Почта России и другие способы доставки

[Неудобные вопросы 9 994]

41 минуту назад, Сибирская душа сказал:

Клиенты были со спущенными масками на момент обслуживания их операторами?

Да. В этом вся и суть. Что все были со спущенными масками на подбородок и всех так и обслуживали. А когда у моего мужа порвалась на глазах оператора маска, то она отказалась обслуживать его. Ну и случилось то, что случилось. 

[Сибирская душа 19 531]

47 минут назад, Случайно заглянувшая сказал:

Да. В этом вся и суть. Что все были со спущенными масками на подбородок и всех так и обслуживали. А когда у моего мужа порвалась на глазах оператора маска, то она отказалась обслуживать его. Ну и случилось то, что случилось. 

ну что я могу сказать - есть люди просто создающие скандалы и проблемы из ничего. Сочувствую их начальству. 

Я еще раз повторюсь - у нас в подобной ситуации маску бы просто дали. 

Изменено 6 Августа 2021 пользователем Сибирская душа

[Моана 399]

Всем доброго времени суток! 
Возникла вот такая проблема, очень надеюсь на вашу подсказку.

У меня во Франции живёт сестра и мы ей собрали посылку подарков. Запаковали и я стала заполнять в приложении почты и поняла, что ничего не знаю о пересылке за границу.

Начала читать, что же можно пересылать и информация так сильно разнится, что я запуталась. Вроде как по спискам многое нельзя, а на практике все можно, просто осторожно. 

Что мы имеем в посылке из разрешенного: кукла, пряники тульские, книга. И вот мама от себя добавила серебрянные серьги. Долго выбирала, потратилась. И конечно проще выбрать другой подарок, понимаю. Может  всё-таки не всё так сложно? Но, если есть возможность подарить то, что планировалось изначально, было бы отлично. 
Золото и серебро отправлять нельзя, но начитавшись, возникли лазейки: если я укажу в декларации сувенир или бижутерия, на таможне поймут, что это серебро? Серьги совсем маленькие, 1-2гр. 

У кого есть опыт, подскажите!
 

[Мелиана 3 962]

Мне очень понравилась новая служба доставки от Сбера - Сбер-логистика. Очень удобно! И главное - никаких очередей! И даже заказы с АлиЭкспресса можно в пункт выдачи Сбер-логистики заказывать. У меня рядом с домом крупное отделение, в доме отделение поменьше, так что на почту больше ходить (ездить - я в основном заказывала на почтовое отделение по месту прописки) не надо.

[Чёрное небо 30 590]

@Моана, если б внутри России - нет проблем, с таможней связываться - дело рисковое. На изделиях из серебра стоит проба. Увидят и дальше - ваша головная боль. В лучшем случае на таможне задержат и сами забирать поедете, в худшем - ещё и выпаяют статью. Тем более они у вас же без чека? Ещё и впаяют статью «незаконный вывоз изделий из драгметаллов с целью перепродажи». Оно вам надо?

[Чёрное небо 30 590]

А почта постепенно становится лучше! Уже не надо номер отправления называть и заполнять квиточки - достаточно куар-код показать и твою посылку найдут. Удобно в телефоне отслеживать в приложении где твои посылки, причём они автоматом туда сами добавляются. Из минусов - постовой продукции меньше, чем ассортимент макарон, чая, одеял и прочей фигни! Купить коробку почти не реально!!

[Жоржина 64 412]

Когда же закончится этот бардак на Почте России. Посылка 1 класса в Любню Московской области едет в не в Любню,  она едет в село Красное Оренбургской области. Причем до Оренбурга она едет совершенно обычно и привычно. А в Оренбурге перенаправляется на верный адрес. И как видно,  это не тот адрес, который я писала на бланке и регистрировала онлайн, это совсем другое адрес. И, надо полагать, из Красного она снова поедет на верный адрес. 

Международные отправления ЕМС в России просто отвратительно работают,  раньше было лучше, а сейчас простое международное отправление доходит быстрее ЕМС. 7 -10 дней в прошлом году и 21 день в этом году. Читала отзывы,  это не предел. Надо еще радоваться,  21 день это прям быстро даже. За что деньги платить, не вижу смысла. 

[Галчонка 237 988]

Почта позабавила. Пришла я забирать письмо с извещением из налоговой. Все путем - мне пришло оповещение в приложении, в ящике попутно тоже извещение обнаружилось. Подхожу, у меня считывают штрих-код, спрашивают телефон, я называю пришедший в СМС одноразовый код. А потом мне задают вопрос - а вот тут на этот же адрес еще одно письмо - на *** (на сына - но фамилии у нас разные) - он вам кто? Говорю, что сын. И мне радостно - ой, может вы заберете? 

Я соглашаюсь, но ожидаю, что у меня попросят извещение заполнить, еще вспоминаю - есть ли у меня с собой где-то записанные паспортные данные сына (был случай, он мне фото паспорт отправлял в ватсап, но я не помню, стерла или нет). Но нет, ничего заполнять не надо, никаких данных, никаких кодов. Просто вручили и все.

[IRSEN 73 872]

@Галчонка

Вам хоть письмо дали, а я помню на почте посылку получала с Али и у сына там посылка лежала, так её мне всучили без всяких документов.  Вот где треш. 

[Elenrass 64 955]

Родителям отправили посылку на 9 кг, ЕМS-доставка, до двери, заплатили около 2 тысяч.

В 14-00 звонят маме из местного отделения Почты России: "Посылка прибыла, приходите, получите". Мама такая, в недоумении говорит: "Оплачена доставка до двери курьером, какие могут быть "приходите-заберите почти 10 кг?". Ей отвечают недовольно: "Тогда ждите, курьер привезет около 17-00, если вас устроит", естественно, устроит, за доставку курьером уплачено сполна.

Вот что это за местные князьки, которым закон не писан? Ответа нет, он риторический.

[Галчонка 237 988]

38 минут назад, IRSEN сказал:

@Галчонка

Вам хоть письмо дали, а я помню на почте посылку получала с Али и у сына там посылка лежала, так её мне всучили без всяких документов.  Вот где треш. 

Так меня и удивило. Я за отца письмо получала - приносила копию паспорта, показывала, что вот - у нас прописка общая, и вообще, смотрите - отчество у меня по нему. И дедушке 80 лет, ему ходить трудно, а сейчас ковид - может заразиться. И так и быть, мне отдавали, но я заполняла извещение по данным паспорта. А тут - меня еще уговаривали взять.

[IRSEN 73 872]

3 минуты назад, Галчонка сказал:

Так меня и удивило. Я за отца письмо получала - приносила копию паспорта, показывала, что вот - у нас прописка общая, и вообще, смотрите - отчество у меня по нему. И дедушке 80 лет, ему ходить трудно, а сейчас ковид - может заразиться. И так и быть, мне отдавали, но я заполняла извещение по данным паспорта. А тут - меня еще уговаривали взять.

Я в прошлом году мужнины письма из налоговой получала по доверенности. Потом прихожу как-то, а мне оператор говорит, да что вы все с доверенностью ходите, давайте ваш номер телефона добавим и будете по смс получать. Вот так теперь и получаю. По идее, может любой свой номер добавить и получай что хочешь. 

[Вид на море 25 714]

2 часа назад, Галчонка сказал:

Но нет, ничего заполнять не надо, никаких данных, никаких кодов. Просто вручили и все.

Эта налоговая идет огромными партиями. В каждый дом, в каждую квартиру да не по одному письму, а на всех собственников, их там может быть 5 штук. Очень большой объем заказных писем сразу и ничего там ценного в этих письмах нет. Многие и не получают такие письма.

Я как-то устроилась на почту ненадолго. А тут как раз осень и эти письма, много писем. Да у нас почтальоны просто по ящикам их фигачили и все. Но все другие заказные письма только под роспись лично выдавали.

[Галчонка 237 988]

45 минут назад, Вид на море сказал:

Эта налоговая идет огромными партиями. В каждый дом, в каждую квартиру да не по одному письму, а на всех собственников, их там может быть 5 штук. Очень большой объем заказных писем сразу и ничего там ценного в этих письмах нет. Многие и не получают такие письма.

Я как-то устроилась на почту ненадолго. А тут как раз осень и эти письма, много писем. Да у нас почтальоны просто по ящикам их фигачили и все. Но все другие заказные письма только под роспись лично выдавали.

Раньше эти "письм счастья" раскидывали по ящикам. Теперь рассылают заказными. И да, конечно, понятно, что ничего там ценного нет, но тем не менее, это заказные отправления. И выдавать их должны не абы кому. Опять же, та же налогавая оплачивает отправку писем - из наших, между прочим, налогов. Так что объяснение "их много, и там ничего ценного, а некоторые вообще за такими письмами не приходят" - это никак не оправдание. 

Да, нам с сыном удобнее, конечно, что я получила сразу - ему не пришлось ходить. 

[Кто-то 11 660]

Поток писем из налоговой такой обширный, что сотрудники воспринимают это как нагрузку, от которой сердце сжимается. А те, кто по опыту работы заранее в предвкушении, готовятся, как хлеборобы к уборочной страде. 

Потому и знают, что так нельзя, но глаза уже просто не хотят видеть эти бесконечные однотипные конверты, которым иногда места для хранения не хватает. И волей-неволей хочется махнуть рукой на правила и хоть парочку выдать "просто так". Или сгоряча опустить в ящики.  

[Ананас Петровна 5 795]

2 часа назад, IRSEN сказал:

@Галчонка

Вам хоть письмо дали, а я помню на почте посылку получала с Али и у сына там посылка лежала, так её мне всучили без всяких документов.  Вот где треш. 

Отправления с Али тоже бывают простые и заказные. В программе они (простые) нигде не регистрируются). У нас даже извещения от руки пишут. Многие о них и не вспоминают даже, а отправлять обратно приходится, как срок хранения выйдет. Так что работникам проще отдать.

[Веснушка 869]

Справедливости ради скажу, что все деньги  налогоплательщика за налоговое письмо отрабатываются так же как и за любое другое заказное письмо. Со всевозможными регистрациями  на всем следовании пути и с выдачей почтальону под роспись. До двери адресата оно проделывает тот же путь. Другое дело, что почтальон берет на себя ответственность,  и материальную тоже,  опустить в почтовый ящик не извещение, а само письмо. 

Я своих тоже предупреждаю, не вручили, а дверь сейчас неохотно открывают,  опустите извещение и пусть письма лежат на почте, и  разговоров этих  не будет. Но им жалко тётю Маню и дядю Ваню, что они будут ходить на почту за этими письмами. Отчитались, расписались, что вручено, что ж.

3 часа назад, Киленок сказал:

Отправления с Али тоже бывают простые и заказные. В программе они (простые) нигде не регистрируются). У нас даже извещения от руки пишут. Многие о них и не вспоминают даже, а отправлять обратно приходится, как срок хранения выйдет. Так что работникам проще отдать.

Удивлю если скажу, что простые мелкие пакеты так же регистрируются и  извещения на них можно распечатать? Или вы не работник почты, а просто как клиент получали выписанные от руки извещения и отсюда такие выводы?

6 часов назад, IRSEN сказал:

@Галчонка

Вам хоть письмо дали, а я помню на почте посылку получала с Али и у сына там посылка лежала, так её мне всучили без всяких документов.  Вот где треш. 

Треш был бы если бы следом ваш сын пришел и потребовал свою посылку) как бы они выкрутились...

[Ананас Петровна 5 795]

8 часов назад, Веснушка сказал:

Или вы не работник почты, а просто как клиент получали выписанные от руки извещения и отсюда такие выводы?

Нет, работала и в отделении и в сортировочном центре. Могу быть не права. Потому что все меняется и вроде программы поменялись. 

[Вид на море 25 714]

13 часов назад, Галчонка сказал:

И да, конечно, понятно, что ничего там ценного нет, но тем не менее, это заказные отправления. И выдавать их должны не абы кому.

Должны, не должны. Знаете, за то время, что я работала на почте, я видела много из того, что делать не должны. Однако, делают. Зарплата там маленькая, нагрузка большая, почтальонов вообще вечно не хватает, все совмещают за копейки или бесплатно. А эти письма у нас одна особо умная даже в помойку (помойка наше все, она рядом ) выкинула со своего участка. И ничего ей не было, никто про них не даже вспомнил. А она теперь начальник отделения.

Так-то они много делают, чего не должны. Ну если они будут работать по правилам (а по правилам заказные письма вообще доставляются на дом в день прихода), то они просто загнутся в тот же день.

А у нас в отделении да, фигачили почтальоны по ящикам налоговую. С одобрения начальника. Потому что за год до этого по извещениям народ этих писем не пришел забрать и половины. И все это добро валялось в маленьком отделении и всем мешалось, а потом его еще и возвращать.

[Кокон шелкопряда 59 103]

13 часов назад, Галчонка сказал:

Опять же, та же налогавая оплачивает отправку писем - из наших, между прочим, налогов.

И эта же налоговая как никто заинтересована в доставке. Потому они же давали команду раскидать по ящикам. Правда с одной единственной оговоркой - если почтальон уверен в том, что именно эти люди проживают по данному адресу. Только мало кто

9 часов назад, Веснушка сказал:

берет на себя ответственность,  и материальную тоже

 

[Моана 399]

В 21.08.2021 в 10:40, Моана сказал:

Всем доброго времени суток! 
Возникла вот такая проблема, очень надеюсь на вашу подсказку.

У меня во Франции живёт сестра и мы ей собрали посылку подарков. Запаковали и я стала заполнять в приложении почты и поняла, что ничего не знаю о пересылке за границу.

Начала читать, что же можно пересылать и информация так сильно разнится, что я запуталась. Вроде как по спискам многое нельзя, а на практике все можно, просто осторожно. 

Что мы имеем в посылке из разрешенного: кукла, пряники тульские, книга. И вот мама от себя добавила серебрянные серьги. Долго выбирала, потратилась. И конечно проще выбрать другой подарок, понимаю. Может  всё-таки не всё так сложно? Но, если есть возможность подарить то, что планировалось изначально, было бы отлично. 
Золото и серебро отправлять нельзя, но начитавшись, возникли лазейки: если я укажу в декларации сувенир или бижутерия, на таможне поймут, что это серебро? Серьги совсем маленькие, 1-2гр. 

У кого есть опыт, подскажите!
 

Процитирую свое сообщение, может кто ищет ответ на подобный вопрос. 

Отправила я посылку во Францию как и хотела и в декларации указала все как есть, что изделие ювелирное из серебра. 
Получателю все пришло, дополнительных вопросов на границе не возникло. 
 

[Я подумаю 21 489]

В 29.09.2021 в 22:33, Веснушка сказал:

Удивлю если скажу, что простые мелкие пакеты так же регистрируются и  извещения на них можно распечатать?

 

Мелкие пакеты с треком, начинающимся с букв z и u можно зарегистрировать, пусть даже забивая вручную все данные, но сейчас все чаще попадаются на aa, которые вообще никак не считываются. Вот на такие пакеты девочки-почтальоны выписывают извещения с пометкой "лежит на столе такого-то участка". В почтовые ящики у нас даже такие пакеты почтальоны кидать не станут, а вот из другого почтового отделения мне в ящик бросили подобный пакет безо всякого извещения

[Сундучок со сказками 5 303]

Я поплакаться. Есть у нас служба доставки PPL, очень многие магазины с ней работают. Пока жили в городе, часто курьеры привозили заказы, всё было без проблем. Ещё из крупных - Česká pošta, DPD, GLS, но это так, к слову.

Так вот. Сегодня утром должны доставить заказ. Посылка маленькая, граммов 200. Звонит водитель, спрашивает, дома ли я. Отвечаю да, выхожу к воротам. Жду, вижу, машина разворачивается, не доезжая до нашего участка. Тут примечание: с асфальтовой дороги к нашему участку съезд, дорога из щебенки. На ней есть карман для парковки или разворота. Грузовые машины заезжают без проблем, та же Česká pošta чуть ли не каждый день бывает. Луж на дороге нет, только по обочинам - заросли травы. Итак, звонит опять водитель и говорит: "Я к вам не поеду, у вас дорога непроездная, подходите забирайте посылку или я отвезу её на склад PPL". Все мои уверения, что дорога хорошая, пофигу. В конце концов я дошла эти 200 метров, и сказала водителю, что больше услугами их службы пользоваться не будем. На что он ответил: "И хорошо, я очень рад, пользуйтесь чешской почтой". Слов нет, как я была зла. Это лёгкая посылка, да, но мы часто заказываем крупные вещи, и те же 10 и более кг я уже не потащу лишние 200 метров. Зачем тогда указывать доставку до дверей? В их условиях работы с клиентами я не нашла ни одного пункта, позволяющего водителю отказаться от проезда к месту назначения по нормальной, но не асфальтированной дороге. А потом....а потом я позвонила в службу поддержки. Меня очень внимательно выслушали, посочувствовали и сказали, что увы, ничего поделать не могут. То есть слова водителя важнее слов и доказательств клиента. Ну и тьху на них, слава богу, конкурентов много. Но хамство просто первостатейное.

[Веснушка 869]

19 часов назад, Я подумаю сказал:

 попадаются на aa, которые вообще никак не считываются. Вот на такие пакеты девочки-почтальоны выписывают извещения с пометкой "лежит на столе такого-то участка". В почтовые ящики у нас даже такие пакеты почтальоны кидать не станут, а вот из другого почтового отделения мне в ящик бросили подобный пакет безо всякого извещения

 Извещения от руки выписываются в каких то случаях, да. Я  говорила, что появилась  программа с распечаткой извещений  простых мелких пакетов. 

У нас почтальоны все простые пакеты забрасывают в почтовые ящики, и только на те,  что по габаритам не проходят,  распечатывают извещения. 

Чтоб невозможно зарегистрировать - такие не попадались ещё.

17 часов назад, Сундучок со сказками сказал:

   Зачем тогда указывать доставку до дверей? В их условиях работы с клиентами я не нашла ни одного пункта, позволяющего водителю отказаться от проезда к месту назначения по нормальной, но не асфальтированной дороге. А потом....а потом я позвонила в службу поддержки. Меня очень внимательно выслушали, посочувствовали и сказали, что увы, ничего поделать не могут. То есть слова водителя важнее слов и доказательств клиента. Ну и тьху на них, слава богу, конкурентов много. Но хамство просто первостатейное.

Надо же,  бывает такое... У нас клиент всегда прав. Писали здесь выше, что начальник почты, обычной не курьерской, сама тащила клиенту посылку, хотя никакого отношения к службе доставки не имеет.

[Сундучок со сказками 5 303]

54 минуты назад, Веснушка сказал:

Надо же,  бывает такое... У нас клиент всегда прав. Писали здесь выше, что начальник почты, обычной не курьерской, сама тащила клиенту посылку, хотя никакого отношения к службе доставки не имеет.

Да я вот тоже не думала, что такое может быть, причём во вполне развитой и благополучной стране. Зато сегодня машина Чешской почты замечательно доставила посылку прямо до наших ворот, а вес был около 15 кг. И курьер - хрупкая девушка. Как она тягает такие посылки, ума не приложу.