Школа волшебников 8 467 Опубликовано 22 Декабря 2019 2 часа назад, Очумелые ручки сказал: У вас очень долгое терпение, моё закончилось бы, не успев начаться. Есть же книга жалоб, есть руководство, почему вы не жалуетесь? Она же не только с вами так? И вообще, если такое обращение с покупателями у неё уже вошло в привычку, можно телефон ставить на режим съёмки перед входом. Я еще больше скажу. Там где есть книга жалоб покупателей, есть номер телефона горячей линии. Фирма довольно крупная, должна быть у них такая. Один звонок и таких трындячек та умная дама получит... мама не горюй. На каждый звонок покупателя обязаны отреагировать. И реагируют, потом без зарплаты останется и будет думать, что ляпать своим поганым языком ребенку. Что он там покупает? Сухарики или чипсы, наверное. Пусть дядечке с пузырем дешевой водяры это попробует скажет. Выслушает сразу, куда ей идти и что, в каких позах, там делать со всеми своими родственниками до седьмого колена. 2 1 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мирабилис 25 981 Опубликовано 22 Декабря 2019 (изменено) Не знаю, в эту тему или нет. А я офигеваю от покупателей. Зашла в сетевой всем известный продуктовый магазин "М-т". Взяла морковь и пошла к кассе. Работает один кассир, очередь из нескольких человек. Остальные девчонки работают на выкладке товара. Пока я соображала что мне делать - занять очередь или еще что-то из продуктов взять, раздался ор на весь магазин. Покупательница вопела так, что закладывало уши. Оказывается она 3-й день подряд приходит в этот магазин и такой бардак, всего одна касса работает. И вообще всегда у них такой бардак. На этот ор из зала пришел еще один кассир и заработала 2-я касса. Я заняла очередь во 2-ю кассу, а орущая дама за мной. Мне стало жаль уставших сотрудников и я решила за них заступиться. Попросила даму перестать кричать и выговаривать сотрудникам. Предложила позвонить вышестоящему руководству и предложить расширить штат. Видимо мое хорошее настроение и доброжелательный тон еще сильнее вывели даму из себя. Она продолжила не только орать на весь магазин, но и на меня выступать - нечего тут меня учить. - Я Вас не учу, просто предложила выход из создавшейся ситуации. Рассчитываюсь на кассе. Дама в своем репертуаре, никак не угомонится, набирает обороты и продолжает орать - не нужны мне Ваши советы, у себя дома будете их давать. Спросила у дамы, что же Вы так истерите? Дама от моего спокойствия еще пуще приходит в негодование и орет - отстаньте от меня, Вы мне уже надоели. Забираю свои продукты и чек. Дама выкладывая свой товар на ленту продолжает орать. Я снова просила у нее - что же Вы так истерите и пожелала ей здоровья. Она продолжая истерить пожелала мне не хворать. Наверно у дамы были проблемы или она спешила/опаздывала, но почему все должны были слушать ее вопли. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Через неделю уже в другом продуктовом магазине этой сети происходит история. По торговому залу ходят несколько покупателей. На кассе обслуживают даму, я следующая по очереди. Кассира срочно вызывают. Она не успела до конца обслужить даму и попросила это сделать молодого неопытного сотрудника. Парень старался, боялся ошибиться и пробить не ту стоимость. Уточнил у дамы стоимость картофеля, переспросил повторно. Пока парень старался, за мной 2 человека заняли очередь и терпеливо ждали. Выражение лица дамы говорило само за себя, терпение заканчивается. Я не ошиблась Она сказала кассиру - дайте мне уже какой-нибудь картофель, а то я похоже никогда не уйду отсюда. Я сочувствовала парнишке и попросила даму немного потерпеть. Вы же видите, что неопытный, только учится. Неужели когда Вы первый раз в жизни пришли на работу, сразу и всё стали делать идеально? Ответ не услышала. Дама пыталась что-то про себя мямлить. Подошла моя очередь рассчитываться на кассе. Дама забрала свой чек и собиралась уходить. Тут я спросила - не хотите убрать свою корзинку (видимо она забыла про нее, стоящую на полу передо мной)? Дама вернулась, убрала корзинку не на место, а только переставила к стеллажу со специями, освободив проход у кассы. Свое действие она сопровождала недовольством - пусть сами убирают, им все равно здесь делать нечего. Я только успела спросить - им делать нечего? Ну Вы даете... Что с людьми стало? Откуда такое неуважение к чужому труду? Мне все должны, все обязаны? А может быть это я кака то не така... Изменено 23 Декабря 2019 пользователем Мирабилис 3 7 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Светлана К 25 381 Опубликовано 23 Декабря 2019 10 часов назад, Мирабилис сказал: Не знаю, в эту тему или нет. Я попробую Вам объяснить со своей колокольни, потому что имею рядом мужа, который ведет себя в магазинах отвратительно. Если он не сделает какую гадость или не выведет кого, хоть кого, покупателей ли, продавцов, все, день прошел насмарку. То что он творит, не поддаётся ни каким объяснениям, оправдания и анализу. Я уже третий, вроде год пытаюсь понять, что творит мой муж, но так и не могу внятно понять. Это на мой взгляд отвратительно, он же так не считает. Или "ачетакова", или, я столько лет работал, что имею право делать что хочу, за свои деньги в магазине тоже. И так, он работал на руководящей должности, никогда он на подчиненных не срывался, ни с кем не скандалил. И вот вышел на пенсию, и как подменили человека. На работе сильно то не поскандалишь на ровном месте, санкции разные бывают? Лишение премии, имидж, увольнение, снижение авторитета. Держать лицо надо. А в магазине чё? Да кто они все такие? Продавцы? Им зарплату платят. Только им не платят за чужое хамство, а может продавец за это чужое хамство сам же и пострадать. Покупатель же всегда прав? То то же. Сколько раз я пыталась ему объяснить, это бесполезно. Если начинаю одергивпть его в магазине, все, туши свет, истерика обеспечена, то, что он позорится, он не понимает. Он получил свою порцию внимания, не важно, какой ценой. Он знает, что ему за это ничего не будет. Ну раз его пытался охранник попросить на выход, он стал сразу смирный, на 1 минуту, и дальше опять за свое. А уж если на кассе стоит 2 покупателя, а вокруг пустые кассы, о, это наше все. Будем требовать открыть еще кассы, ибо он при совдепии настоялся в очередях, а сейчас не намерен! Разговоры дома по душам не помогают совершенно. Он всегда прав, остальные дураки. Единственное что помогает, вывести его на истерику дома, перед походом в магазин. Он выдохнется, и тогда уже в общественных местах он нормальный и адекватный. Раньше он и перед соседями держал лицо. Сейчас ему и на них пофиг. Он говорит, "я всю жизнь был пай-мальчиком, старался соответствовать, каким-то не понятным нормам морали, сейчас я жить хочу так, как хочу, а не как завещал великий Ленин" Ну вот что сказать? Спорить с ним, доказывать, что он не прав? При этом тратя свою собственную энергию в пустоту? Да нафиг надо. Пусть врачи об этом думают. Я ему постоянно обещаю вызвать специалистов. Вроде бы дурак? Ага, он умнее всех умных. Он не будет устраивать шоу перед мужиками, от которых можно получить в лоб. Он умеет контролировать свои эмоции, правда потом отыграется на более слабых и беспомощных. А продавцы именно, на мой взгляд, самая слабая и беспомощная категория, они не могут бросить все, и отойти от энергетического вампира, только отрастить кнопку "игнор". Иначе могут остаться без работы, и без нервов. Может устроить шоу в поликлинике, типа как долго, и прочая, в чувства приводит его иногда смелый врач, который объявляет, что сегодня сей пациент за плохое поведение принят не будет, и пусть хоть обжалуется, и испишет тонну бумаги на жалобы, доктору пофиг. Но смелые врачи такая редкость. Поэтому такие покупатели и пациенты будут всегда. Потому что всегда есть те, кого можно повампирить своим поведением. Безнаказанность плодит вседозволенность. Как вести себя с такими людьми, каждый решает сам, скандалить в ответ, принимать все близко к сердцу или просто ржать им в лицо, не давая себя жрать. Ну не принимать близко все. А я не хожу с мужем в магазин, чтоб не позориться, ему не стыдно, а мне, да, стыдно. 5 27 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мечта поэта 147 815 Опубликовано 23 Декабря 2019 20 часов назад, Мирабилис сказал: Что с людьми стало? Откуда такое неуважение к чужому труду? Мне все должны, все обязаны? А может быть это я кака то не така... Строго говоря, делать замечания посторонним людям тоже не очень-то. 3 8 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Иволга 39 874 Опубликовано 23 Декабря 2019 8 минут назад, Мечта поэта сказал: Строго говоря, делать замечания посторонним людям тоже не очень-то. Такому хамству своим молчанием потакать, тоже как-то не очень. Если бы человек знал, что на его вопли люди сделают замечание, может и держали себя в руках. 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Михайловна 6 690 Опубликовано 23 Декабря 2019 Что-то почитала я - и чуть не стошнило. Вот вроде бы правильные вещи пишет девушка. Но я как представила, как она ласково-добренько учит каждого посетителя, как надо и как не надо, кому потерпеть, кому заткнуться... Вот честное слово, лучше бы резко осадила мадам, чтобы та приглушила звук, а не вот это вот всё. Исключительно личные впечатления 6 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Светлана К 25 381 Опубликовано 23 Декабря 2019 (изменено) 13 минут назад, Иволга сказал: Такому хамству своим молчанием потакать, тоже как-то не очень. Если бы человек знал, что на его вопли люди сделают замечание, может и держали себя в руках. Да нифига. Ни разу не видела на замечание покорно опущенную в стыде голову. В ответ еще и хамства больше будет. Мой любезный сразу ощетинивается еще больше. Один единственный раз перед охранником паиньку сыграл, отошел охранник, муж опять за свое. Еще и сам с собой психует. Мрак полный, гоню в больницу, он меня туда отправляет, хочу уже сама идти к терапевту, чтоб ему направление дали, покамя его не придушила нафиг прям в магазине. Думаю, что это возраст и диабет. Но не выгораживаю. Нужно будет им после праздников заняться, иначе мне уже страшно с ним в машине ездить. Я вот просто после его закидонов стала наблюдать за людьми его возраста, чтоб хоть что-нибудь понять. Хамство это махровое или болезнь и возраст так мозги выкручивает. Изменено 23 Декабря 2019 пользователем Светлана К Ошибка Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Плацебо 22 770 Опубликовано 23 Декабря 2019 4 минуты назад, Светлана К сказал: ...болезнь и возраст так мозги выкручивает. У доктора провериться не помешает, в любом случае. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Иволга 39 874 Опубликовано 23 Декабря 2019 (изменено) 13 минут назад, Светлана К сказал: Да нифига. Ни разу не видела на замечание покорно опущенную в стыде голову. В ответ еще и хамства больше будет. Мой любезный сразу ощетинивается еще больше. Потому, что один говорит, а остальные молчат. Если бы на вопли тетки какой нибудь мужик ей сказал, что бы она замолчала, она бы заткнулась. Ваш же муж замолчал, когда ему замечание сделал охранник. А больные они или хамы трамвайные не наше дело. Пусть дома себя так ведут. Но, к сожалению, у нас сейчас всем все равно. Кто-то с телегой прет по ногам, кто-то в товаре роется как свинья, кто-то орет как потерпевший. Изменено 23 Декабря 2019 пользователем Иволга 6 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Светлана К 25 381 Опубликовано 23 Декабря 2019 8 минут назад, Иволга сказал: Потому, что один говорит, а остальные молчат. Если бы на вопли тетки какой нибудь мужик ей сказал, что бы она замолчала, она бы заткнулась. Ваш же муж замолчал, когда ему замечание сделал охранник. А больные они или хамы трамвайные не наше дело. Пусть дома себя так ведут. Но, к сожалению, у нас сейчас всем все равно. Кто-то с телегой прет по ногам, кто-то в товаре роется как свинья, кто-то орет как потерпевший. Дома? Дома зрителей нет. А я дома чихать хотела на его закидоны, еще и троллю его, пока он наорется, потом как сдувшийся шарик без энергии идет спать, энергию восстанавливать. Мой муж раньше не ходил часами по магазинам, по списку купил и домой, сейчас отправишь в магазин, и можно спать ложиться, нагуляется-приедет. Иногда скажет, что я охамела, типа все магазины на нем. Я говорю, что меня в магазин отправлять, разориться можно. Или с голоду умереть. А он молодец. Хоть какой-то толк от него, иначе сидя на пенсии, не имея увлечений вынес бы мне весь мозг, а у меня его и там не особо много. А то что кровь всем сворачивает, так он предупреждеун уже мною, что однажды нарвется. Я уже стала внимательно читать ветки "старость не радость". 1 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Эмбер 35 718 Опубликовано 23 Декабря 2019 2 минуты назад, Светлана К сказал: Дома? Дома зрителей нет. А я дома чихать хотела на его закидоны, еще и троллю его, пока он наорется, потом как сдувшийся шарик без энергии идет спать, энергию восстанавливать. И никакой 32 минуты назад, Светлана К сказал: возраст и диабет. ему не помеха, правда? Говнюк ваш муж и хам, вот и все. А вам я сочувствую. 5 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Йеннифэр 7 772 Опубликовано 23 Декабря 2019 1 час назад, Светлана К сказал: Да нифига. Ни разу не видела на замечание покорно опущенную в стыде голову. В ответ еще и хамства больше будет. Мой любезный сразу ощетинивается еще больше. Один единственный раз перед охранником паиньку сыграл, отошел охранник, муж опять за свое. Еще и сам с собой психует. Мрак полный, гоню в больницу, он меня туда отправляет, хочу уже сама идти к терапевту, чтоб ему направление дали, покамя его не придушила нафиг прям в магазине. Думаю, что это возраст и диабет. Но не выгораживаю. Нужно будет им после праздников заняться, иначе мне уже страшно с ним в машине ездить. Я вот просто после его закидонов стала наблюдать за людьми его возраста, чтоб хоть что-нибудь понять. Хамство это махровое или болезнь и возраст так мозги выкручивает. Моя приятельница отрывается на продавцах. А я извиняюсь за неё, пытаюсь в шутку превратить "извините, что-то мы сегодня не в себе, бывает". Неоднократно пыталась у неё выяснить причину. Она объяснить не может - "ачётакова?". При этом она не орёт, она просто язвит им. Я думаю причина именно в том, чтобы оторваться на тех, кто не может адекватно ответить. 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Светлана К 25 381 Опубликовано 23 Декабря 2019 Только что, Эмбер сказал: И никакой ему не помеха, правда? Говнюк ваш муж и хам, вот и все. А вам я сочувствую. Согласна с Вами, говнюк еще тот. Но если учесть, что года три назад он такого себе не позволял, я когда первый раз его в истерике увидела, я думала, что мне мужа подменили. Реально, думала сквозь землю провалюсь от стыда. Он с таким смаком, или как даже описать, с кем то хамски спорил, а когда я высказалась в ключе, что ты крышей поехал? Он ответил, что мне показалось, все нормально. 6 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Морра 62 532 Опубликовано 23 Декабря 2019 В 22.12.2019 в 12:16, Оксана Александровна сказал: я писала как-то, что продавец отказывалась делать возврат пирожного с выросшей плесенью, съесть мне предложила Эээ...Я, купив копченый окорочок, и обнаружив что он вонючий, на предложение скормить собаке, пообещала деушке скормить этот окорочок ей, прям сейчас и при всех. Деньги вернули, разумеется. Это что еще за фокусы, что за испорченный товар не возвращают? 3 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Иволга 39 874 Опубликовано 23 Декабря 2019 6 минут назад, Светлана К сказал: А то что кровь всем сворачивает, так он предупреждеун уже мною, что однажды нарвется. Нарвется. В 90-х работала в продуктовом магазине и вот был у нас такой покупатель, приходил часто и всегда орал и оскорблял продавцов. После его прихода работать было трудно, у некоторых продавцов даже давление подскакивало. Жила я в соседнем доме и как то раз мой сын, тогда ему было лет девять, зашел за чем то ко мне, а тут как раз этот тип разрывается. Сын повернулся и ушел. Пришел домой и все рассказал мужу. А муж у меня не хилый под два метра ростом. Муж оделся и ко мне. А покупатель оручий уже вышел на крыльцо, довольный. Муж ему ничего не стал говорить, просто окликнул, тот повернулся и получил в морду. Полежал на крыльце и как бабки отшептали, стал приходить вежливый, слова спасибо и пожалуйста вспомнил. А я про это узнала где-то через полгода, когда стала мужу рассказывать как человек изменился. Тут и узнала какое лекарство от хамства ему прописали. 17 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Морра 62 532 Опубликовано 23 Декабря 2019 Только что, Иволга сказал: Нарвется. В 90-х работала в продуктовом магазине и вот был у нас такой покупатель, приходил часто и всегда орал и оскорблял продавцов. После его прихода работать было трудно, у некоторых продавцов даже давление подскакивало. Жила я в соседнем доме и как то раз мой сын, тогда ему было лет девять, зашел за чем то ко мне, а тут как раз этот тип разрывается. Сын повернулся и ушел. Пришел домой и все рассказал мужу. А муж у меня не хилый под два метра ростом. Муж оделся и ко мне. А покупатель оручий уже вышел на крыльцо, довольный. Муж ему ничего не стал говорить, просто окликнул, тот повернулся и получил в морду. Полежал на крыльце и как бабки отшептали, стал приходить вежливый, слова спасибо и пожалуйста вспомнил. А я про это узнала где-то через полгода, когда стала мужу рассказывать как человек изменился. Тут и узнала какое лекарство от хамства ему прописали. Ой, да, нарвется. Не посмотрят что пожилой. Я несколько раз видела такие сценки, лучше не надо. Один раз бабу выкинули таким пинком, что она вылетела через 2 двери и шлепнулась на асфальт. Другой раз разъяренная девушка-продавец так отоварила хама, что минут двадцать в чувство привести не могли. Дохамится, отобьет кто-нибудь голову - не все продавцы зубами держатся за место. 8 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Светлана К 25 381 Опубликовано 23 Декабря 2019 4 минуты назад, Морра сказал: Ой, да, нарвется. Не посмотрят что пожилой. Я несколько раз видела такие сценки, лучше не надо. Один раз бабу выкинули таким пинком, что она вылетела через 2 двери и шлепнулась на асфальт. Другой раз разъяренная девушка-продавец так отоварила хама, что минут двадцать в чувство привести не могли. Дохамится, отобьет кто-нибудь голову - не все продавцы зубами держатся за место. Ну нарвется, что поделать. Я не в силах что-то сделать, я перепробовала все что могла придумать, фантазии не хватает. А устраивать сцену в магазине с ним еще и мне? Где взять такоеилошадинное здоровье. Пусть обследуется, если это действительно возрастные изменения, пусть выписывают лекарства, если это бытовое хамство, то с чистой совестью подам на развод и пусть хамит кому хочет и сколько хочет. Иначе и мне за компанию в фейс прилетит. Да и нервы свои тратить не хочу, в браке и в горе и в радости, то не по фейсу за компанию. 2 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Рост 165 вес 55 18 532 Опубликовано 23 Декабря 2019 45 минут назад, Иволга сказал: Муж ему ничего не стал говорить, просто окликнул, тот повернулся и получил в морду. Полежал на крыльце и как бабки отшептали, стал приходить вежливый, слова спасибо и пожалуйста вспомнил. Опасная затея. Неудачно ударил или человек упал неудачно, ударился об угол и помер - ударившему тюрьма. Оно надо? Уж лучше пусть пророется болезный, чем такой исход. 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Иволга 39 874 Опубликовано 23 Декабря 2019 8 минут назад, Рост 165 вес 55 сказал: Опасная затея. Неудачно ударил или человек упал неудачно, ударился об угол и помер - ударившему тюрьма. Оно надо? Уж лучше пусть пророется болезный, чем такой исход. Всякое бывает, но по морде получают намного чаще, чем помирают. А так он проорется, а у продавца давление скакнет и инсульт. Такое тоже может быть. 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Чернава 28 773 Опубликовано 23 Декабря 2019 11 минут назад, Рост 165 вес 55 сказал: Неудачно ударил или человек упал неудачно, ударился об угол и помер - ударившему тюрьма. Оно надо? Уж лучше пусть пророется болезный, чем такой исход К несчастью вполне может такое получиться. А может и иначе быть. Снимет покупатель побои и подаст в суд. Видеокамеры сейчас везде имеются. Доказательства будут. И получит тот продавец/охранник судимость. Должен быть законный способ защиты продавцов и другой обслуживающий персонал от хамов. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Хочу на небо 156 Опубликовано 23 Декабря 2019 (изменено) @Мирабилис Простите, а на каком основании вы вообще туда встряли? Жалко продавцов? Я почему то заметила у себя в сетевых магазинах тенденцию, пока громко в единственной очереди, не задашь вопрос, нельзя ли ещё кого то позвать на кассу, так и будет собираться очередь. У нас в одной сети даже есть есть объявление:" Очередь больше 5 человек, вызовите администратора". Не в обиду вам. Очень часто сама была в таких ситуациях. Вечер, очередь 7-10 человек в единственную кассу, и простите, пока не гавкнешь, киссиры типо не замечают. У женщины на третий день, видимо рвануло. Изменено 23 Декабря 2019 пользователем Хочу на небо 1 5 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Морра 62 532 Опубликовано 23 Декабря 2019 12 минут назад, Рост 165 вес 55 сказал: Опасная затея. Неудачно ударил или человек упал неудачно, ударился об угол и помер - ударившему тюрьма. Оно надо? Уж лучше пусть пророется болезный, чем такой исход. Так не у всех терпение безграничное. Хотя да, башкой приложится об ступеньки, потом сиди за него, как за что порядочное. Немножко не про покупателей, хотя покупатель тут был. Мой знакомый послал своего сына, лет 11 на тот момент, купить арбуз. Мальчишка пришел зареванный - купил, шел домой, и арбуз у него просто отобрали поддатые мужик с бабой! Пацан посмотрел, куда они пошли - а пошли они на канал, на бережок, видать пузырь у них был, а арбуз на закуску. И побежал домой. Из окон у них берег канала виден, и эта чудо - парочка тоже. Ну что, знакомый оделся, пошли. Нашли кренделей этих, конечно же они бухали сидели на бережку. Сашка, знакомый, довольно долго занимался академической греблей - удар у него был соответствующий, как веслом. Бить этих двух дохлятин он не стал - голова еще отлетит, побоялся. Загнал в воду, и сидел на бережку, курил и прихлебывал ихнюю водку. До темноты, а когда пришел, было, ну часов 12 дня. Плавать товарищи видать не мастаки были - стояли по шею в воде, при попытке дернуться Сашка их обещал утопить. Может они и попростывали там, кто их знает, ну значит судьба их такая. 8 минут назад, Иволга сказал: Всякое бывает, но по морде получают намного чаще, чем помирают. А так он проорется, а у продавца давление скакнет и инсульт. Такое тоже может быть. Кстати, у таких нервных покупателей нередко личико бывает, хм, рихтованное. И ничему их это не учит. 12 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Рост 165 вес 55 18 532 Опубликовано 23 Декабря 2019 7 минут назад, Иволга сказал: Всякое бывает, но по морде получают намного чаще, чем помирают Ну лично мне не хотелось рисковать близкими, пусть шансы и более реальные на благополучный исход. И потом, где гарантия, что тот поймёт, за что ему на крыльце прилетело? Это же нужно ещё доступно объяснить, так что связка окликнули на крыльце - дали в морду может и не сработать. 13 минут назад, Чернава сказал: А может и иначе быть. Снимет покупатель побои и подаст в суд. Видеокамеры сейчас везде имеются. Доказательства будут. Тоже об этом подумала, но речь о 90-х шла, писать не стала. 14 минут назад, Чернава сказал: Должен быть законный способ защиты продавцов и другой обслуживающий персонал от хамов. Он и есть. Нажимаем кнопку тревожную. Пусть болезный скандалит подольше. Приезжает полиция. Пишем заявление за оскорбление (по камере есть доказательства). Болезному штраф за хулиганство. Пару раз уедет в полицию давать показания, заплатит штраф - будет остерегаться в следующий раз. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Мирабилис 25 981 Опубликовано 23 Декабря 2019 2 часа назад, Михайловна сказал: Но я как представила, как она ласково-добренько учит каждого посетителя, как надо и как не надо, кому потерпеть, кому заткнуться... Вот честное слово, лучше бы резко осадила мадам, чтобы та приглушила звук, а не вот это вот всё. Всех и каждого не учу, и не собираюсь этого делать))) В двух описанных мной ситуациях никто из покупателей не заступился за сотрудников, все молчали. Ладно бы по делу возмущались, а то пар выпускали. Мужчины вообще "обморозились". Молчание - знак согласия. Я разговариваю не ласково-добренько, а вежливо. Для кого как, а для меня это совершенно разные формы общения. Если требуешь исполнения от других, будь добра сама соответствовать. Лично мне надоели покупатели-пофигисты оставляющие свои корзинки передо мной на кассе или под моими ногами. Я хронически после них убираю корзинки на место. Вот и эта дама не убрала свою корзинку, за то новичку-кассиру высказывала свое недовольство. Так чем она лучше? 1 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Иволга 39 874 Опубликовано 23 Декабря 2019 1 минуту назад, Рост 165 вес 55 сказал: Ну лично мне не хотелось рисковать близкими, пусть шансы и более реальные на благополучный исход. И потом, где гарантия, что тот поймёт, за что ему на крыльце прилетело? Это же нужно ещё доступно объяснить, так что связка окликнули на крыльце - дали в морду может и не сработать. Так я и не призываю к такому. Я даже и не знала и не просила мужа вмешаться. Это он по своему желанию. А у мужиков мозги другие. Мой муж говорит мало. Больше молчит. И здесь молча двинул и пошел домой. Но тот видимо понял. Его тоже возможно предупреждали. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В