Защита прав потребителей

[Эллочка 9 232]

Неделю назад принимали морозильную камеру и холодильник одновременно. Ребята (их двое было) сами стали распаковывать не дожидаясь просьб и упаковку снимали так как им нужно, вдруг, как они сказали, придется везти обратно.

Тоже проверили на наличие внешних дефектов и только потом они сделали отметку в программе у себя, что товар доставлен.

 

[Сердечко 9 282]

Скажите, пожалуйста. 

Есть мясорубка. Купила в июле. Поломалась. Сдала на ремонт. 

Отремонтировали. Вернули. Два кг мяса не промолола. Умерла. Мясорубка. Завибрировала. И всё. 

Мне интересно. Как долго они будут её ремонтировать. И есть ли сроки.

Один раз, два, три.

Подскажите, кто знает, какие у меня права. Как долго я могу сдавать эту мясорубку.

Изменено 22 Декабря 2023 пользователем Сердечко

[Изморозь 31 571]

6 минут назад, Сердечко сказал:

Скажите, пожалуйста. 

Есть мясорубка. Купила в июле. Поломалась. Сдала на ремонт. 

Отремонтировали. Вернули. Два кг мяса не промолола. Умерла. Мясорубка. Завибрировала. И всё. 

Мне интересно. Как долго они будут её ремонтировать. И есть ли сроки.

Один раз, два, три.

Пишу по практике, нахожусь, скажем так, по другую сторону баррикад.

На ремонт 45 календарных дней. 

Если сломалась после ремонта, я бы написала заявление в свободой форме на возврат денег или на замену на новую мясорубку в связи с тем, что в течение гарантийного времени техника неоднократно ломалась и пользоваться ею невозможно. На вашей копии  должны заверить, что заявление принято с указанием даты.

 

[Тоник 919]

48 минут назад, Сердечко сказал:

Подскажите, кто знает, какие у меня права. Как долго я могу сдавать эту

У меня так ноут два раза за гарантийный срок сломался, поломка одна и та же, крышка. Когда сломался второй раз, позвонила в защиту прав потребителей, мне сказали сдавать и возвращать деньги, прислали образец заявления, магазин сам провел экспертизу и вернул деньги, хотя все вокруг утверждали, что поломку крышки не признают заводским дефектом. Это было в ситилинке. 

[Сердечко 9 282]

Спасибо большое за советы. Я просто думала, как часто я буду её сдавать. 

Да, про срок я знаю. Сделали через 42 дня.

Но проблема такая же- подшипник.

Ну я её уже сдала. Второй раз. Вот знала бы... Ну теперь буду подкованной, если что случится после второго ремонта, буду знать как действовать. Мне конечно лучше деньги, т.к. пока эта была в ремонте купила дешёвую за 3 т.р. Но какая она умница.  Работает лучше всех этих дорогих. 

И да, в мясорубке за 10 т.р. стоит пластмассовый подшипник. Как?!

[Катакомба 52 722]

В 23.12.2023 в 02:24, Сердечко сказал:

И да, в мясорубке за 10 т.р. стоит пластмассовый подшипник. Как?!

Давно уже пора забыть про миф, что дорого значит качественно. 

[Сердечко 9 282]

4 часа назад, Катакомба сказал:

Давно уже пора забыть про миф, что дорого значит качественно. 

Полностью с вами согласна. Но какая-то надежда должна быть)