиана сказал: сходили вместе посмотрели на ценник, вернулись на кассу - отдали разницу наличкой (оплачивала картой). А вот это - грубое нарушение. Видимо сотрудники решили, что проще из кармана выложить небольшую разницу, чем в системе проводить. Потому как это может привести к взысканиям более существенным, чем разница 1 минуту назад, Мелиана сказал: о акции 42 рубля. На кассе пробили уже за 57 рублей. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мелиана 3 962 Опубликовано 22 Февраля 2021 4 часа назад, Галчонка сказал: А вот это - грубое нарушение. Видимо сотрудники решили, что проще из кармана выложить небольшую разницу, чем в системе проводить. Потому как это может привести к взысканиям более существенным, чем разница Не знаю, мне пробили новый чек, сейчас уже его не найду, с одной позицией (макароны) или как в старом вместе с молоком. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В